Com tantas soluções disponíveis hoje para ajudar as equipes de vendas a executar melhor, como você sabe o que é melhor para você? Sem nem mesmo olhar muito, você pode encontrar produtos que:

• Ajudam você a gerenciar e prever seu pipeline
• Reduzem/eliminam a entrada de dados no CRM
• Prevêem qual negócio você deve trabalhar a seguir
• Ajudam você a conduzir reuniões web eficazes
• Rastreiam e-mails e documentos que você envia aos clientes

E muito mais! Mas... e as conversas reais que sua equipe tem com seus clientes? Seus representantes sabem tudo o que precisam para representar seus produtos de forma eficaz? À medida que você lança novos produtos ou recursos, como sua equipe se mantém atualizada? Quando seus concorrentes lançam novos recursos, o que isso significa para sua equipe? Como você utiliza essas informações de forma eficiente? Como você integra novos membros da equipe de vendas o mais rápido possível e garante que eles estejam usando a mensagem certa?

Esse tipo de aprendizado e gestão do conhecimento é bastante importante. Quão importante? Segundo AA-ISP, foi a principal preocupação para os líderes de vendas em 2015:

"Treinamento e Desenvolvimento foi o 'Principal Desafio' em 2015. As habilidades, competências e experiência de vendas exigidas para funções de Vendas Internas superaram nossa capacidade de desenvolver indivíduos rapidamente o suficiente."

Fonte: "Desafios e Tendências em Vendas Internas de 2015" - AA-ISP

Apesar de quão importante esse problema é para os líderes de vendas, a maioria das pesquisas ainda não o identifica como uma categoria!

Onde está a caixa de "Treinamento e Desenvolvimento"? Chocantemente, isso é tratado hoje em um processo muito manual. Documentos são criados e depois esquecidos ou perdidos, perguntas isoladas são feitas por e-mail, trancadas naquela troca um a um. Mesmo quando aplicativos de mensagens são usados, é muito difícil encontrar a resposta certa depois, porque agora está enterrada entre um mar de conversas. Um Wiki foi criado, mas ninguém está realmente lendo e isso ficou obsoleto.

Claramente, essas abordagens não estão funcionando. Seria como tentar gerenciar seu pipeline através de uma planilha Excel! O problema principal é que todas as "soluções" descritas acima não foram feitas para equipes de vendas. Elas foram criadas como uma maneira de armazenar documentos e conteúdos, não como uma forma de ajudar equipes de vendas a vender melhor, eliminar a necessidade de procurar um especialista da equipe ou melhorar o relacionamento desenvolvido com seus clientes. E é aí que entramos. Guru é uma camada de conhecimento sobre os aplicativos que sua equipe já usa. Guru traz conhecimento chave para sua equipe conforme necessário, e mantém isso atualizado ao ter especialistas em sua equipe verificando sua precisão. Ele está embutido diretamente em seu navegador, então chega de entrar em portais lentos e procurar por conteúdo desatualizado.

Como vimos como os clientes têm sucesso com Guru, aqui estão algumas das maneiras que ajudamos.

1. Replicar seus melhores desempenhos

À medida que sua equipe cresce, você rapidamente aprende quais representantes têm melhor desempenho. Existem muitas razões pelas quais eles têm um bom desempenho, mas uma delas é entender o que estão dizendo aos seus potenciais clientes para fazê-los comprar. Com Guru você pode capturar e rastrear todo o uso de conteúdo por representante, para que não precise mais adivinhar isso. Transforme esse insight em ação, reforçando este conteúdo eficaz com o restante da equipe de vendas para ajudá-los a aumentar seu desempenho.

2. Trabalhar em mais negócios

Quando um representante não está vendendo, ele passa 30% ou mais do seu tempo procurando informações para avançar seus negócios. Guru reduz drasticamente o tempo que os representantes passam procurando as informações de que precisam para fazer seu trabalho. Seja uma resposta a uma pergunta técnica, um estudo de caso relevante, ou como se posicionar contra um concorrente, com Guru, os representantes encontram o que precisam rapidamente. Eles também não precisam se perguntar se é preciso, pois todo o conteúdo no Guru é verificado e mantido atualizado por um especialista da sua equipe, então podem sempre confiar no Guru como uma fonte de conhecimento.

O que significaria para sua empresa se cada representante tivesse até mesmo algumas horas de volta na semana para trabalhar em mais negócios ou progredir mais rapidamente em seus negócios existentes?

3. Aumente sua taxa de vitória

Se você está vendendo em um grande e crescente mercado, você não está sozinho. Muitos negócios são ganhos e perdidos puramente pela execução da equipe de vendas. Guru faz com que seus representantes se destaquem porque toda a expertise de que precisam está a apenas alguns cliques de distância. Ter essa expertise ao seu alcance permite que seus representantes efetivamente adicionem valor a cada ciclo de vendas, que é uma das melhores maneiras de um representante aumentar sua taxa de vitória e melhorar sua eficácia de vendas.

O que significaria para sua empresa se cada representante da sua equipe pudesse aumentar sua taxa de vitória em alguns pontos?

4. Fechar negócios mais rápido

Qualquer oportunidade de reduzir o tempo que leva para fechar um negócio aumenta a velocidade da sua equipe de vendas. Com Guru, os representantes de vendas podem resolver questões imediatamente durante a ligação com o potencial cliente, em vez de ter que seguir em frente depois. Não só podem encontrar o que precisam rapidamente, como também sabem que está certo, porque o Guru lembra os especialistas em conteúdo de manter suas informações atualizadas para que você não precise.

O que significaria para sua empresa se o ciclo médio de vendas diminuísse, mesmo que apenas alguns dias?

5. Integrar membros da equipe mais rápido

Crescendo sua equipe de vendas? Então você sabe que quanto mais rápido seus novos contratados puderem começar a vender, menos risco você tem de não cumprir seu plano. Com Guru, os representantes de vendas podem navegar pelo conteúdo curado por especialistas sobre os produtos que precisam vender, posicionamento competitivo, processo de vendas e muito mais. E mais importante, todo esse conhecimento é sugerido pelo Guru com base no que seu representante está fazendo. Vendendo para um cliente em serviços financeiros? Deixe o Guru sugerir automaticamente a mensagem certa, estudos de caso e os principais concorrentes que devem ser considerados.

O que significaria para sua empresa se seus novos representantes de vendas começassem a construir pipeline na metade do tempo que costumava levar? Aqui está um ótimo post de um de nossos clientes sobre como eles reduziram a integração de novos representantes em 60% usando o Guru.

Esses são todos exemplos de um dos nossos princípios fundamentais por trás do Guru; acreditamos que tudo o que fazemos deve ajudar uma empresa a executar melhor de uma maneira significativa e mensurável.