אין סוד שהניסיון של העובד חשוב. מ-תוצאות טובות יותר ללקוחות ועד לשיעורי נטישה נמוכים וביצועים כלליים משופרים, ברור שעסקים יכולים להרוויח רק מיצירת חוויות חיוביות עבור העובדים.

אז, איך יוצרים חוויה חיובית עבור העובד?

מה הדבר שצריך להיות נכון לגבי חוויות העובד שלכם

מקינזי עשתה כמה מחקרים מרתקים על מה שצריך כדי ליצור את חוויית העובד האידיאלית, והם זיהו תשעה דברים שהכי חשובים. ליצור את חווית העובד האידיאלית עבור כל אחד יכול להיות קשה כי... כולנו אינדיבידואלים. הקונספט שלך לגבי חוויית עובד יוצאת דופן עשוי בסופו של דבר להשתנות ממה שהמנהל שלך, המנהל של המנהל שלך, והעמיתים שלך מדמיינים.  

המפתח ליצירת חוויית עובד יוצאת דופן הוא לשקול מה אנשים מעריכים. נסיבות אישיות, סוגי אישיות, ול plenty of other factors will make different elements more (or less) attractive to other people. כשהשגת את הלב של מה שהאנשים רוצים, הדברים הופכים לקצת קלים יותר.

אתה לא יכול לדעת מה כל עובד רוצה מעבודתו. אבל אתה יכול לשאוף ליצירת מקום עבודה מתגמל באופן אוניברסלי על ידי מיקוד באלמנטים מסוימים שיכולים ליצור חוויה מדהימה. בואו נקדיש קצת זמן לפרק כל אחד מהתשעה אלמנטים של חוויית העובד ומה אנשים רוצים להפיק מכל אחד מהם.

הניסיון החברתי

אנשים ויחסים

האם יש משהו גרוע יותר מאשר להרגיש לא נראות בעבודה? הרעיונות שלך לא נשמעים, העבודה שלך והתוצאות שלך לא מוכרות, ואתה מרגיש מנותק יותר ויותר מעמיתייך וממנהלך. אנשים רוצים להיראות ולהיות מתייחסים אליהם כאל תורמים חשובים לצוות שלהם ולחברה. זו הסיבה שמנהלים וחברי צוות חייבים לשמור על קשר אחד עם השני ולהעריך מה כל אחד מביא לשולחן.

הכרת תודה קטנה מעמיתייך יכולה להועיל רבות בעבודה. מנהלים צריכים להכיר בעבודות טובות ובמאמצים כך שאנשים ירגישו שהם נשמעים, בין אם הם עושים זאת בפרטי או בציבור (אנחנו מאוד מעריכים את שניהם). עודדו עובדים לתת פידבק אחד לשני ולמצוא דרכים לשבח עבודה נעשתה היטב.

עבודת צוות

עבודה אוטונומית ועצמאית חשובה, אבל אף אחד לא רוצה להיות צבא של אחד כשהם בעבודה. לעשות את עבודתך בחלל ריק מבלי לקבל קלט או תובנות מאחרים יכול להיות מתסכל ומזיק לתוצאות שלך. לשמור על כולם מתואמים עם מטרות החברה והצוות מתחיל מלעשות שיתוף פעולה ושיתוף מידע קל יותר.

אם אתה רוצה להקל על עבודה משותפת, תתחיל על ידי בחינה של ערכת הטכנולוגיה שלך. כלים כמו Slack או Teams מקלים על אנשים לתקשר ולעבוד יחד. קביעת מקור ידע יחיד לחוכמת החברה הופכת את העבודה בשיתוף פעולה להרבה יותר קלה ויעילה.

אקלים חברתי

בעבר, לאהוב את אותם סרטים ואת אותם מקומות שעת החג היה נחשב ל"כוכב הזהב" שקשור לתחושת השייכות של העובד. הכלה ושייכות חשובים בעבודה. להיות בעל אקלים חברתי טוב זה פחות קשור לכך שיש הכל במשותף עם האנשים שאתה עובד עימם ויותר לשם להרגיש נעים ומתקבל על ידי עמיתיך.

תן לאנשים המון הזדמנויות להכיר את חברי הצוות ואת העובדים האחרים בחברה. פעילויות של החברה והצוות יכולות לעזור להביא את האנשים יחד ולגרום לכולם להרגיש קרובים יותר. חלק מכלי העבודה החביבים עליך יכולים גם לתת לך הזדמנויות להכיר טוב יותר את עמיתיך. אנחנו אוהבים שההשתלבות האחרונה שלנו של HRIS ותכונת הפרופילים של העובדים שלנו הופכות את הלמידה על אנשים שאתה עובד איתם לקלה.

חוויית העבודה

ארגון העבודות

אתה יכול לומר בביטחון שכל אחד בצוות שלך יודע בדיוק מה עליו לעבוד? בנוסף, האם לכולם יש מה שהם צריכים כדי לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם? זה לא רק לבדוק את המשימות שלך ב-Asana או ב-Basecamp או לוודא שיש לך גישה לקבצים הנכונים. להיות עם מהירות ברורה יחד עם משאבים וכלים מועילים הוא חיוני לחוויית העובד.

זהו אזור נוסף שבו מעט תשומת לב ניהולית יכולה לעשות הבדל גדול. למד על מה הכלים שהאנשים משתמשים בהם, לוחות הזמנים שלהם, ותוצאות הפרויקט הסופיות כדי לזהות אזורים פוטנציאליים לשיפור.

שליטה בעבודה וגמישות

לתת לאנשים מרחב ואוטונומיה יכול לשפר את המורל וההשתתפות. זו הסיבה שאנחנו נאמנים גדולים לעבודה לא סינכרונית בגורו. זה נותן לאנשים את הזמן לתכנן את יומם ויכול להעניק לכולם קצת גמישות מאוד נחוצה.

כמובן, אנחנו יכולים לעשות זאת כי אנחנו מעריכים תרבות מנוגדת לידע ודרגת טכנולוגיה מצוינת. לבנות דברים אלה לוקח זמן, אבל אחד המקומות הטובים ביותר שאתה יכול להתחיל בהם הוא על ידי בניית בסיס הידע שלך.

צמיחה ותגמולים

מה יקח כדי לעובד לקבל שינוי בכותרת ובחברתית במהלך מחזור הביקורת הבא שלהם? מנהלים וראשי מחלקות צריכים ל delineate כצורות צמיחה וקדמה עבור העובדים. הצמיחה של הקריירה והסיבוב חשובים לכל אחד בחברה. ודאו שעובדים יודעים מה נדרש כדי להגיע למטרות מקצועיות ופיננסיות שלהם.

שכר הוגן תמיד חשוב, אבל אתה צריך לקחת בחשבון גם דרכים אחרות שבהן אפשר לתגמל עובדים על עבודתם. זמן נוסף חופש, לוחות זמנים יותר גמישים, ותקציבים לפעילויות הקשורות לבריאות ולרווחה הם דרכים מצוינות להניע ולתגמל אנשים.

חוויית הארגון

מטרה

לפני שאתה מתרכז בחלק הזה, קח רגע לחזור למשימה, חזון וערכים של החברה שלך. לדעת שאתה מסכים עם הערכים של החברה שלך והמטרה הכללית היא נחמדה, אבל זה עמוק יותר מזה. עובדים גם רוצים להרגיש שהעבודה שלהם חשובה ושהיא עוזרת להשפיע על התוצאה החיובית של החברה.

עובדיך eager לעזור לחברה, אז תן להם! תן לאנשים דרכים לספק פידבק ולעזור להבהיר תהליכים. ודא שעובדים יודעים איך העבודה שלהם יכולה להציג את החזון והערכים של החברה ואיך הם עובדים כדי לעזור לחברה להשיג את מטרותיה.

טכנולוגיה

קשה לעשות את העבודה הטובה ביותר שלך כאשר המחשב שלך מתמוטט ואתה לא יכול להשתמש בחצי מהתוכניות שלך. ההשקעה בטכנולוגיה שיכולה לעזור לעובדים לעבוד בצורה יעילה יותר יכולה לעשות פלאים ליצירת חוויות חיוביות עבור העובדים.

אנחנו יודעים שיצירת ערכת הטכנולוגיה האידיאלית עבור החברה והצוות שלך לוקחת זמן ומחקר. אל תדאג; יש לנו את הגב שלך! הנה כמה מדריכים שיכולים לעזור:

אל תרכב על כלי כישלון

איך ליצור ערכת טכנולוגיה יעילה יותר

סביבה פיזית

אנשים צריכים להרגיש בטוחים ונוחים בעבודה, וזה נכון בין אם אתה עובד מהמשרד או מהבית שלך. לחברות יכולות עדיין להיות השפעה רבה על סביבת העבודה הפיזית גם אם העובדים שלהם לא הולכים למשרד.

לתת לאנשים לוח זמנים גמיש ותקציב למשרד ביתי יכול לעשות פלאים לגרום לאנשים להרגיש בנוח בעבודה. צור מדריכים וטיפים להקמת משרדים לאנשים שצריכים ליצור מקום עבודה בבית כדי להבטיח שהם בנוח בעבודה.

חוויה יוצאת דופן עבור עובדי יוצאים דופן

לא משנה באיזו תעשייה אתה עובד, מה גודל החברה שלך, או מה האקלים הכלכלי הנוכחי. כל מקום עבודה צריך להרגיש מוכשר ליצור את חווית הטובה ביותר האפשרית. מקינזי עשתה עבודה פנומנלית בזיהוי תשעת האלמנטים של חוויית העובד שהכי חשובים, אבל זה תלוי בך לגרום להם לעבוד בשביל הצוות הייחודי שלך.