How You Can Help Your Sales Team Be More Productive With Slack
आपकी बिक्री टीम Slack का उपयोग कर रही है हर दिन अंदर से सहयोग करने के लिए, लेकिन आप अपनी टीम को Slack का उपयोग करके अधिक सौदे कैसे बंद करने में मदद कर सकते हैं? बॉट्स और एकीकरणों का उपयोग करें।
Slack एक अद्भुत उपकरण है जो 60,000 से अधिक टीमों के लिए आंतरिक संचार को मजबूत करने में मदद करता है। यह ऐप किसी भी टीम को चैट करने, चित्रों, PDF, स्प्रेडशीट साझा करने और पुरानी बातचीत में खोज करने की क्षमता देता है। सबसे अच्छी बात? टीमों को किसी भी डिवाइस या प्लेटफार्म पर, जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता होती है, आवश्यक जानकारी तक पहुँच होती है।
चूँकि अच्छा संचार व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है, आप देख सकते हैं कि यह कई टीमों के लिए एक बहुत ही मूल्यवान उपकरण क्यों है। गुरु में, हम उन टीमों के साथ बात करने में बहुत समय बिताते हैं जो नियमित रूप से Slack का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से बिक्री टीमों के। और कई बातचीत के बाद, हमने इस निष्कर्ष पर पहुँचने में मदद की है: जब आंतरिक संचार की बात आती है, तो Slack वास्तव में शानदार है...लेकिन जब आप इसे अपनी बिक्री टीम को अधिक सौदों को बंद करने में मदद करने के लिए उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह पूरी तरह से अलग खेल है। सच यह है कि आपकी टीम हर दिन Slack में जैविक बातचीत के माध्यम से मूल्यवान ज्ञान उत्पन्न कर रही है, लेकिन आप Slack चैनलों के बढ़ते शोर के बीच सिग्नल को कैसे पाएँगे?
यहाँ कुंजी अंतर यह है कि जब प्रतिनिधि बिक्री को बंद करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उन्हें गति और सटीकता की आवश्यकता होती है। अच्छी तरह से काम करने के लिए, (या दूसरे शब्दों में - अधिक सौदे बंद करें और अधिक पैसा बनाएं) बिक्री प्रतिनिधियों को उपलब्ध, पुन: प्रयोज्य और आसानी से उपभोक्ताओं के लिए जानकारी की आवश्यकता होती है जो उनके कार्यप्रवाह में मौजूद है, और उन्हें इसे जल्दी खोजना चाहिए। आपकी टीम Slack में अधिक समय बिता रही है क्योंकि औसत उपयोगकर्ता आमतौर पर दिन में 2 घंटे और 20 मिनट सक्रिय रूप से Slack का उपयोग कर रहा है। बिक्री टीमें दिन में एक-दूसरे के साथ Slack चैनलों पर लगातार चैट कर रही हैं और जानकारी साझा कर रही हैं, लेकिन वे इसके सभी लाभों को प्राप्त नहीं कर रही हैं।
यहाँ 3 तरीके हैं जिनसे आप अपनी बिक्री टीम की उत्पादकता को Slack के भीतर अधिकतम कर सकते हैं:
चैनलों को केंद्रित रखने के लिए उचित प्रोटोकॉल स्थापित करें
यह सरल लग सकता है, लेकिन केवल आपकी बिक्री टीम के लिए एक #Sales चैनल बनाए रखना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से यदि आप बातचीत को विषय पर रखना चाहते हैं। यदि आपकी टीम पर्याप्त बड़ी है, तो शायद टीम विशेष चैनल बनाना समझ में आएगा, लेकिन याद रखें कि अधिक चैनलों के साथ अधिक शोर और आपके टीम के लिए विकर्षण होता है।
जैसे आमने-सामने की बातचीत में, चैट में विषय से भटक जाना इतना आसान होता है। एक चीज़ दूसरी चीज़ की ओर ले जाती है और जल्दी ही आप पिछले सप्ताह की बिक्री सम्मेलन या किसी बड़े सौदे के बारे में बात कर रहे होते हैं जिसे किसी ने बंद किया। अपने #Sales चैनल में अप्रासंगिक सामग्री पोस्ट करने के लिए प्रेरणा का विरोध करने की कोशिश करें। यह बहुत अधिक शोर और विकर्षण उत्पन्न करता है। इसके बजाय, ऐसा अन्य निर्दिष्ट चैनलों में करें, जैसे कि #Random चैनल।
उदाहरण के लिए, गुरु में, हमारे पास एक #Money चैनल है जिसमें कंपनी में सभी लोग हैं जो केवल हमारी जीत का जश्न मनाने के लिए समर्पित है। जब भी चैनल प्रकाशित होता है, तो यह एक महान मनोबल बढ़ाने वाला है (केवल हमारी बिक्री टीम के लिए नहीं), और एक आसान तरीका है यह सुनिश्चित करना कि हमारे जश्न समारोह #Sales में विषय वार्तालापों से हटा न जाएं।
समय बचाने के लिए एकीकरणों का उपयोग करें
एकीकरण उन तरीकों में से एक है जो आपकी टीम की विशिष्ट जरूरतों के अनुसार Slack को अनुकूलित करने का सही तरीका है। Keen.IO ने एक पोस्ट लिखा है जिसमें दिखाया गया है कि उनकी बिक्री टीम कैसे Slack का उपयोग करती है ताकि प्रतिनिधियों को उनके कार्यप्रवाह में बने रहना आसान हो। उन्होंने Clearbit's API का उपयोग किया, जैसे कार्यों के लिए कंपनियों और व्यक्तियों दोनों की खोज Slack में।
“हमें एहसास हुआ कि हमें Slack पर अपनी बिक्री और ग्राहक सफलता कार्यप्रवाह में मदद करने का एक तरीका चाहिए, इसलिए हमने एक उपकरण बनाया जो लोगों को एक आदेश टाइप करने की अनुमति देता है जो इस तरह दिखता है:/company slack.com। यह हमारे बिक्री और ग्राहक सफलता टीमों के लिए बेहद उपयोगी रहा है जब उन्हें नए साइन अप या मौजूदा ग्राहक के बारे में जानकारी देखनी होती है।” यहाँ और पढ़ें।
गुरु में हम Keen.io के समान कुछ करते हैं। हम एक एकीकरण का उपयोग करते हैं जो हमारी बिक्री टीम को हमारे उत्पाद के लिए हर साइन अप देखता है (हमारे #newteam चैनल में) और सीधे उन लोगों से संपर्क करता है जो हमारे ICP में हैं।
बॉट का उपयोग하여 संचार को सरल बनाना
जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, प्रत्येक टीम के लिए समर्पित और केंद्रित चैनल होना शोर को कम करने में मदद कर सकता है लेकिन अक्सर हम इसे रोक नहीं सकते। चैट हमारे आदतों में इतनी गहराई से बसा हुआ है, हमेशा अप्रासंगिक बातचीत और GIF होते हैं जो हर चैनल के शोर को जल्दी बढ़ाते हैं। बुनियादी तौर पर, इसका मतलब है कि Slack समय लेने वाला हो सकता है और दीर्घकालिक उपभोक्ताओं के लिए बिक्री जानकारी वितरित करने के लिए एक अप्रभावी साधन हो सकता है। जबकि वास्तविक समय में आपकी टीम शायद आप साझा किए गए जानकारी को खोजने और संदर्भित करने में सक्षम है, कुछ सप्ताह या महीनों बाद यह खोजना बहुत कठिन होगा।
हमारा Guru बॉट आपकी टीम को Slack में उत्पन्न होने वाले जैविक बिक्री ज्ञान को कैप्चर करने की अनुमति देता है ताकि उसे फिर से प्रयोग किया जा सके और Slack में सही जानकारी के लिए खोजें और इसे आपके चैनलों में से एक पर पोस्ट करें। हमारे बॉट के साथ, अब आपकी बिक्री टीम Slack में शोर को छान सकता है, उन्हें तेज़ी से आवश्यक बिक्री ज्ञान मिल सकता है और फिर से महत्वपूर्ण बातों पर वापस जा सकता है... सौदे समाप्त करना।
क्या आपकी बिक्री टीम Slack का उपयोग किसी दिलचस्प तरीके से करती है? हमें आपके और आपकी टीम के लिए क्या काम करता है, यह सुनकर खुशी होगी।
कृपया हमें यहाँ टिप्पणियों में बताएं या ट्विटर पर।
Slack एक अद्भुत उपकरण है जो 60,000 से अधिक टीमों के लिए आंतरिक संचार को मजबूत करने में मदद करता है। यह ऐप किसी भी टीम को चैट करने, चित्रों, PDF, स्प्रेडशीट साझा करने और पुरानी बातचीत में खोज करने की क्षमता देता है। सबसे अच्छी बात? टीमों को किसी भी डिवाइस या प्लेटफार्म पर, जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता होती है, आवश्यक जानकारी तक पहुँच होती है।
चूँकि अच्छा संचार व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है, आप देख सकते हैं कि यह कई टीमों के लिए एक बहुत ही मूल्यवान उपकरण क्यों है। गुरु में, हम उन टीमों के साथ बात करने में बहुत समय बिताते हैं जो नियमित रूप से Slack का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से बिक्री टीमों के। और कई बातचीत के बाद, हमने इस निष्कर्ष पर पहुँचने में मदद की है: जब आंतरिक संचार की बात आती है, तो Slack वास्तव में शानदार है...लेकिन जब आप इसे अपनी बिक्री टीम को अधिक सौदों को बंद करने में मदद करने के लिए उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह पूरी तरह से अलग खेल है। सच यह है कि आपकी टीम हर दिन Slack में जैविक बातचीत के माध्यम से मूल्यवान ज्ञान उत्पन्न कर रही है, लेकिन आप Slack चैनलों के बढ़ते शोर के बीच सिग्नल को कैसे पाएँगे?
यहाँ कुंजी अंतर यह है कि जब प्रतिनिधि बिक्री को बंद करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उन्हें गति और सटीकता की आवश्यकता होती है। अच्छी तरह से काम करने के लिए, (या दूसरे शब्दों में - अधिक सौदे बंद करें और अधिक पैसा बनाएं) बिक्री प्रतिनिधियों को उपलब्ध, पुन: प्रयोज्य और आसानी से उपभोक्ताओं के लिए जानकारी की आवश्यकता होती है जो उनके कार्यप्रवाह में मौजूद है, और उन्हें इसे जल्दी खोजना चाहिए। आपकी टीम Slack में अधिक समय बिता रही है क्योंकि औसत उपयोगकर्ता आमतौर पर दिन में 2 घंटे और 20 मिनट सक्रिय रूप से Slack का उपयोग कर रहा है। बिक्री टीमें दिन में एक-दूसरे के साथ Slack चैनलों पर लगातार चैट कर रही हैं और जानकारी साझा कर रही हैं, लेकिन वे इसके सभी लाभों को प्राप्त नहीं कर रही हैं।
यहाँ 3 तरीके हैं जिनसे आप अपनी बिक्री टीम की उत्पादकता को Slack के भीतर अधिकतम कर सकते हैं:
चैनलों को केंद्रित रखने के लिए उचित प्रोटोकॉल स्थापित करें
यह सरल लग सकता है, लेकिन केवल आपकी बिक्री टीम के लिए एक #Sales चैनल बनाए रखना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से यदि आप बातचीत को विषय पर रखना चाहते हैं। यदि आपकी टीम पर्याप्त बड़ी है, तो शायद टीम विशेष चैनल बनाना समझ में आएगा, लेकिन याद रखें कि अधिक चैनलों के साथ अधिक शोर और आपके टीम के लिए विकर्षण होता है।
जैसे आमने-सामने की बातचीत में, चैट में विषय से भटक जाना इतना आसान होता है। एक चीज़ दूसरी चीज़ की ओर ले जाती है और जल्दी ही आप पिछले सप्ताह की बिक्री सम्मेलन या किसी बड़े सौदे के बारे में बात कर रहे होते हैं जिसे किसी ने बंद किया। अपने #Sales चैनल में अप्रासंगिक सामग्री पोस्ट करने के लिए प्रेरणा का विरोध करने की कोशिश करें। यह बहुत अधिक शोर और विकर्षण उत्पन्न करता है। इसके बजाय, ऐसा अन्य निर्दिष्ट चैनलों में करें, जैसे कि #Random चैनल।
उदाहरण के लिए, गुरु में, हमारे पास एक #Money चैनल है जिसमें कंपनी में सभी लोग हैं जो केवल हमारी जीत का जश्न मनाने के लिए समर्पित है। जब भी चैनल प्रकाशित होता है, तो यह एक महान मनोबल बढ़ाने वाला है (केवल हमारी बिक्री टीम के लिए नहीं), और एक आसान तरीका है यह सुनिश्चित करना कि हमारे जश्न समारोह #Sales में विषय वार्तालापों से हटा न जाएं।
समय बचाने के लिए एकीकरणों का उपयोग करें
एकीकरण उन तरीकों में से एक है जो आपकी टीम की विशिष्ट जरूरतों के अनुसार Slack को अनुकूलित करने का सही तरीका है। Keen.IO ने एक पोस्ट लिखा है जिसमें दिखाया गया है कि उनकी बिक्री टीम कैसे Slack का उपयोग करती है ताकि प्रतिनिधियों को उनके कार्यप्रवाह में बने रहना आसान हो। उन्होंने Clearbit's API का उपयोग किया, जैसे कार्यों के लिए कंपनियों और व्यक्तियों दोनों की खोज Slack में।
“हमें एहसास हुआ कि हमें Slack पर अपनी बिक्री और ग्राहक सफलता कार्यप्रवाह में मदद करने का एक तरीका चाहिए, इसलिए हमने एक उपकरण बनाया जो लोगों को एक आदेश टाइप करने की अनुमति देता है जो इस तरह दिखता है:/company slack.com। यह हमारे बिक्री और ग्राहक सफलता टीमों के लिए बेहद उपयोगी रहा है जब उन्हें नए साइन अप या मौजूदा ग्राहक के बारे में जानकारी देखनी होती है।” यहाँ और पढ़ें।
गुरु में हम Keen.io के समान कुछ करते हैं। हम एक एकीकरण का उपयोग करते हैं जो हमारी बिक्री टीम को हमारे उत्पाद के लिए हर साइन अप देखता है (हमारे #newteam चैनल में) और सीधे उन लोगों से संपर्क करता है जो हमारे ICP में हैं।
बॉट का उपयोग하여 संचार को सरल बनाना
जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, प्रत्येक टीम के लिए समर्पित और केंद्रित चैनल होना शोर को कम करने में मदद कर सकता है लेकिन अक्सर हम इसे रोक नहीं सकते। चैट हमारे आदतों में इतनी गहराई से बसा हुआ है, हमेशा अप्रासंगिक बातचीत और GIF होते हैं जो हर चैनल के शोर को जल्दी बढ़ाते हैं। बुनियादी तौर पर, इसका मतलब है कि Slack समय लेने वाला हो सकता है और दीर्घकालिक उपभोक्ताओं के लिए बिक्री जानकारी वितरित करने के लिए एक अप्रभावी साधन हो सकता है। जबकि वास्तविक समय में आपकी टीम शायद आप साझा किए गए जानकारी को खोजने और संदर्भित करने में सक्षम है, कुछ सप्ताह या महीनों बाद यह खोजना बहुत कठिन होगा।
हमारा Guru बॉट आपकी टीम को Slack में उत्पन्न होने वाले जैविक बिक्री ज्ञान को कैप्चर करने की अनुमति देता है ताकि उसे फिर से प्रयोग किया जा सके और Slack में सही जानकारी के लिए खोजें और इसे आपके चैनलों में से एक पर पोस्ट करें। हमारे बॉट के साथ, अब आपकी बिक्री टीम Slack में शोर को छान सकता है, उन्हें तेज़ी से आवश्यक बिक्री ज्ञान मिल सकता है और फिर से महत्वपूर्ण बातों पर वापस जा सकता है... सौदे समाप्त करना।
क्या आपकी बिक्री टीम Slack का उपयोग किसी दिलचस्प तरीके से करती है? हमें आपके और आपकी टीम के लिए क्या काम करता है, यह सुनकर खुशी होगी।
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