Benefits Of Using Video in Your Sales Rep Onboarding Process
अनुसंधान दिखाता है कि पाँच सप्ताह के भीतर सीखी गई सामग्री का 50 प्रतिशत भूला जाता है। वीडियो मेनेजर्स के लिए सीखी गई सामग्री को मजबूत करने का एक आसान तरीका है।
ज्यादातर व्यवसायों के लिए, नए भर्तियों को ऑनबोर्ड करने की प्रक्रिया समय लेने और खर्चीली होती है। एक अध्ययन में पाया गया है कि एक नए सेल्स रिप की भर्ती और ऑनबोर्ड करने में 7 महीने और लगभग $30,000 तक का समय लगता है, साथ ही एक अतिरिक्त 5-11 महीने तक जब तक रिप्स पूरी तरह से तैयार नहीं हो जाते। लगता है इसमें बहुत सारा पैसा और समय लगेगा, नहीं? वहां, यह इसलिए है क्योंकि ऐसा है। और दुर्भाग्य से, इस लंबी और खर्चीली प्रक्रिया से सचमुच कोई बचाव नहीं है...
लेकिन नए कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए रणनीतिक और प्रभावी उपायों और विधियों का चयन करके यह तेजी से किया जा सकता है।
अधिकांश मैनेजर और नेता एक से एक बार ट्रेनिंग प्रदान करने की गलती करते हैं अपने नए भर्तियों के लिए। वे ट्रेनिंग, शिक्षित करने, और अपने नये कर्मचारियों को तैयार करने के पहले चरण में हर संभाव समय और मेहनत बर्बाद करते हैं। उन सब समय और प्रयास के बावजूद, कभी-कभी बस इतनी काफी नहीं होती...
ऐसा इसलिए है क्योंकि “एक से एक ट्रेनिंग” के सबसे बड़े समस्या में से एक यह है कि 87 प्रतिशत ट्रेनिंग सामग्री कुछ हफ्तों के अंदर भूल जाती है।
नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के बिना नयी सामग्री याद नहीं रखी जाती है।
अनुसंधान सुझाव देता है कि बिना नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के, पाँच हफ्तों के भीतर सीखी गई सामग्री का 50 प्रतिशत नहीं रखा जाता। और 90 दिनों के भीतर, वह आंकड़ा 84 प्रतिशत बढ़ जाता है।
तो जब तक आपने नए रिप्स के लिए उन सभी संसाधन बनाए हों सकते हैं कि वे वारंवार पुनरावृत्ति नहीं किये हैं, तब तक वे वास्तव में प्रभावी नहीं होते।
वीडियो विक्रीयता समाधानों के लिए एक महान योगदान हैं और म्यानेजर्स के लिए सीखी गई सामग्री को पुनरावृत्ति करने का एक सरल तरीका प्रदान करते हैं।
वीडियो की शक्ति का उपयोग करके व्यवसाय अपनी ऑनबोर्ड प्रक्रिया को बेहतर बना सकता है:
वितरित कार्यबल में परिवर्तन आवश्यकताओं से मिलना
आज के दिन और अधिक व्यवसाय वीडियो की ओर मोड़ रहे हैं, खासकर जब प्रशिक्षण का मामला हो। वीडियो क्वालिटी और पहुंचता पिछले कुछ दशकों में काफी बढ़ गई है। किसी भी स्थान पर तेजी से अपनी सेल्स टीम को तैयार करने की अनुमती देने वाले वीडियो का पुनरावृत्तन करना सीखने और प्रशिक्षण को सुनिश्चित करता है। बोनस: प्रत्येक रिप अलग-अलग तरीके से सीखता है, तो वीडियो को संसाधित संसाधन के रूप में प्रदान करना दृश्यांकन वालों को पेश करेगा। अनुसंधान सुझाव देता है कि नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के बिना, पांच हफ्तों के भीतर सीखे गए सामग्री का 50 प्रतिशत नहीं बचा रहता।
और 90 दिनों के भीतर, वह आंकड़ा 84 प्रतिशत बढ़ जाता है।
जैसे ही मैंने कुछ बार कहा है, नई जानकारी एक अच्छी शुरुआत है, पर आप सचमुच कुछ सीखते हो जब आप उस ज्ञान को अवशोषित करने लगते हैं। ऑनबोर्ड प्रक्रिया के दौरान वीडियो शामिल करने से, आप उन सभी चीजों को सुनिश्चित कर सकते हैं जो आपके रेप्स ने पहले ही सीख लिया है। नए ज्ञान सीखने और संभालने के बाद भी, वे समय-समय पर विषयों को सुधारने के लिए उन वीडियों पर निर्भर हो सकते हैं।
कंपनी और व्यक्तिगत प्रदर्शन को बढ़ावा देना
जितनी जल्दी आप नए प्रतिनिधियों को बोर्ड पर ले लेते हैं, उतनी ही जल्दी आप पुन: पैसे कमाना शुरू कर सकते हैं। प्रतिनिधियां अपने चौकीदारी करने पर गर्व करती हैं, किंतु यह उनकी आजीविका है! लेकिन वे किसी भी बिक्री से पहले शिक्षित होना चाहिए। वीडियो रैंप अप समय को कम करते हैं और प्रदर्शन को बढ़ावा देते हैं, जबकि कंपनी और व्यक्ति के लिए राजस्व बढ़ाते हैं।
बिक्री और अन्य टीमों के बीच सहयोग बढ़ रहा है
वीडियो प्लेटफ़ॉर्म अन्य टीमों के साथ त्वरित सहयोग करने को बेहद आसान बना देते हैं। उदाहरण के लिए, चलिए मान लेते हैं कि आपकी विपणन टीम पुराने संसाधन में परिवर्तन करती है, या शायद उन्होंने आपके उत्पाद या सेवा का नया अवलोकन वीडियो बनाया है। वीडियोज़ उन्हें जल्दी संदेश या नए संसाधन वीडियो के माध्यम से आपकी बिक्री टीम को भेजने देगे और उलटे में। टीमों के बीच सहयोग आसान है, प्रतिनिधियां हमेशा संरेखित रहेंगी, और आपका संदेश सुसंगत रहेगा।
ठीक है, तो मुझे लगता है कि आप समझ गए होंगे... हम वीडियो का उपयोग करके गुरु में ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को तेज करने और शिक्षण को मजबूत करने के लिए काफी पसंद करते हैं। उसके बावजूद, इस बात को याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि जब बिक्री प्रतिनिधि संभावित ग्राहकों के साथ काम करते हैं तो आपकी चल रही बिक्री सक्षमता की आवश्यकताएं बाकी रह गई हैं।
यह बिल्कुल जाड़न की तरह है - अगर सभी आपके युक्तियाँ और समाधान सहित निरंतर और तंत्रात्मक रूप से काम नहीं कर रहे हैं, तो आपकी बिक्री सक्षमता समाधान एकूण रूप से टूट जाएगी और आपकी बेहतर पंक्ति भी।
अपनी बिक्री सक्षमता समाधान में गायब टुकड़े की पहचान करने का प्रयास कर रहे हैं? बिक्री सक्षमता गाइड देखें या हमसे Twitter पर कोई सवाल पूछें।
ज्यादातर व्यवसायों के लिए, नए भर्तियों को ऑनबोर्ड करने की प्रक्रिया समय लेने और खर्चीली होती है। एक अध्ययन में पाया गया है कि एक नए सेल्स रिप की भर्ती और ऑनबोर्ड करने में 7 महीने और लगभग $30,000 तक का समय लगता है, साथ ही एक अतिरिक्त 5-11 महीने तक जब तक रिप्स पूरी तरह से तैयार नहीं हो जाते। लगता है इसमें बहुत सारा पैसा और समय लगेगा, नहीं? वहां, यह इसलिए है क्योंकि ऐसा है। और दुर्भाग्य से, इस लंबी और खर्चीली प्रक्रिया से सचमुच कोई बचाव नहीं है...
लेकिन नए कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए रणनीतिक और प्रभावी उपायों और विधियों का चयन करके यह तेजी से किया जा सकता है।
अधिकांश मैनेजर और नेता एक से एक बार ट्रेनिंग प्रदान करने की गलती करते हैं अपने नए भर्तियों के लिए। वे ट्रेनिंग, शिक्षित करने, और अपने नये कर्मचारियों को तैयार करने के पहले चरण में हर संभाव समय और मेहनत बर्बाद करते हैं। उन सब समय और प्रयास के बावजूद, कभी-कभी बस इतनी काफी नहीं होती...
ऐसा इसलिए है क्योंकि “एक से एक ट्रेनिंग” के सबसे बड़े समस्या में से एक यह है कि 87 प्रतिशत ट्रेनिंग सामग्री कुछ हफ्तों के अंदर भूल जाती है।
नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के बिना नयी सामग्री याद नहीं रखी जाती है।
अनुसंधान सुझाव देता है कि बिना नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के, पाँच हफ्तों के भीतर सीखी गई सामग्री का 50 प्रतिशत नहीं रखा जाता। और 90 दिनों के भीतर, वह आंकड़ा 84 प्रतिशत बढ़ जाता है।
तो जब तक आपने नए रिप्स के लिए उन सभी संसाधन बनाए हों सकते हैं कि वे वारंवार पुनरावृत्ति नहीं किये हैं, तब तक वे वास्तव में प्रभावी नहीं होते।
वीडियो विक्रीयता समाधानों के लिए एक महान योगदान हैं और म्यानेजर्स के लिए सीखी गई सामग्री को पुनरावृत्ति करने का एक सरल तरीका प्रदान करते हैं।
वीडियो की शक्ति का उपयोग करके व्यवसाय अपनी ऑनबोर्ड प्रक्रिया को बेहतर बना सकता है:
वितरित कार्यबल में परिवर्तन आवश्यकताओं से मिलना
आज के दिन और अधिक व्यवसाय वीडियो की ओर मोड़ रहे हैं, खासकर जब प्रशिक्षण का मामला हो। वीडियो क्वालिटी और पहुंचता पिछले कुछ दशकों में काफी बढ़ गई है। किसी भी स्थान पर तेजी से अपनी सेल्स टीम को तैयार करने की अनुमती देने वाले वीडियो का पुनरावृत्तन करना सीखने और प्रशिक्षण को सुनिश्चित करता है। बोनस: प्रत्येक रिप अलग-अलग तरीके से सीखता है, तो वीडियो को संसाधित संसाधन के रूप में प्रदान करना दृश्यांकन वालों को पेश करेगा। अनुसंधान सुझाव देता है कि नियमित सीखने और पुनरावृत्ति के बिना, पांच हफ्तों के भीतर सीखे गए सामग्री का 50 प्रतिशत नहीं बचा रहता।
और 90 दिनों के भीतर, वह आंकड़ा 84 प्रतिशत बढ़ जाता है।
जैसे ही मैंने कुछ बार कहा है, नई जानकारी एक अच्छी शुरुआत है, पर आप सचमुच कुछ सीखते हो जब आप उस ज्ञान को अवशोषित करने लगते हैं। ऑनबोर्ड प्रक्रिया के दौरान वीडियो शामिल करने से, आप उन सभी चीजों को सुनिश्चित कर सकते हैं जो आपके रेप्स ने पहले ही सीख लिया है। नए ज्ञान सीखने और संभालने के बाद भी, वे समय-समय पर विषयों को सुधारने के लिए उन वीडियों पर निर्भर हो सकते हैं।
कंपनी और व्यक्तिगत प्रदर्शन को बढ़ावा देना
जितनी जल्दी आप नए प्रतिनिधियों को बोर्ड पर ले लेते हैं, उतनी ही जल्दी आप पुन: पैसे कमाना शुरू कर सकते हैं। प्रतिनिधियां अपने चौकीदारी करने पर गर्व करती हैं, किंतु यह उनकी आजीविका है! लेकिन वे किसी भी बिक्री से पहले शिक्षित होना चाहिए। वीडियो रैंप अप समय को कम करते हैं और प्रदर्शन को बढ़ावा देते हैं, जबकि कंपनी और व्यक्ति के लिए राजस्व बढ़ाते हैं।
बिक्री और अन्य टीमों के बीच सहयोग बढ़ रहा है
वीडियो प्लेटफ़ॉर्म अन्य टीमों के साथ त्वरित सहयोग करने को बेहद आसान बना देते हैं। उदाहरण के लिए, चलिए मान लेते हैं कि आपकी विपणन टीम पुराने संसाधन में परिवर्तन करती है, या शायद उन्होंने आपके उत्पाद या सेवा का नया अवलोकन वीडियो बनाया है। वीडियोज़ उन्हें जल्दी संदेश या नए संसाधन वीडियो के माध्यम से आपकी बिक्री टीम को भेजने देगे और उलटे में। टीमों के बीच सहयोग आसान है, प्रतिनिधियां हमेशा संरेखित रहेंगी, और आपका संदेश सुसंगत रहेगा।
ठीक है, तो मुझे लगता है कि आप समझ गए होंगे... हम वीडियो का उपयोग करके गुरु में ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को तेज करने और शिक्षण को मजबूत करने के लिए काफी पसंद करते हैं। उसके बावजूद, इस बात को याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि जब बिक्री प्रतिनिधि संभावित ग्राहकों के साथ काम करते हैं तो आपकी चल रही बिक्री सक्षमता की आवश्यकताएं बाकी रह गई हैं।
यह बिल्कुल जाड़न की तरह है - अगर सभी आपके युक्तियाँ और समाधान सहित निरंतर और तंत्रात्मक रूप से काम नहीं कर रहे हैं, तो आपकी बिक्री सक्षमता समाधान एकूण रूप से टूट जाएगी और आपकी बेहतर पंक्ति भी।
अपनी बिक्री सक्षमता समाधान में गायब टुकड़े की पहचान करने का प्रयास कर रहे हैं? बिक्री सक्षमता गाइड देखें या हमसे Twitter पर कोई सवाल पूछें।
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