हर कंपनी के सामने दक्षता के साथ लगातार संघर्ष होता है — लेकिन अगर पिछले 6 महीने या उससे अधिक समय में लागत को कम करने के तरीकों को खोजने का दबाव बढ़ा है, तो आप अकेले नहीं हैं। अर्थव्यवस्था में गिरावट का सामना करते समय, समझदार संगठन लाभ कमाने की कोशिश करेंगे, यदि नहीं, तो कम से कम एक रनवे बनाए रखेंगे। यह विभिन्न कंपनियों के लिए अलग-अलग दिखाई देता है, लेकिन इसमें अक्सर स्टाफिंग स्तरों का पुनर्मूल्यांकन, उत्पादों का परिवर्तन, विज्ञापन खर्च में कमी, और उपकरणों में निवेश में कटौती शामिल होती है।
व्यवहार में, यह अंतिम बिंदु मौजूदा तकनीकी समाधानों पर दुगना ध्यान केंद्रित करने का अर्थ रख सकता है, नए समाधान आजमाने के बजाय। यह ग्रैंडफादर प्राइसिंग संरचनाओं, मौजूदा समाधानों के साथ परिचितता, या किसी अप्रूवेड को आजमाने के लिए हिचकिचाहट के कारण हो सकता है। लेकिन कुल खर्च की दक्षता के मामले में, यह जानने के लिए कुछ समय निकालें कि क्या आपकी वर्तमान तकनीकी संरचना वास्तव में आपकी कंपनी को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर रही है या अगर नवीनतम को आजमाने का समय आ गया है। आइए देखें कि किस रास्ते को निर्धारित करना आपके लिए सही है।
कम खर्च बनाम बेहतर ROI
चाहे हम सरकारों, कंपनियों या आपके सामान्य घरों की बात कर रहे हों, जब पैसे की बात आती है, तो कुल खर्च पर ध्यान केंद्रित करना लुभावना होता है। यहां एक व्यक्तिगत उदाहरण के रूप में, 2000 के शुरुआती दौर में, मेरे माता-पिता ने एक सेल सेवा योजना पर भरोसा किया, जिसमें वॉयसमेल शामिल नहीं था और न्यू जर्सी के बाहर किए गए सभी कॉलों पर अभूतपूर्व रोमिंग दरें थीं क्योंकि उनके पास एक ग्रैंडफादर प्राइसिंग योजना थी जो उस समय हमारे प्रदाता द्वारा पेश किए गए किसी भी चीज़ से कम थी। उत्तरी न्यू जर्सी का निवासी होने और उनकी योजना का भागीदार होने के नाते, इसका मतलब यह था कि मैं अपना फोन केवल एक ही कारण से उपयोग कर सकता था: अपने माता-पिता को 30 सेकंड कहना कि मैं घर वापस ट्रेन पर हूं।
जब हमने प्राइसिंग योजना को देखा, तो बचत कुछ $20/माह थी, लेकिन नई रोमिंग दरें (और वॉयसमेल के लिए कोई लागत नहीं) ने नई योजना को एक महत्वपूर्ण बेहतर निवेश बना दिया। व्यापार के दृष्टिकोण से, हम कहेंगे कि थोड़ा अधिक खर्च ने हमें बहुत अधिक ROI दिया।
कंपनियां हमेशा इसी चक्र में गिरती हैं क्योंकि वे केवल लागत पर ध्यान केंद्रित करती हैं, निवेश लाभ पर नहीं। यदि, उदाहरण के लिए, आप एटलासियन के उत्पादों के सूट में निवेश कर चुके हैं और कॉन्फ्लुएंस बिना किसी अतिरिक्त लागत के शामिल किया गया है, तो कहना लुभावना हो सकता है, "अरे, हम इसके साथ ठीक रहने वाले हैं।" लेकिन अगर कोई इसका उपयोग नहीं करता है क्योंकि इसे जो चाहिए है उसे खोजना कठिन है, तो आपकी ज्ञान प्रबंधन आवश्यकताएं वास्तव में पूरी तरह से अधूरी रह गई हैं।
जब ऐसा होता है, तो आपने अपनी कंपनी को आंतरिक भ्रम (कोई नहीं जानता कि नवीनतम संगठनात्मक संरचना या वित्तीय प्रक्रियाएं क्या हैं) से लेकर प्रतिष्ठान को नुकसान (ग्राहक सेवा सवालों का जवाब देने में अधिक समय लेती है या गलत जानकारी देती है) से लेकर सुरक्षा जोखिमों (कोई नहीं जानता कि नवीनतम फ़िशिंग प्रोटोकॉल क्या हैं) तक सब कुछ अपनाया है।
तो आप खुद से यह शाश्वत प्रश्न पूछें: क्या आप न्यू जर्सी के बाहर कॉल करने की क्षमता चाहते हैं या आप $20/माह बचाना चाहते हैं?
अकार्यक्षमता से खोया विकास बनाम परिवर्तन
सुनिए, परिवर्तन कठिन, डरावना और समय-खपाने वाला है; इसमें कोई बहस नहीं है। (सौभाग्य से, हमारे पास कुछ शानदार संसाधन हैं जो आपको यहाँ मदद करेंगे।) लेकिन यह भी कहना आसान बनाता है, "हम अभी एक नए उपकरण पर प्रशिक्षण देने के लिए व्यवसाय को बाधित नहीं कर सकते, " — जैसे कि कभी भी सही समय नहीं होता।
लेकिन यहां जो अक्सर अनदेखा किया जाता है, वह यह है कि कितने समय की बर्बादी आपके वर्तमान उपकरणों के कारण उत्पन्न अकार्यक्षमता की प्रक्रियाओं के कारण हो रही है। पिछले वर्ष हमने आपकी तकनीकी संरचना की बेहतर दक्षता के लिए एक व्यापक ऑडिट कैसे करें पर एक लेख प्रकाशित किया, लेकिन आवश्यक है कि ऐसा ऑडिट करने के पीछे क्यों पर विचार करें।
आप केवल यह नहीं पता लगा सकते हैं कि आप ऐसे सीटों के लिए भुगतान कर रहे हैं जिनका आप कभी उपयोग नहीं करते (अरे, पैसा मिला!) हम इसके लिए आपको पसंद करते हैं!), बल्कि आप वास्तव में उन चीज़ों की गहराई तक जा सकते हैं जिनका कर्मचारियों को वास्तव में पूर्ववर्ती तकनीकी संरचना को कार्यशील बनाए रखने में कार्य करना पड़ता है। आप लगभग निश्चित रूप से काम करने के उपायों का पता लगाएंगे जो उपयोग करने में समय लेते हैं (और प्रशिक्षित करने में अधिक समय) या कार्यक्षमता की कमी जो आपके बिना किसी सहायक उपकरण में निवेश करने का कारण बनती है ताकि पहले कार्य को बेहतर बनाया जा सके।
जड़ता किसी भी कंपनी के लिए घातक होती है। यह आपका सबसे बड़ा प्रतिकूल है और आपका सबसे बड़ा आंतरिक अवरोधक है। अस्थायी तौर पर चीजों को हिलाने और वृद्धि को बाधित करने के लिए इच्छुक होना एक दीर्घकालिक लक्ष्य में गिरावट को रोक सकता है।
चुनाव करना
इन सभी का यह सुझाव देना नहीं है कि नया हमेशा बेहतर है। किसी भी व्यवधान के साथ वृद्धि पर भौतिक प्रभाव होते हैं — और यही हम वास्तव में यहां बात कर रहे हैं। यदि आपका व्यवसाय अभी किसी भी प्रकार की बाधा सहन कर सकता है, तो अल्पकालिक का समाधान बिल्कुल आवश्यक है और सही कदम है।
लेकिन यदि आप अगले तिमाही से परे सोचने की स्थिति में हैं, तो समय परिवर्तन की अनिवार्य अल्पकालिक लागत को अपने पूर्वानुमानों में शामिल करें और अभी सॉफ़्टवेयर मूल्यांकन में गोता लगाना शुरू करें, और नेतृत्व टीम के रूप में परिवर्तन को अपनाएं। चुनने का निर्णय सबसे कठिन भाग होगा, लेकिन चिंता न करें; यह भी सबसे छोटा है।
हर कंपनी के सामने दक्षता के साथ लगातार संघर्ष होता है — लेकिन अगर पिछले 6 महीने या उससे अधिक समय में लागत को कम करने के तरीकों को खोजने का दबाव बढ़ा है, तो आप अकेले नहीं हैं। अर्थव्यवस्था में गिरावट का सामना करते समय, समझदार संगठन लाभ कमाने की कोशिश करेंगे, यदि नहीं, तो कम से कम एक रनवे बनाए रखेंगे। यह विभिन्न कंपनियों के लिए अलग-अलग दिखाई देता है, लेकिन इसमें अक्सर स्टाफिंग स्तरों का पुनर्मूल्यांकन, उत्पादों का परिवर्तन, विज्ञापन खर्च में कमी, और उपकरणों में निवेश में कटौती शामिल होती है।
व्यवहार में, यह अंतिम बिंदु मौजूदा तकनीकी समाधानों पर दुगना ध्यान केंद्रित करने का अर्थ रख सकता है, नए समाधान आजमाने के बजाय। यह ग्रैंडफादर प्राइसिंग संरचनाओं, मौजूदा समाधानों के साथ परिचितता, या किसी अप्रूवेड को आजमाने के लिए हिचकिचाहट के कारण हो सकता है। लेकिन कुल खर्च की दक्षता के मामले में, यह जानने के लिए कुछ समय निकालें कि क्या आपकी वर्तमान तकनीकी संरचना वास्तव में आपकी कंपनी को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर रही है या अगर नवीनतम को आजमाने का समय आ गया है। आइए देखें कि किस रास्ते को निर्धारित करना आपके लिए सही है।
कम खर्च बनाम बेहतर ROI
चाहे हम सरकारों, कंपनियों या आपके सामान्य घरों की बात कर रहे हों, जब पैसे की बात आती है, तो कुल खर्च पर ध्यान केंद्रित करना लुभावना होता है। यहां एक व्यक्तिगत उदाहरण के रूप में, 2000 के शुरुआती दौर में, मेरे माता-पिता ने एक सेल सेवा योजना पर भरोसा किया, जिसमें वॉयसमेल शामिल नहीं था और न्यू जर्सी के बाहर किए गए सभी कॉलों पर अभूतपूर्व रोमिंग दरें थीं क्योंकि उनके पास एक ग्रैंडफादर प्राइसिंग योजना थी जो उस समय हमारे प्रदाता द्वारा पेश किए गए किसी भी चीज़ से कम थी। उत्तरी न्यू जर्सी का निवासी होने और उनकी योजना का भागीदार होने के नाते, इसका मतलब यह था कि मैं अपना फोन केवल एक ही कारण से उपयोग कर सकता था: अपने माता-पिता को 30 सेकंड कहना कि मैं घर वापस ट्रेन पर हूं।
जब हमने प्राइसिंग योजना को देखा, तो बचत कुछ $20/माह थी, लेकिन नई रोमिंग दरें (और वॉयसमेल के लिए कोई लागत नहीं) ने नई योजना को एक महत्वपूर्ण बेहतर निवेश बना दिया। व्यापार के दृष्टिकोण से, हम कहेंगे कि थोड़ा अधिक खर्च ने हमें बहुत अधिक ROI दिया।
कंपनियां हमेशा इसी चक्र में गिरती हैं क्योंकि वे केवल लागत पर ध्यान केंद्रित करती हैं, निवेश लाभ पर नहीं। यदि, उदाहरण के लिए, आप एटलासियन के उत्पादों के सूट में निवेश कर चुके हैं और कॉन्फ्लुएंस बिना किसी अतिरिक्त लागत के शामिल किया गया है, तो कहना लुभावना हो सकता है, "अरे, हम इसके साथ ठीक रहने वाले हैं।" लेकिन अगर कोई इसका उपयोग नहीं करता है क्योंकि इसे जो चाहिए है उसे खोजना कठिन है, तो आपकी ज्ञान प्रबंधन आवश्यकताएं वास्तव में पूरी तरह से अधूरी रह गई हैं।
जब ऐसा होता है, तो आपने अपनी कंपनी को आंतरिक भ्रम (कोई नहीं जानता कि नवीनतम संगठनात्मक संरचना या वित्तीय प्रक्रियाएं क्या हैं) से लेकर प्रतिष्ठान को नुकसान (ग्राहक सेवा सवालों का जवाब देने में अधिक समय लेती है या गलत जानकारी देती है) से लेकर सुरक्षा जोखिमों (कोई नहीं जानता कि नवीनतम फ़िशिंग प्रोटोकॉल क्या हैं) तक सब कुछ अपनाया है।
तो आप खुद से यह शाश्वत प्रश्न पूछें: क्या आप न्यू जर्सी के बाहर कॉल करने की क्षमता चाहते हैं या आप $20/माह बचाना चाहते हैं?
अकार्यक्षमता से खोया विकास बनाम परिवर्तन
सुनिए, परिवर्तन कठिन, डरावना और समय-खपाने वाला है; इसमें कोई बहस नहीं है। (सौभाग्य से, हमारे पास कुछ शानदार संसाधन हैं जो आपको यहाँ मदद करेंगे।) लेकिन यह भी कहना आसान बनाता है, "हम अभी एक नए उपकरण पर प्रशिक्षण देने के लिए व्यवसाय को बाधित नहीं कर सकते, " — जैसे कि कभी भी सही समय नहीं होता।
लेकिन यहां जो अक्सर अनदेखा किया जाता है, वह यह है कि कितने समय की बर्बादी आपके वर्तमान उपकरणों के कारण उत्पन्न अकार्यक्षमता की प्रक्रियाओं के कारण हो रही है। पिछले वर्ष हमने आपकी तकनीकी संरचना की बेहतर दक्षता के लिए एक व्यापक ऑडिट कैसे करें पर एक लेख प्रकाशित किया, लेकिन आवश्यक है कि ऐसा ऑडिट करने के पीछे क्यों पर विचार करें।
आप केवल यह नहीं पता लगा सकते हैं कि आप ऐसे सीटों के लिए भुगतान कर रहे हैं जिनका आप कभी उपयोग नहीं करते (अरे, पैसा मिला!) हम इसके लिए आपको पसंद करते हैं!), बल्कि आप वास्तव में उन चीज़ों की गहराई तक जा सकते हैं जिनका कर्मचारियों को वास्तव में पूर्ववर्ती तकनीकी संरचना को कार्यशील बनाए रखने में कार्य करना पड़ता है। आप लगभग निश्चित रूप से काम करने के उपायों का पता लगाएंगे जो उपयोग करने में समय लेते हैं (और प्रशिक्षित करने में अधिक समय) या कार्यक्षमता की कमी जो आपके बिना किसी सहायक उपकरण में निवेश करने का कारण बनती है ताकि पहले कार्य को बेहतर बनाया जा सके।
जड़ता किसी भी कंपनी के लिए घातक होती है। यह आपका सबसे बड़ा प्रतिकूल है और आपका सबसे बड़ा आंतरिक अवरोधक है। अस्थायी तौर पर चीजों को हिलाने और वृद्धि को बाधित करने के लिए इच्छुक होना एक दीर्घकालिक लक्ष्य में गिरावट को रोक सकता है।
चुनाव करना
इन सभी का यह सुझाव देना नहीं है कि नया हमेशा बेहतर है। किसी भी व्यवधान के साथ वृद्धि पर भौतिक प्रभाव होते हैं — और यही हम वास्तव में यहां बात कर रहे हैं। यदि आपका व्यवसाय अभी किसी भी प्रकार की बाधा सहन कर सकता है, तो अल्पकालिक का समाधान बिल्कुल आवश्यक है और सही कदम है।
लेकिन यदि आप अगले तिमाही से परे सोचने की स्थिति में हैं, तो समय परिवर्तन की अनिवार्य अल्पकालिक लागत को अपने पूर्वानुमानों में शामिल करें और अभी सॉफ़्टवेयर मूल्यांकन में गोता लगाना शुरू करें, और नेतृत्व टीम के रूप में परिवर्तन को अपनाएं। चुनने का निर्णय सबसे कठिन भाग होगा, लेकिन चिंता न करें; यह भी सबसे छोटा है।
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