תן לי לנחש: ראית את רשימת הדוברים של הכנס Empower של Guru לשנת 2019, אתה מתלהב מהתובנות שאתה יכול לקצור ממנהלי חברות כמו Slack, Google, Square ו-Forrester, אבל עם ההתלהבות הזו מגיעה תחושת סקפטיות מוכרת לגבי כנסים. היית בכנסים רבים מדי שבהם הדוברים מעוררים בך השראה להתקדם, אך במקום לחזור לשולחן העבודה שלך מוכן לבצע את ההשראה הזו, אתה מרגיש רק מוצף וחסר ביטחון לגבי היכן להתחיל. למה הכנס הזה צריך להיות שונה?

אחת מהתסכולים הגדולים בכנסים היא הירידה באנרגיה שממתינה לך לאחר שהגוון המבריק לאחר האירוע מתפוגג. בהרבה אירועים, הסיכוי הוא שהשתתפת במושבים מעוררי השראה שניהולו על ידי הטובים והמבריקים בתעשייה שלך ויצאת מהמפגשים הללו מ energized ומלהיב לבצע שינוי בארגון שלך. בסוף כל יום, הראש שלך כנראה היה רועש עם רעיונות לא מגובשים שידעת שיש להם פוטנציאל גדול אם רק תוכל לשבת ולעבוד עליהם בעוד הם עדיין טריים.

הבעיה עם רוב הכנסים היא שהם לא נותנים לך את הזמן או הכלים לטפח את הרעיונות הללו בעוד הם עדיין חדשים ומלהיבים. בטח, זה מגניב ש-exec XYZ הצליח לצמצם את זמן ההתארגנות בחברה שלו, אבל איך אתה יכול ללמוד מההצלחה שלהם וליישם את הלקחים הללו בחברה שלך? אתה אמור להבין את החלק הזה כשתחזור למשרד שלך. אבל, בדרך כלל, ברגע שאתה חוזר, המציאות והדחיפות של העבודה שעזבת לפני שלושה ימים כדי להשתתף בכנס מתפרצים לך.

משהו שחסר ברוב הכנסים הוא נתינת זמן ומקום למשתתפים לחשוב, "המושב הזה היה מדהים; איך אני יכול לקשר את מה שהדובר אמר עם עבודתי בחברה שלי? איזה תובנה אני יכול לחלץ מהסשן הזה שקשורה לפרויקט מתמשך או מתקרב? ואיך אני יכול באמת לגרום לכך לקרות?"

ב-Guru, אנחנו מכירים את התחושה הזו היטב, ולכן יצרנו את Empower במטרה לספק חוויית כנס חדשה ובעלי פעולה שמעודדת את המשתתפים לחבר את הלקחים מהכל מפתח לכל סדנה ישירות למקרים האישיים שלהם - במהלך הכנס עצמו.

מסירת כנס בעל פעולה

במאמץ לספק חוויית כנס טובה יותר ב-Empower, ידענו שעלינו להפוך את התוכן לרלוונטי ופועלי עבור המשתתפים. כדי לממש רלוונטיות, אנו מארגנים את המשתתפים לקבוצות דומות בהתבסס על החברה ופרטי התפקיד כדי לעודד קשרים ושיתוף פעולה טובים יותר. (קרא עוד על תאוריה הקבוצתית שלנו כאן.)

כדי לממש פעולה, אנו מציבים ציפיות שהמשתתפים יעבדו על אתגרים אמיתיים ב-Empower. אנו מכניסים זמן לשיקול ולתכנון פעולה בכל סשן ובכל הרצאה, כך שההשראה שהוזמנה בכל שיחה לא תתבזבז על הערבוב הכללי של יום עמוס בכנס. אנו מקדישים כמות גדולה של הכנס לסדנאות אינטראקטיביות שנועדו להנחות משתתפים דרך תרגיל מהותי בבניית תוכנית מובהקת ליישום פתרונות בעבודה לאחר Empower.

המטרה הסופית היא לשלוח את המשתתפים חזרה לעבודה עם רעיונות חדשים לשיפור תהליכים או להתחיל פרויקטים שהם יותר מאשר חצי מגובשים. אנו רוצים להעצים אנשים לעבור על רעיונות אלו בעוד הם נמצאים בראש הזה בכנס עצמו ולהקים צעדים אמיתיים ולוח זמנים כדי למקסם את חוויית Empower.

התאמה אישית של חוויית הכנס

כדי לעזור למשתתפים למקסם את הזמן שלהם ב-Empower, כל הרצאה תכלול זמן להרהור ולהרהור. הדוברים שלנו יזמינו את הקהל להפסיק ולחשוב על אילו אספקטים מהמצגות שלהם הכי רלוונטיים לעבודה שלהם ויעודדו את המשתתפים להקדיש זמן לחשוב כיצד הרעיונות הללו יכולים להתאים לפרויקטים המתמשכים או המתקרבים בעבודה. חוברות הכנס יהיו בעלות מקום להערות, להרהור, צעדים הבאים ועוד כך שהתובנות היקרות ששיתפו הטובים והמבריקים במכירות וב-CX לא יתבזבזו.

Empower אינו הפסקה מהיומיום שלך - זהו הרחבה של היומיום שלך.

ניקח את ההתאמה האישית צעד נוסף במהלך סדנאות העבודה ב-Empower. הסדנאות יתקיימו בתוך הקבוצות הקהילתיות כך שכל משתתף יכול לעבור עם רעיונות שלו עם קבוצת אנשים בתפקידים דומים העוברים רעיונות ניתנים להשוואה. אם אתה מנהיג CX שמתכנן דרכים לשפר את מאמצי החינוך של הלקוחות שלך, האדם שיושב לידך עשוי להתרכז באתגר דומה או יש לו תובנות לשתף אותך מניסיון ה-CX שלו. נשווה את זה לשיחה עם מישהו במכירות שאין לו מחשבות או רגשות ספציפיים על חינוך לקוחות כי הוא מתמקד בניסיון להאיץ מחזורי עסקאות.

הסדנאות הללו יעודדו משתתפים לחקור אתגר, לדמיין עולם חדש שבו האתגר הזה נפתר, ולבנות תוכנית פעולה ממוקדת כדי להפוך את הפתרון הזה למציאות. אנו לא מדברים כאן על שאיפות מעורפלות - אנו הולכים לבקש מאנשים להתחייב לנקוט צעדים כדי להפוך פתרון מסוים למציאות. המטרה של כנס היא להתקדם עם המנהיגים בתחומך, נכון? טוב, אז בואו באמת נעשה זאת. הנה הזמן והמרחב שאתה זקוק להם: גרום לזה לקרות.

ניסינו את האסטרטגיה הזו עם סלוני Empower, סדנאות קטנות המותאמות לתפקידים כמו מכירות ו-CX, שבהן הובלנו את המשתתפים דרך יצירת תוכנית פעולה להתמודדות עם בעיה מסוימת בעבודה. הסדנאות במהלך החצי השני של היום השני ב-Empower יהיו מובנות באותה דרך. משתתפים יקדישו זמן עם הקבוצות הקהילתיות שלהם להתמודד עם אתגרים אמיתיים שהם רוצים לטפל בהם, ולפתח תוכניות קונקרטיות כדי להחיות את הפתרונות הללו בעבודה.

חזרה לעבודה עם תחושת Empowered

כמשתתף Empower, תעזוב את פילדלפיה עם משהו טוב יותר מזיכרון – תוכל לקחת הביתה תוכנית פעולה שנעשתה היטב. (זיכרונות הם גם מהנים! אנו ממליצים על בובת גריטי.) אתה עשוי להיות רגיל לחזור מכנס עם ראש מלא ברעיונות ראשוניים שמתנדפים מתוך המחשבה שלך עקב דחיפות העבודה שלך ותיבת הדואר המלאה, אבל לאחר Empower, תחזור הביתה עם היסודות שכבר מונחים כדי להפוך את הרעיונות הללו לפעולה.

רעיונות הם מעולים. אבל הם אפילו יותר טובים כאשר אתה הופך אותם לפעולה.

אם אתה מתכוון להתחייב להקדיש שלושה ימים לכנס, הכי פחות שאנחנו יכולים לעשות זה לשלוח אותך חזרה לעבודה עם רעיונות מעוררי השראה מניהול מכירות ומומחים CX בעלי שם ומסמך קונקרטי ליישם את הרעיונות האלה ביומיום שלך. המנהיגים הללו eager לחלוק את הסודות שלהם להצלחה איתך, והצוות שלנו ב-Guru eager לעזור לך להפוך את ההצלחה שלהם להצלחה שלך.