How Guru Uses Brand Guidelines to Empower our Revenue Team
מותג דינמי עם אינטליגנציה רגשית יכול להיות מבדל תחרותי, אך רק אם הצוות שלך יודע איך להשתמש בזה כראוי. ראו איך אנחנו מעניקים כוח לצוות ההכנסות שלנו בגורי עם חוברת קווים מנחים למותג שלנו שניתן להורדה.
מותג דינמי עם אינטליגנציה רגשית יכול להיות מבדל תחרותי, אך רק אם הצוותים הפנימיים שלך יודעים איך להשתמש בו נכון. כדי לבצע מותג באופן יעיל, העובדים צריכים מדריך על איך לדבר עליו; איך ומתי להשתמש באספקטים חזותיים מסוימים של המותג שלך; והכי חשוב, הדרך הלא נכונה להשתמש בו. המדריך הזה בדרך כלל לוקח את הצורת ספר המותג או מסמך הקווים המנחים. בגורי, יש לנו ספר מותג של 40 עמודים. המטרה היא להעניק את הכוח לצוות ההכנסות שלנו להשתמש במותג שלנו כדי לספק חוויות יוצאות דופן לכל אחד שהם מתמודדים איתו.
למה קווים מנחים למותג?
מותג הוא יותר מסתם לוגו וכמה צבעים. זה גם כל האלמנטים הבלתי מוחשיים שמרכיבים את זהות החברה שלך. זו חוויה מקיפה שמתאימה למגוון מצבים וקטעים תוך שמירה על עקביות מהימנה. זו איזון בלתי אפשרי להשגה ללא קווים מנחים ברורים כדי לקבוע כל אספקט של המותג.
"מותגים אותנטיים אינם צצים ממשרדי שיווק או סוכנויות פרסום. הם נובעים מכל מה שהחברה עושה." — האוורד שולץ, סטארבקס
התוצאה החשובה ביותר של מסמך קווים מנחים למותג היא הבטחת עקביות. כל מי שמתמודד עם מותג בכל נקודת מגע – לא חשוב אם זה דרך סוכן מכירות, ציוץ, או אימייל שיווקי – צריך להיות לו חוויה עקבית. אם אותו מותג נשמע מאוד תאגידי ומוקפד בכנס, אך יש לו מוצר לא שגרתי או חוש הומור מסוים ברשתות החברתיות, הלקוחות יתבלבלו ויתקשו עם חוסר העקביות.
באופן דומה, אם מותג נראה מלוטש ומקצועי באתר האינטרנט שלו או בנכסים עיצוביים אך מוזנח ומבולגן בהגשת מצגות או חומרים שנוצרו על ידי אנשים שאינם מעצבים, הקהלים ית疑ו בעקביות המותג.
יש לנו הזדמנות להתחבר – רגשית – עם המשתמשים שלנו ולקוחות פוטנציאליים. אנחנו יכולים לבלוט בשוק ולהגרם לאנשים להתאהב במי שאנחנו ובמה שאנחנו עושים. כל אינטראקציה שיש למישהו עם גורי אמורה להיות עקבית. (ושוב ושוב מדהימה.) ממצגות ועד מוצרים אנו שואפים לספק חוויה בלתי נשכחת שתשיג עסקי ותיצור Advocates לחיים. — קווים מנחים למותג של גורי
מעבר לעקביות, המטרה האולטימטיבית של קווים מנחים למותג שלנו בגורי היא להעניק לעובדים רשות להיות עצמם. אנחנו בני אדם קודם כל, ולכן זה חשוב לנו בצוות העיצוב כהכנסים של מותג גורי להעניק לכל העובדים לייצג את המותג שלנו באותנטיות בדרך שמרגישה להם טבעי. על ידי מתן להם קווים מנחים לפעול תחתם, הם יכולים לכוון את המותג של גורי לאישיות האישית שלהם.
עם זאת, אם אתם לא מלמדים אנשים איך להשתמש במותג כראוי, אתם מסכנים את שחרורם של מימושים לא הולמים של המותג שלך לשוק. אתם יכולים לומר לאנשים שהמותג שלכם הוא "מצחיק", אבל מה זה באמת אומר? תחושות ההומור משתנות במידה רבה מאדם לאדם – למישהו אחד LMAO זה LMAO של מישהו אחר. עובדים צריכים להבין איך ליישם אספקטים מסוימים של אישיות המותג שלך כדי שלא יכניסו את עצמם או את החברה שלך למצב לא נעים בגלל הערה לא רגיש. באותה מובן, קווים מנחים למותג יכולים להיות חלק מפוליסת ביטוח שעוזרת לעובדים שלך לייצג את החברה שלך בכבוד. חשוב להדגיש את הטוב, הרע והמגעיל, כך שכולם יהיו באותו דף לגבי איך לנצל את המותג שלך בשוק.
כדי להעניק לצוות ההכנסות שלנו לייצג את המותג של גורי בכל מה שהם עושים, קווים מנחים למותג מגדירים את הקול, הטון, המראה והתחושה של המותג שלנו ומעניקים הוראות ברורות על איך להשתמש בנכסים שונים הזמינים. כך גישה לבניית הקווים המנחים שלנו:
הגדרת מותג גורי
השלב הראשון בייצור קווים מנחים למותג שלנו היה להגדיר כל אספקט של מותג גורי. התחלנו את התהליך עם מפגש צוות ניהולי באתר כדי באמת לחקור מה עושה את גורי לגורי. עברנו דרך מספר תרגילים: בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי אמורה להיראות; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי אמורה להרגיש; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי לא אמורה להיראות; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי לא אמורה להרגיש. אם גורי הייתה מכונית, מה היינו? משהו בטוח ואמין כמו קאמרי או משהו חדשני ומבריק כמו טסלה? אם גורי הייתה נעל, מה היינו? אף נעל קלאסית שחורה או זוג קונברס מת בלויים?
לקחנו את כל המילים שאנשים הציעו וחיפשנו על חוטים משותפים: אנו צריכים להיראות מחנכים, אישיים ואותנטיים; אנו לא צריכים להיראות כמו רובוטים, מורכבים או חסרי טעם. אנו צריכים להרגיש חכמים, קלילים ומבינים; אנו לא צריכים להרגיש מסובכים, חסרי גיל או רציניים מידי.
המסקנה החשובה ביותר מהמפגש המותגי הייתה שעלינו לחשוב על המותג שלנו כאדם. אדם שהוא אינטליגנטי רגשית ומסתגל למגוון מצבים; אדם שהוא אסרטיבי אך לא יהיר, מצחיק אך לא גס, מחנך אך לא מענה.
עם התכונות הללו בראש, התחלנו במשימה המאתגרת המלהיבה של עיצוב חוברת מיתוג מקיפה.
ספר המותג
שברנו את קווים המנחים למותג לארבעה חלקים עיקריים: קול וטון, מראה והרגשה, אינטליגנציה רגשית, ושימוש. כל חלק כולל איחוד של ‘זה! לא זה’ לצורך הבהרה מוחלטת לגבי שיטות עבודה מומלצות ודוגמאות מהחיים של מיתוג טוב.
קול וטון
למותג שלנו יש קול אחד. מציוצים ועד מצגות, מהמועסקים ועד לצוות ההנהלה, אנחנו נשמעים ייחודיים ומוכרים. לא משנה אם המשתמשים שלנו קוראים או מקשיבים, אנחנו עושים את ההבנה שלהם ברורה ועקבית – ואם אפשר, לעשות את זה בצורה שמביאה חיוך לפניהם. הפרק של ‘זה! לא זה’ קובע איך הקול והטון שלנו משתנים בהתאם למצב. חשוב לקבוע גבולות כך שיהיה לאנשים חופש לדבר באופן טבעי מבלי להיות מחויבים לתסריט מחמיר או לרשימת מילים מאושרות.
מראה והרגשה
המותג שלנו לא אמור להכות אנשים על הראש עם הלוגו שלנו. כל בקשה נחשבת להזדמנות ליצור משהו שימלא מטרה ויהיה יפה ושונה. אנחנו הניאון בים של טכנולוגיית כחולה. אנחנו לא נראים כמו חברות אחרות, אנחנו יודעים את זה (ואמרו את זה יחד איתי) וזה דבר טוב. – קווים מנחים למותג של גורי
החלק של ‘זה! לא זה’ תחת מראה והרגשה מדריך את הקוראים כיצד להשיג את המראה המשחקי שגורי מגלם מבלי לעבור על גבול הילדותיות. אחד מהאספקטים החשובים ביותר לקביעת המראה והתחושה שלנו הוא לשים את בני האדם במרכז המותג שלנו, וחלק זה מסביר את החשיבות של ההחלטה הזו. המוצר של גורי שואף להעניק כוח לבני אדם לעשות את עבודתם טוב יותר עם AI, ולא להחליף אותם עם למידת מכונה וצ'אטבוטים. כדי להדהד את התחושה הזו במיתוג שלנו, אנו משתמשים בצילומי בני אדם אמיתיים, ומאיפה שנוכל, עובדים שלנו. חשוב שהשגרירים של המותג שלנו יזכרו את זה כאשר הם בוחרים רכיבים חזותיים.
אינטליגנציה רגשית
המותג שלנו מתאים את עצמו ותגובה כמו איש טוב. רק בגלל שאנחנו מותג נינוח ואוהב לא אומר שאנחנו מגיעים לפגישות מכירות עם נעליים מצחיקות. – קווים מנחים למותג של גורי
כדי להדגים איך מותג דינמי מציג אינטליגנציה רגשית, פיתחנו מערכת סליידרים. בהתאם למצב, אנו מציינים על סקלה כיצד המותג שלנו אמור להתנהג. מצגת מכירות תהיה באופן טבעי עם מראה והרגשה שונים מבלוג. חשוב לוודא שהעובדים מבינים איך להתאים את המותג שלהם לנסיבות, ודוגמאות תמיד עוזרות להתמקד בנקודה הזו.
שימוש
מותג הוא רק חזק כמו האנשים שמשתמשים בו. החלק הסופי של קווים המנחים של מותג גורי אומר לאנשים איך להשתמש באספקטים שונים של המותג שלנו. זה כולל מה לעשות עם הלוגו ומה לא לעשות, תיאוריה של צבעים, טיפוגרפיה, אייקונים ודימויים, שיטות העבודה המומלצות במצגות, ערכת המדיה שלנו, ועוד. זה פוגע בנשמה של המעצבים לראות את הנכסים שלנו בשימוש לא נכון – במיוחד כאשר העברין הוא עובד. חשוב להדגיש איך צריך להשתמש בנכסים חזותיים שונים כדי לוודא שאתם תמיד מציבים את הרגל היפה והאסתטית ביותר קדימה.
איך קווים מנחים למותג מעניקים כוח לצוותים של הכנסות
המטרה של קווים מנחים למותג היא להעניק לעובדים מסגרת שבה הם יכולים לעצב את השיחות שהם מנהלים עם כל אחד מחוץ לחברה. זה לא כדי לבלום אינדיבידואליות או לספק למעצבים תירוץ לבייש אנשים שעוברים על המותג. (אין לנו צורך בתירוץ לעשות את זה. סתם אומר.)
קווים מנחים למותג מיועדים להעניק כוח לכל העובדים, במיוחד לעובדים המיועדים ללקוחות בצוות ההכנסות, כדי לקיים אינטראקציות טובות יותר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. ככל שהצוותים ייחשבו לדבר על המותג שלכם באמצעות המילים הנכונות כדי להעביר את הרגש הנכון, המותג שלכם יעמוד לעין כרשמי ולגיטימי יותר. זוהי דרך לעזור לכל העובדים להיות השגרירים הטובים ביותר של המותג שלכם.
cnezqkki כל כך הרבה מהצלחת חברה תלויה בכמה טוב היא יכולה לספר את סיפור המותג שלה. הסיפור הזה והמ-brand שמאחוריו הם מה שהצרכנים קונים. כשאתם נותנים לצוות שלכם את כל הכלים הנדרשים לספר את הסיפור הזה בדרך מרשימה ככל האפשר, אתם מכינים אותם להצלחה.
אנחנו משתמשים בגורי (דא) כדי לחזק את חווית המותג
זה דבר אחד להנחות את צוות ההכנסות להתייחס לקווים המנחים של המותג כאשר הם שולחים אימיילים ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים, אבל זה דבר אחר לגמרי כאשר אתם יכולים בעצם להעניק להם את הכוח לגשת לקווים המנחים היכן שהם עובדים. בגורי, אנו מאחסנים את כל הנכסים וקווים המנחים שלנו בגורי, מה שמאפשר לנו לגשת אליהם דרך ממשק הדפדפן, אפליקציית האינטרנט, ובסלאק.
נציגים יכולים לנצל את הנכסים של המותג בכל מקום שבו הם עובדים, מה שעוזר לנו להבטיח עקביות ואימוץ של המותג שלנו. עם הכל זמין במקום אחד בגורי, אין יותר חיפושים בלתי נלאים אחרי חומרי פרסום, הטרדה של צוות המותג כדי לקבל את הנכסים העדכניים ביותר, או בלבול בכל הנוגע לשימוש באלמנטים מסוימים של המותג שלנו. אנו נחים בקלות בידיעה שלא רק שסיפקנו לצוות ההכנסות שלנו מותג דינמי לנצל, אלא שגם הענקנו להם את האמצעים להשתמש במותג הזה בצורה היעילה ביותר.
ewsletter.
על ידי הענקת כוח לעובדים ליצור מצגות טובות יותר, לנסח אימיילים מדויקים יותר ולשתף ציוצים מצחיקים יותר, אתם עוזרים להם להשאיר חותם נמשך על מי שהם מתקשרים איתם, בסופו של דבר עוזר לחברה שלכם להקים שוק ולממן הכנסות. תיאום תמונה ברורה לגבי מי המותג שלך יאפשר לעובדים ליישם אותו ולשמור עליו בראש בכל מה שהם עושים.
אם אתם מעוניינים ליצור את קווי המנחים שלכם, אתם יכולים לבדוק את החוברת המלאה של גורי כאן. זה רק דוגמה אחת לסוגי הידע שהצוות שלנו יכול לספק כדי להעניק כוח לצוותי ההכנסות לקיים שיחות טובות יותר ולייצג את המותג שלכם כמו שצריך.
מותג דינמי עם אינטליגנציה רגשית יכול להיות מבדל תחרותי, אך רק אם הצוותים הפנימיים שלך יודעים איך להשתמש בו נכון. כדי לבצע מותג באופן יעיל, העובדים צריכים מדריך על איך לדבר עליו; איך ומתי להשתמש באספקטים חזותיים מסוימים של המותג שלך; והכי חשוב, הדרך הלא נכונה להשתמש בו. המדריך הזה בדרך כלל לוקח את הצורת ספר המותג או מסמך הקווים המנחים. בגורי, יש לנו ספר מותג של 40 עמודים. המטרה היא להעניק את הכוח לצוות ההכנסות שלנו להשתמש במותג שלנו כדי לספק חוויות יוצאות דופן לכל אחד שהם מתמודדים איתו.
למה קווים מנחים למותג?
מותג הוא יותר מסתם לוגו וכמה צבעים. זה גם כל האלמנטים הבלתי מוחשיים שמרכיבים את זהות החברה שלך. זו חוויה מקיפה שמתאימה למגוון מצבים וקטעים תוך שמירה על עקביות מהימנה. זו איזון בלתי אפשרי להשגה ללא קווים מנחים ברורים כדי לקבוע כל אספקט של המותג.
"מותגים אותנטיים אינם צצים ממשרדי שיווק או סוכנויות פרסום. הם נובעים מכל מה שהחברה עושה." — האוורד שולץ, סטארבקס
התוצאה החשובה ביותר של מסמך קווים מנחים למותג היא הבטחת עקביות. כל מי שמתמודד עם מותג בכל נקודת מגע – לא חשוב אם זה דרך סוכן מכירות, ציוץ, או אימייל שיווקי – צריך להיות לו חוויה עקבית. אם אותו מותג נשמע מאוד תאגידי ומוקפד בכנס, אך יש לו מוצר לא שגרתי או חוש הומור מסוים ברשתות החברתיות, הלקוחות יתבלבלו ויתקשו עם חוסר העקביות.
באופן דומה, אם מותג נראה מלוטש ומקצועי באתר האינטרנט שלו או בנכסים עיצוביים אך מוזנח ומבולגן בהגשת מצגות או חומרים שנוצרו על ידי אנשים שאינם מעצבים, הקהלים ית疑ו בעקביות המותג.
יש לנו הזדמנות להתחבר – רגשית – עם המשתמשים שלנו ולקוחות פוטנציאליים. אנחנו יכולים לבלוט בשוק ולהגרם לאנשים להתאהב במי שאנחנו ובמה שאנחנו עושים. כל אינטראקציה שיש למישהו עם גורי אמורה להיות עקבית. (ושוב ושוב מדהימה.) ממצגות ועד מוצרים אנו שואפים לספק חוויה בלתי נשכחת שתשיג עסקי ותיצור Advocates לחיים. — קווים מנחים למותג של גורי
מעבר לעקביות, המטרה האולטימטיבית של קווים מנחים למותג שלנו בגורי היא להעניק לעובדים רשות להיות עצמם. אנחנו בני אדם קודם כל, ולכן זה חשוב לנו בצוות העיצוב כהכנסים של מותג גורי להעניק לכל העובדים לייצג את המותג שלנו באותנטיות בדרך שמרגישה להם טבעי. על ידי מתן להם קווים מנחים לפעול תחתם, הם יכולים לכוון את המותג של גורי לאישיות האישית שלהם.
עם זאת, אם אתם לא מלמדים אנשים איך להשתמש במותג כראוי, אתם מסכנים את שחרורם של מימושים לא הולמים של המותג שלך לשוק. אתם יכולים לומר לאנשים שהמותג שלכם הוא "מצחיק", אבל מה זה באמת אומר? תחושות ההומור משתנות במידה רבה מאדם לאדם – למישהו אחד LMAO זה LMAO של מישהו אחר. עובדים צריכים להבין איך ליישם אספקטים מסוימים של אישיות המותג שלך כדי שלא יכניסו את עצמם או את החברה שלך למצב לא נעים בגלל הערה לא רגיש. באותה מובן, קווים מנחים למותג יכולים להיות חלק מפוליסת ביטוח שעוזרת לעובדים שלך לייצג את החברה שלך בכבוד. חשוב להדגיש את הטוב, הרע והמגעיל, כך שכולם יהיו באותו דף לגבי איך לנצל את המותג שלך בשוק.
כדי להעניק לצוות ההכנסות שלנו לייצג את המותג של גורי בכל מה שהם עושים, קווים מנחים למותג מגדירים את הקול, הטון, המראה והתחושה של המותג שלנו ומעניקים הוראות ברורות על איך להשתמש בנכסים שונים הזמינים. כך גישה לבניית הקווים המנחים שלנו:
הגדרת מותג גורי
השלב הראשון בייצור קווים מנחים למותג שלנו היה להגדיר כל אספקט של מותג גורי. התחלנו את התהליך עם מפגש צוות ניהולי באתר כדי באמת לחקור מה עושה את גורי לגורי. עברנו דרך מספר תרגילים: בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי אמורה להיראות; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי אמורה להרגיש; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי לא אמורה להיראות; בחרו חמישה מילים שמתארות איך גורי לא אמורה להרגיש. אם גורי הייתה מכונית, מה היינו? משהו בטוח ואמין כמו קאמרי או משהו חדשני ומבריק כמו טסלה? אם גורי הייתה נעל, מה היינו? אף נעל קלאסית שחורה או זוג קונברס מת בלויים?
לקחנו את כל המילים שאנשים הציעו וחיפשנו על חוטים משותפים: אנו צריכים להיראות מחנכים, אישיים ואותנטיים; אנו לא צריכים להיראות כמו רובוטים, מורכבים או חסרי טעם. אנו צריכים להרגיש חכמים, קלילים ומבינים; אנו לא צריכים להרגיש מסובכים, חסרי גיל או רציניים מידי.
המסקנה החשובה ביותר מהמפגש המותגי הייתה שעלינו לחשוב על המותג שלנו כאדם. אדם שהוא אינטליגנטי רגשית ומסתגל למגוון מצבים; אדם שהוא אסרטיבי אך לא יהיר, מצחיק אך לא גס, מחנך אך לא מענה.
עם התכונות הללו בראש, התחלנו במשימה המאתגרת המלהיבה של עיצוב חוברת מיתוג מקיפה.
ספר המותג
שברנו את קווים המנחים למותג לארבעה חלקים עיקריים: קול וטון, מראה והרגשה, אינטליגנציה רגשית, ושימוש. כל חלק כולל איחוד של ‘זה! לא זה’ לצורך הבהרה מוחלטת לגבי שיטות עבודה מומלצות ודוגמאות מהחיים של מיתוג טוב.
קול וטון
למותג שלנו יש קול אחד. מציוצים ועד מצגות, מהמועסקים ועד לצוות ההנהלה, אנחנו נשמעים ייחודיים ומוכרים. לא משנה אם המשתמשים שלנו קוראים או מקשיבים, אנחנו עושים את ההבנה שלהם ברורה ועקבית – ואם אפשר, לעשות את זה בצורה שמביאה חיוך לפניהם. הפרק של ‘זה! לא זה’ קובע איך הקול והטון שלנו משתנים בהתאם למצב. חשוב לקבוע גבולות כך שיהיה לאנשים חופש לדבר באופן טבעי מבלי להיות מחויבים לתסריט מחמיר או לרשימת מילים מאושרות.
מראה והרגשה
המותג שלנו לא אמור להכות אנשים על הראש עם הלוגו שלנו. כל בקשה נחשבת להזדמנות ליצור משהו שימלא מטרה ויהיה יפה ושונה. אנחנו הניאון בים של טכנולוגיית כחולה. אנחנו לא נראים כמו חברות אחרות, אנחנו יודעים את זה (ואמרו את זה יחד איתי) וזה דבר טוב. – קווים מנחים למותג של גורי
החלק של ‘זה! לא זה’ תחת מראה והרגשה מדריך את הקוראים כיצד להשיג את המראה המשחקי שגורי מגלם מבלי לעבור על גבול הילדותיות. אחד מהאספקטים החשובים ביותר לקביעת המראה והתחושה שלנו הוא לשים את בני האדם במרכז המותג שלנו, וחלק זה מסביר את החשיבות של ההחלטה הזו. המוצר של גורי שואף להעניק כוח לבני אדם לעשות את עבודתם טוב יותר עם AI, ולא להחליף אותם עם למידת מכונה וצ'אטבוטים. כדי להדהד את התחושה הזו במיתוג שלנו, אנו משתמשים בצילומי בני אדם אמיתיים, ומאיפה שנוכל, עובדים שלנו. חשוב שהשגרירים של המותג שלנו יזכרו את זה כאשר הם בוחרים רכיבים חזותיים.
אינטליגנציה רגשית
המותג שלנו מתאים את עצמו ותגובה כמו איש טוב. רק בגלל שאנחנו מותג נינוח ואוהב לא אומר שאנחנו מגיעים לפגישות מכירות עם נעליים מצחיקות. – קווים מנחים למותג של גורי
כדי להדגים איך מותג דינמי מציג אינטליגנציה רגשית, פיתחנו מערכת סליידרים. בהתאם למצב, אנו מציינים על סקלה כיצד המותג שלנו אמור להתנהג. מצגת מכירות תהיה באופן טבעי עם מראה והרגשה שונים מבלוג. חשוב לוודא שהעובדים מבינים איך להתאים את המותג שלהם לנסיבות, ודוגמאות תמיד עוזרות להתמקד בנקודה הזו.
שימוש
מותג הוא רק חזק כמו האנשים שמשתמשים בו. החלק הסופי של קווים המנחים של מותג גורי אומר לאנשים איך להשתמש באספקטים שונים של המותג שלנו. זה כולל מה לעשות עם הלוגו ומה לא לעשות, תיאוריה של צבעים, טיפוגרפיה, אייקונים ודימויים, שיטות העבודה המומלצות במצגות, ערכת המדיה שלנו, ועוד. זה פוגע בנשמה של המעצבים לראות את הנכסים שלנו בשימוש לא נכון – במיוחד כאשר העברין הוא עובד. חשוב להדגיש איך צריך להשתמש בנכסים חזותיים שונים כדי לוודא שאתם תמיד מציבים את הרגל היפה והאסתטית ביותר קדימה.
איך קווים מנחים למותג מעניקים כוח לצוותים של הכנסות
המטרה של קווים מנחים למותג היא להעניק לעובדים מסגרת שבה הם יכולים לעצב את השיחות שהם מנהלים עם כל אחד מחוץ לחברה. זה לא כדי לבלום אינדיבידואליות או לספק למעצבים תירוץ לבייש אנשים שעוברים על המותג. (אין לנו צורך בתירוץ לעשות את זה. סתם אומר.)
קווים מנחים למותג מיועדים להעניק כוח לכל העובדים, במיוחד לעובדים המיועדים ללקוחות בצוות ההכנסות, כדי לקיים אינטראקציות טובות יותר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. ככל שהצוותים ייחשבו לדבר על המותג שלכם באמצעות המילים הנכונות כדי להעביר את הרגש הנכון, המותג שלכם יעמוד לעין כרשמי ולגיטימי יותר. זוהי דרך לעזור לכל העובדים להיות השגרירים הטובים ביותר של המותג שלכם.
cnezqkki כל כך הרבה מהצלחת חברה תלויה בכמה טוב היא יכולה לספר את סיפור המותג שלה. הסיפור הזה והמ-brand שמאחוריו הם מה שהצרכנים קונים. כשאתם נותנים לצוות שלכם את כל הכלים הנדרשים לספר את הסיפור הזה בדרך מרשימה ככל האפשר, אתם מכינים אותם להצלחה.
אנחנו משתמשים בגורי (דא) כדי לחזק את חווית המותג
זה דבר אחד להנחות את צוות ההכנסות להתייחס לקווים המנחים של המותג כאשר הם שולחים אימיילים ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים, אבל זה דבר אחר לגמרי כאשר אתם יכולים בעצם להעניק להם את הכוח לגשת לקווים המנחים היכן שהם עובדים. בגורי, אנו מאחסנים את כל הנכסים וקווים המנחים שלנו בגורי, מה שמאפשר לנו לגשת אליהם דרך ממשק הדפדפן, אפליקציית האינטרנט, ובסלאק.
נציגים יכולים לנצל את הנכסים של המותג בכל מקום שבו הם עובדים, מה שעוזר לנו להבטיח עקביות ואימוץ של המותג שלנו. עם הכל זמין במקום אחד בגורי, אין יותר חיפושים בלתי נלאים אחרי חומרי פרסום, הטרדה של צוות המותג כדי לקבל את הנכסים העדכניים ביותר, או בלבול בכל הנוגע לשימוש באלמנטים מסוימים של המותג שלנו. אנו נחים בקלות בידיעה שלא רק שסיפקנו לצוות ההכנסות שלנו מותג דינמי לנצל, אלא שגם הענקנו להם את האמצעים להשתמש במותג הזה בצורה היעילה ביותר.
ewsletter.
על ידי הענקת כוח לעובדים ליצור מצגות טובות יותר, לנסח אימיילים מדויקים יותר ולשתף ציוצים מצחיקים יותר, אתם עוזרים להם להשאיר חותם נמשך על מי שהם מתקשרים איתם, בסופו של דבר עוזר לחברה שלכם להקים שוק ולממן הכנסות. תיאום תמונה ברורה לגבי מי המותג שלך יאפשר לעובדים ליישם אותו ולשמור עליו בראש בכל מה שהם עושים.
אם אתם מעוניינים ליצור את קווי המנחים שלכם, אתם יכולים לבדוק את החוברת המלאה של גורי כאן. זה רק דוגמה אחת לסוגי הידע שהצוות שלנו יכול לספק כדי להעניק כוח לצוותי ההכנסות לקיים שיחות טובות יותר ולייצג את המותג שלכם כמו שצריך.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
