Slack, המרכז המוביל בשיתוף פעולה בעולם, מאפשר לארגונים לחבר את כל יישומי העסק שלהם במקום אחד. עם Slack, לכולם יש גישה מיידית גם לאנשים וגם לכלים שהם צריכים כדי להשלים את עבודתם בהצלחה. וד conséquence, Slack הפך ליעד מוביל עבור המגזר העסקי, עם משתמשים שעוסקים פעילים ב-Slack בממוצע של 2.5 שעות ביום. היום, אנו מתרגשים להודיע איך Guru יתמוך בתכונה החדשה ביותר של Slack, פעולות.
כפי ש-Slack ממשיך להפוך למקום המרכזי שבו לקוחותינו עובדים, זה חיוני ש-Guru ימשיך לחיות גם שם. בנינו את הבוט שלנו ל-Slack בשנת 2016 כדי לאפשר לך בקלות ללכוד, לחפש ולחלק ידע ישירות באפליקציה. הבוט שלנו נמצא בשימוש עכשיו על ידי למעלה מ-85% מהלקוחות שלנו, כולל חברות כמו Shopify, Square, Intercom, Dell, TaskRabbit, Greenhouse ו-Optimizely.
עבור אלו שמכירים את הגרסה הקודמת של הבוט שלנו ב-Slack, השתמשנו בתגובות אימוג'י כדי להשיג תפקודים מסוימים. ביותר ספציפית, היכולת לחפש את מאגר הידע של Guru ולהוסיף תוכן כידע בזמן ששיתוף ידע מתקיים ב-Slack. המגבלות עם הפתרון הזה היו תלת ממדי:
עובדים צריכים לדעת בפועל שהפונקציה קיימת, כי היא לא ברורה מיד
הייתה אצטרך לדעת איזו תגובה מדויקת להוסיף
הייתה אצטרך להזמין את הבוט לכל ערוץ כדי לאפשר כל אחת מהיכולות האלה
הצגת פעולות Slack
היום, אנחנו ממש נרגשים להודיע שאנחנו תומכים ב-פעולות Slack ביום הראשון. בעוד שההבטחה של חיבור כל יישומי העסק שלך למקום אחד התממשה, פעולות Slack מספקות את החוויה של גישה ושימוש ביישומים הללו בצורה חלקה יותר מאי פעם.
עם הצגת פעולות Slack, או קיצורים שעוזרים לך להפוך הודעות Slack למשימות או מעקבים במהירות, יישומי העסק שלך משתלבים עם Slack יותר מאי פעם.
איך זה עובד
כאשר אתה עובד עם הצוות שלך ב-Slack ומשהו מתרחש שדורש שלב הבא, תוכל להשתמש בפעולה כדי להתחיל דברים ישירות מהודעת Slack. פעולות הופכות את זה למהיר ופשוט לעשות דברים כמו ליצור משימה בכלי ניהול הפרויקטים שלך ישירות מ-Slack, כך שאין דבר שיפספס בזמן שאתה עובר על היום שלך.
פעולות Slack של Guru
מתחילת הדרך, Guru תתמוך בשתי פעולות גדולות: “צור כרטיס”, ו“ענה עם כרטיס”. הפעולות הללו ייצגו חווית משתמש הרבה יותר חלקה עבור לקוחות Guru + Slack, ויאפשרו לך להמשיך לעשות יותר עבודה.
ענה עם כרטיס
Slack מצוין בהנעת שיתוף ידע ושאלות ותשובות, אז אפשרנו לבוט שלנו לענות על שאלות אלו עם ידע של Guru כאשר הן עולות ב-Slack. עם פעולת ענה עם כרטיס, המשתמשים שלנו יוכלו לעשות 2 דברים:
ליצור ידע מהודעה (דרך פעולה עם משתמש אחר)
ענה על שאלה (דרך פעולה עם משתמש אחר)
צור כרטיס
ככל שמומחים בנושא עונים על שאלות ב-Slack, חשוב שנלכוד את המומחיות שלהם ככל שהם משתפים אותה. עם צור כרטיס, פשוט הקש על כפתור הפעולות ושמור את הידע הזה ב-Guru, כך שיהיה נגיש מיידי דרך הבוט שלנו לחיפושים עתידיים.
להתקדם
אנחנו מחויבים להמשיך לבנות בוט Slack מהשורה הראשונה שמספק פתרונות אמיתיים ללקוחותינו ומספק חוויה מדהימה ב-Slack. אנו נרגשים לראות מה פעולות מאפשרות ללקוחותינו לעשות, ונמשיך לחקור בניית פעולות נוספות כדי להפוך את השימוש ב-Guru ב-Slack לקל יותר.
Slack, המרכז המוביל בשיתוף פעולה בעולם, מאפשר לארגונים לחבר את כל יישומי העסק שלהם במקום אחד. עם Slack, לכולם יש גישה מיידית גם לאנשים וגם לכלים שהם צריכים כדי להשלים את עבודתם בהצלחה. וד conséquence, Slack הפך ליעד מוביל עבור המגזר העסקי, עם משתמשים שעוסקים פעילים ב-Slack בממוצע של 2.5 שעות ביום. היום, אנו מתרגשים להודיע איך Guru יתמוך בתכונה החדשה ביותר של Slack, פעולות.
כפי ש-Slack ממשיך להפוך למקום המרכזי שבו לקוחותינו עובדים, זה חיוני ש-Guru ימשיך לחיות גם שם. בנינו את הבוט שלנו ל-Slack בשנת 2016 כדי לאפשר לך בקלות ללכוד, לחפש ולחלק ידע ישירות באפליקציה. הבוט שלנו נמצא בשימוש עכשיו על ידי למעלה מ-85% מהלקוחות שלנו, כולל חברות כמו Shopify, Square, Intercom, Dell, TaskRabbit, Greenhouse ו-Optimizely.
עבור אלו שמכירים את הגרסה הקודמת של הבוט שלנו ב-Slack, השתמשנו בתגובות אימוג'י כדי להשיג תפקודים מסוימים. ביותר ספציפית, היכולת לחפש את מאגר הידע של Guru ולהוסיף תוכן כידע בזמן ששיתוף ידע מתקיים ב-Slack. המגבלות עם הפתרון הזה היו תלת ממדי:
עובדים צריכים לדעת בפועל שהפונקציה קיימת, כי היא לא ברורה מיד
הייתה אצטרך לדעת איזו תגובה מדויקת להוסיף
הייתה אצטרך להזמין את הבוט לכל ערוץ כדי לאפשר כל אחת מהיכולות האלה
הצגת פעולות Slack
היום, אנחנו ממש נרגשים להודיע שאנחנו תומכים ב-פעולות Slack ביום הראשון. בעוד שההבטחה של חיבור כל יישומי העסק שלך למקום אחד התממשה, פעולות Slack מספקות את החוויה של גישה ושימוש ביישומים הללו בצורה חלקה יותר מאי פעם.
עם הצגת פעולות Slack, או קיצורים שעוזרים לך להפוך הודעות Slack למשימות או מעקבים במהירות, יישומי העסק שלך משתלבים עם Slack יותר מאי פעם.
איך זה עובד
כאשר אתה עובד עם הצוות שלך ב-Slack ומשהו מתרחש שדורש שלב הבא, תוכל להשתמש בפעולה כדי להתחיל דברים ישירות מהודעת Slack. פעולות הופכות את זה למהיר ופשוט לעשות דברים כמו ליצור משימה בכלי ניהול הפרויקטים שלך ישירות מ-Slack, כך שאין דבר שיפספס בזמן שאתה עובר על היום שלך.
פעולות Slack של Guru
מתחילת הדרך, Guru תתמוך בשתי פעולות גדולות: “צור כרטיס”, ו“ענה עם כרטיס”. הפעולות הללו ייצגו חווית משתמש הרבה יותר חלקה עבור לקוחות Guru + Slack, ויאפשרו לך להמשיך לעשות יותר עבודה.
ענה עם כרטיס
Slack מצוין בהנעת שיתוף ידע ושאלות ותשובות, אז אפשרנו לבוט שלנו לענות על שאלות אלו עם ידע של Guru כאשר הן עולות ב-Slack. עם פעולת ענה עם כרטיס, המשתמשים שלנו יוכלו לעשות 2 דברים:
ליצור ידע מהודעה (דרך פעולה עם משתמש אחר)
ענה על שאלה (דרך פעולה עם משתמש אחר)
צור כרטיס
ככל שמומחים בנושא עונים על שאלות ב-Slack, חשוב שנלכוד את המומחיות שלהם ככל שהם משתפים אותה. עם צור כרטיס, פשוט הקש על כפתור הפעולות ושמור את הידע הזה ב-Guru, כך שיהיה נגיש מיידי דרך הבוט שלנו לחיפושים עתידיים.
להתקדם
אנחנו מחויבים להמשיך לבנות בוט Slack מהשורה הראשונה שמספק פתרונות אמיתיים ללקוחותינו ומספק חוויה מדהימה ב-Slack. אנו נרגשים לראות מה פעולות מאפשרות ללקוחותינו לעשות, ונמשיך לחקור בניית פעולות נוספות כדי להפוך את השימוש ב-Guru ב-Slack לקל יותר.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
