אחד מהערכים הליבתיים שלנו ב-Guru הוא לחפש ולשתף ידע. זה נכון לכל דבר שאנחנו עושים — ובונים — ב-Guru, וזה נכון גם למנהלי Guru ולסופרי תוכן שעובדים כדי לבנות מקור ידע מרכזי בחברות שלהם. כשהבסיס משתמשים שלנו גדל וכשיותר ויותר לקוחות ביקשו שנחבר אותם זה עם זה, נדבר על גישות אסטרטגיות ונתמוך בדוגמאות של כרטיסים, הבנו שהגיע הזמן לעידן חדש של שיתוף ידע ב-Guru: ה- קהילת Guru.
הימים הראשונים
תמיד היו לנו תוכניות גדולות לקהילת Guru, אבל כדי להפוך את הוויסיון למציאות, היינו צריכים להתחיל בצעד קטן. זיהינו את לקוחות Guru שלנו שהם הנלהבים ביותר - אלופי ידע שהיו נלהבים להשראה ואף פעם לא פספסו את ההזדמנות ללמוד כיצד להשתמש ב-Guru בדרכים חדשות ומרגשות ולשתף פידבק על המוצר. בזמן שבחנו את הלקוחות האלה ושאלנו מה הם היו רוצים לקבל מקהילת Guru, גילינו כמה נושאים שכיחים שאנשים רצו.
משתמשי Guru שלנו היו צריכים מקום להתחבר זה עם זה, לשאול שאלות על כל מה שקשור ל-Guru ולניהול ידע, וגם לשתף ולדון רעיונות על הדרכים הטובות ביותר לנצל את Guru. השקנו את קהילת Guru ב-Slack, שהפכה ערוצים לשיחות מסביב לעצות וטריקים, פידבק על המוצר, והודעות כך שהחברים יוכלו להישאר מעודכנים בדרכים האחרונות והטובות ביותר להשתמש ב-Guru. התלהבות פרצה, ולא עבר זמן רב עד שגדלנו באופן אורגני ליותר מ-500 חברים. במהלך הדרך, הקשבנו לפידבק ורעיונות מהקהילה ועיצבנו חוויה כדי ליצור את הערך המרבי האפשרי לחברים שלנו.
הגיע הזמן לקחת את קהילת Guru לשלב הבא.
מתפתחים עם (ועבור) הלקוחות שלנו
הגעה לאבן הדרך של 500 חברים בקהילת Guru הביאה אותנו להפסיק ולהרהר. לפני שהתרחבנו, חזרנו לדף הציור ושאלנו את עצמנו מה הערך האמיתי של קהילת Guru היה וכיצד לשפר את החוויה.
עבור צוות Guru, קהילת Guru הייתה מקור השראה יוצא דופן. לראות פוסטים המפרטים רעיונות מוצרים ואתגרים קונקרטיים שעליהם עובדים הלקוחות שלנו נותן לנו תובנות בלתי מערכות.
עבור לקוחות Guru, קהילת Guru אפשרה להם לבנות את הרשת שלהם, להישאר מעודכנים עם תכונות חדשות, ליישם שימושים חדשים ל-Guru בחברות שלהם, ולצמוח בתפקידיהם האישיים. הנה מה שהם אמרו…
ידענו שהגיע הזמן לעבור לפלטפורמת קהילה חדשה בה יכולים משתמשי Guru להרגיש מחוברים ומאוד נתמכים זה על ידי זה ועל ידי צוות Guru.
🎉אתה מוזמן לקהילת Guru החדשה!🎉
אנחנו נרגשים להציג לך את קהילת Guru החדשה והמשופרת. עכשיו, אתה יכול ליהנות מחוויית חברים משודרגת. אם אינך חבר קהילת Guru כבר, תוכל להצטרף אלינו על ידי ביקור ב- community.getguru.com. כל אחד שיש לו חשבון Guru יכול להיכנס ולהשתתף בקהילה. הנה כמה דרכים שאתה יכול לצלול ישר פנימה:
שאל שאלות והתחבר
גשת לפורום Q&A כדי לחפש שיחות ולמצוא תשובות מכסה נהלים ונוהגים הטובים ביותר. פרסם על חוויית Guru שלך ואת האתגרים הנוכחיים בניהול ידע כדי לקבל קלט ממפנים אחרים של Guru.
תן פידבק על המוצר
המוצר שלנו משתפר עם פידבק ושיתוף פעולה, בדיוק כפי שהידע עושה. לך לסעיף של פידבקים על המוצר בקהילת Guru כדי להגיש פידבק, להצביע בעד ולעקוב אחרי הצעות למוצרים, ולהתקשר ישירות עם צוות המוצר שלנו. גלה מה פופולרי, מה בתהליך, וחפש בקלות רעיונות חדשים.
הישאר מעודכן עם הודעות
אתה לא תפספס אף הודעה כשאתה בקהילת Guru. הישאר מעודקן על אירועים קרובים, תוכניות גישה מוקדמת, תכונות חדשות, ועוד.
עידן חדש
זהו יום חדש לקהילת Guru, ואנחנו חשים מאוד אסירי תודה לכל מי שהיה חלק בבניית קהילה זו עד כה. אנא המשך להמשיך את הפידבק ותגיד לנו כיצד נוכל להפוך את הקהילה הזו למקור הערך היקר ביותר שניתן. ביחד, בנינו את קהילת Guru כדי להיות מקור אמיתי של קשרים עבורך ועבור הצוותים שלך, ואנחנו נרגשים להתחיל את הפרק הבא הזה איתך. נפגש בפנים!
אחד מהערכים הליבתיים שלנו ב-Guru הוא לחפש ולשתף ידע. זה נכון לכל דבר שאנחנו עושים — ובונים — ב-Guru, וזה נכון גם למנהלי Guru ולסופרי תוכן שעובדים כדי לבנות מקור ידע מרכזי בחברות שלהם. כשהבסיס משתמשים שלנו גדל וכשיותר ויותר לקוחות ביקשו שנחבר אותם זה עם זה, נדבר על גישות אסטרטגיות ונתמוך בדוגמאות של כרטיסים, הבנו שהגיע הזמן לעידן חדש של שיתוף ידע ב-Guru: ה- קהילת Guru.
הימים הראשונים
תמיד היו לנו תוכניות גדולות לקהילת Guru, אבל כדי להפוך את הוויסיון למציאות, היינו צריכים להתחיל בצעד קטן. זיהינו את לקוחות Guru שלנו שהם הנלהבים ביותר - אלופי ידע שהיו נלהבים להשראה ואף פעם לא פספסו את ההזדמנות ללמוד כיצד להשתמש ב-Guru בדרכים חדשות ומרגשות ולשתף פידבק על המוצר. בזמן שבחנו את הלקוחות האלה ושאלנו מה הם היו רוצים לקבל מקהילת Guru, גילינו כמה נושאים שכיחים שאנשים רצו.
משתמשי Guru שלנו היו צריכים מקום להתחבר זה עם זה, לשאול שאלות על כל מה שקשור ל-Guru ולניהול ידע, וגם לשתף ולדון רעיונות על הדרכים הטובות ביותר לנצל את Guru. השקנו את קהילת Guru ב-Slack, שהפכה ערוצים לשיחות מסביב לעצות וטריקים, פידבק על המוצר, והודעות כך שהחברים יוכלו להישאר מעודכנים בדרכים האחרונות והטובות ביותר להשתמש ב-Guru. התלהבות פרצה, ולא עבר זמן רב עד שגדלנו באופן אורגני ליותר מ-500 חברים. במהלך הדרך, הקשבנו לפידבק ורעיונות מהקהילה ועיצבנו חוויה כדי ליצור את הערך המרבי האפשרי לחברים שלנו.
הגיע הזמן לקחת את קהילת Guru לשלב הבא.
מתפתחים עם (ועבור) הלקוחות שלנו
הגעה לאבן הדרך של 500 חברים בקהילת Guru הביאה אותנו להפסיק ולהרהר. לפני שהתרחבנו, חזרנו לדף הציור ושאלנו את עצמנו מה הערך האמיתי של קהילת Guru היה וכיצד לשפר את החוויה.
עבור צוות Guru, קהילת Guru הייתה מקור השראה יוצא דופן. לראות פוסטים המפרטים רעיונות מוצרים ואתגרים קונקרטיים שעליהם עובדים הלקוחות שלנו נותן לנו תובנות בלתי מערכות.
עבור לקוחות Guru, קהילת Guru אפשרה להם לבנות את הרשת שלהם, להישאר מעודכנים עם תכונות חדשות, ליישם שימושים חדשים ל-Guru בחברות שלהם, ולצמוח בתפקידיהם האישיים. הנה מה שהם אמרו…
ידענו שהגיע הזמן לעבור לפלטפורמת קהילה חדשה בה יכולים משתמשי Guru להרגיש מחוברים ומאוד נתמכים זה על ידי זה ועל ידי צוות Guru.
🎉אתה מוזמן לקהילת Guru החדשה!🎉
אנחנו נרגשים להציג לך את קהילת Guru החדשה והמשופרת. עכשיו, אתה יכול ליהנות מחוויית חברים משודרגת. אם אינך חבר קהילת Guru כבר, תוכל להצטרף אלינו על ידי ביקור ב- community.getguru.com. כל אחד שיש לו חשבון Guru יכול להיכנס ולהשתתף בקהילה. הנה כמה דרכים שאתה יכול לצלול ישר פנימה:
שאל שאלות והתחבר
גשת לפורום Q&A כדי לחפש שיחות ולמצוא תשובות מכסה נהלים ונוהגים הטובים ביותר. פרסם על חוויית Guru שלך ואת האתגרים הנוכחיים בניהול ידע כדי לקבל קלט ממפנים אחרים של Guru.
תן פידבק על המוצר
המוצר שלנו משתפר עם פידבק ושיתוף פעולה, בדיוק כפי שהידע עושה. לך לסעיף של פידבקים על המוצר בקהילת Guru כדי להגיש פידבק, להצביע בעד ולעקוב אחרי הצעות למוצרים, ולהתקשר ישירות עם צוות המוצר שלנו. גלה מה פופולרי, מה בתהליך, וחפש בקלות רעיונות חדשים.
הישאר מעודכן עם הודעות
אתה לא תפספס אף הודעה כשאתה בקהילת Guru. הישאר מעודקן על אירועים קרובים, תוכניות גישה מוקדמת, תכונות חדשות, ועוד.
עידן חדש
זהו יום חדש לקהילת Guru, ואנחנו חשים מאוד אסירי תודה לכל מי שהיה חלק בבניית קהילה זו עד כה. אנא המשך להמשיך את הפידבק ותגיד לנו כיצד נוכל להפוך את הקהילה הזו למקור הערך היקר ביותר שניתן. ביחד, בנינו את קהילת Guru כדי להיות מקור אמיתי של קשרים עבורך ועבור הצוותים שלך, ואנחנו נרגשים להתחיל את הפרק הבא הזה איתך. נפגש בפנים!
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
