गुरु गोद लेने के टिप्स

अब जब आप गुरु के साथ शुरुआत करने की प्रक्रिया में हैं, आपके पास गुरु में सामग्री हो सकती है और आपने अपनी टीम (या आपकी टीम के एक उपसमुच्चय) को आमंत्रित किया है, यहाँ आपके टीम के लिए एक्सपर्ट द्वारा सत्यापित ज्ञान तक त्वरित पहुँच के लिए गुरु की ज़रूरत का समर्थन करने के लिए 6 टिप्स हैं। याद रखें, उपयोगकर्ता व्यवहार में बदलाव करने में समय लग सकता है, इसलिए हम आपको ऐसा मददगार टिप्स देना चाहते हैं जिससे आपकी टीम गुरु में आवश्यक ज्ञान की दिशा में गाइड हो सके।

1. गुरु का उपयोग करें प्रश्न पूछने और अपनी टीम के एक्सपर्ट से ज्ञान प्राप्त करने के लिए

अपनी टीम को बताएं कि आपकी टीम में किसी भी व्यक्ति द्वारा गुरु की Q&A सुविधा का उपयोग करके एक प्रश्न पूछना संभव है। इस तरह वे जानेंगे कि अगर वे गुरु में अपनी आवश्यकता की चीज़ नहीं पाते हैं, तो वे एक कार्ड बनाने के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

Q&A करने का तरीका सीखें।

2. अपनी टीम के साथ नया/अपडेटेड ज्ञान साझा करने के लिए गुरु टिप्पणियों का उपयोग करें

जब भी आप गुरु में एक कार्ड बनाएँ/अपडेट करें जिसे आप टीम को बताना चाहते हैं, तो उन्हें बताने के लिए टिप्पणी का उपयोग करने का प्रयास करें। आप कार्ड पर टिप्पणी बटन देखेंगे, अगर आप उसे क्लिक करते हैं तो आप एक नई टिप्पणी बना सकते हैं और "@टीम" शामिल कर सकते हैं (आप पूरी टीम या व्यक्तिगत लोगों का @-महत्वपूर्ण कर सकते हैं) ताकि टीम को बताने में मदद मिल सके। जब आप टिप्पणी पोस्ट करते हैं, तो उन्हें गुरु से आपके टिप्पणी के साथ एक ईमेल मिलेगा और लिंक कार्ड के लिए होगा। फिर से यह मजबूत बनाने में मदद करता है कि गुरु में उपयोगी ज्ञान है।

गुरु में टिप्पणी कैसे करें।

3. गुरु खोज रिपोर्ट का उपयोग करें और वह ज्ञान जोड़ें जो आपकी टीम खोज रही है

गुरु आपकी टीम के सभी सदस्यों को एक टीम अंतर्दृष्टि ईमेल भेजता है ताकि प्रमुख कार्डों या कार्डों को उजागर किया जा सके जो प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ता ने अभी तक नहीं देखे हैं। टीम प्रशासकों को ईमेल में एक अतिरिक्त अनुभाग भी प्राप्त होता है जो टीम क्या खोज रही है। आप दोनों सबसे अधिक बार उपयोग किए जाने वाले खोज शब्दों को देखेंगे, और ऐसे खोज शब्द भी जो कोई परिणाम नहीं दे रहे हैं।

अपने इनबॉक्स की जाँच करें गुरु से "टीम अंतर्दृष्टि" विषय पंक्ति वाले ईमेल के लिए और ईमेल में इस अनुभाग को देखें। वे शब्द इकट्ठा करें जो आपकी टीम को समझ में आते हैं, और उन विषयों को संबोधित करने वाले कार्ड बनाएं। फिर अपनी टीम के साथ चर्चा करें कि ये नए कार्ड आपकी टीम द्वारा किए गए लोकप्रिय खोजों पर आधारित थे। उपरोक्त संख्या 2 में बताए गए अनुसार टिप्पणियों का उपयोग करें ताकि नए कार्डों को आसानी से भेज सकें।

4. कार्ड लिंक्स का उपयोग करें

आपकी टीम शायद ईमेल, संदेश, या व्यक्तिगत प्रश्नों का एक संयोजन का उपयोग कर मदद पा रही है। उनकी ओर से जो भी पूछते हैं, उसमें से अधिकतर जानकारी गुरु में होगी। जब ऐसा होता है, तो उन्हें "मछली पकड़ने के लिए सिखाना" सबसे अच्छा तरीका होगा कि उन्हें एक गुरु कार्ड का उत्तर दें, और फिर उन्हें उसका लिंक भेजें। आप किसी भी गुरु कार्ड के लिए लिंक प्राप्त कर सकते हैं बस इसे खोलकर और नीले प्लस बटन पर क्लिक करके -> साझा करें। यह गुरु से पूछने से पहले यह बल बनाने में मदद करेगा कि उन्हें गुरु की जाँच करनी चाहिए।

5. गुरु 'संदर्भ' का उपयोग करें

इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण यह है कि गुरु में Salesforce संदर्भ सक्षम करना। हम आपको सीधे लिंक प्रदान कर सकते हैं जिससे आप अपने गुरु ज्ञान को Salesforce अवसर (या किसी भी Salesforce रिकॉर्ड) के विशिष्ट फ़ील्ड से जोड़ दें ताकि बिक्री परिदृश्य के आधार पर, प्रतिनिधि के पास सभी प्रासंगिक ज्ञान उपलब्ध हो। नीचे दिखाए गए स्क्रीनशॉट में, गुरु आइकन दिखाएगा कि सामग्री सुझाई जा रही है। यह बिना किसी व्यवहार में बदलाव किए, गुरु की जांच करने की नई आदत विकसित करने में मदद करने का एक उपयोगी तरीका है।

एक अन्य विकल्प गूगल ऐप्स खोज को सक्षम करना है, ताकि जब भी आपकी टीम का कोई उपयोगकर्ता एक पुराना ई-मेल खोजता है या गूगल डॉक की खोज करता है, तो खोज गुरु में भी होगी।

हमसे संपर्क करें ताकि हम आपको संदर्भ सक्षम करने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जा सकें।

6. असानी से खपत के लिए सामग्री को संक्षिप्त रखें

अंत में, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि आपके उपयोगकर्ता संक्षिप्त सामग्री पढ़ने की अधिक संभावना रखते हैं। और यह भी महत्वपूर्ण है कि आपके विशेषज्ञ भी संक्षिप्त सामग्री को सत्यापित करने की अधिक संभावना रखते हैं।

इसकी जानकारी के साथ, हमने यह पाया है कि उपयोगकर्ता ऐसी सामग्री के साथ सबसे अच्छा करते हैं जो 1000 शब्दों से कम होती है (~2 पृष्ठ एक दस्तावेज़ में) जो एक उपयोगकर्ता द्वारा खपत करने के लिए लगभग 1 मिनट के बराबर होती है।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या यदि आप अतिरिक्त जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपकी मदद कर सकते हैं (अपने अवतार पर क्लिक करें (सेटिंग्स मेन्यू) और 'हमसे संपर्क करें' का चयन करें)।