अगर आप इसे चूक गए हैं, तो ज्ञान महोत्सव, गुरु का 2 दिवसीय, निःशुल्क, वर्चुअल कार्यक्रम packed था जो नए काम के दुनिया के लिए अंतर्दृष्टि से भरा था। ज्ञान साझा करने, सहयोग, आंतरिक संचार, और दूरस्थ काम के चौराहे पर केंद्रित होते हुए, हमारे वक्ताओं ने अपने सफलताओं की कहानियाँ और बेहतरीन प्रथाओं को बहुत उत्साही दर्शकों के साथ साझा किया।
सबसे बड़े सबक क्या थे? यहाँ कुछ हमारे पसंदीदा विषय थे और विशेषज्ञों ने इनसे कैसे निपटा।
सकारात्मक संस्कृति का निर्माण
क्या सभी स्तर के कर्मचारियों के लिए काम में सकारात्मक बदलाव लाना संभव है? KF सहमति थी कि यह एक जोरदार हाँ था — लेकिन केवल तभी जब आप मेहनत करने के लिए तैयार हों। जैसा कि गैरी सोरेंटिनो, CIO ने कहा, ज़ूम, "कर्मचारी और ग्राहक एक ही चीज़ चाहते हैं: एक समावेशी अनुभव।" हालाँकि समावेशिता आम तौर पर एक शीर्ष-डाउन संस्कृति-निर्माता के रूप में सोची जाती है, यह वास्तव में असिंक्रोनस काम को अपनाने से लेकर महामारी के बाद एक नई कंपनी संस्कृति बनाने तक सब कुछ का विस्तार करती है।
"नेता वे होते हैं जो अपने चारों ओर के लोगों की सफलता की जिम्मेदारी लेते हैं। यह केवल उन लोगों के लिए नहीं है जो पदानुक्रम के शीर्ष पर हैं।" — एमी लवॉइ, VP लोग सफलता, Torch.io पर
कभी-कभी सकारात्मक रिश्ते बनाना सिर्फ आपके इच्छित दर्शकों के बारे में सोचने के लिए कुछ समय निकालने की बात होती है जब आप संचार करते हैं। कोई भी वह व्यक्ति नहीं बनना चाहता जो बस सभी पर जानकारी डालता है। डॉ. रैचेल ग्रीन टेग, सीनियर नॉलेज मैनेजमेंट और ट्रेनिंग स्पेशलिस्ट SNHU में ने इसे "मुझे साझा की गई जानकारी" और "मेरे साथ साझा की गई जानकारी" को विपरीत करके समझाया।
संवाद के माध्यम से दूरस्थ काम को स्केल करना
लेकिन यह केवल संस्कृति के बारे में नहीं है, जैसा कि जेन पैक्सटन, लोग VP, Smile.io में, ने अपने सत्र के दौरान, Stayin' Alive: Engagement Strategies to Help Teams Thrive। बेहतर आंतरिक संचार और ज्ञान साझा करना दूरस्थ काम को स्केल करने की नींव हैं।
अब जब "दूरस्थ काम अब एक विशेषाधिकार नहीं है, बल्कि एक आवश्यकता है," कंपनियों को पता है कि उन्हें अनुकूल होना चाहिए (या कर्मचारी कहीं और जाएंगे), लेकिन अक्सर यह स्पष्ट नहीं होता कि कहां से शुरू करें।
"संवाद किसी भी कंपनी की सफलता का मूल है। सक्षम संवाद बेहतर निर्णय लेने और समस्या समाधान कौशल की ओर ले जाता है।"
लेकिन संवाद के इतने सारे तरीके होने के कारण - खासकर दूरस्थ या हाइब्रिड वातावरण में - टीमों को सबसे अच्छे प्रारूप को जानने में कठिनाई हो सकती है। यह वह जगह है जहाँ कंपनी अपनी संवाद रणनीति में सक्रिय रूप से भाग ले सकती है और यह तय कर सकती है कि कार्यस्थल में असिंक्रोनस और सिंक्रोनस संवाद का लाभ कैसे उठाना है। यहाँ यह कैसे करता है Smile:
सिंक्रोनस (बैठकें)
Smile मीटिंग्स के लिए विचारशील दृष्टिकोण अपनाता है ताकि उनके लक्ष्यों की पहचान की जा सके, जैसे कि उच्च सहभागिता, ऊर्जा, रचनात्मक सहयोग, और महत्वपूर्ण संबंध।
बैठकें तुरंत या समय-संवेदनशील कार्य, कंपनी अपडेट, और भावनात्मक कार्य (जैसे: सहकर्मियों से जुड़ना, संबंध विकसित करना, कठिन वार्तालाप करना, संघर्ष समाधान, आदि) के लिए उपयोग की जाती हैं
असिंक्रोनस (बाकी सब कुछ)
Smile टीम के लिए इसका क्या लाभ है? कम रुकावटें और बढ़ी हुई उत्पादकता क्योंकि कर्मचारी ठीक से अपने काम को प्राथमिकता देने और उन परियोजनाओं के लिए समय निर्धारित करने में सक्षम होते हैं जिन्हें गहरे ध्यान/काम की आवश्यकता होती है।
सफलता के लिए सलाह: प्रलेखन की एक मजबूत संस्कृति विकसित करें।
सही सफलता मेट्रिक्स को अपनाना
"क्या आप ऐसे कार्य वातावरण के निर्माण की चुनौती के लिए तैयार हैं जहाँ कर्मचारी सोचते हैं कि वे उत्पादक हैं, बजाय इसके कि उनके नियोक्ता उत्पादकता और सफलता का क्या मतलब है, इसे परिभाषित करें?" — गैरी सोरेंटिनो, CIO, ज़ूम पर
तो आप अपनी संस्कृति को अनुकूलित कर रहे हैं, अपनी संवाद को बेहतर बना रहे हैं, और सफलतापूर्वक दूरस्थ रूप से स्केल कर रहे हैं... आपके प्रयासों की सफलता का आप कैसे पता करते हैं? जैसा कि एलीसन पालंबो, मुख्य कर्मचारी, Cake, ने अपने सत्र में कल के लिए निर्माण: ऑप्स अवसंरचना का महत्व बताते हुए कहा, "दूरस्थ-प्रथम उन लोगों और कंपनियों के लिए कठिन है जो परिणाम-आधारित सफलता के मैट्रिक्स के साथ सहज नहीं हैं। मैंने अपने करियर के पहले कुछ स्थानों पर अनुभव किया जहाँ सफलता की बाधा केवल मेरे डेस्क पर होना थी।"
आप इसे कैसे ठीक करते हैं? जेन पैक्सटन ने एक सहायक सेट दिशानों के बारे में बताने के लिए सहायक के लिए मापने के लिए जोड़े, समर्थन और लचीलापन का एक वातावरण निर्माण कर रहे हैं:
परिणाम पर ध्यान दें, घंटे नहीं
प्रतिक्रिया प्राप्त करें और आवश्यकतानुसार नीतियों को समायोजित करें
लचीलापन को बढ़ावा देने के लिए संसाधन और लाभ प्रदान करें
गुरु का अंतर
हमने यह भी सुना कि गुरु इन सभी कंपनियों को बेहतर संस्कृति और अधिक लचीलापन बनाने में कैसे मदद करता है। 15Five की टीम ने दिखाया कि, 2019 में गुरु लागू करने के बाद, उनका स्लैक "शांत" हो गया, स्टाफ ऑनबोर्डिंग का समय कम हो गया, और टीम वास्तव में परियोजनाओं के लिए ध्यान का समय प्राप्त करने में सक्षम थी।
डाना टेस्सिएर, श’opify में ज्ञान प्रबंधन की निदेशक, ने दिखाया कि गुरु की पारदर्शिता ने कर्मचारियों को सिस्टम पर विश्वास दिलाने के लिए:
सत्यापन (और देखना जब कुछ अंतिम सत्यापित किया गया था)
लेखक में दृश्यता प्रदान करना
कार्ड में पूर्व परिवर्तन देखना
लेखक/सत्यापितकर्ता को प्रश्न पूछते हुए टिप्पणी करना
मो वाइनहर्ड्ट, Mach49 के ज्ञान प्रबंधन और सामग्री निर्माण की निदेशक, ने बताया कि वह अपने दूरस्थ टीम का समर्थन कैसे करती हैं ताकि वे झटपट कार्य करने की जानकारी प्राप्त कर सकें:
"गुरु एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है; यह कंपनी-व्यापी असिंक्रोनस संचार की अनुमति देता है और मार्गदर्शन उपकरण के रूप में कार्य करता है।"
जो गैस्पर्ड ने चर्चा की कि कैसे गुरु के एनालिटिक्स उसे यह देखने की अनुमति देते हैं कि सभी क्या खोजते हैं ताकि वह समझ सके कि अपने भूमिका में उसे किस प्रकार का सामग्री बनाने की आवश्यकता है, एयरटेबिल के लिए बाजार में जाने का सक्षम बनाने के लिए; और क्रिस्टिन फ्रेट्ज़, Bread Financial की RevOps की निदेशक, को यह पसंद है कि "गुरु मुझे समझने में मदद करता है कि अन्य कार्य कैसे करते हैं, वे किस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और हमारे कंपनी के बारे में वे कैसे सोचते हैं।"
मुख्य वक्तव्य देखें
क्या आप और अधिक जानना चाहते हैं कि गुरु कैसे नई काम की दुनिया को शक्ति दे रहा है? रिक नूसी, सह-संस्थापक और CEO, मिच स्टीवर्ट, सह-संस्थापक और CTO, और ली नोह, उत्पाद प्रबंधन की VP से पूर्ण मुख्य वक्तव्य देखें:
अगर आप इसे चूक गए हैं, तो ज्ञान महोत्सव, गुरु का 2 दिवसीय, निःशुल्क, वर्चुअल कार्यक्रम packed था जो नए काम के दुनिया के लिए अंतर्दृष्टि से भरा था। ज्ञान साझा करने, सहयोग, आंतरिक संचार, और दूरस्थ काम के चौराहे पर केंद्रित होते हुए, हमारे वक्ताओं ने अपने सफलताओं की कहानियाँ और बेहतरीन प्रथाओं को बहुत उत्साही दर्शकों के साथ साझा किया।
सबसे बड़े सबक क्या थे? यहाँ कुछ हमारे पसंदीदा विषय थे और विशेषज्ञों ने इनसे कैसे निपटा।
सकारात्मक संस्कृति का निर्माण
क्या सभी स्तर के कर्मचारियों के लिए काम में सकारात्मक बदलाव लाना संभव है? KF सहमति थी कि यह एक जोरदार हाँ था — लेकिन केवल तभी जब आप मेहनत करने के लिए तैयार हों। जैसा कि गैरी सोरेंटिनो, CIO ने कहा, ज़ूम, "कर्मचारी और ग्राहक एक ही चीज़ चाहते हैं: एक समावेशी अनुभव।" हालाँकि समावेशिता आम तौर पर एक शीर्ष-डाउन संस्कृति-निर्माता के रूप में सोची जाती है, यह वास्तव में असिंक्रोनस काम को अपनाने से लेकर महामारी के बाद एक नई कंपनी संस्कृति बनाने तक सब कुछ का विस्तार करती है।
"नेता वे होते हैं जो अपने चारों ओर के लोगों की सफलता की जिम्मेदारी लेते हैं। यह केवल उन लोगों के लिए नहीं है जो पदानुक्रम के शीर्ष पर हैं।" — एमी लवॉइ, VP लोग सफलता, Torch.io पर
कभी-कभी सकारात्मक रिश्ते बनाना सिर्फ आपके इच्छित दर्शकों के बारे में सोचने के लिए कुछ समय निकालने की बात होती है जब आप संचार करते हैं। कोई भी वह व्यक्ति नहीं बनना चाहता जो बस सभी पर जानकारी डालता है। डॉ. रैचेल ग्रीन टेग, सीनियर नॉलेज मैनेजमेंट और ट्रेनिंग स्पेशलिस्ट SNHU में ने इसे "मुझे साझा की गई जानकारी" और "मेरे साथ साझा की गई जानकारी" को विपरीत करके समझाया।
संवाद के माध्यम से दूरस्थ काम को स्केल करना
लेकिन यह केवल संस्कृति के बारे में नहीं है, जैसा कि जेन पैक्सटन, लोग VP, Smile.io में, ने अपने सत्र के दौरान, Stayin' Alive: Engagement Strategies to Help Teams Thrive। बेहतर आंतरिक संचार और ज्ञान साझा करना दूरस्थ काम को स्केल करने की नींव हैं।
अब जब "दूरस्थ काम अब एक विशेषाधिकार नहीं है, बल्कि एक आवश्यकता है," कंपनियों को पता है कि उन्हें अनुकूल होना चाहिए (या कर्मचारी कहीं और जाएंगे), लेकिन अक्सर यह स्पष्ट नहीं होता कि कहां से शुरू करें।
"संवाद किसी भी कंपनी की सफलता का मूल है। सक्षम संवाद बेहतर निर्णय लेने और समस्या समाधान कौशल की ओर ले जाता है।"
लेकिन संवाद के इतने सारे तरीके होने के कारण - खासकर दूरस्थ या हाइब्रिड वातावरण में - टीमों को सबसे अच्छे प्रारूप को जानने में कठिनाई हो सकती है। यह वह जगह है जहाँ कंपनी अपनी संवाद रणनीति में सक्रिय रूप से भाग ले सकती है और यह तय कर सकती है कि कार्यस्थल में असिंक्रोनस और सिंक्रोनस संवाद का लाभ कैसे उठाना है। यहाँ यह कैसे करता है Smile:
सिंक्रोनस (बैठकें)
Smile मीटिंग्स के लिए विचारशील दृष्टिकोण अपनाता है ताकि उनके लक्ष्यों की पहचान की जा सके, जैसे कि उच्च सहभागिता, ऊर्जा, रचनात्मक सहयोग, और महत्वपूर्ण संबंध।
बैठकें तुरंत या समय-संवेदनशील कार्य, कंपनी अपडेट, और भावनात्मक कार्य (जैसे: सहकर्मियों से जुड़ना, संबंध विकसित करना, कठिन वार्तालाप करना, संघर्ष समाधान, आदि) के लिए उपयोग की जाती हैं
असिंक्रोनस (बाकी सब कुछ)
Smile टीम के लिए इसका क्या लाभ है? कम रुकावटें और बढ़ी हुई उत्पादकता क्योंकि कर्मचारी ठीक से अपने काम को प्राथमिकता देने और उन परियोजनाओं के लिए समय निर्धारित करने में सक्षम होते हैं जिन्हें गहरे ध्यान/काम की आवश्यकता होती है।
सफलता के लिए सलाह: प्रलेखन की एक मजबूत संस्कृति विकसित करें।
सही सफलता मेट्रिक्स को अपनाना
"क्या आप ऐसे कार्य वातावरण के निर्माण की चुनौती के लिए तैयार हैं जहाँ कर्मचारी सोचते हैं कि वे उत्पादक हैं, बजाय इसके कि उनके नियोक्ता उत्पादकता और सफलता का क्या मतलब है, इसे परिभाषित करें?" — गैरी सोरेंटिनो, CIO, ज़ूम पर
तो आप अपनी संस्कृति को अनुकूलित कर रहे हैं, अपनी संवाद को बेहतर बना रहे हैं, और सफलतापूर्वक दूरस्थ रूप से स्केल कर रहे हैं... आपके प्रयासों की सफलता का आप कैसे पता करते हैं? जैसा कि एलीसन पालंबो, मुख्य कर्मचारी, Cake, ने अपने सत्र में कल के लिए निर्माण: ऑप्स अवसंरचना का महत्व बताते हुए कहा, "दूरस्थ-प्रथम उन लोगों और कंपनियों के लिए कठिन है जो परिणाम-आधारित सफलता के मैट्रिक्स के साथ सहज नहीं हैं। मैंने अपने करियर के पहले कुछ स्थानों पर अनुभव किया जहाँ सफलता की बाधा केवल मेरे डेस्क पर होना थी।"
आप इसे कैसे ठीक करते हैं? जेन पैक्सटन ने एक सहायक सेट दिशानों के बारे में बताने के लिए सहायक के लिए मापने के लिए जोड़े, समर्थन और लचीलापन का एक वातावरण निर्माण कर रहे हैं:
परिणाम पर ध्यान दें, घंटे नहीं
प्रतिक्रिया प्राप्त करें और आवश्यकतानुसार नीतियों को समायोजित करें
लचीलापन को बढ़ावा देने के लिए संसाधन और लाभ प्रदान करें
गुरु का अंतर
हमने यह भी सुना कि गुरु इन सभी कंपनियों को बेहतर संस्कृति और अधिक लचीलापन बनाने में कैसे मदद करता है। 15Five की टीम ने दिखाया कि, 2019 में गुरु लागू करने के बाद, उनका स्लैक "शांत" हो गया, स्टाफ ऑनबोर्डिंग का समय कम हो गया, और टीम वास्तव में परियोजनाओं के लिए ध्यान का समय प्राप्त करने में सक्षम थी।
डाना टेस्सिएर, श’opify में ज्ञान प्रबंधन की निदेशक, ने दिखाया कि गुरु की पारदर्शिता ने कर्मचारियों को सिस्टम पर विश्वास दिलाने के लिए:
सत्यापन (और देखना जब कुछ अंतिम सत्यापित किया गया था)
लेखक में दृश्यता प्रदान करना
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मो वाइनहर्ड्ट, Mach49 के ज्ञान प्रबंधन और सामग्री निर्माण की निदेशक, ने बताया कि वह अपने दूरस्थ टीम का समर्थन कैसे करती हैं ताकि वे झटपट कार्य करने की जानकारी प्राप्त कर सकें:
"गुरु एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है; यह कंपनी-व्यापी असिंक्रोनस संचार की अनुमति देता है और मार्गदर्शन उपकरण के रूप में कार्य करता है।"
जो गैस्पर्ड ने चर्चा की कि कैसे गुरु के एनालिटिक्स उसे यह देखने की अनुमति देते हैं कि सभी क्या खोजते हैं ताकि वह समझ सके कि अपने भूमिका में उसे किस प्रकार का सामग्री बनाने की आवश्यकता है, एयरटेबिल के लिए बाजार में जाने का सक्षम बनाने के लिए; और क्रिस्टिन फ्रेट्ज़, Bread Financial की RevOps की निदेशक, को यह पसंद है कि "गुरु मुझे समझने में मदद करता है कि अन्य कार्य कैसे करते हैं, वे किस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और हमारे कंपनी के बारे में वे कैसे सोचते हैं।"
मुख्य वक्तव्य देखें
क्या आप और अधिक जानना चाहते हैं कि गुरु कैसे नई काम की दुनिया को शक्ति दे रहा है? रिक नूसी, सह-संस्थापक और CEO, मिच स्टीवर्ट, सह-संस्थापक और CTO, और ली नोह, उत्पाद प्रबंधन की VP से पूर्ण मुख्य वक्तव्य देखें:
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