Guru + Slack: The Key to Unearthing a Goldmine of Useful Company Information
गुरु का ट्रेंडिंग टॉपिक्स Slack के लिए AI का उपयोग करते हैं ताकि आप बातचीतों के माध्यम से छानने में मदद कर सकें ताकि पहचान सकें कि आपको किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
सच्ची बात: गुरु हमारे आंतरिक संचारों का स्वर्ण नियम Living up नहीं कर पाता अगर यह Slack के लिए नहीं होते। हम एक हाइब्रिड कार्यस्थल हैं जिसमें टीम के सदस्य विभिन्न समय क्षेत्रों में हैं, जिनकी कार्यशैली और काम के बाहर जीवन बहुत भिन्न हैं। Slack वह स्थान है जहाँ हम सहयोग करते हैं और सूचनाएँ साझा करते हैं, चाहे वह उत्पाद विशेषता पर फीडबैक प्राप्त करना हो या पालतू जानवरों की प्यारी तस्वीरें साझा करना हो। लगभग तीन-चौथाई गुरु के कर्मचारी दूर से काम कर रहे हैं, हम लाइव और असिंक्रोनस वार्तालापों के लिए Slack पर निर्भर हैं।
और हमें पता है कि हम अकेले नहीं हैं। प्रत्येक दिन Slack में 2.65 अरब क्रियाएँ होती हैं, जिसमें संदेश भेजना, हडल कॉल करना, फ़ाइलें साझा करना, खोज करना, इंटीग्रेशन का उपयोग करना और इमोजी के साथ प्रतिक्रिया देना शामिल है। यह जानकारी साझा करने का एक बड़ा काम है!
गुरु के स्वर्ण नियम की फिर से बात करते हुए, हम मानते हैं कि जानकारी साझा करना इतना महत्वपूर्ण है कि हमने "ज्ञान की खोज और साझा करना" को कंपनी के मूल मूल्यों में से एक बनाया है। गुरु महत्वपूर्ण जानकारी को क्यूरेट और बनाए रखने के लिए गुरु का उपयोग करता है, ताकि यह आसानी से फिर से उठाया जा सके जब लोग अपने काम करते हैं। लेकिन गुरु में आसानी से सुलभ जानकारी के साथ भी, Slack में बनाए गए "प्रश्न" और "मदद" चैनल हमारे सबसे व्यस्त चैनलों में से हैं।
अगर आप Slack का उपयोग करते हैं तो आप शायद इससे संबंधित हो सकते हैं! हर कंपनी जिसके पास Slack उनका डिजिटल मुख्यालय है, उनके पास #product-questions, #help-it, और #hr-questions के अपने संस्करण हैं। ये चैनल आपके कंपनी के MVPs को वास्तविक प्रश्नों और मुद्दों से जोड़ने का एक शानदार तरीका है, लेकिन बहुत कुछ हो रहा है, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कुछ भी खो न जाए। हमने सभी देखा है कि Slack में बातचीत कितनी तेजी से आगे बढ़ सकती है, और जबकि विशेषज्ञ अपनी सर्वश्रेष्ठ कोशिश करते हैं कि वे सभी जगह हों, वे एक साथ हर जगह नहीं हो सकते।
जब जीवन Slack में तेजी से चलता है, तो गुरु आपको बनाए रखने में मदद करता है।
गुरु का Slack ऐप महत्वपूर्ण कंपनी की जानकारी को कैप्चर और साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह जानकारी को कैप्चर करने, साझा करने और ताज़ा रखने का एक ऑल-इन-वन समाधान है। जब एक विशेषज्ञ एक प्रश्न का उत्तर देता है, तो वे उस उत्तर को गुरु में तुरंत जोड़ सकते हैं, सीधे Slack से। यह वास्तविक समय का ज्ञान कैप्चर करता है और जब इसकी फिर से आवश्यकता होती है, तो इसे उठाना आसान बनाता है। अगर एक विशेषज्ञ एक खुले प्रश्न को देखते हैं जिसमें एक उत्तर पहले ही गुरु में दर्ज किया गया है, तो वे उस उत्तर को साझा कर सकते हैं जो उन्होंने पहले लिखा था उसी Slack चैनल में जहाँ वे काम कर रहे हैं।
हमें हमारे ग्राहकों से ये सुना है कि यह शक्तिशाली Slack एकीकरण सभी को कार्य पर ध्यान केंद्रित रखने में मदद करता है, बिना विभिन्न प्रोग्रामों के चारों ओर नेविगेट किए बिना जो उन्हें आवश्यकता है। यह गुरु के आपके काम करने के तरीके के अनुसार काम करने के लिए आपके समर्पण का एक शानदार उदाहरण है।
लेकिन अगर गुरु आपके विशेषज्ञों को Slack वार्तालापों में उन विषयों को उजागर करने में मदद कर सकता है जिन्हें उन्होंने अभी तक नहीं देखा है?
Slack के लिए ट्रेंडिंग विषय: गुरु जानकारी के सोने के लिए छानता है।
यही है कि गुरु की नई ट्रेंडिंग टॉपिक्स के लिए Slack सुविधा किसके लिए डिज़ाइन की गई है। क्या आप पहले हमारे विशेषज्ञ को याद करते हैं, जो प्रश्नों का उत्तर देने के लिए थ्रेड से थ्रेड में जा रहे हैं? प्रश्न तेजी से उड़ रहे हैं और शायद वे सभी थ्रेड में टैग नहीं किए गए हैं जहाँ वे मदद कर सकते हैं। इसका मतलब है कि वे शायद अपने कार्यदिन का एक भाग Slack को स्कैन करने में समर्पित करते हैं ताकि वे कुछ छूट न जाएं। ट्रेंडिंग टॉपिक्स के साथ, वे उस स्कैनिंग समय को पुनः प्राप्त कर सकते हैं और गुरु की नवीनतम सुविधा उन्हें सबसे व्यस्त Slack चैनलों से हाइलाइट्स प्रदान कर सकती है। यह उन सुनहरे टुकड़ों के लिए छानने का एक तरीका है जो अन्यथा नजरअंदाज किए जा सकते हैं।
AI तकनीक का उपयोग करके संदेशों के माध्यम से छानने के लिए, ट्रेंडिंग टॉपिक्स सबसे गर्म और उच्चतम प्रभाव वाले विषयों की पहचान करता है और सुनिश्चित करता है कि उन्हें विशेषज्ञों द्वारा देखा जा रहा है। यह समय बचाता है और आपके कंपनी के MVPs को उनके सबसे उच्च मूल्य वाले काम पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। विशेषज्ञ बस गुरु Slack ऐप को एक चैनल में आमंत्रित करते हैं, ट्रेंडिंग टॉपिक्स की सदस्यता स्थापित करते हैं, और उन्हें सीधे संदेश के माध्यम से एक कार्यक्रम पर एक डाइजेस्ट प्राप्त करते हैं जो वे चुनते हैं।
प्रत्येक डाइजेस्ट में चैनल से अक्सर संदर्भित विषयों का एक त्वरित सारांश शामिल होता है, जिसमें उन विषयों का उल्लेख करने वाले व्यक्तिगत थ्रेड्स से लिंक होते हैं। SME इन थ्रेड्स में क्लिक कर सकते हैं और जानकारी को गुरु में जोड़ सकते हैं जहाँ इसे सहेजा जाता है, सत्यापित किया जाता है और खोजा जाता है। यह एक साधारण कार्यप्रवाह है जो Slack के अंदर एक सूचना उड़ान पहिया बनाता है!
गुरु आपकी प्राथमिकता में मदद करता है तो शुरू करना आसान है।
गुरु के लिए Slack के ट्रेंडिंग टॉपिक्स नई टीमों की सहायता करने का एक शानदार तरीका है जो उन्हें कैप्चर करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण जानकारी की पहचान करके।”, मान लीजिए आपके लोग ओपीएस टीम गुरु के साथ शुरू करना चाहती है, लेकिन वे लाभों के लिए ओपन एनरोलमेंट के बीच में हैं। कर्मचारियों के प्रश्न आवश्यक Slack चैनल में बार-बार उठते रह रहे हैं, इसलिए कोई व्यक्ति (शायद कई "किसी", कंपनी के आकार के आधार पर!) चैनल की जांच कर रहा है और थ्रेड्स का उत्तर दे रहा है। यह Q&A उस समय का उपभोग कर रहा है जो लोग ओपीएस विशेषज्ञ अन्य जरूरी कार्यों पर खर्च कर सकते थे।
ट्रेंडिंग टॉपिक्स के साथ, लोग ओपीएस टीम के विशेषज्ञ एक डाइजेस्ट की सदस्यता ले सकते हैं और उन्हें सीधे Slack में सबसे परेशान सवाल मिल सकते हैं। गुरु का Slack ऐप टीम के सदस्यों को उन विषयों की ओर इशारा करने के लिए स्वचालित रूप से निर्देशित करता है जो लोग सबसे ज्यादा परवाह करते हैं, इन विशेषज्ञों को सही जानकारी दिखाते हैं जिनकी सबसे अधिक तात्कालिकता होती है कि उन्हें गुरु में सहेजने की आवश्यकता होती है। सबसे अच्छी बात यह है कि चूंकि यह ज्ञान पहले से ही Slack थ्रेड में लिखा गया है, सभी विशेषज्ञों को केवल उस थ्रेड को गुरु में जोड़ने केलिए हमारी “कार्ड बनाएं” या “अधिकृत कार्ड में जोड़ें” कमांड का उपयोग करना है, कोई अतिरिक्त टाइपिंग की आवश्यकता नहीं है!
अब कल्पना करें कि ट्रेंडिंग टॉपिक्स आपके आईटी टीम को उन प्रश्नों के बारे में चेतावनी दे रहे हैं जो आपकी तकनीकी दस्तावेज़ में जोड़े जाने चाहिए, या आपकी उत्पाद विपणन टीम उन प्रश्नों का एक उत्पाद FAQ बना रही है जो वास्तव में "अधिकतर पूछे जाते हैं।" गुरु का मददगार Slackbot आपके व्यस्त चैट वातावरण में सबसे महत्वपूर्ण बातों का सारांश प्रस्तुत करने के लिए जैसे एक पूर्णकालिक टीम सदस्य जैसा है।
कैसे हमारे ग्राहक गुरु के ट्रेंडिंग टॉपिक्स को Slack के लिए उपयोग करते हैं
गुरु के ग्राहक ट्रेंडिंग विषयों का उपयोग करके उनके ज्ञान को क्यूरेट करने के शानदार तरीके खोज रहे हैं। ट्रेंडिंग टॉपिक्स के बारे में एक बेहतरीन बात यह है कि यह विशेषज्ञों को उनके ज्ञान में उन अंतरालों की पहचान करने में मदद करता है जिन्हें वे नहीं जानते थे कि वे मौजूद हैं। “यह फीचर मुझे उपयोगी जानकारी पहचानने में मदद कर रहा है जिसे मैं अन्यथा दर्ज नहीं कर पाता," कहते हैं टिम स्यूबेल्डिया, वाइजहायर में ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञ।
वैलेरी रेंडा, केप्लर ग्रुप में मार्केटिंग सिस्टम रणनीति की एसोसिएट डायरेक्टर, भी उन जानकारी के खाली स्थानों को भर रही हैं।
“Slack के लिए ट्रेंडिंग टॉपिक्स के रोलआउट के साथ, हम उन क्षेत्रों में कहां ज्ञान की कमी है और जहां गुरु ने डुप्लिकेट प्रश्नों के जवाब देने में समय बर्बाद करने में मदद की है, आसानी से पहचानना शुरू किया है। केप्लर एक डेटा-संचालित डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी है, इसलिए डेटा सब कुछ है जो हम करते हैं - हमारे Slack सहायता चैनलों में ट्रेंडिंग विषयों पर स्वचालित, मात्रात्मक डेटा वह धक्का है जिसकी हम अधिक क्यूरेटेड सामग्री उत्पन्न करने के लिए जरूरत थी और इसे Slack में उपयोग करने के तरीके को बढ़ावा देने की।
नाथन एंडरसन, एसोसिएट प्रोग्राम मैनेजर, सपोर्ट कंटेंट ऑपरेशंस एयरटेबल में, अपने कार्यक्रम का हिस्सा इस फीचर का उपयोग कर रहे हैं जो लेखकों को गुरु में ज्ञान कैप्चर करने के लिए प्रेरित करता है।
“गुरु में ट्रेंडिंग टॉपिक्स फीचर हमारे सपोर्ट टीम के लिए एक सही समय पर आता है क्योंकि हम KCS सिद्धांतों के अपनाने के रस्ते हैं, और हमारे उत्पाद के सबसे पूछे गए क्षेत्रों की मूलभूत जानकारी देती है। इस आधार से, हमारे पास नियमित और समय पर ‘ज्ञान बाउंटी’ पोस्ट करने की योजनाएँ हैं ताकि हमारी लेखकों की ज्ञान निर्माण प्रयासों को सबसे बड़े प्रभाव वाले क्षेत्रों में ध्यान केंद्रित किया जा सके, साथ ही एक अधिक ‘गेमिफाइड’ लेखक अनुभव बनाने के लिए।
गुरु + Slack लिए पूरे ज्ञान जीवन चक्र के लिए
कई दूरस्थ और हाइब्रिड टीमों के लिए, Slack वह जगह है जहाँ लोग अपने काम को करने के लिए जाते हैं। वे संदेश भेजते हैं, विचार साझा करते हैं और दिन में दर्जनों बार प्रश्न पूछते और उत्तर देते हैं। इसलिए गुरु आपको उस सबसे महत्वपूर्ण जानकारी की पहचान करने और कैप्चर करने में मदद करना चाहता है जो आप पहले ही Slack में लिख चुके हैं। टीम के सदस्यों को अपने काम में संलग्न रखने के लिए, सभी समय में दक्षता बढ़ाते हुए। यह नए कार्य के वातावरण का एक पक्ष है: बस कल्पना करें कि जानकारी कैसे बचानी है जो मीटिंग रूम और रसोई में ऑफिसों में सहजता से साझा की जाती है!
गुरु + Slack के साथ, आप अपने कंपनी के लिए एक सच्चा ज्ञान जीवन चक्र बना सकते हैं। विशेषज्ञों को जानकारी की पहचान करने, उसे बनाने और ताजा रखने में मदद मिलती है - यह सभी उस तरीके में बनाया गया है जिस तरह आप पहले से काम कर रहे हैं, और जो लोग सीखने की जरूरत है उनके लिए आसानी से खोजा जा सकता है।
गुरु + Slack का उपयोग करने की कोशिश करना चाहते हैं? यह शक्तिशाली एकीकरण सभी गुरु योजनाओं पर उपलब्ध है। आज ही शुरू करें!
सच्ची बात: गुरु हमारे आंतरिक संचारों का स्वर्ण नियम Living up नहीं कर पाता अगर यह Slack के लिए नहीं होते। हम एक हाइब्रिड कार्यस्थल हैं जिसमें टीम के सदस्य विभिन्न समय क्षेत्रों में हैं, जिनकी कार्यशैली और काम के बाहर जीवन बहुत भिन्न हैं। Slack वह स्थान है जहाँ हम सहयोग करते हैं और सूचनाएँ साझा करते हैं, चाहे वह उत्पाद विशेषता पर फीडबैक प्राप्त करना हो या पालतू जानवरों की प्यारी तस्वीरें साझा करना हो। लगभग तीन-चौथाई गुरु के कर्मचारी दूर से काम कर रहे हैं, हम लाइव और असिंक्रोनस वार्तालापों के लिए Slack पर निर्भर हैं।
और हमें पता है कि हम अकेले नहीं हैं। प्रत्येक दिन Slack में 2.65 अरब क्रियाएँ होती हैं, जिसमें संदेश भेजना, हडल कॉल करना, फ़ाइलें साझा करना, खोज करना, इंटीग्रेशन का उपयोग करना और इमोजी के साथ प्रतिक्रिया देना शामिल है। यह जानकारी साझा करने का एक बड़ा काम है!
गुरु के स्वर्ण नियम की फिर से बात करते हुए, हम मानते हैं कि जानकारी साझा करना इतना महत्वपूर्ण है कि हमने "ज्ञान की खोज और साझा करना" को कंपनी के मूल मूल्यों में से एक बनाया है। गुरु महत्वपूर्ण जानकारी को क्यूरेट और बनाए रखने के लिए गुरु का उपयोग करता है, ताकि यह आसानी से फिर से उठाया जा सके जब लोग अपने काम करते हैं। लेकिन गुरु में आसानी से सुलभ जानकारी के साथ भी, Slack में बनाए गए "प्रश्न" और "मदद" चैनल हमारे सबसे व्यस्त चैनलों में से हैं।
अगर आप Slack का उपयोग करते हैं तो आप शायद इससे संबंधित हो सकते हैं! हर कंपनी जिसके पास Slack उनका डिजिटल मुख्यालय है, उनके पास #product-questions, #help-it, और #hr-questions के अपने संस्करण हैं। ये चैनल आपके कंपनी के MVPs को वास्तविक प्रश्नों और मुद्दों से जोड़ने का एक शानदार तरीका है, लेकिन बहुत कुछ हो रहा है, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कुछ भी खो न जाए। हमने सभी देखा है कि Slack में बातचीत कितनी तेजी से आगे बढ़ सकती है, और जबकि विशेषज्ञ अपनी सर्वश्रेष्ठ कोशिश करते हैं कि वे सभी जगह हों, वे एक साथ हर जगह नहीं हो सकते।
जब जीवन Slack में तेजी से चलता है, तो गुरु आपको बनाए रखने में मदद करता है।
गुरु का Slack ऐप महत्वपूर्ण कंपनी की जानकारी को कैप्चर और साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह जानकारी को कैप्चर करने, साझा करने और ताज़ा रखने का एक ऑल-इन-वन समाधान है। जब एक विशेषज्ञ एक प्रश्न का उत्तर देता है, तो वे उस उत्तर को गुरु में तुरंत जोड़ सकते हैं, सीधे Slack से। यह वास्तविक समय का ज्ञान कैप्चर करता है और जब इसकी फिर से आवश्यकता होती है, तो इसे उठाना आसान बनाता है। अगर एक विशेषज्ञ एक खुले प्रश्न को देखते हैं जिसमें एक उत्तर पहले ही गुरु में दर्ज किया गया है, तो वे उस उत्तर को साझा कर सकते हैं जो उन्होंने पहले लिखा था उसी Slack चैनल में जहाँ वे काम कर रहे हैं।
हमें हमारे ग्राहकों से ये सुना है कि यह शक्तिशाली Slack एकीकरण सभी को कार्य पर ध्यान केंद्रित रखने में मदद करता है, बिना विभिन्न प्रोग्रामों के चारों ओर नेविगेट किए बिना जो उन्हें आवश्यकता है। यह गुरु के आपके काम करने के तरीके के अनुसार काम करने के लिए आपके समर्पण का एक शानदार उदाहरण है।
लेकिन अगर गुरु आपके विशेषज्ञों को Slack वार्तालापों में उन विषयों को उजागर करने में मदद कर सकता है जिन्हें उन्होंने अभी तक नहीं देखा है?
Slack के लिए ट्रेंडिंग विषय: गुरु जानकारी के सोने के लिए छानता है।
यही है कि गुरु की नई ट्रेंडिंग टॉपिक्स के लिए Slack सुविधा किसके लिए डिज़ाइन की गई है। क्या आप पहले हमारे विशेषज्ञ को याद करते हैं, जो प्रश्नों का उत्तर देने के लिए थ्रेड से थ्रेड में जा रहे हैं? प्रश्न तेजी से उड़ रहे हैं और शायद वे सभी थ्रेड में टैग नहीं किए गए हैं जहाँ वे मदद कर सकते हैं। इसका मतलब है कि वे शायद अपने कार्यदिन का एक भाग Slack को स्कैन करने में समर्पित करते हैं ताकि वे कुछ छूट न जाएं। ट्रेंडिंग टॉपिक्स के साथ, वे उस स्कैनिंग समय को पुनः प्राप्त कर सकते हैं और गुरु की नवीनतम सुविधा उन्हें सबसे व्यस्त Slack चैनलों से हाइलाइट्स प्रदान कर सकती है। यह उन सुनहरे टुकड़ों के लिए छानने का एक तरीका है जो अन्यथा नजरअंदाज किए जा सकते हैं।
AI तकनीक का उपयोग करके संदेशों के माध्यम से छानने के लिए, ट्रेंडिंग टॉपिक्स सबसे गर्म और उच्चतम प्रभाव वाले विषयों की पहचान करता है और सुनिश्चित करता है कि उन्हें विशेषज्ञों द्वारा देखा जा रहा है। यह समय बचाता है और आपके कंपनी के MVPs को उनके सबसे उच्च मूल्य वाले काम पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। विशेषज्ञ बस गुरु Slack ऐप को एक चैनल में आमंत्रित करते हैं, ट्रेंडिंग टॉपिक्स की सदस्यता स्थापित करते हैं, और उन्हें सीधे संदेश के माध्यम से एक कार्यक्रम पर एक डाइजेस्ट प्राप्त करते हैं जो वे चुनते हैं।
प्रत्येक डाइजेस्ट में चैनल से अक्सर संदर्भित विषयों का एक त्वरित सारांश शामिल होता है, जिसमें उन विषयों का उल्लेख करने वाले व्यक्तिगत थ्रेड्स से लिंक होते हैं। SME इन थ्रेड्स में क्लिक कर सकते हैं और जानकारी को गुरु में जोड़ सकते हैं जहाँ इसे सहेजा जाता है, सत्यापित किया जाता है और खोजा जाता है। यह एक साधारण कार्यप्रवाह है जो Slack के अंदर एक सूचना उड़ान पहिया बनाता है!
गुरु आपकी प्राथमिकता में मदद करता है तो शुरू करना आसान है।
गुरु के लिए Slack के ट्रेंडिंग टॉपिक्स नई टीमों की सहायता करने का एक शानदार तरीका है जो उन्हें कैप्चर करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण जानकारी की पहचान करके।”, मान लीजिए आपके लोग ओपीएस टीम गुरु के साथ शुरू करना चाहती है, लेकिन वे लाभों के लिए ओपन एनरोलमेंट के बीच में हैं। कर्मचारियों के प्रश्न आवश्यक Slack चैनल में बार-बार उठते रह रहे हैं, इसलिए कोई व्यक्ति (शायद कई "किसी", कंपनी के आकार के आधार पर!) चैनल की जांच कर रहा है और थ्रेड्स का उत्तर दे रहा है। यह Q&A उस समय का उपभोग कर रहा है जो लोग ओपीएस विशेषज्ञ अन्य जरूरी कार्यों पर खर्च कर सकते थे।
ट्रेंडिंग टॉपिक्स के साथ, लोग ओपीएस टीम के विशेषज्ञ एक डाइजेस्ट की सदस्यता ले सकते हैं और उन्हें सीधे Slack में सबसे परेशान सवाल मिल सकते हैं। गुरु का Slack ऐप टीम के सदस्यों को उन विषयों की ओर इशारा करने के लिए स्वचालित रूप से निर्देशित करता है जो लोग सबसे ज्यादा परवाह करते हैं, इन विशेषज्ञों को सही जानकारी दिखाते हैं जिनकी सबसे अधिक तात्कालिकता होती है कि उन्हें गुरु में सहेजने की आवश्यकता होती है। सबसे अच्छी बात यह है कि चूंकि यह ज्ञान पहले से ही Slack थ्रेड में लिखा गया है, सभी विशेषज्ञों को केवल उस थ्रेड को गुरु में जोड़ने केलिए हमारी “कार्ड बनाएं” या “अधिकृत कार्ड में जोड़ें” कमांड का उपयोग करना है, कोई अतिरिक्त टाइपिंग की आवश्यकता नहीं है!
अब कल्पना करें कि ट्रेंडिंग टॉपिक्स आपके आईटी टीम को उन प्रश्नों के बारे में चेतावनी दे रहे हैं जो आपकी तकनीकी दस्तावेज़ में जोड़े जाने चाहिए, या आपकी उत्पाद विपणन टीम उन प्रश्नों का एक उत्पाद FAQ बना रही है जो वास्तव में "अधिकतर पूछे जाते हैं।" गुरु का मददगार Slackbot आपके व्यस्त चैट वातावरण में सबसे महत्वपूर्ण बातों का सारांश प्रस्तुत करने के लिए जैसे एक पूर्णकालिक टीम सदस्य जैसा है।
कैसे हमारे ग्राहक गुरु के ट्रेंडिंग टॉपिक्स को Slack के लिए उपयोग करते हैं
गुरु के ग्राहक ट्रेंडिंग विषयों का उपयोग करके उनके ज्ञान को क्यूरेट करने के शानदार तरीके खोज रहे हैं। ट्रेंडिंग टॉपिक्स के बारे में एक बेहतरीन बात यह है कि यह विशेषज्ञों को उनके ज्ञान में उन अंतरालों की पहचान करने में मदद करता है जिन्हें वे नहीं जानते थे कि वे मौजूद हैं। “यह फीचर मुझे उपयोगी जानकारी पहचानने में मदद कर रहा है जिसे मैं अन्यथा दर्ज नहीं कर पाता," कहते हैं टिम स्यूबेल्डिया, वाइजहायर में ज्ञान प्रबंधन विशेषज्ञ।
वैलेरी रेंडा, केप्लर ग्रुप में मार्केटिंग सिस्टम रणनीति की एसोसिएट डायरेक्टर, भी उन जानकारी के खाली स्थानों को भर रही हैं।
“Slack के लिए ट्रेंडिंग टॉपिक्स के रोलआउट के साथ, हम उन क्षेत्रों में कहां ज्ञान की कमी है और जहां गुरु ने डुप्लिकेट प्रश्नों के जवाब देने में समय बर्बाद करने में मदद की है, आसानी से पहचानना शुरू किया है। केप्लर एक डेटा-संचालित डिजिटल मार्केटिंग एजेंसी है, इसलिए डेटा सब कुछ है जो हम करते हैं - हमारे Slack सहायता चैनलों में ट्रेंडिंग विषयों पर स्वचालित, मात्रात्मक डेटा वह धक्का है जिसकी हम अधिक क्यूरेटेड सामग्री उत्पन्न करने के लिए जरूरत थी और इसे Slack में उपयोग करने के तरीके को बढ़ावा देने की।
नाथन एंडरसन, एसोसिएट प्रोग्राम मैनेजर, सपोर्ट कंटेंट ऑपरेशंस एयरटेबल में, अपने कार्यक्रम का हिस्सा इस फीचर का उपयोग कर रहे हैं जो लेखकों को गुरु में ज्ञान कैप्चर करने के लिए प्रेरित करता है।
“गुरु में ट्रेंडिंग टॉपिक्स फीचर हमारे सपोर्ट टीम के लिए एक सही समय पर आता है क्योंकि हम KCS सिद्धांतों के अपनाने के रस्ते हैं, और हमारे उत्पाद के सबसे पूछे गए क्षेत्रों की मूलभूत जानकारी देती है। इस आधार से, हमारे पास नियमित और समय पर ‘ज्ञान बाउंटी’ पोस्ट करने की योजनाएँ हैं ताकि हमारी लेखकों की ज्ञान निर्माण प्रयासों को सबसे बड़े प्रभाव वाले क्षेत्रों में ध्यान केंद्रित किया जा सके, साथ ही एक अधिक ‘गेमिफाइड’ लेखक अनुभव बनाने के लिए।
गुरु + Slack लिए पूरे ज्ञान जीवन चक्र के लिए
कई दूरस्थ और हाइब्रिड टीमों के लिए, Slack वह जगह है जहाँ लोग अपने काम को करने के लिए जाते हैं। वे संदेश भेजते हैं, विचार साझा करते हैं और दिन में दर्जनों बार प्रश्न पूछते और उत्तर देते हैं। इसलिए गुरु आपको उस सबसे महत्वपूर्ण जानकारी की पहचान करने और कैप्चर करने में मदद करना चाहता है जो आप पहले ही Slack में लिख चुके हैं। टीम के सदस्यों को अपने काम में संलग्न रखने के लिए, सभी समय में दक्षता बढ़ाते हुए। यह नए कार्य के वातावरण का एक पक्ष है: बस कल्पना करें कि जानकारी कैसे बचानी है जो मीटिंग रूम और रसोई में ऑफिसों में सहजता से साझा की जाती है!
गुरु + Slack के साथ, आप अपने कंपनी के लिए एक सच्चा ज्ञान जीवन चक्र बना सकते हैं। विशेषज्ञों को जानकारी की पहचान करने, उसे बनाने और ताजा रखने में मदद मिलती है - यह सभी उस तरीके में बनाया गया है जिस तरह आप पहले से काम कर रहे हैं, और जो लोग सीखने की जरूरत है उनके लिए आसानी से खोजा जा सकता है।
गुरु + Slack का उपयोग करने की कोशिश करना चाहते हैं? यह शक्तिशाली एकीकरण सभी गुरु योजनाओं पर उपलब्ध है। आज ही शुरू करें!
