यह कोई रहस्य नहीं है कि कर्मचारी अनुभव महत्वपूर्ण है। बेहतर ग्राहक परिणामों से लेकर कम पलायन दरों और बेहतर समग्र प्रदर्शन तक, यह स्पष्ट है कि व्यवसाय सकारात्मक कर्मचारी अनुभव बनाने से ही लाभ उठा सकते हैं।

तो, आप कैसे सकारात्मक कर्मचारी अनुभव बनाते हैं?

आपके कर्मचारी अनुभव के बारे में क्या सही करना है

मैकिंज़ी ने आदर्श कर्मचारी अनुभव बनाने के लिए क्या आवश्यक है, इस पर कुछ दिलचस्प शोध किए हैं, और उन्होंने नौ चीजें पहचानी हैं जो सबसे महत्वपूर्ण हैं। प्रत्येक व्यक्ति के लिए आदर्श कर्मचारी अनुभव बनाना कठिन हो सकता है क्योंकि...हम सभी व्यक्ति हैं। आपका उत्कृष्ट कर्मचारी अनुभव का विचार अंततः आपके प्रबंधक, प्रबंधक के प्रबंधक और सहकर्मियों के विचारों से भिन्न हो सकता है।  

एक उत्कृष्ट कर्मचारी अनुभव बनाने की कुंजी यह विचार करना है कि लोग क्या मूल्यवान मानते हैं। व्यक्तिगत परिस्थितियां, व्यक्तित्व प्रकार, और कई अन्य कारक विभिन्न तत्वों को दूसरों के लिए अधिक (या कम) आकर्षक बना सकते हैं। जब आप लोगों की इच्छाओं के核心 में पहुँचते हैं, तो चीजें थोड़ी आसान हो जाती हैं।

आप हर कर्मचारी के मन में नहीं जा सकते और यह सही मायनों में पता कर सकते हैं कि वे अपनी नौकरी से क्या चाहते हैं। लेकिन आप विशेष तत्वों पर ध्यान केंद्रित करके एक सर्वजन के लिए लाभप्रद कार्यस्थल बनाने की दिशा में काम कर सकते हैं जो एक शानदार अनुभव पैदा कर सकते हैं। आइए कर्मचारी अनुभव के प्रत्येक तत्व को तोड़ते हैं और लोग उनसे क्या प्राप्त करना चाहते हैं।

सामाजिक अनुभव

लोग और संबंध

क्या काम पर अदृश्य महसूस करने से खराब कुछ है? आपके विचार नहीं सुने जाते हैं, आपका काम और योगदान को मान्यता नहीं मिलती है, और आप अपने सहकर्मियों और प्रबंधक से धीरे-धीरे कटते जा रहे हैं। लोगों को अपने टीम और कंपनी के महत्वपूर्ण योगदानकर्ताओं के रूप में देखे जाने और व्यवहार किए जाने की आवश्यकता है। इसलिए प्रबंधकों और टीम के सदस्यों को एक-दूसरे से जुड़े रहने और हर किसी की भूमिका की सराहना करने की आवश्यकता है।

आपके सहकर्मियों से थोड़ी मान्यता काम पर बहुत आगे बढ़ सकती है। प्रबंधकों को अच्छे काम और प्रयास को पहचानना चाहिए ताकि लोग महसूस करें कि उन्हें सुना जा रहा है, चाहे वे इसे निजी तौर पर या सार्वजनिक रूप से करें (हम दोनों के बड़े प्रशंसक हैं)। कर्मचारियों को एक-दूसरे को फीडबैक देने के लिए प्रोत्साहित करें और अच्छे काम की सराहना करने के तरीके खोजें।

टीम कार्य

स्वायत्त और स्वतंत्र काम महत्वपूर्ण है, लेकिन कोई भी काम पर एक व्यक्ति की सेना नहीं बनना चाहता। आपका काम बिना दूसरों से इनपुट या अंतर्दृष्टि के वैक्यूम में करना निराशाजनक और आपके निचले हिस्से के लिए हानिकारक हो सकता है। कंपनी और टीम के लक्ष्यों के साथ सभी को संरेखित रखना सहयोग और जानकारी साझा करना आसान बनाकर शुरू होता है।

यदि आप लोगों के साथ मिलकर काम करना आसान बनाना चाहते हैं, तो अपने तकनीकी स्टैक को देखना शुरू करें। संदेश भेजने के उपकरण जैसे स्लैक या टीमों से लोगों के बीच संवाद करना और एक साथ काम करना आसान हो जाता है। कंपनी की जानकारी के लिए एकल ज्ञान का स्रोत स्थापित करना सहयोगात्मक कार्य को बहुत आसान और अधिक कुशल बनाता है।

सामाजिक जलवायु

अतीत में, समान फिल्में पसंद करना और समान खुश घंटे स्थानों पर जाना, कर्मचारी संबंध के लिए "स्वर्ण तारा" माना जाता था। समावेशिता और संबंध कार्य पर महत्वपूर्ण हैं। अच्छी सामाजिक जलवायु का मतलब अपने सहकर्मियों के साथ सब कुछ साझा करना नहीं है, बल्कि यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आप अपने सहकर्मियों द्वारा आरामदायक और स्वीकार्य महसूस कर सकें।

लोगों को अपने टीम और कंपनी के अन्य कर्मचारियों को जानने का पर्याप्त मौका दें। कंपनी-व्यापी और टीम गतिविधियाँ लोगों को एक साथ लाने में मदद कर सकती हैं और सभी को करीब महसूस करवा सकती हैं। आपके कुछ पसंदीदा कार्य उपकरणों ने आपके सहकर्मियों को बेहतर ढंग से जानने के अवसर भी प्रदान कर सकते हैं। हमें यह पसंद है कि हमारा अंतिम एचआरआईएस एकीकरण और कर्मचारी प्रोफाइल सुविधा आपको जिन लोगों के साथ काम करना है, उनके बारे में जानना आसान बनाती है।

कार्य अनुभव

कार्य संगठन

क्या आप आत्मविश्वास से कह सकते हैं कि आपकी टीम में हर कोई जानता है कि उन्हें किस पर काम करना है? इसके अलावा, क्या हर किसी के पास अपने सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए आवश्यक चीजें हैं? यह आपको केवल एसाना या बेसकैम्प में अपने करने के काम की जांच करने से परे जाता है या सुनिश्चित करने से कि आपके पास सही फ़ाइलों तक पहुँच है। स्पष्ट जिम्मेदारियों के साथ सहायक संसाधन और उपकरण होना कर्मचारी अनुभव के लिए अनिवार्य है।

यह दूसरी जगह है जहाँ थोड़ी प्रबंधकीय ध्यान आगे बढ़ सकती है। लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों, उनके कार्य समयरेखाओं, और अंतिम परियोजना परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करें ताकि सुधार के संभावित क्षेत्रों की पहचान की जा सके।

कार्य नियंत्रण और लचीलापन

लोगों को स्थान और स्वायत्तता देने से मनोबल और संलग्नता में सुधार हो सकता है। इसलिए हम गुरु में असिंक्रोनस कार्य के बड़े प्रशंसक हैं। यह लोगों को अपने दिनों की योजना बनाने का समय देता है और सभी को कुछ आवश्यक लचीलापन वापस दे सकता है।

बेशक, हम ऐसा कर सकते हैं क्योंकि हम ज्ञान-प्रेरित संस्कृति और उत्कृष्ट तकनीकी स्टैक को महत्व देते हैं। इन चीजों का निर्माण करने में समय लगता है, लेकिन आप जहाँ से शुरू कर सकते हैं उनमें से एक है अपनी खुद की ज्ञान आधार बनाना।

विकास और पुरस्कार

एक कर्मचारी को उनकी अगली समीक्षा चक्र के दौरान शीर्षक परिवर्तन और वेतन वृद्धि प्राप्त करने के लिए क्या करना होगा? प्रबंधकों और विभाग के प्रमुखों को कर्मचारियों के विकास और उन्नति के लिए स्पष्ट तरीके बताने चाहिए। कैरियर का विकास और प्रगति कंपनी के सभी लोगों के लिए महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि कर्मचारी जानते हैं कि अपने पेशेवर और वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्या करना है।

निष्पक्ष मुआवजा हमेशा महत्वपूर्ण है, लेकिन आपको यह भी विचार करना चाहिए कि कर्मचारी को काम के लिए पुरस्कृत करने के अन्य तरीके क्या हो सकते हैं। अतिरिक्त अवकाश, अधिक लचीले कार्यक्रम, और स्वास्थ्य और कल्याण से संबंधित गतिविधियों के लिए बजट लोगों को प्रेरित और पुरस्कृत करने के उत्कृष्ट तरीके हैं।

संगठन अनुभव

उद्देश्य

इस अनुभाग में जाने से पहले, अपने कंपनी के मिशन, दृष्टि और मूल्यों पर एक बातचीत करें। यह जानना कि आप अपने कंपनी के मूल्यों और समग्र उद्देश्य से सहमत हैं, अच्छा है, लेकिन इससे गहरी बात है। कर्मचारी यह भी चाहते हैं कि वे महसूस करें कि उनका काम महत्वपूर्ण है और यह कंपनी के निचले हिस्से पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।

आपके कर्मचारी कंपनी की मदद करने के प्रति उत्सुक हैं, इसलिए उन्हें ऐसा करने दें! लोगों को फीडबैक देने और प्रक्रियाओं को परिष्कृत करने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन दें। कर्मचारियों को बताएं कि उनका काम कंपनी के दृष्टि और मूल्यों को कैसे प्रदर्शित कर सकता है और वे कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में कैसे काम कर रहे हैं।

प्रौद्योगिकी

जब आपका कंप्यूटर बार-बार बंद होता है और आप अपने आधे प्रोग्राम का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो यह आपके सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए चुनौतीपूर्ण है। प्रौद्योगिकी में निवेश करना जो कर्मचारियों को अधिक कुशलता से काम करने में मदद कर सकती है, सकारात्मक कर्मचारी अनुभव बनाने के लिए अद्भुत कार्य कर सकता है।

हमें पता है कि अपनी कंपनी और टीम के लिए आदर्श तकनीकी स्टैक बनाना समय और शोध लेता है। चिंता न करें; हम आपकी मदद करेंगे! यहाँ कुछ गाइड हैं जो मदद कर सकते हैं:

बिगड़ते टूल स्टैक पर निर्भर न हों

एक अधिक कुशल तकनीकी स्टैक कैसे बनाएं

भौतिक वातावरण

लोगों को काम पर सुरक्षित और आरामदायक महसूस करने का हकदार है, और यह सही है चाहे आप कार्यालय में काम कर रहे हों या अपने घर से। कंपनियां भौतिक कार्य वातावरण पर काफी प्रभाव डाल सकती हैं, भले ही उनके कर्मचारी कभी कार्यालय में कदम न रखें।

लोगों को एक लचीला कार्यक्रम और एक होम ऑफिस बजट देने से कार्य पर सहज महसूस करने में मदद मिल सकती है। उन लोगों के लिए कार्यालय स्थापित करने के लिए गाइड और टिप्स बनाएं जिन्हें घर पर कार्यस्थल बनाने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे काम करते समय आरामदायक रहें।

उOutstanding experiences for outstanding employees

यह मायने नहीं रखता कि आप किस उद्योग में काम कर रहे हैं, आपकी कंपनी का आकार क्या है, या वर्तमान आर्थिक स्थिति क्या है। हर कार्यस्थल को संभवतः सबसे अच्छा अनुभव बनाने के लिए सशक्त होना चाहिए। मैकिंज़ी ने कर्मचारी अनुभव के नौ तत्वों की पहचान करने में उत्कृष्ट कार्य किया जो सबसे महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यह आपके लिए है कि आप अपने अनोखे टीम के लिए उन्हें काम में लाते हैं।