Lancer sur Product Hunt est devenu comme un rite de passage pour les startups à notre époque. Chez Guru, nous avons patiemment attendu que ce jour arrive depuis un moment maintenant. Nous avions notre liste de contrôle de lancement PH prête dans Trello dès juillet ! Pourtant, alors que nous continuions à voir la communauté de PH évoluer, nous nous demandions comment notre produit B2B ciblant les équipes de vente SaaS se comporterait face à la multitude de projets latéraux intéressants, mais souvent farfelus, de photos libres de droits et de modèles de design qui tendent à bien performer sur Product Hunt.

Partage de connaissances, réinventé

Avant de plonger dans l'analyse de notre journée sur PH, laissez-nous vous parler un peu de notre produit d'abord. Guru est une extension de navigateur qui agit comme une couche de connaissances à travers les applications que votre équipe utilise chaque jour. Un grand problème avec d'autres dépôts de connaissances comme les wikis internes est que le contenu devient obsolète et donc n'est pas fiable pour ceux qui en ont besoin (équipes grand public) et l'adoption reste faible. Notre flux de travail de vérification garde vos connaissances précises en rappelant aux experts de votre équipe de les mettre à jour si nécessaire. Nous intégrons également des applications comme Salesforce par exemple, pour faire ressortir les connaissances contextuellement en fonction de l'industrie spécifique ou des concurrents dans le dossier d'opportunité, ainsi votre équipe de vente n'a plus besoin de chercher à travers de multiples fils de discussion et emails pour trouver ce qu'elle cherche. Mais assez parlé, plongeons dans les résultats !

Préparation au lancement

La clé d'un lancement réussi commence bien avant que vous ne soyez posté sur Product Hunt. Après avoir construit notre produit pendant plus d'un an et conclu notre programme de lancement limité, nous étions enfin prêts à annoncer notre financement et à lancer au public. Nous avons été présentés par Techcrunch et nous cherchions à maintenir l'élan en étant postés sur Product Hunt la semaine suivante. Avec la semaine suivante étant Dreamforce, le rassemblement annuel de tous les plus grands esprits du SaaS, nous espérions que ce pic d'attention nous aiderait à nous démarquer un peu plus des autres.

Pour assurer que notre lancement sur PH se déroule le plus harmonieusement possible, nous avons compté sur les conseils de nombreux guides de lancement qui suggèrent de faire en sorte qu'un des 2 000 influenceurs postent votre produit pour qu'il aille directement à la page présentée et non dans la section à venir. Alors avec cela dit, un grand merci à Clark Valberg chez Invision de nous avoir chassés, tu es génial !

Enfin, bien que nous nous attendions à voir de nombreuses nouvelles inscriptions et un afflux de trafic provenant de PH, nous voulions nous assurer d'avoir un objectif tangible pour mesurer notre succès le jour du lancement. Dans cet esprit, nous avons visé à entrer dans l'email récapitulatif quotidien en tant que l'un des 5 produits les plus chassés ce jour-là.

Jour de lancement

Nous savions que se faire chasser tôt aurait une grande influence pour nous donner un certain élan de l'international avant que ceux des États-Unis ne commencent leur journée. ont commencé leur journée. Nous avons donc été chassés à 5 heures du matin et en regardant les résultats de Google Analytics, il est clair que nous avons bénéficié fortement de l'afflux de la matinée.

Le jour du lancement, presque 50 % de notre trafic provenait de personnes en dehors des États-Unis ! Ceci s'est bien traduit dans nos nouvelles inscriptions utilisateurs, environ 50 % d'entre elles provenaient également de lieux internationaux. Être posté tôt était crucial pour notre succès le jour du lancement.

Après avoir été posté le matin, le reste de la journée était consacré à répondre aux commentaires sur notre annonce et à traiter les questions de support client au sein de notre produit également. Nos canaux slack étaient en feu !

Les résultats

En regardant la comparaison du trafic entre Techcrunch et Product Hunt, nous pouvons voir des tendances intéressantes. Dans l'ensemble, Product Hunt a généré plus de trafic vers notre site, mais avec des taux de rebond plus élevés et une durée moyenne de session plus courte que Techcrunch. Cependant, étant donné la communauté de Product Hunt axée sur le B2C, nous n'étions pas vraiment surpris par ces résultats.

En regardant les nouvelles équipes créées dans Guru par jour, nous pouvons voir les pics de nouvelles équipes créées dus à Techcrunch (1/2 septembre) et Product Hunt (11 septembre). Pourtant, ce qui était le plus surprenant, c'était que bien que la baisse des nouvelles équipes créées par Techcrunch ait été assez rapide, après avoir été présenté sur Product Hunt, nous avons continué à voir de nombreuses nouvelles équipes être créées les jours suivants, et même un autre grand pic égalant notre performance sur Techcrunch !

En regardant le trafic de Product Hunt par jour, le pic supplémentaire de nouvelles équipes créées le 14 septembre était dû à Guru inclus dans l'email récapitulatif du week-end. Nous avons fini par être le produit n° 2 le plus voté ce week-end, ce qui a suscité beaucoup d'amour de la part des gens lundi lorsque l'email a été envoyé.

Leçons apprises

Comprendre le bénéfice de l'email récapitulatif

Lorsque nous avons déclaré que notre objectif était d'être inclus dans l'email récapitulatif, nous ne nous étions pas imaginés que cet email allait générer autant de trafic et d'inscriptions qu'il l'a fait. Il est intéressant de noter que notre plan était à l'origine de publier sur Product Hunt ce mercredi, mais avec la keynote d'Apple ce jour-là nous l'avons reporté à jeudi. Ensuite, des choses hors de notre contrôle ont conduit à un nouveau report d'un jour à vendredi. Nous étions définitivement inquiets car l'analyse des données de Product Hunt suggérait de poster en milieu de semaine, mais en réalité, cela aurait pu être une bénédiction déguisée. Bien qu'il y ait eu peut-être moins de trafic vers notre annonce vendredi, il y aurait également pu y avoir moins de concurrence pour nous. Puisque nous étions le post n° 2 ce week-end, être inclus dans l'email récapitulatif du week-end de lundi était comme si nous étions chassés à nouveau ! Les chiffres de trafic et des nouvelles équipes créées semblent confirmer cela.

Les retours de la communauté Product Hunt sont les plus précieux

Le plus grand bénéfice pour nous était finalement non pas les inscriptions accrues, mais les précieux retours de la communauté Product Hunt.

Des commentaires comme ceux-ci sont là où la communauté de Product Hunt brille. Si 3 personnes distinctes ont pris le temps de commenter sur la façon dont notre proposition de valeur et nos cas d'utilisation pour Guru étaient peu clairs, qui sait combien d'autres pensaient la même chose, mais désinstallant simplement notre produit. Pour nous, c'est le véritable facteur différenciant de Product Hunt par rapport à d'autres canaux de lancement/inscription populaires. La capacité de recevoir des retours instantanés et pour nous de pouvoir interagir avec la communauté nous a donné des étapes actionnables à suivre pour améliorer notre message et notre produit dans les semaines à venir.

Ne le sur-ingéniez pas !

Peut-être que la leçon la plus importante que nous avons apprise était qu'un lancement réussi sur Product Hunt peut prendre toutes les formes. Nous avons lu tous les guides que nous pouvions, et avons tenté de mettre parfaitement en œuvre notre lancement sur Product Hunt, mais presque rien ne s'est passé comme prévu. Nous n'avions pas une page d'atterrissage unique (nous l'avons abandonnée à la dernière minute), nous n'avons pas publié en milieu de semaine, et beaucoup de nos amis ont tweeté à propos de nous soutenir (Désolé Ben !), mais nous avons tout de même atteint nos objectifs. Donc, contrôlez ce que vous pouvez, mais ne vous inquiétez pas trop du reste.

C'est juste le début pour nous chez Guru cependant. Il est maintenant temps de continuer notre élan depuis le lancement, de suivre la rétention de ces cohortes de Product Hunt et de continuer à améliorer notre produit pour remplir notre mission de réinventer la façon dont votre équipe partage des connaissances.