How Guru's Engineering Org Creates (and Uses) Guru

जब मैं 2019 की शरद ऋतु में गुरु से जुड़ा, तो मैंने अगले वर्ष में एक चीज़ हासिल करने की योजना बनाई थी कि हमारी टीम को दूरस्थ / वितरित कार्य और संस्कृति को समर्थन देने के लिए एक स्थिति में रखना, क्योंकि हम बढ़ते रहे। मुझे नहीं पता था कि क्या आने वाला है, या यह कितनी बातचीत को कई मोर्चों पर मजबूर करेगा।

सास की दुनिया में हर अन्य टीम की तरह (या चलो ईमानदार रहें, किसी भी उद्योग में), बीता साल पूरी तरह अलग रहा है जो हमने हमारे फरवरी 2020 की वार्षिक शुरुआत में कल्पना की थी। कैसे दूरस्थ कार्य करना है से लेकर हमारे उत्पाद को अन्य कंपनियों को वही करने में समर्थन देने के तरीके को दोहराने तक, यह प्रक्रिया, उत्पाद, और लोगों का मूल्यांकन करने का एक वर्ष रहा है जिसे हमें सफलता के लिए स्थापित करने की आवश्यकता है। और जब हम भविष्य की ओर देखते हैं और 2021 में बढ़ने के लिए तैयारी करते हैं, हमने अपनी उत्पाद विकास संगठन को इस आवश्यकताओं के साथ सामंजस्यबद्ध किया है।

हमने अपने उत्पाद, डिज़ाइन और इंजीनियरिंग संगठन को कैसे संरचना दी है।

हमें पिछले वर्ष में पर्याप्त प्रतिभाशाली इंजीनियरों, उत्पाद प्रबंधकों, डिज़ाइनरों और उत्पाद विपणक को संगठित और लाने का सौभाग्य मिला है, ताकि हम अपनी कार्यात्मक टीमों (हम उन्हें "पॉड्स" कहते हैं) को पांच से आठ में बढ़ा सकें।

पॉड्स

पॉड्स जानबूझकर चपल होते हैं; प्रत्येक में एक पीएम, इंजीनियरिंग लीड, डिज़ाइन लीड, उत्पाद विपणन प्रबंधक (पीएमएम), और कई इंजीनियर शामिल होते हैं, जो एक साथ हमारे उत्पाद या उपयोगकर्ता अनुभव के विशिष्ट क्षेत्र की देखरेख करते हैं। यह संरचना त्वरित, बड़े पैमाने पर स्वायत्त निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करती है जो कार्य के करीब हो रही है, न कि एक कार्यकारी टीम के धुएं और आईने के पीछे जो दिन-प्रतिदिन के उत्पाद प्राथमिकताओं का निर्धारण करती है। वे कठोरता के बिना संरचना, निष्क्रियता के बिना लचीलापन, और रचनात्मकता को दबी हुए बिना ध्यान प्रदान करते हैं। हमारे पॉड्स को उन लोगों को एक महत्वपूर्ण आवाज़ प्रदान करते हैं जो कोड और ग्राहकों के सबसे करीब हैं - सभी शामिल लोगों के लिए एक जीत।

स्तंभ

जैसे-जैसे हम यह सुधारते हैं और अपने पॉड्स के साथ काम करने के सबसे अच्छे तरीकों पर निरंतर समझते हैं, हमने दो प्रमुख क्षेत्रों में एक स्वाभाविक संगठन पाया है: नए उपयोगकर्ताओं को अधिक आसानी से शुरुआत करने में मदद करना, और यह सुनिश्चित करना कि गुरु हमारे ग्राहकों के लिए सबसे मजबूत और सबसे नवीन उत्पाद बना रहे। हम इन क्षेत्रों में से प्रत्येक को हमारे उत्पाद विकास टीम के भीतर एक "स्तंभ" मानते हैं, और तदनुसार अपने सभी पॉड्स को इनमें व्यवस्थित किया है।

इस संरचना को औपचारिक रूप देने का लक्ष्य दो भागों में है: निर्णय लेने को विकास के करीब रखना, और यह सुनिश्चित करना कि पूरे टीम में जो काम किया जा रहा है वह हमारी कंपनी और उत्पाद को सही दिशा में बढ़ा रहा है। इस कारण से, हमने प्रत्येक स्तंभ पर नेतृत्व भूमिकाओं को नामित किया है ताकि संपूर्ण कार्य का संचालन किसी ऐसे तरीके से चल रहा हो जो कंपनी के लक्ष्यों का समर्थन करता हो।

आम तौर पर, किसी भी संरचना में बदलाव के साथ ही इसका "कॉर्पोरेटाइजेशन" भी आता है। पारंपरिक सोच यह है कि जितना अधिक संरचित आप बनते हैं, उतना ही अधिक आप सिलोज़ होते हैं, और सभी के लिए उत्पादक, महत्वपूर्ण कार्य करना कठिन हो जाता है। टास्क के दोहराव का डर दोहराए गए गलतियों का डर पैदा करता है, और टीम की जानकारी के फिसलने की सामान्य चिंता दूर से बिना कारण नहीं है। सौभाग्य से हमारे लिए गुरु में, हम इन चुनौतियों के खिलाफ सक्रिय रूप से संरक्षित होने के लिए अपने स्वयं के उत्पाद का उपयोग करते हैं, और जैसे हम नए टीम संरचना में बढ़ते हैं, सहयोग और उत्पादकता के लिए अनुकूलित करते हैं।

क्यों PDEM गुरु का उपयोग करता है

गुरु हमारे इंजीनियरिंग टीम को सब कुछ दस्तावेज़ और पहुंच प्रदान करता है वातावरण सेटअप निर्देशों से लेकर परियोजना विवरणों तक और महत्वपूर्ण कंपनी अपडेट तक। यदि कोई इंजीनियर एक नए पॉड में शामिल होता है, तो वे तेजी से योगदान करने में सक्षम होते क्योंकि उनकी टीम की वर्तमान परियोजनाओं का सारा विवरण गुरु में मौजूद होता है। यदि कोई डिज़ाइनर यह सुनिश्चित करना चाहता है कि उनके पॉड में सभी डिज़ाइन को अंतिम रूप दिए जाने से पहले समीक्षा की जाए, तो वे सभी को फीडबैक के लिए तैयार होने के लिए उत्पाद में एक सूचना भेज सकते हैं। और जब पीएम और पीएमएम को बाकी कंपनी को यह बताने की आवश्यकता होती है कि फीचर अपडेट लाइव होने वाला है, तो आप अंदाजा लगा सकते हैं - वे इसके लिए एक कार्ड बनाएंगे।

क्रॉस-फंक्शनल और जटिल, डोमेन-विशिष्ट जानकारी के लिए एक ही स्रोत के साथ, हमारी टीम बेहतर तरीके से एक-दूसरे के साथ साझा करने और सीखने के लिए सक्षम होती है। सिलोज तब नहीं होते जब सभी के पास समान ज्ञान हो, जिसका अर्थ है कि सभी तेजी से और अधिक आत्मविश्वास से निर्णय ले सकते हैं। संरचना और आदेश और स्वायत्तता और सशक्तिकरण के बीच ऐतिहासिक व्यापार हमेशा उन टीमों के लिए वास्तविकता नहीं होती जो गुरु का उपयोग करती हैं।

गुरु हमारे उत्पाद विकास संगठन को हमारे ग्राहक-मुखी टीमों के साथ ताल में रखता है। उत्पाद प्रश्नों, ग्राहक कहानियों और विपणन संदेशों के लिए एक केंद्रीय भंडार हर किसी को यह देखने में मदद करता है कि हम अपने उत्पाद को कैसे बनाते, बेचते और समर्थन करते हैं, और काम पर सहयोग करने और फीडबैक प्रदान करने के अवसर बनाता है जो हमारे दिन-प्रतिदिन के कार्यों से बाहर हो सकता है। हम मानते हैं कि विविध दृष्टिकोण प्राप्त करने से बेहतर परिणाम होते हैं, जिससे प्रत्येक विभाग के साथ सहयोग करना हमारी उत्पाद विकास टीम की जिम्मेदारियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता है।

पार्टी में शामिल हों 🥳

यदि यह सब आपके लिए रोमांचक लगता है, तो पढ़ते रहें - हम विभिन्न भूमिकाओं में भर्ती कर रहे हैं जो हमारी उत्पाद विकास संगठन के माध्यम से हैं। हमें इंजीनियरों, उत्पाद प्रबंधकों और डिज़ाइनरों की आवश्यकता है जो हमारे खोज और खोज क्षमताओं को, हमारे संपादक को और अधिक को उन्नत करके एक समृद्ध उत्पाद अनुभव बनाने में मदद करने के लिए उत्सुक हैं।

हमें साथियों की आवश्यकता है जो हमें एक परीक्षण अनुभव बनाने में मदद करें जो हमारे संभावित ग्राहकों को उत्तेजित करे और उन्हें दीर्घकालिक ग्राहकों में बदल दे। हमें नेताओं की आवश्यकता है जो हमें अपने पॉड्स और अपने स्तंभों को बढ़ाने में मदद कर सकें, और ऐसे साथियों की आवश्यकता है जो एक दिन नेतृत्व भूमिकाओं में बढ़ने के लिए उत्साहित हैं (हमें अपने भीतर से पदोन्नति करना पसंद है!)।

क्या आप उत्साहित हैं? हमें यकीन है कि आप हैं। जाएं हमारी करियर पृष्ठ पर यह देखने के लिए कि क्या आप हमारी किसी खुली पदों के लिए एक अच्छे साथी हैं, और चलिए बातचीत शुरू करते हैं। लेकिन बेशक, यदि आप बस अपने ही कमरे में एक अंधेरे तहखाने में टाइप करना पसंद करते हैं और महसूस करते हैं कि आपके लिए केवल ज्ञान आपके अपने सिर में होना चाहिए - तो आप वैसे ही करते रहें।