जब आप इस पोस्ट को पढ़ रहे हैं, तो अभी आपके पास कितने अलग-अलग ऐप्स के टैब्स खुले हैं? अगर आप सामान्य उपयोगकर्ता हैं, तो कम से कम 5 विभिन्न एसएएस-आधारित बिजनेस एप्लीकेशन खोलेंगे, जिनकी संख्या का विस्तार 2016 तक होने की भविष्यवाणी की गई है। मैं Buffer, Slack, Mixpanel, Intercom, और Trello सभी एप्लिकेशन आपके इसे पढ़ते समय अपने टैब्स पर खोला है। एक साथ कई लॉग-इन और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को नेविगेट करना, इस समय अधिक महत्वपूर्ण है कि एसएएस उत्पादों के शोर और क्लटर को कम किया जाए। वास्तव में, एक 'और कुछ नहीं' होने के कई लाभ हैं जो अन्य कई एप्लिकेशनों की चिंताओं से जुड़ते हैं।

नजर से दूर, मन से दूर

बहुत सारे गंतव्यों की मुख्य समस्या एप्लिकेशनों के उपयोग की अभाव है। बहुत सारी जगहों पर जाने के साथ ही, आपके वहाँ जाने के लिए कोई भी प्रेरक कारण न होना, इसका मतलब है कि आप इसका उपयोग नहीं करते। वास्तव में, मार्केटिंग प्रौद्योगिकी उद्योग में सिर्फ एक हजार सात सौ छः से अधिक विभिन्न एसएएस एप्लीकेशनें अपने ग्राहकों के अधिग्रहण के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। वास्तव में, 50% कंपनियों का एक से अधिक मार्केटिंग स्वचालन समाधान का उपयोग करता है। तो, इन कंपनियों के लिए उनकी मौजूदा एप्लिकेशनों के साथ आकर्षण से अभिनय की कमी का समाधान यह है कि वे उससे मिलती जुलती एप्लिकेशनें खरीदें।

अधिग्रहण की कमी को 'नीचे से ऊपर' बिक्री मॉडल की बढ़ती क्रियावली ने और ज्यादा बिगाड़ दिया है, जहां केंद्रीय आईटी विभागों को नाकाम बनाया गया है और नए एसएएस उत्पाद को व्यक्तिगत टीम खुद ही खरीद रही हैं। इससे 2011 में ग्राहक प्रति औसत राजस्व $96k से 2014 में $13k तक गिर गया है। अब हर B2B एसएएस उत्पाद मुफ़्त परीक्षण या मुफ्त सेवा देने चाहते हैं, इसलिए अब एक बहुत बड़ा प्रोत्साहन है कि शॉटगन योजना का उपयोग करें और ज्यादा संभावनाएं हैं कि कोई एक लक्ष्य को पूरा करे। नतीजतन, औसत एसएमबी कंपनी 14 विभिन्न एसएएस एप्स का उपयोग करती है, और बड़ी उद्यमों के लिए यह संख्या 66 के लिए फ़ूलने लगती है। तो फिर नए एसएएस एप्लिकेशनों के उद्घाटन का कुंजी क्या है?

अपने काम क्षेत्र में रहने से उत्पादकता बढ़ जाती है

मैकिन्सी ग्लोबल इंस्टीट्यूट रिपोर्ट के अनुसार, ज्ञान कार्यकर्ताओं को 20% समय खोजने या किसी विशेष कार्य करने वाले व्यक्ति की मदद करने में बिताने का समय होता है। इतने विभिन्न एप्लिकेशनों के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि ज्यादा समय सूचना ढूंढने में बिताया जाता है, बल्कि इसका लाभ उठाना। शायद अधिक आश्चर्यजनक तथ्य यह है कि किसी भी एप्लीकेशन को पूरा करने में लगभग 20 सेकंड लगते हैं। यह ज्यादा नहीं सुनता है, लेकिन जब आप इसे समय और धन में रूपांतरित करते हैं, तो एक 75 व्यक्ति वाली कंपनी के लिए सालाना लगभग 570 घंटे की खोई उत्पादकता का खर्च हो सकता है! इसलिए, ऐप्लिकेशन जो आपके मौजूदा कार्यप्रवाह में समाहित हो सकते हैं, तुरंत आपके उद्यम के लिए महत्व जोड़ने के लिए तैयार हैं।

इस साल ने एक एक्सटेंशन्स के विस्फोट को देखा है, पॉइंट ने एक उत्सव के पार करने वाले उत्पादों में से एक बनकर प्रोडक्ट हंट पर सबसे अधिक उपवोट किए गए उत्पादों में से एक बन गया, जो बिल्कुल बिना चौकीदार के लगता है।

Chrome "new tab" फ़ोन लॉक स्क्रीन के समकक्ष बन गया है। तो Chrome एक्सटेंशन्स ने उस स्थान को जीतने के लिए इतने सारे प्रयास किए हैं। http://t.co/SWy2SNZfl9

— Prateek Sharma (@prateeks) जनवरी 6, 2015

साइडकिक, उदाहरण के लिए एक Chrome एक्सटेंसन है जो आपको आपके ईमेल का पता लगाने और उसकी प्रोफ़ाइल के साथ संबंधित जानकारी देखने की अनुमति देता है। और ज्यादा महत्वपूर्ण यह आपके इनबॉक्स में करता है, जहाँ आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता है। अगर यह एक अलग विंडो में चल रहा होता तो साइडकिक के लाभ खो जाते। (अपडेट: साइडकिक को 2016 में हबस्पॉट ने खरीद लिया और अब वह हबस्पॉट सेल्स है।) उपभोक्ता अपने कार्यप्रवाह में गहरी एकीकरण की अपनी इच्छा व्यक्त कर रहे हैं, जो एप्लिकेशनों के भविष्य के लिए अच्छा संकेत है जो किसी और स्थान नहीं हैं। (अपडेट: साइडकिक को 2016 में हबस्पॉट ने खरीद लिया और अब हबस्पॉट सेल्स है।) उपभोक्ताओं का इनक्रीसिंगली व्यक्तिगत रूप से अपनी कार्यप्रणालियों में गहरी समावेशन की इच्छा व्यक्त करना, जो ऐसे ऐप्स के भविष्य के लिए अच्छी ओर संकेत देता है जो एक और गंतव्य नहीं हैं।

संदर्भ-जागरूक और परिवात्मक भविष्य है

बाह्य सेवाएँ धीरे-धीरे क्लाउड कंप्यूटिंग के भविष्य के रूप में पहचान पा रही हैं। यह वास्तव में क्या है? एक महान उदाहरण मौजूदा में Google Now है, जो इसकी क्षमता है कि वह आपको उससे पहले ही उस चीज़ की आवश्यकता क्या होगी, जो आप अभी तक मांगते ही नहीं। यह सीधे विपरीत है Siri से, जो आपसे पहले पूछना चाहता है कि आपको क्या चाहिए। उदाहरण सेवाओं की वास्तविक सुंदरता यह होती है कि जैसे ही वे डेटा जुटाते हैं, वे और भी सरल और व्यक्तिगत होते हैं ताकि वे आपको सफल होने में मदद कर सकें। हालांकि, पूर्व-वातावरण सेवाएं दूसरी ओर, जैसा कि Expensify CEO, David Barrett ने ध्यान दिया, "संदर्भता अधिकता से ज्यादा होती है, क्योंकि अधिकतम कार्यक्षमता का अर्थ है और और अधिक से अधिक बटन्स होते हैं।"

एक महत्वपूर्ण पहलू ध्यान देने के लिए वातावरण सेवाओं का यह है कि वे व्यवस्थाएं, नहीं मंजिलें रूप में डिज़ाइन किए गए हैं। उपरोक्त उदाहरण का उपयोग करके, Google खोज जैसा जिसे हम आज जानते हैं, Siri की तरह है, जहां हमें सक्रिय रूप से हमारा प्रश्न या कहें होना चाहिए। दूसरी ओर, Google Now एक सिस्टम है जिसमें व्यक्तिगत, संदर्भ जागरूक इकाइयों से सेवाएं हमें सूचना प्रदान करती हैं, जब हम उसकी आवश्यकता हो।

इसलिए, वातावरण प्रौद्योगिकियों का एक महत्वपूर्ण तत्व उनका पूर्वानुमानवाद-पहला प्रकृति है। यहां मशीन लर्निंग, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, और मॉडलिंग तकनीकों के माध्यम से इन उत्पादों से प्रेरणाएं उत्पन्न कर सकते हैं कि वे आपको अपने दैनिक कार्यप्रवाह में सीधे प्रदान करता हैं। फिर, आज के कामगारों की उत्पादकता चुनौतियों को अनलॉक करने का कुंजी उन प्रौद्योगिकियों में है जो हमेशा आपके लिए पिछले में काम कर रहे हैं, समय बचाते हैं, और आपको वह करने देते हैं जो आप सबसे अच्छा करते हैं।