Guru aporta conocimiento clave a tu equipo de ventas cuando lo necesita, y lo mantiene actualizado. Descubre cómo puede ayudar a tu equipo de ventas a cerrar más negocios, más rápido.
Con tantas soluciones disponibles hoy en día para ayudar a los equipos de ventas a ejecutar mejor, ¿cómo sabes cuál es la mejor para ti? Sin siquiera buscarlo mucho, puedes encontrar productos que:
Te ayudan a gestionar y prever tu cartera de ventas
Reducir/eliminar la entrada de datos en el CRM
Predecir qué negocio deberías trabajar a continuación
Ayudarte a realizar reuniones web efectivas
Rastrear correos electrónicos y documentos que envías a clientes
¡Y mucho más! Pero... ¿qué pasa con las conversaciones reales que tu equipo tiene con tus clientes? ¿Saben tus representantes todo lo que necesitan para representar tus productos de manera efectiva? A medida que lanzas nuevos productos o características, ¿cómo se mantiene tu equipo al día? Cuando tus competidores lanzan nuevas características, ¿qué significa eso para tu equipo? ¿Cómo aprovechas esta información de manera eficiente? ¿Cómo capacitas a los nuevos miembros del equipo de ventas lo más rápido posible y aseguras que están usando el mensaje correcto?
Este tipo de aprendizaje y gestión del conocimiento es bastante importante. ¿Qué tan importante es? Según AA-ISP, fue la principal preocupación para los líderes de ventas en 2015:
"La capacitación y el desarrollo fueron el claro 'Principal Desafío' en 2015. Las habilidades, competencias y la experiencia en ventas requeridas para roles de ventas internas han superado nuestra capacidad para desarrollar individuos lo suficientemente rápido."
Fuente: "2015 Desafíos Principales de Ventas Internas y Tendencias de Ventas" - AA-ISP
A pesar de lo importante que es este problema para los líderes de ventas, ¡la mayoría de las investigaciones ni siquiera lo identifican como una categoría aún!
¿Dónde está la casilla de "Capacitación y Desarrollo"? Sorprendentemente, esto se maneja hoy en día en un proceso muy manual. Los documentos se crean y luego se olvidan o se pierden, las preguntas únicas se hacen por correo electrónico, guardadas en ese intercambio uno a uno. Incluso cuando se utilizan aplicaciones de mensajería, es muy difícil encontrar la respuesta correcta más tarde, porque ahora está enterrada entre un mar de conversaciones. Se creó una Wiki, pero nadie la está leyendo realmente y ha quedado obsoleta.
Claramente, estos enfoques no están funcionando. ¡Sería como intentar gestionar tu cartera a través de una hoja de cálculo de Excel! El problema principal es que todas las "soluciones" descritas anteriormente no fueron creadas para equipos de ventas. Se construyeron como una forma de almacenar documentos y contenido, no como una forma de ayudar a los equipos de ventas a vender mejor, eliminar la necesidad de solicitar a un experto en el equipo, o mejorar la relación que desarrollan con sus clientes. Y ahí es donde entramos nosotros. Guru es una capa de conocimiento sobre las aplicaciones que tu equipo ya utiliza. Guru trae conocimiento clave a tu equipo cuando lo necesitan, y lo mantiene actualizado al permitir que los expertos de tu equipo verifiquen su precisión. Está integrado directamente en tu navegador, así que no más iniciar sesión en portales lentos y buscar contenido obsoleto.
A medida que tu equipo crece, aprendes rápidamente qué representantes tienen el mejor desempeño. Hay muchas razones por las que se desempeñan bien, pero una de ellas es entender lo que están diciendo a tus prospectos para hacer que compren. Con Guru puedes capturar y rastrear todo el uso de contenido por representante, así que ya no tienes que adivinar esto. Convierte esta información en acción reforzando este contenido efectivo con el resto del equipo de ventas para ayudarles a mejorar su desempeño.
2. Trabaja en más negocios
Cuando un representante no está vendiendo, pasa 30% o más de su tiempo buscando información para avanzar en sus negocios. Guru reduce drásticamente el tiempo que los representantes pasan buscando la información que necesitan para hacer su trabajo. Ya sea que se trate de una respuesta a una pregunta técnica, un estudio de caso relevante, o cómo posicionarse frente a un competidor, con Guru, los representantes encuentran rápidamente lo que necesitan. Tampoco tienen que preguntarse si es preciso, ya que todo el contenido en Guru es verificado y mantenido actualizado por un experto en tu equipo, así que siempre pueden confiar en Guru como una fuente de conocimiento.
¿Qué significaría para tu empresa si cada representante tuviera incluso unas pocas horas a la semana para trabajar en más negocios o avanzar más rápido en sus negocios existentes?
3. Aumenta tu tasa de ganancia
Si estás vendiendo en un mercado grande y en crecimiento, no estás solo. Muchos negocios se ganan y se pierden únicamente por la ejecución del equipo de ventas. Guru hace que tus representantes se desempeñen al máximo porque toda la experiencia a la que necesitan acceder está a solo unos clics de distancia. Tener esta experiencia a su alcance permite a tus representantes agregar efectivamente valor a cada ciclo de ventas, lo cual es una de las mejores maneras en que un representante puede aumentar su tasa de ganancia y mejorar su efectividad de ventas.
¿Qué significaría para tu empresa si cada representante en tu equipo pudiera aumentar su tasa de ganancia incluso en unos pocos puntos?
4. Cerrar negocios más rápido
Cualquier oportunidad de reducir el tiempo que toma cerrar un negocio aumenta la velocidad de tu equipo de ventas. Con Guru, los representantes de ventas pueden abordar preguntas de inmediato mientras están en la llamada con el prospecto en lugar de tener que hacer un seguimiento después. No solo pueden encontrar lo que necesitan rápidamente, saben que es correcto porque Guru recuerda a los expertos en la materia que mantengan su contenido actualizado, así que no tienes que hacerlo.
¿Qué significaría para tu empresa si tu ciclo de ventas promedio se redujera, incluso si solo fuera por unos días?
5. Incorporar a los miembros del equipo más rápido
¿Estás creciendo tu equipo de ventas? Entonces sabes que cuanto más rápido puedan comenzar a vender tus nuevos empleados, menor es el riesgo que tienes de alcanzar tu plan. Con Guru, los representantes de ventas pueden navegar por contenido curado por expertos sobre los productos que necesitan vender, la posición competitiva, el proceso de ventas y mucho más. Y lo más importante, todo este conocimiento es sugerido por Guru en función de lo que está haciendo tu representante. ¿Vendiendo a un prospecto en servicios financieros? Deja que Guru sugiera automáticamente el mensaje correcto, los estudios de caso y los competidores clave de los que debes estar al tanto.
¿Qué significaría para tu empresa si tus nuevos representantes de ventas comienzan a construir cartera en la mitad del tiempo que solía llevarles? Aquí hay un gran artículo de uno de nuestros clientes sobre cómo redujeron el proceso de incorporación de nuevos representantes en un 60% usando Guru.
Estos son todos ejemplos de uno de nuestros principios fundamentales detrás de Guru; creemos que todo lo que hacemos debe ayudar a un negocio a ejecutar mejor de una manera significativa y medible.
Con tantas soluciones disponibles hoy en día para ayudar a los equipos de ventas a ejecutar mejor, ¿cómo sabes cuál es la mejor para ti? Sin siquiera buscarlo mucho, puedes encontrar productos que:
Te ayudan a gestionar y prever tu cartera de ventas
Reducir/eliminar la entrada de datos en el CRM
Predecir qué negocio deberías trabajar a continuación
Ayudarte a realizar reuniones web efectivas
Rastrear correos electrónicos y documentos que envías a clientes
¡Y mucho más! Pero... ¿qué pasa con las conversaciones reales que tu equipo tiene con tus clientes? ¿Saben tus representantes todo lo que necesitan para representar tus productos de manera efectiva? A medida que lanzas nuevos productos o características, ¿cómo se mantiene tu equipo al día? Cuando tus competidores lanzan nuevas características, ¿qué significa eso para tu equipo? ¿Cómo aprovechas esta información de manera eficiente? ¿Cómo capacitas a los nuevos miembros del equipo de ventas lo más rápido posible y aseguras que están usando el mensaje correcto?
Este tipo de aprendizaje y gestión del conocimiento es bastante importante. ¿Qué tan importante es? Según AA-ISP, fue la principal preocupación para los líderes de ventas en 2015:
"La capacitación y el desarrollo fueron el claro 'Principal Desafío' en 2015. Las habilidades, competencias y la experiencia en ventas requeridas para roles de ventas internas han superado nuestra capacidad para desarrollar individuos lo suficientemente rápido."
Fuente: "2015 Desafíos Principales de Ventas Internas y Tendencias de Ventas" - AA-ISP
A pesar de lo importante que es este problema para los líderes de ventas, ¡la mayoría de las investigaciones ni siquiera lo identifican como una categoría aún!
¿Dónde está la casilla de "Capacitación y Desarrollo"? Sorprendentemente, esto se maneja hoy en día en un proceso muy manual. Los documentos se crean y luego se olvidan o se pierden, las preguntas únicas se hacen por correo electrónico, guardadas en ese intercambio uno a uno. Incluso cuando se utilizan aplicaciones de mensajería, es muy difícil encontrar la respuesta correcta más tarde, porque ahora está enterrada entre un mar de conversaciones. Se creó una Wiki, pero nadie la está leyendo realmente y ha quedado obsoleta.
Claramente, estos enfoques no están funcionando. ¡Sería como intentar gestionar tu cartera a través de una hoja de cálculo de Excel! El problema principal es que todas las "soluciones" descritas anteriormente no fueron creadas para equipos de ventas. Se construyeron como una forma de almacenar documentos y contenido, no como una forma de ayudar a los equipos de ventas a vender mejor, eliminar la necesidad de solicitar a un experto en el equipo, o mejorar la relación que desarrollan con sus clientes. Y ahí es donde entramos nosotros. Guru es una capa de conocimiento sobre las aplicaciones que tu equipo ya utiliza. Guru trae conocimiento clave a tu equipo cuando lo necesitan, y lo mantiene actualizado al permitir que los expertos de tu equipo verifiquen su precisión. Está integrado directamente en tu navegador, así que no más iniciar sesión en portales lentos y buscar contenido obsoleto.
A medida que tu equipo crece, aprendes rápidamente qué representantes tienen el mejor desempeño. Hay muchas razones por las que se desempeñan bien, pero una de ellas es entender lo que están diciendo a tus prospectos para hacer que compren. Con Guru puedes capturar y rastrear todo el uso de contenido por representante, así que ya no tienes que adivinar esto. Convierte esta información en acción reforzando este contenido efectivo con el resto del equipo de ventas para ayudarles a mejorar su desempeño.
2. Trabaja en más negocios
Cuando un representante no está vendiendo, pasa 30% o más de su tiempo buscando información para avanzar en sus negocios. Guru reduce drásticamente el tiempo que los representantes pasan buscando la información que necesitan para hacer su trabajo. Ya sea que se trate de una respuesta a una pregunta técnica, un estudio de caso relevante, o cómo posicionarse frente a un competidor, con Guru, los representantes encuentran rápidamente lo que necesitan. Tampoco tienen que preguntarse si es preciso, ya que todo el contenido en Guru es verificado y mantenido actualizado por un experto en tu equipo, así que siempre pueden confiar en Guru como una fuente de conocimiento.
¿Qué significaría para tu empresa si cada representante tuviera incluso unas pocas horas a la semana para trabajar en más negocios o avanzar más rápido en sus negocios existentes?
3. Aumenta tu tasa de ganancia
Si estás vendiendo en un mercado grande y en crecimiento, no estás solo. Muchos negocios se ganan y se pierden únicamente por la ejecución del equipo de ventas. Guru hace que tus representantes se desempeñen al máximo porque toda la experiencia a la que necesitan acceder está a solo unos clics de distancia. Tener esta experiencia a su alcance permite a tus representantes agregar efectivamente valor a cada ciclo de ventas, lo cual es una de las mejores maneras en que un representante puede aumentar su tasa de ganancia y mejorar su efectividad de ventas.
¿Qué significaría para tu empresa si cada representante en tu equipo pudiera aumentar su tasa de ganancia incluso en unos pocos puntos?
4. Cerrar negocios más rápido
Cualquier oportunidad de reducir el tiempo que toma cerrar un negocio aumenta la velocidad de tu equipo de ventas. Con Guru, los representantes de ventas pueden abordar preguntas de inmediato mientras están en la llamada con el prospecto en lugar de tener que hacer un seguimiento después. No solo pueden encontrar lo que necesitan rápidamente, saben que es correcto porque Guru recuerda a los expertos en la materia que mantengan su contenido actualizado, así que no tienes que hacerlo.
¿Qué significaría para tu empresa si tu ciclo de ventas promedio se redujera, incluso si solo fuera por unos días?
5. Incorporar a los miembros del equipo más rápido
¿Estás creciendo tu equipo de ventas? Entonces sabes que cuanto más rápido puedan comenzar a vender tus nuevos empleados, menor es el riesgo que tienes de alcanzar tu plan. Con Guru, los representantes de ventas pueden navegar por contenido curado por expertos sobre los productos que necesitan vender, la posición competitiva, el proceso de ventas y mucho más. Y lo más importante, todo este conocimiento es sugerido por Guru en función de lo que está haciendo tu representante. ¿Vendiendo a un prospecto en servicios financieros? Deja que Guru sugiera automáticamente el mensaje correcto, los estudios de caso y los competidores clave de los que debes estar al tanto.
¿Qué significaría para tu empresa si tus nuevos representantes de ventas comienzan a construir cartera en la mitad del tiempo que solía llevarles? Aquí hay un gran artículo de uno de nuestros clientes sobre cómo redujeron el proceso de incorporación de nuevos representantes en un 60% usando Guru.
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