कंपनी की संस्कृति केवल एक विषय नहीं है जो सभी कर्मचारियों की बैठकें और साक्षात्कार में सामने आता है। यह आपकी कंपनी की पहचान, आवाज, और प्रतियोगियों से मुख्य भिन्नता है। कुल मिलाकर, कार्यस्थल की संस्कृति वर्तमान में बदलाव के दौर में है। महामारी के दौरान जिन समावेशी और लचीली संस्कृतियों का निर्माण हुआ है, वे धीरे-धीरे वापस ली जा रही हैं या पूरी तरह से हटाई जा रही हैं।

इस बूमरैंग प्रभाव के बारे में पढ़ने से ऐसा लगता है कि हमने सामूहिक रूप से कार्यस्थल की संस्कृति के मोर्चे पर एक छोटा कदम आगे और दो बड़े कदम पीछे लिया है। हेडलाइन भले ही एक निराशाजनक तस्वीर पेश करती हो, लेकिन हम दृढ़ता से मानते हैं कि लगभग कोई भी एक बेहतरीन कंपनी संस्कृति का निर्माण कर सकता है।

एक ठोस कंपनी संस्कृति बनाने में बहुत सारे शोध, योजना और प्रयास लागू होते हैं। हालांकि, एक ऐसा कारक है जिसे कई लोग अनदेखा करते हैं, और यह आपके व्यवसाय पर सबसे सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

आंतरिक संचार का अंतर

आंतरिक संचार का अभ्यास कर्मचारियों को जुड़े, सूचित, और संलग्न रखने के लिए एक साझा समझ बनाना है जिससे कंपनी के लक्ष्य, मूल्य, और चल रहे प्रोजेक्ट की जानकारी प्राप्त होती है। यह कंपनी की संस्कृति को बदलने के लिए ध्यान केंद्रित करने का आदर्श क्षेत्र बनाता है। यह कार्य स्थल पर सब कुछ को प्रभावित करता है, इसलिए यह सांस्कृतिक परिवर्तन की स्थापना के लिए सर्वोत्तम माध्यम है।

आंतरिक संचार Guru की ज्ञान-आधारित संस्कृति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आप इसे मानें या नहीं, सही आंतरिक संचार रणनीति केवल सही स्लैक चैनल के आसपास नियम स्थापित करने से अधिक काम कर सकती है। यदि आप अपनी आंतरिक संचार रणनीति के माध्यम से एक आकर्षक और मनोहारी कंपनी संस्कृति का निर्माण करना चाहते हैं, तो इन बातों को ध्यान में रखना न भूलें।

पारदर्शिता को बढ़ावा दें

जब कुछ लोग “कार्यस्थल की पारदर्शिता” का शब्द सुनते हैं, तो उनके मन में तुरंत नकारात्मक प्रतिक्रिया आती है। और ईमानदारी से कहें, हम इसे समझते हैं। जब कार्यस्थल की पारदर्शिता को सही तरीके से नहीं अपनाया जाता है, तो यह वास्तव में फ्लैट लग सकता है।

कुछ संगठनों का मानना है कि पारदर्शिता का अर्थ है कि कार्यस्थल पर हो रही सभी चीज़ों की जानकारी देना, चाहे वह कर्मचारियों के लिए कितनी भी प्रासंगिक या महत्वपूर्ण हो। इससे कर्मचारियों को जानकारी के एक आपात हार्स के साथ भिगोने का जोखिम होता है जो उन्हें गीले और अधिभारित छोड़ देता है।

इसके मूल में, एक पारदर्शी कार्यस्थल वह है जो कर्मचारी और प्रबंधन के बीच खुले और ईमानदार संचार के लिए स्थापित है जो प्रदर्शन, लक्ष्यों, और उद्देश्यों के बारे में हो। जब आप कर्मचारियों के साथ सबसे महत्वपूर्ण और प्रासंगिक जानकारी को साझा करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप एक ठोस कंपनी संस्कृति बनाने के एक कदम करीब होते हैं।

ज्ञान का भंडारण कार्यस्थल पर सभी को नुकसान पहुँचाता है। व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं से लेकर प्रबंधकों तक सभी को प्रोत्साहित करें कि वे अपनी जानकारी साझा करें। और उन्हें इसे आसानी से करने के लिए शीर्ष स्तर की ज्ञान प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करें।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पारदर्शिता केवल अच्छे समय के लिए नहीं है। उन प्रोजेक्ट्स के बारे में ईमानदार रहना जो ठीक नहीं हुए या बड़े झूलों के बारे में जो चूक की ओर ले जाते हैं, हर किसी को सीखने और अगले समय के लिए सुधारने में मदद करता है।

अपने दर्शकों को समझें

यदि आपकी इंजीनियरिंग टीम अपना अधिकांश समय स्लैक, ई-मेल में बात करने और संवाद करने में बिताती है, तो त्वरित उत्तर प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं हो सकता है। आपकी व्यस्त लेखा टीम खुश है कि मार्केटिंग ने अपनी सबसे अच्छी तिमाही का अनुभव किया। वे बस यह सुनिश्चित नहीं हैं कि उन्हें टैक्स सीजन के बीच में एक घंटे-long “सभी हाथों” की घोषणा में क्यों भाग लेना था।

आंतरिक संचार पर एक आकार सभी के लिए उपयुक्त रणनीति का उपयोग करना केवल तभी संभव प्रतीत होता है जब आप स्थिरता और पुनरावृत्त प्रक्रियाएं बनाने की चिंताओं के बारे में चिंतित हैं। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि मानक और प्रथाएं लागू की जाएं, समझें कि एक अच्छी आंतरिक संचार योजना उसे उपयोग करने वाले लोगों के लिए बदलती है।

टाइमिंग, सामग्री, और संचार के तरीके सभी आंतरिक संचार में महत्वपूर्ण होते हैं। व्यक्तियों और टीमों से बात करें कि वे अपने कार्य अनुसूची के बारे में क्या सोचते हैं और वे अपडेट प्राप्त करने के लिए कब तैयार हैं। उन्हें पूछें कि क्या वे पाते हैं कि आप जो संचार भेज रहे हैं वो सहायक हैं या क्या उसमें कुछ ऐसा हो सकता है जो उन्हें बेहतर ढंग से पचाने में मदद करेगा।

परिवर्तन को अपनाएं

एक ठोस आंतरिक संचार रणनीति को काम करने के लिए नियमों, तकनीकी उपकरणों, और प्रथाओं की बहुत आवश्यकता होती है। यही कारण हो सकता है कि कुछ लोग बदलाव करने के बारे में नर्वस हो जाते हैं।

आंतरिक संचार को एक बार और सभी के लिए समाप्त होने वाले कार्य के रूप में न सोचें। आंतरिक संचार रणनीति का सबसे अच्छा प्रकार वह है जो कंपनी के साथ बढ़ और बदल सके। कर्मचारियों से इस बारे में फीडबैक प्राप्त करने से इसे विकसित करने में मदद करें।

कर्मचारियों की प्रतिक्रिया देखने के लिए सर्वेक्षण भेजें कि वे आंतरिक संचार संदेश और प्रोटोकॉल पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं. अपने विचार पाने के लिए कुछ अनौपचारिक गुणात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में संकोच न करें। आप कभी नहीं जानते कि आप कॉफी या एक त्वरित 15-मिनट ज़ूम चैट के दौरान क्या सीखेंगे।

याद रखें, आंतरिक संचार के लिए सबसे व्यापक और महत्वाकांक्षी दृष्टिकोण को इसकी सगाई की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप गलत दिशा में नहीं बढ़ रहे हैं, लोगों के साथ समय-समय पर जांचें।

आंतरिक संचार और कंपनी की संस्कृति: अंत में एक साथ

कंपनी की संस्कृति बनाने के लिए कई चीज़ें एक साथ आती हैं। आपका मिशन, दृष्टि, और मूल्य सभी इसमें शामिल होते हैं, लेकिन जिस तरह से आप एक-दूसरे से कार्य स्थल पर संवाद करते हैं, वह भी महत्वपूर्ण है। आपकी आंतरिक संचार रणनीति पर नजदीक से नज़र डालना वह हो सकता है जो कर्मचारियों, साझेदारों, और ग्राहकों के साथ ऐसी संस्कृति बनाने की आवश्यकता हो।