चलो एक बात को स्पष्ट कर देते हैं: ऑनबोर्डिंग कभी भी एक बार किया जाने वाला काम नहीं होना चाहिए। कंपनियों को हमेशा नए कर्मचारियों के लिए सर्वोत्तम अनुभव बनाने के लिए तरीके खोजने चाहिए। सच्चाई यह है कि कई कंपनियाँ जो अब दूरस्थ कर्मचारियों के साथ ऑनबोर्डिंग की समस्याओं का सामना कर रही हैं, उन्हें कुछ समय पहले एक सोच और रणनीति में बदलाव की आवश्यकता थी।

हम आपको अलार्मित नहीं करना चाहते हैं, लेकिन कर्मचारियों की ऑनबोर्डिंग वर्तमान में काफी खराब स्थिति में है। दूरस्थ और हाइब्रिड कार्य की ओर बदलाव कुछ ऑनबोर्डिंग अनुभवों तक वास्तव में नहीं पहुंचा है, और यह स्पष्ट है।

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दुर्भाग्य से, हमने पाया कि प्रबंधक को एक ज़ूम लिंक देना और लोगों के लिए वर्चुअल मीटिंग्स निर्धारित करना दीर्घकालिक कार्य वातावरण के लिए पर्याप्त नहीं है। यदि आप अपने कर्मचारियों को एक ठोस शुरुआत देना चाहते हैं, तो आपके सामान्य ऑनबोर्डिंग अनुभव में कुछ लचीलापन जोड़ने का समय है।

ऑनबोर्डिंग में लचीलापन क्यों महत्वपूर्ण है

"लचीलापन" और "ऑनबोर्डिंग" शब्दों को बिना "एक शहरी किंवदंती है" शब्दों के एक वाक्य में होना चाहिए ऐसा नहीं लगता। लेकिन हम पर विश्वास करें, हम यहाँ कुछ महत्वपूर्ण पर हैं।

आपकी कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में dramatic कार्यक्रम बदलाव का सामना नहीं किया हो सकता है। शायद सभी पूरी तरह से दूरस्थ या हाइब्रिड है, या आपकी ऑनबोर्डिंग एक निश्चित तरीके से की जानी है। हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी ऑनबोर्डिंग कुछ लचीलेपन से लाभ नहीं उठा सकती।

हम लचीलापन से क्या मतलब रखते हैं? हम नए कर्मचारियों को अपनी गति से सीखने की अनुमति देने वाले ऑनबोर्डिंग अनुभव को डिज़ाइन करने के बारे में बात कर रहे हैं। विभिन्न प्रकार की सीखने की शैलियों, मीडिया और प्रशिक्षण तकनीकों को मिलाने और मिलाने से एक लचीला ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाने में बहुत मदद मिल सकती है।

हम Guru में बेहतर कार्य अनुभव बनाने के लिए हैं, इसलिए हमने लचीलापन और ऑनबोर्डिंग के बारे में कुछ जानकार दोस्तों से बात करने का फैसला किया। WorkRamp एक लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम है जो लोगों को एक प्लेटफार्म पर नए कर्मचारियों और ग्राहकों को प्रशिक्षित करने की अनुमति देता है। यदि कोई जानता है कि लोगों को आत्मविश्वास और शिक्षित महसूस कराने के लिए क्या आवश्यक होता है, तो वह WorkRamp की टीम है।

"ऑनबोर्डिंग भी एक बहुत ही प्रमुख पहलू रहा है। WorkRamp पर शुरू करना मेरा सबसे तेज़ ऑनबोर्डिंग था और मैंने उत्पाद को जानने में सबसे तेज़ी से काम किया। वे लlearning प्रक्रिया को इस तरह से लचीला बनाते हैं कि यह विभिन्न प्रकार के शिक्षार्थियों से बात कर सकता है।"

- Masha Abaturova, Client Outcomes Manager at WorkRamp

एक अधिक लचीला ऑनबोर्डिंग अनुभव आपकी कंपनी के सभी लोगों की मदद करेगा। यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि लचीलापन और ऑनबोर्डिंग को साथ-साथ क्यों होना चाहिए।

हर किसी को उचित शुरुआत दें

एक कामकाजी दुनिया में जहाँ विभिन्न पृष्ठभूमियों के लोग विभिन्न कार्य कार्यक्रमों और समय क्षेत्रों में फैले हुए हैं, यह सुनिश्चित करना अधिक महत्वपूर्ण है कि ऑनबोर्डिंग संभवतः समान हो। आप नहीं चाहते कि आमने-सामने के कर्मचारी महसूस करें कि उन्हें आपके ज्यादातर दूरस्थ कंपनी में एक उत्कृष्ट अनुभव नहीं मिला। दूसरी ओर, दूरस्थ कर्मचारियों को आपकी मुख्यतः आमने-सामने की कंपनी में शामिल होते समय यथासंभव स्वागत महसूस करना चाहिए।

जब आप एक लचीला और समान ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाते हैं, तो आप सभी को समान स्तर की प्रतियोगिता दे रहे हैं। यह लोगों को सफलता के लिए तैयार करने में मदद कर सकती है और सुनिश्चित कर सकती है कि सभी के पास काम में सीखने और उत्कृष्टता का उचित मौका हो।

ऑनबोर्डिंग के दौरान तनाव को कम करें

यह सच है। ऑनबोर्डिंग नए कर्मचारियों के लिए तनावपूर्ण हो सकता है। नए वातावरण में होने वाली नर्वसनेस के अलावा, आपको यह भी महसूस होता है कि आप जो भी कदम उठाते हैं उसे एक माइक्रोस्कोप के तहत देखा जा रहा है। आप पर इतनी नई जानकारी आ रही है कि यह लगभग मात देने वाले अनुभव जैसा लगता है। एक प्रक्रिया या परियोजना प्रक्रिया को तुरंत समझ न पाने से आपको ऐसा महसूस हो सकता है जैसे आप विफलता के लिए लि.न हैं।

"नौकरी शुरू करना कठिन है। आप बहुत सी बार नहीं जानते कि क्या उम्मीद की जाए। इसलिए, एक ठोस ऑनबोर्डिंग योजना होना, जैसे कि यहां सभी चरण हैं जिनसे आपको ऑनबोर्डिंग के लिए गुजरना पड़ सकता है, और कंपनी के साथ गति पकड़ना बहुत फायदेमंद है और मुझे सफलता के लिए तैयार करता है।"

- Andrew Barnhart, Software Engineer at WorkRamp

एक लचीला ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया केवल वह नहीं है जो विभिन्न कार्य कार्यक्रमों पर विचार करती है। यह एक प्रक्रिया है जो लोगों को अपनी गति और अपने तरीके से सीखने पर भी ध्यान केंद्रित करती है। लोगों को कार्य पूरा करने और नए अवधारणाओं को सीखने के लिए जितना (या जितना कम) समय चाहिए, देने से ऑनबोर्डिंग को बहुत कम तनावपूर्ण और बहुत अधिक कुशल बनाया जा सकता है।

यहाँ सही उपकरण होना बहुत मदद कर सकता है। एक ठोस ज्ञान आधार और लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम ऑनबोर्डिंग के दौरान तनाव को कम करने की कुंजी हो सकता है।

कर्मचारी बनाए रखना 

सभी के लिए कुछ अच्छा और समान बनाने से जो गर्म fuzzy महसूस होते हैं, यह कंपनी की निचली रेखा के लिए भी महत्वपूर्ण है कि लचीले ऑनबोर्डिंग अनुभव हों।

क्या आप जानते हैं कि 94% कर्मचारी कहते हैं कि वे कंपनियों में अधिक समय रुकेंगे यदि नियोक्ता उनके करियर में निवेश करते हैं? जो कर्मचारी बुरे ऑनबोर्डिंग अनुभव का सामना करते हैं वे कर्मचारी होते हैं जो अपने काम को ठीक से करने का तरीका नहीं समझते। यह सबसे खराब तरीके से एक हल्का प्रभाव डाल सकता है। नए कर्मचारियों को काम में तनावग्रस्त होने के अलावा, अंततः वह तनाव अन्य कर्मचारियों और प्रबंधन में भी फैल सकता है। 

ग्रेट रिज़ाइनैशन से सीधा फुटेज 

एक चिकनी, आसान ऑनबोर्डिंग अनुभव में निवेश करने से बेहतर प्रदर्शन और कर्मचारी बनाए रखने में मदद मिल सकती है। नए कर्मचारियों और अनुभवी कर्मचारियों को लगातार सीखने के अनुभव प्रदान करने से उन्हें विकसित होने और बढ़ने में मदद मिलती है जबकि वे काम में संलग्न और खुश रहते हैं।

कैसे एक लचीला ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाएं 

यदि आप कार्य पर वास्तव में लचीला ऑल-स्टार ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाना चाहते हैं, तो आपको एक योजना के साथ आना होगा। जब आप अपने वर्तमान ऑनबोर्डिंग प्रथाओं को फिर से तैयार कर रहे हों तो इन चीजों को ध्यान में रखें। 

सहवर्ती संचार/कार्य संस्कृति का समर्थन करें 

यदि आपके पास लचीली ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाने के लिए लचीली कार्य संस्कृति नहीं है तो यह कठिन होगा। यदि आप ऐसा ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाना चाहते हैं जो लोगों के लिए काम कर सके, तो काम में सहवर्ती संचार को प्राथमिकता दें।

महामारी से पहले, ऑनबोर्डिंग का अर्थ पहले दिन कार्यालय दौरा, कागजी कार्रवाई और स्वागत से मिलता-जुलता था। अब यह अक्सर बिस्तर से बाहर निकलने और नए स्लैक इंस्टेंस में साइन इन करने के बारे में हो सकता है।

यदि आप काम में सहवर्ती संचार को लागू करने के सही तरीके के बारे में अधिक जानना चाहते हैं हमारे संबंधित गाइड पर जाएँ।

नए कर्मचारियों को अपनी गति से सीखने में मदद करें

कंपनियों और कर्मचारियों दोनों को सहवर्ती संचार के साथ सहवर्ती अध्ययन पसंद है। आज के दूरस्थ कार्य वातावरण में, शिक्षार्थी-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाने से कंपनियों को टीम में प्रशिक्षण प्रदान करने और स्केल करने की अनुमति मिलती है। नए कर्मचारियों को अपनी गति से सीखने के लिए सक्षम करें, आपके ऑनबोर्डिंग कार्यक्रम के लिए लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम (LMS) में निवेश करके। 

"मुझे यह पसंद है कि मुझे अतिरिक्त शिक्षा के लिए खुद को असाइन करने की अनुमति है। जब मुझे पता चला कि मैं पाठ्यक्रम डिजाइन के बारे में अधिक जान सकता हूं, तो मैंने उसे मेरी कुल सीखने में जोड़ने में सक्षम किया जिससे मेरी कार्य में अधिक सफल होने में मदद मिली।"

- Sarah Burch,  Solutions Engineer at WorkRamp

एक LMS आपके लचीले ऑनबोर्डिंग लक्ष्यों का समर्थन कर सकता है। सही प्रणाली ऑनलाइन अध्ययन का समर्थन करेगी, और आपके शिक्षार्थियों द्वारा उपभोग करने वाली सामग्री के प्रकारों में विविधता लाने का अवसर देगी। उदाहरण के लिए, आपका LMS केवल वीडियो और (उबाऊ) लेख से अधिक पेश कर सकता है। यह आकर्षक और मजेदार हो सकता है!

LMS इंटरएक्टिव सामग्री जैसे फ्लैशकार्ड, क्विज़, नोट सेक्शन, वीडियो और अधिक प्रदान कर सकते हैं। विभिन्न शैलियों की पेशकश करना सीखने के अनुभव को अगले स्तर तक ले जा सकता है। इसके अलावा, हर कोई एक ही तरीके से नहीं सीखता। इसलिए, एक LMS का होना जो केवल वीडियो और लेखों से अधिक पेश करता है, प्रशिक्षण में सुधार और स्केल कर सकता है।

कार्यक्रम की प्राथमिकताओं के आधार पर विभिन्न ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाएं 

ऑनबोर्डिंग के लिए एक यूनिफार्म दृष्टिकोण अपनाने के बजाय, मिश्रण में कुछ विविधता जोड़ें। यह सोचने में समय लगाएं कि कर्मचारियों के लिए ऑनबोर्डिंग अनुभव कैसे दिख सकते हैं उनके कार्य कार्यक्रमों के आधार पर। 

हम समझते हैं, हम सभी व्यस्त हैं

कुछ कर्मचारी अपने ऑनबोर्डिंग के लिए पूरी तरह से दूरस्थ होना पसंद करेंगे। अन्य कार्यालय में आना चाहेंगे, और कुछ दोनों में से एक मिश्रण पसंद करेंगे। आपका काम विभिन्न ऑनलाइन अनुभवों को लोगों की जरूरतों के अनुसार अनुकूलित करना है। 

हम पाते हैं कि लोगों को विभिन्न विकल्पों का देना कर्मचारियों को लचीला ऑनबोर्डिंग अनुभव देने के लिए सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। उन्हें बताएं कि क्या वैकल्पिक है, क्या अच्छा है और क्या अनिवार्य है। 

आपके पास कुछ गतिविधियों को संरचना करने के तरीके के बारे में रचनात्मक होने की हमारी आधिकारिक अनुमति है। कर्मचारियों को एक स्वागत किट भेजें (हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप सामान्य कंपनी सामान के अलावा क्या शामिल करना चाहते हैं, कॉफी, चाय, स्नैक्स, या कार्ड गेम्स भी रख सकते हैं) और एक समय पर ऑडिट करें ताकि वे आपस में जुड़े रहें। आमने-सामने के कर्मचारियों को अपने दूरस्थ सहकर्मियों से निर्धारित कॉल में जोड़ने दें। 

याद रखें, कुछ ऑनबोर्डिंग तत्वों को मिलाना ठीक है! यहां कुछ व्यक्तिगतकरण लंबा रास्ता तय कर सकता है। लोगों को लाइव कॉल, वेबिनार, प्री-रिकॉर्डेड और इंटरैक्टिव सामग्री के मिश्रण से सीखने के विकल्प देना ऑनबोर्डिंग अनुभव को अधिक प्रभावी बना सकता है। 

साथी कर्मचारियों के साथ जुड़ने के अवसर बनाएं

काम पर "नया व्यक्ति" होना हमेशा थोड़ा चुनौतीपूर्ण होता है। आप अपनी नई नौकरी के बारे में उत्साहित हैं, लेकिन आप सप्ताह एक के बाद विचार-विमर्श सत्र और टीम की कार्यक्रमों का आयोजन शुरू करने के लिए तैयार नहीं हैं। कर्मचारियों पर एक-दूसरे से संपर्क करने की जिम्मेदारी न डालें, इसे प्राकृतिक रूप से ऑनबोर्डिंग में व्यवहार में लाएं। 

आज एक अच्छा काम करें और एक नए कर्मचारी से बात करें (उन्हें इसकी आवश्यकता है)

यदि आप चाहते हैं कि नए कर्मचारी ऐसा महसूस करें जैसे वे कंपनी में पूरी तरह से ऑनबोर्डेड हो चुके हैं, तो केवल कर्मचारियों के साथ समय बनाने पर ध्यान न दें। उन्हें कंपनी में सभी लोगों से बात करने दें ताकि उन्हें कंपनी की संस्कृति का सही विचार मिले। यह उन्हें दिलचस्प जानकारी दे सकता है और यहां तक कि उन्हें अपने काम को एक अलग नजरिए से देखने में मदद कर सकता है। 

कनेक्शन को प्रेरित करने के लिए कई तरीके हैं, जो एक संरचित ऑनबोर्डिंग गतिविधि से परे जा सकते हैं। नए कर्मचारियों को बैठकों में भाग लेने के लिए सक्रिय रूप से आमंत्रित करें, ताकि वे बिना अपेक्षा के सीख सकें कि उन्हें भाग लेना चाहिए। 

सहयोगात्मक अध्ययन को प्रोत्साहित करें

कोई नया कर्मचारी यह नहीं उम्मीद करता है कि वह तुरंत परियोजना कार्य में शामिल हो सकेगा। तुरंत एक साथ काम करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, लेकिन एक साथ सीखना पूरी तरह से संभव है। 

साथ सीखना बंधन बनाने में मदद कर सकता है, लोगों को नए टीम सदस्यों से मिलवाने में मदद कर सकता है, और यहां तक कि आपको क्रॉस-प्रशिक्षण टीमों का अनूठा अवसर भी दे सकता है। बेचने वालों के कुछ सदस्यों को नए समर्थन कर्मचारियों के साथ जोड़ें ताकि नए सदस्यों को ग्राहकों से सही तरह से निपटने का समझदारी हो सके। मार्केटर्स और UX डिजाइनरों को एक भाषाई कार्यशाला में एक साथ काम करने दें ताकि वे दोनों ग्राहकों से बात करने का सही तरीका जान सकें। 

सही उपकरण रखें

एक लचीले और समान ऑनबोर्डिंग अनुभव के लिए सही उपकरण होना आवश्यक है। प्रत्येक संगठन तकनीकी ढेर के संदर्भ में अपनी प्राथमिकताएं रखता है, लेकिन कुछ चीजें हैं जो हमें लगता है कि उत्कृष्ट ऑनबोर्डिंग (और दीर्घकालिक कामकाजी) अनुभव बना सकते हैं। 

ज्ञान प्रबंधन सॉफ़्टवेयर सभी संगठनों के लिए अनिवार्य है जो निर्बाध ऑनबोर्डिंग पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। आप सभी महत्वपूर्ण जानकारी को एक आसान-से-खोजने वाली जगह में रख पाएंगे, और यह ऑनबोर्डिंग के बाद भी लंबे समय तक सहायक हो सकता है। 

लर्निंग मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर लचीले ऑनबोर्डिंग के लिए एक और अनिवार्य है। सही सॉफ़्टवेयर कर्मचारियों को उनके शिक्षार्थियों की आवश्यकताओं के अनुसार बनाए गए मजबूत कर्मचारी कार्यक्रमों को तैयार करके गति पकड़ने में मदद कर सकता है।

यदि आप सॉफ़्टवेयर की सिफारिशों से परे उपकरण सुझावों की तलाश कर रहे हैं, तो हम बेमिसाल 30, 60, और 90-दिन की योजना की उपयोगिता पर जोर नहीं दे सकते। यह नए कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों को अपेक्षाएँ स्थापित करने और महत्वपूर्ण मील के पत्थर तक पहुँचने का एक तरीका देता है।  

फीडबैक इकट्ठा करें 

क्या आपके कर्मचारियों को आपके नए ऑनबोर्डिंग अनुभव के बारे में जानने का सबसे अच्छा तरीका जानना है? यह समय नहीं है यह सोचने का कि कोई जानकारी न होना अच्छी जानकारी है। नए कर्मचारियों और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में अन्य लोगों से सक्रिय रूप से फीडबैक इकट्ठा करने का समय निकालें। 

कर्मचारी के ऑनबोर्ड हो जाने तक उनकी प्रक्रिया के बारे में जानने की प्रतीक्षा न करें। उनके साथ नियमित रूप से चेकअप का समय निर्धारित करें ताकि आप देख सकें वे कितनी दूर बढ़ रहे हैं और क्या उन्हें कुछ चाहिए। यह आपको समस्याओं को पकड़ने में मदद कर सकता है इससे पहले कि वे प्रबंधित करने के लिए बहुत बड़े हो जाएं।