בגורה, אנחנו מדברים לעיתים קרובות על הכלל 70/20/10 של למידה. עבור רבים, הכשרה מובנית היא הדבר הראשון שבא לראש כאשר הם חושבים על איך מתרחשת הלמידה. לרבים מהאנשים הללו עשויה להיות הפתעה לגלות שרק 10% מהלמידה מתבצעת בהגדרות פורמליות כמו כנסים, קורסי eLearning ותוכניות הסמכה.
מה לגבי ה-90% הנותרים של הלמידה?
תקשורת בין אישית ויחסים מהווים 20% מהלמידה, כשהיא מתבצעת בצורה של משוב ואימון. 70% הנותרים של הלמידה מתבצעים בעשייה היומית, שם אנשים צריכים ללמוד על הרגליים ובקשר להקשר. זה יכול להיות מלחיץ עבור עובדים ודואג עבור מנהלים שרוצים לתמוך בצוותים שלהם ולהכין אותם להצלחה.
הוויקי של החברה של גורה מספק מידע חשוב לגבי החברה לאנשים בדיוק בזרימת העבודה שלהם, ומספק רשת ביטחון למשתמשים במהלך אינטראקציות עם לקוחות. בצורה אחרת: גורה היא כמו לתת לכל אחד בחברה עוזר חכם מאוד שתמיד זמין עם המידע הנכון בזמן הנכון.
כשהמוצרים ותהליכי החברה מתפתחים, גורה היא מקור לעדכונים מתמשכים של אמת שמומחי התמיכה, המוכרים וצוותי החשבונות יכולים להסתמך עליו כדי להיות מעודכנים, מדויקים ורלבנטיים.
חברי צוות חדשים עשויים להזדקק לתמיכה קצת יותר במהלך תהליך ההדרכה כדי להרגיש בנוח. אפילו עם גורה מאחוריהם, הם עשויים להפיק תועלת מתוספת של אישור שהם יכולים להפעיל את הידע שלהם. הם כנראה יהיו נגישים למשאבי הכשרה מובנית ויכולים אפילו לעבור תהליך הכשרה פורמלי, אבל בואו נודה בזה, תהליך ההדרכה יכול להרגיש מסובך והקירות של טקסט מתחילים להיראות דומים. מה שאנשים זקוקים לו הוא דרך לקבל תחושה מהירה האם הם סופגים את כל המידע הזה או לא.
שם Typeform נכנס לתמונה - זהו כלי שמתחבר עם גורה כדי להפוך את המידע על ההדרכה ליותר מועיל. על ידי הוספת חידון מפעם לפעם, אנשים שומרים על יותר מידע ונהנים מהחוויה תוך כדי כך. החידון היה פשוט ליצור, והמשתתפים נהנו מחוויית שיחה, אנושית.
Typeform יכול לשמש להשגת משוב, איסוף לידים, ורבים אחרים, אבל הQuiz Maker שלהם הוא התאמה מושלמת לגורה. שילוב של הידע שלנו בצורה ממוקדת עם חידון מהיר הוא הדרך היעילה ביותר לחברי צוות חדשים כדי להבטיח שהם שומרים על מידע.
וזה לא רק חברי צוות חדשים שמקבלים תועלת מחידונים. חשבו על השקות המוצר השונות, תכונות חדשות, ועדכוני מסרים שצוותי המגע עם הלקוחות צריכים להבין. עם השילוב המנצח של גורה וטייפפורם, מנהלים יכולים במהירות להציג ידע בפני אנשים ואז לבדוק את הלמידה של הצוות כדי לשפר תוכניות הכשרה פורמליות.
הנה איך גורה וטייפפורם יכולים לשדרג את תוכניות הידע שלכם!
למה להשתמש בחידון Typeform בגורה?
הסיבה העיקרית להשתמש בחידון Typeform בגורה היא לראות האם אנשים קראו את המידע שמוצג להם. אבל יש הרבה יותר יתרונות לשימוש בחידונים:
חידוני Typeform יכולים לספק למנהלים מבט מהיר אם אנשים מבינים את המידע שמוצג להם בגורה.
זוהי דרך נוספת לקבל משוב מאלו המחפשים ידע. אם תוצאות החידון יחזרו ושאלה כלשהי תהיה עם אחוז נמוך של תשובות נכונות, זה ניתן לסימן שידע לא מוצג בצורה הטובה ביותר. זה מאפשר לעובדי ידע לתקן במהירות פערים במידע, עם המחפש ידע בראש.
זה כיף! ההדרכה נחשבת לעיתים קרובות כמו חזרה לכיתה. הביאו את העובדים החדשים להרגיש בנוח ותנו להם ליהנות באותו הזמן.
מתי להשתמש בחידון Typeform בגורה
שקול להשתמש בחידון Typeform בכל פעם שיש לך מידע חדש להציג לצוות שלך, שעליהם יהיה להציג ללקוחות ולמועמדים. אנשים ירגישו במהירות עייפות חידונים אם אתה מקצה סדרת שאלות בכל פעם שאתה משתף ידע חדש. שמור על רלוונטיות החידונים - הם אמורים להיות עוד רשת ביטחון כדי להפחית סיכון בלמידה חשובה.
הנה כמה רעיונות כדי להתחיל:
חידוני שחרור תכונות: האם אתה עומד לשחרר ממשק חדש עבור המוצר שלך? הלקוחות שלך יהיו להם מיליון שאלות לגבי השינויים וצוות התמיכה שלך צריך להיות מוכן להתמודד עם שטף של פניות. הכנסת את הערות שחרור התכונה לכרטיס גורה והטמעה של חידון טייפפורם מהיר היא דרך ליצור ביטחון נוסף לפני שתכנס לשיחה עם לקוח.
חידוני מבצעים מיוחדים: מבצעים עונתיים הם מציאות עבור חברות DTC ו-איקומרס. קבל תחושה על כמה מוכנים צוותי התמיכה שלך על ידי הכללת חידון טייפפורם לצד כרטיסי גורה שלך שמסבירים את המבצע. ייתכן שתתפלא לגלות שיש אזורים שבהם תוכל להבהיר לפני שתרחש את הקמפיין!
חידוני חינוך: בואו נודה בזה: ההדרכה בחברה חדשה יכולה להיות מאיימת. עובדים חדשים מקצים להם הרים של קריאה, צפייה ועבודה בקורסים. המידע החריף בגורה משולב באופן מושלם עם חידוני טייפפורם קצרים. הבהירו לעובדים החדשים שהחידונים אינם מדורגים, אלא הם דרך לבדוק ידע, בלי סיכון.
הטמעו חידוני טייפפורם בכרטיסי גורה
עכשיו שהתלהבת מכמה דרכים להשתמש בחידוני טייפפורם עם גורה, הנה איך תוכל להפעיל את התוכנית.
חשוב על איפה אתה רוצה שאנשים יראו את החידונים שלך. אתה יכול להטמיע חידון Typeform ישירות בתוך כרטיס גורה קיים, או שאתה יכול ליצור כרטיס ייעודי שמכיל את החידון שלך. זה תלוי במקרה השימוש שלך. שחרורי תכונות חדשות עשויים לכלול את כל המידע המיועד בכרטיס גורה אחד. במקרה זה, זה כנראה הגיוני להטמיע את החידון בכרטיס ישירות.
במהלך ההדרכה, אדם כנראה קורא מספר כרטיסים שממוקמים על לוח. יצירת כרטיס חידון ייעודי כדי לסמן את סוף קריאת הלוח עשויה להיות החלטה טובה יותר כאן. בסך הכל, אתה צריך לנסות ש cadence החידון שלך יתאים לידע הממוקד של גורה ויתאים לזרימת המשתמש הכוללת.
Typeform מקל על מנהלים ליצור חידון במהירות. אנו ממליצים לשמור על חידונים קצרים: חשבו על שלושה או ארבעה שאלות מאוד ספציפיות שניתן לענות עליהן בצורה של שאלות רב-ברירת. זה לא ערב טריוויה בפאב, אז המטרה אינה להקשות על המשתתפים של החידון! במקום זאת, חשבו על מתן הזדמנות לאנשים להראות שהם סופגים את מה שאתם רוצים שהם ילמדו. מהן העובדות החשובות ביותר שאתה זקוק לכך שהם ידעו?
מאחר שאתה עשוי כבר שיש לך מערכת למידה פורמלית במקום, נסה למקם את החידונים של Typeform + Guru כהערכות עצמאיות. למרות שזה לא הכשרה מדורגת, אנו ממליצים לבקש כתובות דוא"ל ממשתתפי החידון כדי שתוכל לראות מי משתתף. זה גם נותן למנהלים את היכולת להתקרב לחברי צוות שיכולים להזדקק לתמיכה נוספת בין מושבים formal training.
ברגע שהחידון שלך בטייפפורם מוכן למשתתפים, קבע האם עליך ליצור כרטיס ייעודי או להוסיף אותו לכרטיס קיים, בהתבסס על ההמלצות שלעיל. באפשרויות השיתוף של Typeform, עבור לסעיף "הטמע על דף אינטרנט" ובחר את הפורמט הסטנדרטי. העתק את קטע הקוד והדבק אותו בכרטיס הגורה שלך תוך שימוש באפשרות הפורמט של iframe.
שמור ואפרסם את הכרטיס שלך, והחידון יהיה מוכן למשתתפים!
למעלה ברמה הבאה
תכונות גורה מאפשרות לך לשדרג את תוכניית החידון של ההערכה העצמית שלך. ברגע שהטמעת חידון Typeform בגורה, תוכל להקצות התראה על ידע למבקשי ידע שלך, כך שהם ידעו שהחידון מוכן. אתה יכול גם להשתמש בתכונות האנליטיקה של גורה כדי לראות את המעורבות הכללית עם הכרטיס.
האם אתה רואה הרבה צפיות אבל מאוד מעט הגשות חידון? אולי כדאי שתשקול להוסיף טקסט הסבר כך שאנשים יבינו את הסיבות לכך שהחידון קיים ומה ייעשה עם התוצאות.
כדי להבטיח שאתה עוקב אחרי השתתפות בתוכנית החידונים, אנו ממליצים לנצל את סלאק. גם לגורה וגם לטייפפורם יש אפליקציות סלאק כדי לשמור על זרימת מידע במקום שבו אתה כבר עובד. עם אפליקציית סלאק של Typeform, אתה יכול לדחוק התראות כל פעם שמישהו לוקח את החידון לערוץ סלאק כך שמנהלים יהיו מודעים לכל מעורבות. הוסף כמה תמריצים להשתתפות, בין אם זה תחרות בריאה באמצעות לוח דרוגים לראות מי הכי מעורב או להציע את ההזדמנות להרוויח כרטיס מתנה או מתנות של החברה.
בגורה, אנחנו מדברים לעיתים קרובות על הכלל 70/20/10 של למידה. עבור רבים, הכשרה מובנית היא הדבר הראשון שבא לראש כאשר הם חושבים על איך מתרחשת הלמידה. לרבים מהאנשים הללו עשויה להיות הפתעה לגלות שרק 10% מהלמידה מתבצעת בהגדרות פורמליות כמו כנסים, קורסי eLearning ותוכניות הסמכה.
מה לגבי ה-90% הנותרים של הלמידה?
תקשורת בין אישית ויחסים מהווים 20% מהלמידה, כשהיא מתבצעת בצורה של משוב ואימון. 70% הנותרים של הלמידה מתבצעים בעשייה היומית, שם אנשים צריכים ללמוד על הרגליים ובקשר להקשר. זה יכול להיות מלחיץ עבור עובדים ודואג עבור מנהלים שרוצים לתמוך בצוותים שלהם ולהכין אותם להצלחה.
הוויקי של החברה של גורה מספק מידע חשוב לגבי החברה לאנשים בדיוק בזרימת העבודה שלהם, ומספק רשת ביטחון למשתמשים במהלך אינטראקציות עם לקוחות. בצורה אחרת: גורה היא כמו לתת לכל אחד בחברה עוזר חכם מאוד שתמיד זמין עם המידע הנכון בזמן הנכון.
כשהמוצרים ותהליכי החברה מתפתחים, גורה היא מקור לעדכונים מתמשכים של אמת שמומחי התמיכה, המוכרים וצוותי החשבונות יכולים להסתמך עליו כדי להיות מעודכנים, מדויקים ורלבנטיים.
חברי צוות חדשים עשויים להזדקק לתמיכה קצת יותר במהלך תהליך ההדרכה כדי להרגיש בנוח. אפילו עם גורה מאחוריהם, הם עשויים להפיק תועלת מתוספת של אישור שהם יכולים להפעיל את הידע שלהם. הם כנראה יהיו נגישים למשאבי הכשרה מובנית ויכולים אפילו לעבור תהליך הכשרה פורמלי, אבל בואו נודה בזה, תהליך ההדרכה יכול להרגיש מסובך והקירות של טקסט מתחילים להיראות דומים. מה שאנשים זקוקים לו הוא דרך לקבל תחושה מהירה האם הם סופגים את כל המידע הזה או לא.
שם Typeform נכנס לתמונה - זהו כלי שמתחבר עם גורה כדי להפוך את המידע על ההדרכה ליותר מועיל. על ידי הוספת חידון מפעם לפעם, אנשים שומרים על יותר מידע ונהנים מהחוויה תוך כדי כך. החידון היה פשוט ליצור, והמשתתפים נהנו מחוויית שיחה, אנושית.
Typeform יכול לשמש להשגת משוב, איסוף לידים, ורבים אחרים, אבל הQuiz Maker שלהם הוא התאמה מושלמת לגורה. שילוב של הידע שלנו בצורה ממוקדת עם חידון מהיר הוא הדרך היעילה ביותר לחברי צוות חדשים כדי להבטיח שהם שומרים על מידע.
וזה לא רק חברי צוות חדשים שמקבלים תועלת מחידונים. חשבו על השקות המוצר השונות, תכונות חדשות, ועדכוני מסרים שצוותי המגע עם הלקוחות צריכים להבין. עם השילוב המנצח של גורה וטייפפורם, מנהלים יכולים במהירות להציג ידע בפני אנשים ואז לבדוק את הלמידה של הצוות כדי לשפר תוכניות הכשרה פורמליות.
הנה איך גורה וטייפפורם יכולים לשדרג את תוכניות הידע שלכם!
למה להשתמש בחידון Typeform בגורה?
הסיבה העיקרית להשתמש בחידון Typeform בגורה היא לראות האם אנשים קראו את המידע שמוצג להם. אבל יש הרבה יותר יתרונות לשימוש בחידונים:
חידוני Typeform יכולים לספק למנהלים מבט מהיר אם אנשים מבינים את המידע שמוצג להם בגורה.
זוהי דרך נוספת לקבל משוב מאלו המחפשים ידע. אם תוצאות החידון יחזרו ושאלה כלשהי תהיה עם אחוז נמוך של תשובות נכונות, זה ניתן לסימן שידע לא מוצג בצורה הטובה ביותר. זה מאפשר לעובדי ידע לתקן במהירות פערים במידע, עם המחפש ידע בראש.
זה כיף! ההדרכה נחשבת לעיתים קרובות כמו חזרה לכיתה. הביאו את העובדים החדשים להרגיש בנוח ותנו להם ליהנות באותו הזמן.
מתי להשתמש בחידון Typeform בגורה
שקול להשתמש בחידון Typeform בכל פעם שיש לך מידע חדש להציג לצוות שלך, שעליהם יהיה להציג ללקוחות ולמועמדים. אנשים ירגישו במהירות עייפות חידונים אם אתה מקצה סדרת שאלות בכל פעם שאתה משתף ידע חדש. שמור על רלוונטיות החידונים - הם אמורים להיות עוד רשת ביטחון כדי להפחית סיכון בלמידה חשובה.
הנה כמה רעיונות כדי להתחיל:
חידוני שחרור תכונות: האם אתה עומד לשחרר ממשק חדש עבור המוצר שלך? הלקוחות שלך יהיו להם מיליון שאלות לגבי השינויים וצוות התמיכה שלך צריך להיות מוכן להתמודד עם שטף של פניות. הכנסת את הערות שחרור התכונה לכרטיס גורה והטמעה של חידון טייפפורם מהיר היא דרך ליצור ביטחון נוסף לפני שתכנס לשיחה עם לקוח.
חידוני מבצעים מיוחדים: מבצעים עונתיים הם מציאות עבור חברות DTC ו-איקומרס. קבל תחושה על כמה מוכנים צוותי התמיכה שלך על ידי הכללת חידון טייפפורם לצד כרטיסי גורה שלך שמסבירים את המבצע. ייתכן שתתפלא לגלות שיש אזורים שבהם תוכל להבהיר לפני שתרחש את הקמפיין!
חידוני חינוך: בואו נודה בזה: ההדרכה בחברה חדשה יכולה להיות מאיימת. עובדים חדשים מקצים להם הרים של קריאה, צפייה ועבודה בקורסים. המידע החריף בגורה משולב באופן מושלם עם חידוני טייפפורם קצרים. הבהירו לעובדים החדשים שהחידונים אינם מדורגים, אלא הם דרך לבדוק ידע, בלי סיכון.
הטמעו חידוני טייפפורם בכרטיסי גורה
עכשיו שהתלהבת מכמה דרכים להשתמש בחידוני טייפפורם עם גורה, הנה איך תוכל להפעיל את התוכנית.
חשוב על איפה אתה רוצה שאנשים יראו את החידונים שלך. אתה יכול להטמיע חידון Typeform ישירות בתוך כרטיס גורה קיים, או שאתה יכול ליצור כרטיס ייעודי שמכיל את החידון שלך. זה תלוי במקרה השימוש שלך. שחרורי תכונות חדשות עשויים לכלול את כל המידע המיועד בכרטיס גורה אחד. במקרה זה, זה כנראה הגיוני להטמיע את החידון בכרטיס ישירות.
במהלך ההדרכה, אדם כנראה קורא מספר כרטיסים שממוקמים על לוח. יצירת כרטיס חידון ייעודי כדי לסמן את סוף קריאת הלוח עשויה להיות החלטה טובה יותר כאן. בסך הכל, אתה צריך לנסות ש cadence החידון שלך יתאים לידע הממוקד של גורה ויתאים לזרימת המשתמש הכוללת.
Typeform מקל על מנהלים ליצור חידון במהירות. אנו ממליצים לשמור על חידונים קצרים: חשבו על שלושה או ארבעה שאלות מאוד ספציפיות שניתן לענות עליהן בצורה של שאלות רב-ברירת. זה לא ערב טריוויה בפאב, אז המטרה אינה להקשות על המשתתפים של החידון! במקום זאת, חשבו על מתן הזדמנות לאנשים להראות שהם סופגים את מה שאתם רוצים שהם ילמדו. מהן העובדות החשובות ביותר שאתה זקוק לכך שהם ידעו?
מאחר שאתה עשוי כבר שיש לך מערכת למידה פורמלית במקום, נסה למקם את החידונים של Typeform + Guru כהערכות עצמאיות. למרות שזה לא הכשרה מדורגת, אנו ממליצים לבקש כתובות דוא"ל ממשתתפי החידון כדי שתוכל לראות מי משתתף. זה גם נותן למנהלים את היכולת להתקרב לחברי צוות שיכולים להזדקק לתמיכה נוספת בין מושבים formal training.
ברגע שהחידון שלך בטייפפורם מוכן למשתתפים, קבע האם עליך ליצור כרטיס ייעודי או להוסיף אותו לכרטיס קיים, בהתבסס על ההמלצות שלעיל. באפשרויות השיתוף של Typeform, עבור לסעיף "הטמע על דף אינטרנט" ובחר את הפורמט הסטנדרטי. העתק את קטע הקוד והדבק אותו בכרטיס הגורה שלך תוך שימוש באפשרות הפורמט של iframe.
שמור ואפרסם את הכרטיס שלך, והחידון יהיה מוכן למשתתפים!
למעלה ברמה הבאה
תכונות גורה מאפשרות לך לשדרג את תוכניית החידון של ההערכה העצמית שלך. ברגע שהטמעת חידון Typeform בגורה, תוכל להקצות התראה על ידע למבקשי ידע שלך, כך שהם ידעו שהחידון מוכן. אתה יכול גם להשתמש בתכונות האנליטיקה של גורה כדי לראות את המעורבות הכללית עם הכרטיס.
האם אתה רואה הרבה צפיות אבל מאוד מעט הגשות חידון? אולי כדאי שתשקול להוסיף טקסט הסבר כך שאנשים יבינו את הסיבות לכך שהחידון קיים ומה ייעשה עם התוצאות.
כדי להבטיח שאתה עוקב אחרי השתתפות בתוכנית החידונים, אנו ממליצים לנצל את סלאק. גם לגורה וגם לטייפפורם יש אפליקציות סלאק כדי לשמור על זרימת מידע במקום שבו אתה כבר עובד. עם אפליקציית סלאק של Typeform, אתה יכול לדחוק התראות כל פעם שמישהו לוקח את החידון לערוץ סלאק כך שמנהלים יהיו מודעים לכל מעורבות. הוסף כמה תמריצים להשתתפות, בין אם זה תחרות בריאה באמצעות לוח דרוגים לראות מי הכי מעורב או להציע את ההזדמנות להרוויח כרטיס מתנה או מתנות של החברה.
