כשאתה קורא פוסט זה, כמה כרטיסיות ליישומים שונים יש לך פתוחות כעת? אם אתה משתמש ממוצע, תהיה לך לפחות 5 יישומי עסקים מבוססי SaaS שונים פתוחים, והמספר הזה מתוחזק לכפול עד 2016. אני לא שונה עם Buffer, Slack, Mixpanel, Intercom, ו-Trello פתוחים בכרטיסיות שלי בזמן שאתה קורא את זה. כשיש לך מספר רב של כניסות וממשקי משתמש לנווט בהם, כעת חשוב יותר מתמיד להפחית את הרעש והעוגמת יתר של מוצרי ה-SaaS. למעשה, ישנם רבים יתרונות בכך שלא להיות "עוד יעד" שמקשרים את הדאגות של המשתמש ביש הרבה יישומים.

מחוץ לראייה, מחוץ לשכיחות

בעיה בסיסית עם מספר מיעדים רב היא העברה לא מספקת של אלה היישומים. מקום רב מדי ללכת לצד השראה נמוכה במיוחד בשביל שתלך לשם אומר שאתה לא משתמש בזה. לדוגמה, רק בתעשיית הטכנולוגיות לשיווק לבדה, ישנם 1,876 יישומי SaaS שונים המתחרים על קליטה. למעשה, 50% מהחברות משתמשות ביותר מיישום אחד לאוטומציה שיווקית. לכן, לחברות אלה הפתרון לחוסר ההשקעה עם היישומים הנוכחיים שלהן הוא לרכוש עוד יישומים עם תכונות דומות.

ההשקעה במידת מדינית הום על ידי הגמזים המרכזיים יתרתה ומוצרי ה-SaaS החדשים נרכשים על ידי הצוותים האישיים בלבד. דרך זו ירדה הממוצע של הרווחים ללקוחות מ-96 אלף דולר ב-2011 ל-13 אלף דולר ב-2014. עם כל מוצר B2B SaaS כמעט משתמש בניסוי חינם או בצע מוצע, יש עכשיו תופעת מבצע עם שימוש ברעיון ה-"Shotgun" וניסיון בכמה מוצרים ככל האפשר בתקוות שאחד מהם יצליח. בתוצאה ממוצא חברה SMB משתמשות ב-14 יישומי SaaS שונים, ולעסקים גדולים הצעירים מספר זה מתרפץ ל-66. לכן מה המפתח המביא לקידום השימוש הארגוני של יישומי SaaS חדשים?

שהישארות בזרם העבודה שלך מגבירה את היעילות

לפי דיווח של מסכית Global Institute, עובדי ידע מבזבזים 20% מהזמן שלהם לחיפוש אחר מידע או מישהו שיכול לעזור להם עם משימות ספציפיות. עם כל כך הרבה האפליקציות השונות, זה לא מפתיע שהרבה זמן מושקע לחיפוש מידע, במקום להשתמש בו. אולי נתון מפתיע יותר הוא כי נמצא שנדרשות כ-20 שניות בערך על מנת להשלים את תהליך הכניסה למערכת. אולי לא נשמע הרבה, אבל כאשר אתה מתרגם את זה לזמן וכסף, זה יכול לעלות על חברה של 75 אנשים כמעט 570 שעות בשנה בעבודת יעילות אבודות! לכן, אפליקציות שמסוגלות לאינטגרציה בזרם העבודה הקיים שלך יכולות במיידי להוסיף ערך לעסק שלך.

השנה ראתה פיצוץ של הרחבות, מסומנת בצפיפות מ-Point נהיה אחת מהמוצרים הנתמכים ביותר על Product Hunt, מראה ממקום לבד כאילו.

Chrome "new tab" has become the phone lock screen equivalent. many chrome extensions vying for that space! http://t.co/SWy2SNZfl9

— Prateek Sharma (@prateeks) ינואר 6, 2015

With the "consumerization of the enterprise" in full force, enterprises have taken note as well, and are starting to build extensions that use their lightweight nature as an advantage. Sidekick, for example is a chrome extension that allows you to see who opens your email and their profile with relevant information. More importantly, it does this in your inbox, where you need it most. The benefits of Sidekick would be lost if it were running in a different window. (Update: Sidekick was purchased by Hubspot in 2016 and is now Hubspot Sales.) Consumers are increasingly expressing their desire for deeper integration into their workflows, which bodes well for the future of apps that are not another destination.

Being context-aware and ambient is the future

שירותים אמביינטיים are steadily gaining traction as the future of cloud computing. What are they exactly? דוגמא נהדרת כרגע היא Google Now, עם יכולתו לצפות במה שאתה צריך לפני שאתה אף מבקש את זה. זה בניגוד ישיר ל-Siri, שדורשת ממך לשאול מה אתה רוצה תחילה. היופי האמיתי של שירותים אמבייאנטיים הוא שככל שהם מאגדים נתונים, הם הופכים אפילו יותר פשוטים ומותאמים אישית כדי לעזור לך להצליח. שירותים אמבייאנטיים מוקדמים מראש, לעומת זאת, כפי שציין מנכ"ל Expensify, דיויד בארט, "ישתדלו להיות רק עוד יותר מורכבים, מכיוון שיותר פונקציות אומרות עוד ועוד כפתורים."

דבר חשוב לשים לב אליו על שירותים אמבייאנטיים הוא שהם מיועדים כ-מערכות, לא יעדים. בשימוש בדוגמה לעיל, חיפוש Google כפי שאנו מכירים אותו היום הוא כמו Siri, יעד שבו עלינו להקליד או לומר את שאלתנו באופן פעיל. Google Now, מצד שני, הוא מערכת שמורכבת מיחידים שמכירה את ההקשר ומספקת לנו מידע בעת הצורך.

לכן, רכיב מרכזי של טכנולוגיות אמבייאנטיות הוא הטבע שלהן ראשית חזיתית. דרך למידת מכונה, עיבוד שפה טבעית, ותיקום טכניקות, מוצרים אלה יכולים ליצור תובנות שהם מספקים לך ישירות בתוך זרימת העבודה היומית שלך. המפתח לפתיחת תשוקתם של עובדים היום למולאות האפקטיביות, עשוי להיות בטכנולוגיות אלה שתמיד פועלות ברקע בשבילך, חוסכות זמן ומאפשרות לך לעשות את מה שאתה עושה בצורה הטובה ביותר.