Remember That Time Everyone Said Email is Dead?
अब इन ऐप्स के बीच एक断裂 है जो ईमेल को बदलने का प्रयास कर रहे हैं और आज इसके व्यापारिक उद्देश्य में।
यह 2015 है, लेकिन ईमेल अभी भी अच्छी तरह से चल रहा है। 2009 में गिरावट की रिपोर्ट मिलने के साथ, ईमेल लंबे समय से मीडिया, वेंचर कैपिटलिस्टों और संस्थापकों के लिए एक उद्देश्य रहा है। फिर भी, B2B क्षेत्र में, ईमेल अभी भी सर्वोच्च है। 51% B2B विपणक ईमेल को अपनी सबसे प्रभावी लीड जनरेशन तकनीक मानते हैं। मैकिंजी की रिपोर्ट है कि ईमेल ग्राहकों को प्राप्त करने में फेसबुक या ट्विटर से 40 गुना अधिक प्रभावी है। इसलिए, भले ही ईमेल के संवाद में समय बिताने की हिस्सेदारी में गिरावट आई है, लेकिन इसकी प्रभावशीलता के कारण इसका मूल्य बढ़ा है। गुरु में, हम ईमेल के विकास में विश्वास करते हैं, और इसके अच्छे कारण भी हैं (हम जीमेल में एकीकृत हो रहे हैं, एक उदाहरण के लिए)।
ईमेल सहयोग के लिए अनुकूलित नहीं है
आज की एक बड़ी गलत धारणा यह है कि ईमेल को सभी प्रकार के संवाद के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। स्लैक, ट्रेलो, और हैकपैड जैसी कई ऐप्स ने टीमों के भीतर सहयोग और संवाद करने के तरीके में क्रांति लाई है। इन्होंने उन कार्यों को सफलतापूर्वक स्थानांतरित कर दिया है जिनके लिए ईमेल पहले उपयोग किया जाता था (आंतरिक संदेश, कामों की सूचियां, और सहयोगी संपादन) और उन्हें स्टैंडअलोन ऐप्स द्वारा बदल दिया है। हालांकि, परिणामस्वरूप, हमारे कार्यप्रवाह ने अनुकूलित किया है। हम अब जान चुके हैं कि स्लैक में अपनी टीम को अपडेट करना और ट्रेलो में कार्यों को प्राथमिकता देना है, जिससे हमारे इनबॉक्स की गंदगी कम हो रही है। हालांकि, अब इन ऐप्स के बीच एक Disconnect है जो ईमेल को बदलने का प्रयास कर रहे हैं और आज इसके व्यापारिक उद्देश्य में।
जबकि ये ऐप्स आंतरिक संयोग के लिए बहुत अच्छे हैं, वे बाहरी, पेशेवर रिश्तों में संवाद को प्रभावी नहीं बना सकते हैं। जिन संस्थापकों ने "ईमेल" को "बंद" किया है, उन्होंने यह स्वीकार किया है कि वह इसे बाहरी संवादों के लिए पूरी तरह से बदल नहीं सकते हैं। ईमेल ने अपनी पेशेवर छवि बनाए रखी है और इसका उपयोग संभावित और सक्रिय ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए जारी रहेगा। इन अन्य ईमेल-संबंधित लाभों के कारण, अनुभवी व्यवसाय एक ईमेल हस्ताक्षर प्रबंधक का विकल्प चुनते हैं। यह छोटा सा जोड़ आपके ईमेल के प्रभाव को बढ़ाने और आपके संगठन में संचार को सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण रूप से मदद कर सकता है।
ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे उच्चतम ROI है
हमारी दुनिया में, जहां स्ट्रीम का वर्चस्व है, शोर के बीच सिग्नल खोजना काफी कठिन हो रहा है। हम सभी ने अपने ट्विटर स्ट्रीम के अनुरूप रहने का अनुभव किया है, लेकिन कभी भी पूरी तरह से नहीं रह पाते। एक ट्वीट की औसत आधी उम्र 24 मिनट होती है, महत्वपूर्ण समाचारों को चूकना वास्तव में बहुत आसान है। फलस्वरूप, ईमेल न्यूज़लेटर्स जो प्रासंगिक सामग्री को इकट्ठा करते हैं और हमें बताते हैं कि हमें किस पर ध्यान देना चाहिए, उन्होंने एक बड़ा पुनर्जागरण देखा है। 940 वैश्विक कार्यकारी अधिकारियों के एक सर्वेक्षण में, 60% ईमेल को अपने मुख्य समाचार स्रोत के रूप में उपयोग करते हैं।
एक मार्केटिंग परिप्रेक्ष्य से, ईमेल भी मूल्य जोड़ना जारी रखता है। 60% विपणक कहते हैं कि ईमेल मार्केटिंग उन्हें सकारात्मक ROI दे रही है। इसके विपरीत सोशल मीडिया मार्केटिंग, जहां 52% कहते हैं कि उन्हें सामाजिक चैनलों के ROI को सटीक रूप से मापने में कठिनाइयाँ हैं। इस अंतर की एक कुंजी यह है कि आप ईमेल मार्केटिंग प्रयासों में प्रत्येक व्यक्ति के लिए अपनी संदेश को अनुकूलित कर सकते हैं। एक मजबूत लीड कैप्चर रणनीति इस प्रकार की व्यक्तिगतकरण में मदद कर सकती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक व्यापक जाल फैलाता है, लेकिन क्या वे आपके कंटेंट को देखेंगे (यहां तक कि क्लिक करने के लिए) आपके प्रतिस्पर्धियों द्वारा उत्पादित अन्य सामग्री के समुद्र के बीच में?
ईमेल के लिए रूपांतरण दरें लगातार खोज और सोशल को मिलाकर आगे बढ़ी हैं। इसको ध्यान में रखते हुए, हम ईमेल में और कैसे सुधार कर सकते हैं?
ईमेल को बढ़ाने वाली ऐप्स का उदय
भीतर संदेश ऐप और अधिक लक्षित ईमेल न्यूज़लेटर्स के बावजूद आपके इनबॉक्स की गंदगी कम करने के लिए, यह अभी भी एक काला गड्ढा लग सकता है।
- औसत व्यवसाय उपयोगकर्ता प्रति दिन 114 ईमेल भेजता और प्राप्त करता है।
- काम के सप्ताह का 28% (11 घंटे) ईमेल की जांच करने और जवाब देने में लगा होता है।
- ईमेल में एक दस्तावेज़ को खोजना करने में औसत समय 2 मिनट है।
ऐप्स जैसे Accompli (हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अधिग्रहित) और गूगल का इनबॉक्स उनकी लोकप्रियता में विस्फोटित हुए हैं क्योंकि वे आपके पूर्व इंटरैक्शनों के आधार पर स्वतः ही ईमेल को फ़िल्टर करते हैं। जब आप काम कर रहे होते हैं तो ये ऐप्स बैकग्राउंड में चलते रहते हैं, जिससे आपके ईमेल अनुभव को बढ़ाती हैं। कल्पना करें कि ये ऐप्स आपको प्रति ईमेल 30 सेकंड बचाते हैं। यह प्रति दिन 57 मिनट का समय बचाने में बदलता है (114 ईमेल भेजने और प्राप्त करने को देखते हुए)। ईमेल को बढ़ाने वाले ऐप्स का उत्पादकता लाभ तब स्पष्ट होता है जब आप बचाए गए समय को मापते हैं।
हमें पता है कि ईमेल आपको तनावित करता है। बुरी खबर यह है कि, यह अभी कहीं नहीं जा रहा है। लेकिन अच्छी खबर यह है कि अब आपके पास अपने इनबॉक्स की गंदगी से लड़ने के लिए आवश्यक उपकरण हैं।
यह 2015 है, लेकिन ईमेल अभी भी अच्छी तरह से चल रहा है। 2009 में गिरावट की रिपोर्ट मिलने के साथ, ईमेल लंबे समय से मीडिया, वेंचर कैपिटलिस्टों और संस्थापकों के लिए एक उद्देश्य रहा है। फिर भी, B2B क्षेत्र में, ईमेल अभी भी सर्वोच्च है। 51% B2B विपणक ईमेल को अपनी सबसे प्रभावी लीड जनरेशन तकनीक मानते हैं। मैकिंजी की रिपोर्ट है कि ईमेल ग्राहकों को प्राप्त करने में फेसबुक या ट्विटर से 40 गुना अधिक प्रभावी है। इसलिए, भले ही ईमेल के संवाद में समय बिताने की हिस्सेदारी में गिरावट आई है, लेकिन इसकी प्रभावशीलता के कारण इसका मूल्य बढ़ा है। गुरु में, हम ईमेल के विकास में विश्वास करते हैं, और इसके अच्छे कारण भी हैं (हम जीमेल में एकीकृत हो रहे हैं, एक उदाहरण के लिए)।
ईमेल सहयोग के लिए अनुकूलित नहीं है
आज की एक बड़ी गलत धारणा यह है कि ईमेल को सभी प्रकार के संवाद के लिए उपयोग किया जाना चाहिए। स्लैक, ट्रेलो, और हैकपैड जैसी कई ऐप्स ने टीमों के भीतर सहयोग और संवाद करने के तरीके में क्रांति लाई है। इन्होंने उन कार्यों को सफलतापूर्वक स्थानांतरित कर दिया है जिनके लिए ईमेल पहले उपयोग किया जाता था (आंतरिक संदेश, कामों की सूचियां, और सहयोगी संपादन) और उन्हें स्टैंडअलोन ऐप्स द्वारा बदल दिया है। हालांकि, परिणामस्वरूप, हमारे कार्यप्रवाह ने अनुकूलित किया है। हम अब जान चुके हैं कि स्लैक में अपनी टीम को अपडेट करना और ट्रेलो में कार्यों को प्राथमिकता देना है, जिससे हमारे इनबॉक्स की गंदगी कम हो रही है। हालांकि, अब इन ऐप्स के बीच एक Disconnect है जो ईमेल को बदलने का प्रयास कर रहे हैं और आज इसके व्यापारिक उद्देश्य में।
जबकि ये ऐप्स आंतरिक संयोग के लिए बहुत अच्छे हैं, वे बाहरी, पेशेवर रिश्तों में संवाद को प्रभावी नहीं बना सकते हैं। जिन संस्थापकों ने "ईमेल" को "बंद" किया है, उन्होंने यह स्वीकार किया है कि वह इसे बाहरी संवादों के लिए पूरी तरह से बदल नहीं सकते हैं। ईमेल ने अपनी पेशेवर छवि बनाए रखी है और इसका उपयोग संभावित और सक्रिय ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए जारी रहेगा। इन अन्य ईमेल-संबंधित लाभों के कारण, अनुभवी व्यवसाय एक ईमेल हस्ताक्षर प्रबंधक का विकल्प चुनते हैं। यह छोटा सा जोड़ आपके ईमेल के प्रभाव को बढ़ाने और आपके संगठन में संचार को सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण रूप से मदद कर सकता है।
ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे उच्चतम ROI है
हमारी दुनिया में, जहां स्ट्रीम का वर्चस्व है, शोर के बीच सिग्नल खोजना काफी कठिन हो रहा है। हम सभी ने अपने ट्विटर स्ट्रीम के अनुरूप रहने का अनुभव किया है, लेकिन कभी भी पूरी तरह से नहीं रह पाते। एक ट्वीट की औसत आधी उम्र 24 मिनट होती है, महत्वपूर्ण समाचारों को चूकना वास्तव में बहुत आसान है। फलस्वरूप, ईमेल न्यूज़लेटर्स जो प्रासंगिक सामग्री को इकट्ठा करते हैं और हमें बताते हैं कि हमें किस पर ध्यान देना चाहिए, उन्होंने एक बड़ा पुनर्जागरण देखा है। 940 वैश्विक कार्यकारी अधिकारियों के एक सर्वेक्षण में, 60% ईमेल को अपने मुख्य समाचार स्रोत के रूप में उपयोग करते हैं।
एक मार्केटिंग परिप्रेक्ष्य से, ईमेल भी मूल्य जोड़ना जारी रखता है। 60% विपणक कहते हैं कि ईमेल मार्केटिंग उन्हें सकारात्मक ROI दे रही है। इसके विपरीत सोशल मीडिया मार्केटिंग, जहां 52% कहते हैं कि उन्हें सामाजिक चैनलों के ROI को सटीक रूप से मापने में कठिनाइयाँ हैं। इस अंतर की एक कुंजी यह है कि आप ईमेल मार्केटिंग प्रयासों में प्रत्येक व्यक्ति के लिए अपनी संदेश को अनुकूलित कर सकते हैं। एक मजबूत लीड कैप्चर रणनीति इस प्रकार की व्यक्तिगतकरण में मदद कर सकती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग एक व्यापक जाल फैलाता है, लेकिन क्या वे आपके कंटेंट को देखेंगे (यहां तक कि क्लिक करने के लिए) आपके प्रतिस्पर्धियों द्वारा उत्पादित अन्य सामग्री के समुद्र के बीच में?
ईमेल के लिए रूपांतरण दरें लगातार खोज और सोशल को मिलाकर आगे बढ़ी हैं। इसको ध्यान में रखते हुए, हम ईमेल में और कैसे सुधार कर सकते हैं?
ईमेल को बढ़ाने वाली ऐप्स का उदय
भीतर संदेश ऐप और अधिक लक्षित ईमेल न्यूज़लेटर्स के बावजूद आपके इनबॉक्स की गंदगी कम करने के लिए, यह अभी भी एक काला गड्ढा लग सकता है।
- औसत व्यवसाय उपयोगकर्ता प्रति दिन 114 ईमेल भेजता और प्राप्त करता है।
- काम के सप्ताह का 28% (11 घंटे) ईमेल की जांच करने और जवाब देने में लगा होता है।
- ईमेल में एक दस्तावेज़ को खोजना करने में औसत समय 2 मिनट है।
ऐप्स जैसे Accompli (हाल ही में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अधिग्रहित) और गूगल का इनबॉक्स उनकी लोकप्रियता में विस्फोटित हुए हैं क्योंकि वे आपके पूर्व इंटरैक्शनों के आधार पर स्वतः ही ईमेल को फ़िल्टर करते हैं। जब आप काम कर रहे होते हैं तो ये ऐप्स बैकग्राउंड में चलते रहते हैं, जिससे आपके ईमेल अनुभव को बढ़ाती हैं। कल्पना करें कि ये ऐप्स आपको प्रति ईमेल 30 सेकंड बचाते हैं। यह प्रति दिन 57 मिनट का समय बचाने में बदलता है (114 ईमेल भेजने और प्राप्त करने को देखते हुए)। ईमेल को बढ़ाने वाले ऐप्स का उत्पादकता लाभ तब स्पष्ट होता है जब आप बचाए गए समय को मापते हैं।
हमें पता है कि ईमेल आपको तनावित करता है। बुरी खबर यह है कि, यह अभी कहीं नहीं जा रहा है। लेकिन अच्छी खबर यह है कि अब आपके पास अपने इनबॉक्स की गंदगी से लड़ने के लिए आवश्यक उपकरण हैं।
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