How to Get the Most Out of Empower 2019: Webinar Recap

Empower 2019 एक महीने से भी कम समय में आ रहा है! हम चाहते हैं कि आप फिलाडेल्फिया में अपने समय का अधिकतम लाभ उठाएं, इसलिए हमने Empower में आपकी यात्रा की योजना कैसे बनानी है, क्या उम्मीद करनी है, अर्थपूर्ण संबंध बनाने के तरीके और विचारों को क्रियान्वित करने का तरीका बताने के लिए एक त्वरित वेबिनार आयोजित किया। नीचे सत्र का रिकॉर्डिंग देखें, या प्रमुख निष्कर्षों के लिए पढ़ते रहें।

Empower 2019 से अधिकतम लाभ कैसे उठाएं यात्रा की योजना बनाना

मंगलवार, 7 मई

हम Empower की शुरुआत मंगलवार, 7 मई को कर रहे हैं और सभी को उस दिन फिली में पहुंचने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। हम उस दोपहर 3-6 बजे के बीच वर्तमान गुरु ग्राहकों के लिए एक ग्राहक शिखर सम्मेलन और सभी के लिए 6 बजे एक स्वागत समारोह की मेज़बानी करेंगे। स्वागत समारोह एक शानदार अवसर होगा जिससे आप दूसरे उपस्थित लोगों को जान सकें, सुबह जल्दी पंजीकरण की पंक्ति को पार कर सकें, और गुरु टीम से मिल सकें। एक (उम्मीदवार) सुखद वसंत शाम को पूरा करने के लिए वहाँ कॉकटेल और संगीत होंगे। ब्रेकफास्ट और कीनोट बुधवार, 8 मई को सुबह जल्दी शुरू होते हैं, इसलिए खुद को एक उपकार करें और एक रात पहले भाई-चारों के शहर में पहुंचें!

7 तारीख को ग्राहक शिखर सम्मेलन गुरु उपयोगकर्ताओं के लिए एक दूसरे से जुड़ने, हमारी आगामी उत्पाद योजना में डूबने, और हमारे नए फीचर्स के साथ चलने का एक अवसर है।

बुधवार, 8 मई

कृपया नाश्ता करें और सुबह 8 बजे विश्व कैफे लाइव में अपने स्थान का दावा करें, क्योंकि गुरु के सह-संस्थापक और सीईओ रिक नुच्ची का कीनोट 9 बजे है। हम इस सुबह के लिए शानदार स्टार्टिंग लाइनअप लेकर आए हैं:

• लहर पकड़ो: छिपी हुई सीखने की गति का लाभ कैसे उठाएंकृष्ण स्वानसन, स्लैक और Google (पूर्व में)
• राजस्व-केंद्रित संस्कृति का निर्माण और स्केल करनाकाइल पोर्टर, सेल्सलॉफ्ट
• स्वचालन के खिलाफ लड़ाई जीतें: क्या एआई हमें सशक्त बना सकता है?जेक सैपर, इमर्जेंस कैपिटल
• बॉटम-अप या बस्ट: पहले से मुकाबला करना, उद्देश्य और राजस्व को अनलॉक करता हैजेसन कोलेट, एचएमएच
• नया ROI: ज्ञान का उपयोग करके टूल अपनाने को बढ़ावा देंएराज सिद्दीकी, ऑटोडेस्क
• और अधिक अभी भी घोषित होने वाले हैं!

दोपहर के भोजन के बाद हम कुछ ब्रेकआउट सत्र की मेज़बानी करेंगे और आखिरकार दिन का समापन दो बार एनबीए चैम्पियन शेन बाटियर के समापन कीनोट के साथ करेंगे। आपको फिली के खाद्य दृश्य का आनंद लेने के लिए एक त्वरित विराम मिलेगा (फिलाडेल्फिया शहर का गाइड जल्द ही आने वाला है!) इससे पहले कि आप इसे विश्व कैफे लाइव में Empower Bash के लिए 7-10 बजे लाएं। (या शायद और भी अधिक देर तक, गुरु की टीम को जानते हुए।)

गुरुवार, 9 मई

यदि आप सोचते हैं कि बुधवार शानदार था, तो इंतजार करें जब आप गुरुवार को देखेंगे। यहां तक कि अभी तक क्या है:

• उत्पाद जीतते नहीं हैं; लोग जीतते हैंक्रिस्टिना कोस्मोव्स्की, स्लैक
• समर्थन एक राजस्व चालक है, किसी लागत केंद्र नहीं हैमार्सी मरे, शॉपिफाई
• ग्राहक-केंद्रित संगठन का डिज़ाइन करें। सदस्यता अर्थव्यवस्था मेंएलिसन पिकेंस, गेनसाइट
• उद्यमिता मानसिकता के साथ अपने राजस्व टीमों को सशक्त बनाएंडैन गोल्डस्मिथ, इंस्ट्रक्चर
• ग्राहक-फेसिंग टीम सहयोग: विश्व स्तरीय उत्पादों की लॉन्चिंगरोज़ ग्रीनफील्ड, लेवल213
• और अधिक अभी भी घोषित होने वाले हैं!

हम 3:30-4:30 बजे एक कार्य योजना कार्यशाला के साथ सभी चीजों को संक्षेप में लाएंगे (इसके बारे में अधिक जानकारी बाद में) इसलिए योजना बनाएं कि आप फिली में देर शाम तक रहें। या और बेहतर, सप्ताहांत तक बढ़ाएं! यदि आपको शहर में मजेदार गतिविधियों के लिए सिफारिशों की आवश्यकता है, तो गुरु टीम आपकी मदद करने के लिए खुश रहेगी।

सत्र के मुख्य बिंदु

इतने सारे शानदार सत्र हो रहे हैं, हमें उनसे अपनी पसंद चुनने के लिए कहना, किसी माता-पिता से अपने पसंदीदा बच्चे को चुनने के लिए कहने जैसा है, लेकिन उनमें से कुछ हैं जिनके बारे में हम विशेष रूप से उत्साहित हैं। गुरु के सह-संस्थापक और सीईओ रिक नुच्ची, मार्सी मरे, शॉपिफाई में सपोर्ट की निदेशक के साथ बैठने का इंतजार नहीं कर सकते।

"मैंने कई बार मार्सी को बोलते हुए देखा है और मैं उनके साथ मंच पर साक्षात्कार करने में सक्षम रहा हूं, और वह एक शानदार वक्ता हैं। उस बात को लेकर जो Empower पर दोहराई जाएगी, वह विचार है कि जो कोई ग्राहक की तरफ है, वह 'राजस्व टीम' का हिस्सा है। मैंने व्यक्तिगत रूप से मार्सी से यह सीखा है कि वे इस विचार के बारे में शॉपिफाई में कैसे सोचते हैं। वे कई ऐसे काम करते हैं जो असामान्य होते हैं, लेकिन जब वह इसे समझाती है, तो आप वास्तव में समझते हैं कि ग्राहक सेवा के तरीके को लेकर उनकी सोच कितनी मौलिक रूप से अलग और प्रेरित है। और यह सच में कूल है क्योंकि मार्सी इस विषय पर बहुत अच्छे से बात करती हैं। लोगों की एक पंक्ति हमेशा अधिक जानने और उसके बाद सवाल पूछने के लिए इंतजार करती रहती है जब वह प्रस्तुत करती हैं।" – रिक नुच्ची, गुरु के सह-संस्थापक और सीईओ

एक और सत्र जो हमें प्रतिभागिता का इंतजार है वह केट लेगेट, फॉरेस्टर में वीपी और प्रिंसिपल एनालिस्ट द्वारा आएगा। केट का टॉक विशेष रूप से प्रासंगिक होना चाहिए क्योंकि Empower ग्राहक अनुभव, समर्थन और बिक्री के नेताओं को एक साथ लाने के बारे में है, और केट उन टीमों के बीच निरंतरता के बारे में बात करने वाली हैं। बिक्री और विपणन के बीच महत्वपूर्ण भागीदारी आमतौर पर आंतरिक निरंतरता के मामले में बहुत ध्यानाकर्षक होती है, लेकिन ग्राहक के दृष्टिकोण से निरंतरता का विचार भी समान रूप से महत्वपूर्ण है। ग्राहकों को टन-ट्रेन में बात करने वाले का स्थायी स्तर की जुड़ाव और सहायता की अपेक्षा होती है, चाहे वे एक बिक्री व्यक्ति या एक समर्थन व्यक्ति से बात कर रहे हों, और केट का टॉक इसे अच्छी तरह से दर्शाता है।

और यह वास्तव में Empower के पूरे लक्ष्य से संबंधित होता है, जो इन पारंपरिक रूप से प्रकृति में भिन्न ग्राहक-फेसिंग टीमों को एक साथ लाना है ताकि वे मिलकर काम कर सकें और ग्राहकों के लिए बेहतरीन अनुभवों को प्रदान कर सकें।

फिली से अधिकतम लाभ उठाना

हम फिलाडेल्फिया के लिए एक गाइड जारी करने पर अभी भी काम कर रहे हैं, जो Empower तक उपलब्ध होगी। जैसा कि हमारे सीईओ रिक कहते हैं, "फिली एक ऐसा शहर है जिसमें एक उत्पाद है जो इसकी ब्रांडिंग से कहीं बेहतर है।" आम तौर पर, जब लोग फिलाडेल्फिया के बारे में सोचते हैं, तो वे चीज़स्टेक, रॉकी की मूर्ति, और स्वतंत्रता की घंटी के बारे में सोचते हैं। हमारा लक्ष्य है कि उपस्थित लोग Empower छोड़ें और उन विशिष्ट फिलाडेल्फिया चीजों को भूल जाएं जो उन्होंने यहाँ अनुभव की।

फिलाडेल्फिया पड़ोस का एक शहर है, और Empower विश्वविद्यालय शहर के पश्चिमी पड़ोस में स्थित होगा, जो UPenn और Drexel का घर है। हम लोगों को Empower के स्टॉम्पिंग ग्राउंड से परे फिली के अन्य पड़ोसों की जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। चाहे वह सेंटर सिटी, ओल्ड सिटी, नॉर्दर्न लिबर्टीज़, या फिशटाउन हो, बहुत सारे पड़ोस हैं जो हमें आश्वासन है कि वे बाहर के लोगों पर अच्छा प्रभाव डालेंगे।

फिली में भी एक शानदार खाद्य दृश्य है! हमारे कॉर्पोरेट मार्केटिंग के प्रमुख, क्रिस्टीन रिचर्डसन के अनुसार, "हमारा खाद्य दृश्य दुनिया में सर्वश्रेष्ठ है।" गुरु का फिली गाइड पड़ोेस के अनुसार विभाजित है, इसलिए आप जहां भी हों, हम सबसे अच्छा भोजन खोजने में आपकी मदद कर सकेंगे।

अर्थपूर्ण संबंध बनाना

जैसा कि हम में से कई लोगों ने कई सम्मेलनों में भाग लिया है, सही लोगों को एक कार्यक्रम में एकत्रित करना भारी हो सकता है ताकि संबंध बन सकें। आप चाहेंगे कि रात के बाद संपर्क में रहने के लिए उन सबसे प्रासंगिक व्यक्तियों के साथ नेटवर्क करें, लेकिन आप कैसे जानेंगे कि वे लोग कौन हैं? हमारे पास Empower पर आने वाले कई अद्भुत कंपनियाँ और व्यक्ति हैं, इसलिए हम सभी उपस्थित लोगों को कार्यक्रम में सामूहिक ज्ञान का लाभ उठाने में मदद करना चाहते हैं।

हर किसी को Empower में अपने समूहों को खोजने में मदद करने के लिए, हम समान व्यक्तियों को समूहों में व्यवस्थित कर रहे हैं। हम उन समूहों को जोड़ने के लिए स्लीक और समर्पित Empower ऐप दोनों का लाभ उठाएंगे। (यहां हमारे समूहों की रणनीति पर विस्तृत जानकारी पढ़ें.) पंजीकरण करने वाले व्यक्तियों को अपने समूह में आपको जोड़ने के लिए चैनलों के साथ शीघ्र एक स्लैक निमंत्रण प्राप्त होगा। हमें उम्मीद है कि लोग स्लैक समुदाय का उपयोग अपने आप को पेश करने और सम्मेलन से पहले संबंध बनाना शुरू करने के लिए कर सकते हैं। स्लैक समुदाय Empower के बाद भी सक्रिय रहेगा, ताकि लोग उस तरीके से जुड़े रह सकें जब तक कि फिली में हमारा समय समाप्त न हो जाए।

सम्मेलन के दौरान, हम सभी को Empower ऐप का उपयोग एक-दूसरे को संदेश देने और लंच और त्वरित बैठकें जैसी चीजों का समंवय बनाने के लिए प्रोत्साहित करेंगे। हम सभी आवश्यक जानकारी, जिसमें फिली गाइड और सत्रों का समय और स्थान शामिल है, इस ऐप के माध्यम से होस्ट करेंगे।

विचारों को कार्य में बदलना

उपस्थित लोगों को अर्थपूर्ण संबंध बनाने में मदद करने के अलावा, हम Empower जाने वालों को यह भी मदद करना चाहते हैं कि वे सम्मेलन में प्राप्त सभी जानकारी से कार्यप्रवृत्त अंतर्दृष्टियाँ बनाएं। नए विचारों, उदाहरणों, सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं, केस स्टडी और ढांचे सुनने के दो दिन बाद, कार्य पर लौटकर जो आपने सीखा है, वास्तव में भारी हो सकता है। आपको पता नहीं चलता, कार्य का दबाव वापस आ जाता है और आपकी सभी सम्मेलन प्रेरणा समाप्त हो जाती है, इससे पहले कि आप अपने नए विचारों पर कार्य कर सकें। हम इसे हल करना चाहते हैं, सम्मेलन में कुछ समय और स्थान निकालकर ताकि उपस्थित लोग सम्मेलन समाप्त होने से पहले योजना बनाना शुरू कर सकें। लक्ष्य यह है कि हर कोई फिलाडेल्फिया छोड़ने पर किसी प्रकार की कार्य योजना पहले से मौजूद हो। (यहां हमारी कार्य योजना रणनीति पर विस्तृत जानकारी पढ़ें.)

सफलता के लिए सभी को तैयार करने के लिए, हमारे पास तीन कार्य योजना सिफारिशें हैं:

• Empower पर समाधान के लिए विचार-मंथन करने के लिए एक प्रासंगिक कार्य संबन्धित चुनौती या अवसर के साथ तैयार रहें
• कार्य योजना के लिए नोट्स और सत्र नोट्स के अनुभाग होंगे, जिसका लाभ उठाएं
• अवस्थित लक्ष्यों के साथ समन्वय करें, विशिष्ट रहें, और प्रमुख हितधारकों पर विचार करें (एबीसी!)

अपने टीम को Empower में लाएं

हम मानते हैं कि Empower उपस्थित लोगों के लिए और भी प्रभावी होगा जो अन्य टीम के सदस्यों के साथ आएंगे। चाहे वह एक प्रत्यक्ष साथी हो या किसी अन्य विभाग के साथी हों, Empower सहयोग करना ही है। तो, अपनी टीम लाएं!

प्रश्न और उत्तर

ऐप कब उपलब्ध होगा?

ऐप Empower से पहले के हफ्ते में उपलब्ध होगा।

क्या कोई होटल ब्लॉक है?

हमारे पास इन्न एट पेन में एक होटल ब्लॉक है, जो विश्व कैफे लाइव के स्थल से दो ब्लॉक दूर है। यदि किसी भी कारण से यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो हिचकिचाएं नहीं और हम आपको समायोजित कर सकते हैं।

क्या हम स्वैग लाएंगे?

बहुत अच्छा सवाल। हमारे पास बेहतरीन प्रायोजकों का एक समूह है जो स्वैग के साथ टेबल रखेंगे। आप ज़ेंडेस्क, मेइस्ट्रोQA, सेल्सलॉफ्ट, फ्रंट, सॉल्ववी और अधिक देखेंगे, जो सभी स्वैग रखेंगे। हम गुरु स्वैग बैग भी रखेंगे। तो, यदि आप प्रायोजक हैं, तो निश्चित रूप से स्वैग लाएं। यदि आप प्रायोजक नहीं हैं, तो सीधे हमसे संपर्क करें और हम बात कर सकते हैं।

स्लैक में समूह कैसे काम करेंगे?

आपको अपने इनबॉक्स में एक स्लैक निमंत्रण प्राप्त होगा, जो आपको आपके समूह में व्यवस्थित करेगा ताकि आप पहले से जुड़े और खुद का परिचय दे सकें। वह निमंत्रण अगले कुछ दिनों में आएगा। उपस्थित व्यक्तियों को उनकी भूमिकाओं के आधार पर एक विशिष्ट समूह में आमंत्रित किया जाएगा।

पूर्ण कार्यक्रम कब उपलब्ध होगा?

कई सत्र empower.getguru.com पर उपलब्ध हैं और हम इस सप्ताह शेष सत्रों को अंतिम रूप देते ही कार्यक्रम में जोड़ते रहेंगे। कुछ वक्ता अब भी सत्र शीर्षक और सारांशों को अंतिम रूप दे रहे हैं, लेकिन वे जल्द ही उपलब्ध होना चाहिए।

क्या कोई छूट अभी भी उपलब्ध है?

हाँ, आप Flash5 का उपयोग करके 50% छूट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास आने में रुचि रखने वाली एक बड़ी संख्या है, तो हम समूह सौदों की पेशकश करने के लिए खुशी से तैयार हैं, इसलिए हमसे उसके बारे में संपर्क करें। हम नहीं चाहते कि मूल्य एक बाधा बने, इसलिए हम आपकी किसी भी विशेष जरूरतों को समायोजित करने के लिए आपके साथ काम करेंगे। सम्मेलन तेजी से भर रहा है और संभवतः अगले शुक्रवार, 19 अप्रैल को पंजीकरण समाप्त होने तक पूरा हो जाएगा, इसलिए उन पंजीकरणों को प्राप्त करें!

कौन ग्राहक शिखर सम्मेलन में उपस्थित हो सकता है?

7 मई को ग्राहक शिखर सम्मेलन मुख्य रूप से वर्तमान गुरु ग्राहकों के लिए है क्योंकि वही लोग सामग्री से अधिकतम मूल्य प्राप्त करेंगे। यदि आप ग्राहक नहीं हैं लेकिन वास्तव में आना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हम देखेंगे कि क्या आपके लिए शामिल होना सही है। शिखर सम्मेलन के लिए एक अलग आरएसवीपी है, जो सीधे empower.getguru.com पर है, इसलिए उसका उपयोग करें पंजीकरण करने के लिए और किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें।

फिली में कुछ अनिवार्य देखने के लिए चीज़ें और अनिवार्य खाने की चीजें क्या हैं?

अनिवार्य चीजें: फ्रैंकलिन संस्थान, फिलाडेल्फिया कला संग्रहालय, बार्न्स फाउंडेशन, और भी बहुत कुछ

अनिवार्य खाने के सामान: फेडरल डोनट्स, गोल्डी से फालाफेल, ला कोलंबे से कॉफी - विशेष रूप से फिशटाउन में मुख्य स्थान, फेट सॉ से बारबेक्यू, और बहुत कुछ

रिक पास्यूंक स्क्वायर जाने की सिफारिश करते हैं, जो साउथ फिली में एक पड़ोस है जहाँ बहुत सारे अच्छे रेस्तरां हैं जहाँ आप वास्तव में गलत नहीं हो सकते।

फिली बहुत चलने योग्य है। आप किसी भी पड़ोस में आ सकते हैं और आसानी से कहीं भी चल सकते हैं। हम अधिक सुझाव और सिफारिशों के लिए उस फिली गाइड को जारी करेंगे, और हमारी फिली टीम के पास बहुत सारे शानदार सुझाव हैं, इसलिए बेझिझक संपर्क करें।