Our 2nd Big Bet

मन ओ मन, मुझे ऐसा महसूस होता है जैसे यह फिर से 2007 है। ठीक है, यह सबसे प्रेरणादायक शुरुआती वाक्य नहीं है लेकिन 2007 में क्लाउड और सास को व्यवसाय अनुप्रयोगों के भविष्य के रूप में बताया जा रहा था। हाँ, पहले ही आपके पास ऐसे कुछ सास अग्रदूत थे जैसे कि सेल्सफोर्स, टैलेओ, सक्सेसफैक्टर्स, एलोका, आदि जो बहुत अच्छे से बढ़ रहे थे, लेकिन क्लाउड बस चर्चा का मुख्य विषय बन रहा था। बड़े खिलाड़ियों जैसे कि ओरेकल, माइक्रोसॉफ्ट और सैप ने या तो क्लाउड को एक फैड के रूप में खुले तौर पर खारिज किया या इसके बारे में कुछ वास्तविक नहीं कर रहे थे। यहाँ तक कि गार्टनर ने "सास" को "सास" समझा, जो एक विश्लेषणात्मक सॉफ़्टवेयर कंपनी है!

खैर, हमें पता है कि यह सब कैसे हुआ।

ठीक उसी समय हम अपनी पहली बड़ी बाजी लगा रहे थे, जो क्लाउड युग के लिए एक एकीकरण मंच बनाने का निर्णय था। हम 2006 में बूमी व्यवसाय को देख रहे थे और सोच रहे थे कि हमारे व्यवसाय की अगली पीढ़ी कैसी दिखने वाली है। बूमी में हम आंतरिक रूप से क्लाउड के प्रारंभिक उपयोगकर्ता थे, 2004 में सेल्सफोर्स को "बहुत पीछे" शुरू करते हुए, और यह हमारे लिए स्पष्ट था कि अनुप्रयोगों और डेटा का एकीकरण मौलिक रूप से बदल जाएगा अगर विश्व क्लाउड की ओर बढ़ जाएगा। और इसी तरह हमारी पहली बड़ी बाजी शुरू हुई; हमने (खुद से) एक नए एकीकरण मंच को डिज़ाइन करने का निर्णय लिया, जिसमें क्लाउड हमारे आर्किटेक्चर के सामने रहेगा। एक ऐसी आर्किटेक्चर जो व्यवसायों को उनके अनुप्रयोगों और डेटा को एकीकृत करने में मदद करेगी, यह मानते हुए कि व्यवसाय सिर्फ एक रात में अपने सभी जारी किए गए बुनियादी ढांचे को बंद नहीं कर सकते हैं, और इसके बजाय उन्हें डेटा के सुरक्षित और मजबूत एकीकरण आर्किटेक्चर की आवश्यकता होगी जो सुरक्षित ढंग से उनके फायरवॉल से क्लाउड में फैला हो। वह उत्पाद बूमी के लिए एक बड़ी सफलता थी और अंततः डेल द्वारा अधिग्रहित होने का कारण बनी। और मुझे उस टीम पर बहुत गर्व है जो आज भी, शानदार कार्य कर रही है और डेल सॉफ़्टवेयर समूह का हिस्सा के रूप में एक शानदार व्यवसाय बढ़ा रही है।

गुरु अब हमारी दूसरी बड़ी बाजी का प्रतीक है: गंतव्य (पोर्टलों को पढ़ें) समाप्त हो रहे हैं, और ज्ञान जो हमें अपनी नौकरी करने के लिए दैनिक आधार पर चाहिए, वह हमें तब मिलना चाहिए जब हमें इसकी आवश्यकता हो। तो हम यहाँ कैसे पहुँचे?

गुरु को आजमाएँ।

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जैसे 2007 में बहुत से स्मार्ट लोग मल्टी-टेनेन्सी और इलास्टिक कंप्यूटिंग जैसे क्रांतिकारी विचारों के बारे में बात कर रहे थे, हम अब उस शुरुआत पर हैं जिसे हम मानते हैं कि यह वेब का एक और पुनर्लेखन होगा। हमारे उपकरणों में उन ऐप्स का समंदर नहीं होना चाहिए जिन्हें हमें खोजना, खोलना और उपयोग करना है, बल्कि हमें आवश्यक कार्य के आधार पर सेवाओं और कार्य प्रवाहों का एक विशिष्ट संग्रह में बदलना होगा। ये सेवाएँ हमारे पास आएँगी, हम अब उन्हें नहीं जाएंगे, और इसके नीचे संभवतः डोज़न भर "ऐप्स" का एक कार्य प्रवाह होगा जिसे विभिन्न कंपनियों द्वारा बनाया गया है जो अपने ही विशेष और उपयोगी उद्देश्य को पूरा कर रहे हैं। और ये विशिष्ट सेवाएँ जो भी डेटा हम साझा करने का निर्णय लेते हैं, जैसे हमारा ईमेल, हमारी स्थिति, हमारी पसंद, का उपयोग करेंगी और हमें एक सरल और बुद्धिमान अनुभव देंगी।

यह पहले से ही हो रहा है।

हमने इसके बारे में पहले ही अपनी गंतव्यों के बारे में पोस्ट में लिखा है, यह बेवकूफी है कि आज बुनियादी कार्यों को पूरा करने के लिए कितनी जगहें, लॉगिन और कदम आवश्यक हैं। ड्रुपल के संस्थापक ने इस विषय पर एक महान पोस्ट लिखी है, और इंटरकॉम के पॉल एडम्स ने इस विषय पर एक शानदार अगर विवादास्पद पोस्ट लिखी है। और कार्ड्स के बारे में मत भूलो — यह एक नया डिजाइन पैटर्न है जो संभव बनाता है जो हम वर्णित कर रहे हैं। हम अधिक से अधिक उदाहरण देखते हैं जहाँ लोग कार्ड आधारित यूएक्स के बारे में बात कर रहे हैं और इसे बना भी रहे हैं।

हालांकि कई लोग बातचीत की सूचना को मोबाइल उपकरणों पर सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करने के भविष्य के रूप में देखते हैं, हमें लगता है कि डेस्कटॉप के लिए आज के सर्वश्रेष्ठ एनालॉग अनुभव में से एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है। क्रोम ने निश्चित रूप से डेस्कटॉप ब्राउज़र अनुभव को हावी किया है, और उनके एक्सटेंशनों में से एक बड़ा कारण है।

यह एक महत्वपूर्ण प्रौद्योगिकी है, कि माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में पुष्टि की कि वे अपने 'स्पार्टन' वेब ब्राउज़र में क्रोम एक्सटेंशनों को मूल रूप से समर्थन देंगे, जैसा कि फ़ायरफ़ॉक्स भी करता है।

यह एक बड़ा मामला है। हमें लगता है कि जो "एक्सटेंशन" के रूप में वर्णित किया गया है, वह इस नए आर्किटेक्चर में एक मौलिक डिजाइन पैटर्न होगा। यह शायद अब "एक्सटेंशन" नहीं कहा जाएगा, लेकिन इस धारणा का परतों और मूल्य संवर्धन सेवाओं को आपके वर्तमान कार्य प्रवाह में शामिल करना एक सामान्य तरीका बन जाएगा जिससे हम "काम करते हैं"।

इसलिए जिस तरह से हम 2006 में करते थे, हम इन रोमांचक प्रवृत्तियों को ले रहे हैं और उन्हें गुरु के लिए ब्लूप्रिंट बना रहे हैं। और 2006 की तरह, हम और अधिक उत्साहित नहीं हो सकते। इस बार यह ज्ञान साझा करने के बारे में है, जो उन पुराने लेकिन अनसुलझे समस्याओं में से एक है, जैसे कि एकीकरण हुआ करता था। जैसे-जैसे कंपनियाँ बढ़ती हैं, जिस तरीके से वे कंपनी का "मस्तिष्क" स्थायी बनाते हैं, वह एक दशक से अधिक समय से वास्तव में नहीं बदला है। कोई ऐसा पोर्टल है जो विभाग-विशिष्ट ज्ञान रखते हैं। शायद किसी ने उस सामग्री को ध्यान से तैयार किया है, लेकिन कोई भी वास्तव में इसे नहीं पढ़ता है और यह पुराना हो गया है, अब यह व्यवसाय के वर्तमान सीखने के प्रतिबिंब के रूप में काम नहीं करता। यह एक क्लासिक "दृश्य से बाहर, मन से बाहर" समस्या है क्योंकि यह आपके दैनिक कार्य प्रवाह से बाहर रहता है। और फिर भी हमारे डिजिटल दुनिया में कुछ भी ऐसा नहीं है जो हमें उत्पादक कर्मचारी बनाने से अधिक महत्वपूर्ण हो, यह सुनिश्चित करना कि हमारे पास वह ज्ञान है जिसके हमें अपनी नौकरी करने की आवश्यकता होती है, चाहे हम कहीं भी काम कर रहे हों।

• एक संभावित ग्राहक को बताने के लिए सबसे अच्छा क्या है जो मेरे प्रतियोगी को देख रहा है?
• मुझे उस नए फीचर का वर्णन कैसे करना चाहिए जिसे हमने अभी जारी किया है?
• मेरे सीआरएम में ये सभी चरणों का क्या अर्थ है?

ये वो सवाल हैं जो तब उठते हैं जब हम दूसरे काम कर रहे होते हैं। हमें जो ज्ञान चाहिए वह अंत के लिए एक औजार है; अंत वह काम है जो पूरा करना है, और ज्ञान हमें बताता है कि उस काम को कैसे पूरा करना है। लेकिन इसके बावजूद, आज मौजूदा समाधान ठीक विपरीत तरीके से बनाए गए हैं। यह हमेशा ज्ञान के लिए किसी केंद्रीय स्थान के चारों ओर घूमता है, और आपके लिए यह आपके सवाल का उत्तर खोजने के लिए खुद को खोजबीन करना है।

यह एक बड़ा समस्या है और एक ऐसा जो हमें वास्तव में जोश में लाता है। और यह उन कई श्रेणियों में से एक है जो व्यवधान के लिए तैयार हैं। यह निश्चित रूप से शुरुआती दौर है, लेकिन यह तकनीक में काम करने का एक रोमांचक समय है क्योंकि हम परिवर्तन की अगली लहर को देख रहे हैं।