La culture d'entreprise est plus qu'un sujet qui revient lors des réunions générales et des entretiens. C'est l'identité, la voix et le principal facteur de différenciation de votre entreprise par rapport à ses concurrents. Globalement, la culture au travail est en pleine évolution en ce moment. Les cultures inclusives et flexibles que les entreprises ont construites pendant la pandémie sont progressivement réduites ou complètement supprimées.
Lire à propos de cet effet boomerang peut donner l'impression que nous avons collectivement fait un petit pas en avant et deux grandes sauts en arrière en ce qui concerne la culture au travail. Les titres peuvent peindre un tableau sombre, mais nous croyons fermement qu'il est possible pour presque tout le monde de construire une culture d'entreprise exceptionnelle.
Beaucoup de recherches, de planification et d'efforts sont nécessaires pour créer une culture d'entreprise solide. Cependant, il y a un facteur que beaucoup de gens négligent, et qui pourrait avoir le plus d'impact positif sur votre entreprise.
La différence en matière de communications internes
Les communications internes sont la pratique de maintenir les employés connectés, informés et engagés en créant une compréhension commune des objectifs, des valeurs et des projets en cours de l'entreprise. C'est donc le domaine idéal sur lequel se concentrer pour changer la culture de l'entreprise. Cela influence tout au travail, donc c'est le meilleur moyen pour instaurer un changement culturel.
Les communications internes jouent un rôle essentiel dans la culture axée sur la connaissance de Guru. Croyez-le ou non, la bonne stratégie de communications internes peut faire plus que de fixer des règles concernant les bons canaux Slack à utiliser. Si vous souhaitez créer une culture d'entreprise engageante et attrayante grâce à votre stratégie de communications internes, envisagez de garder ces choses à l'esprit.
Favoriser la transparence
Lorsque certaines personnes entendent l'expression “transparence au travail”, il y a une réaction immédiate négative. Et honnêtement, nous comprenons. Lorsque la transparence au travail n'est pas pratiquée de la bonne manière, elle peut vraiment tomber à plat.
Certaines organisations pensent que la transparence signifie donner aux gens un aperçu de tout ce qui se passe au travail, peu importe sa pertinence ou son importance pour les employés. Cela peut amener les employés à être saturés d'une pluie d'informations qui les laisse déconnectés et débordés.
Au fond, un lieu de travail transparent est celui qui est configuré pour une communication ouverte et honnête entre les employés et la direction concernant la performance, les objectifs et les enjeux. Lorsque vous vous concentrez sur le partage ouvert des informations les plus importantes et pertinentes avec les employés, vous êtes un pas plus près de la création d'une culture d'entreprise solide.
Il est important de noter que la transparence n'est pas réservée qu'aux bons moments. Être honnête sur les projets qui ne se sont pas bien déroulés ou sur les grandes initiatives qui ont échoué aide tout le monde à apprendre et à s'améliorer pour la prochaine fois.
Comprendre votre audience
Si votre équipe d'ingénierie passe la plupart de son temps à discuter et à communiquer de manière asynchrone sur Slack, le courriel n'est peut-être pas la meilleure façon d'obtenir une réponse rapide. Votre équipe comptable occupée est contente que le marketing ait eu son meilleur trimestre. Ils ne savent simplement pas pourquoi ils ont dû assister à une annonce de “tous les mains” d'une heure au milieu de la saison fiscale.
Adopter une approche unique pour les communications internes semble être le seul moyen de faire si vous vous souciez de la cohérence et de la création de processus répétables. Bien qu'il soit important d'avoir des normes et des pratiques en place, comprenez qu'un bon plan de communications internes change pour les personnes qui l'utilisent.
Le timing, le contenu et les méthodes de communication sont tous importants dans les communications internes. Parlez aux individus et aux équipes de leur emploi du temps et de leurs préférences concernant la réception des mises à jour. Demandez-leur s'ils trouvent que les communications que vous envoyez sont utiles ou si elles pourraient contenir (ou supprimer) quelque chose qui faciliterait leur compréhension.
Accepter le changement
Une solide stratégie de communications internes nécessite de nombreuses règles, outils technologiques, et pratiques pour fonctionner. C'est peut-être pourquoi certaines personnes deviennent nerveuses à l'idée de apporter des changements.
Ne considérez pas les communications internes comme une chose à faire une fois. Le meilleur type de stratégie de communications internes est celui qui peut évoluer et changer avec l'entreprise. Aidez-la à évoluer en recueillant des retours d'expérience des employés sur ce que vous faites.
Envoyez des enquêtes pour voir comment les employés réagissent aux messages et aux protocoles des communications internes. N'hésitez pas à recueillir des retours qualitatifs spontanés et à demander aux gens ce qu'ils en pensent. Vous ne savez jamais ce que vous apprendrez autour d'un café ou lors d'un rapide zoom de 15 minutes.
Rappelez-vous, même l'approche la plus complète et ambitieuse des communications internes a besoin que les employés s'y engagent. Vérifiez régulièrement avec les gens pour vous assurer que vous ne manquez pas la cible.
Communications internes et culture d'entreprise : ensemble pour la première fois
De nombreuses choses se combinent pour créer une culture d'entreprise. Votre mission, votre vision et vos valeurs y contribuent, mais aussi les manières dont vous choisissez de communiquer entre vous au travail. Un examen plus approfondi de votre stratégie de communications internes peut être ce dont vous avez besoin pour créer une culture avec laquelle les employés, partenaires et clients souhaitent s'engager.
La culture d'entreprise est plus qu'un sujet qui revient lors des réunions générales et des entretiens. C'est l'identité, la voix et le principal facteur de différenciation de votre entreprise par rapport à ses concurrents. Globalement, la culture au travail est en pleine évolution en ce moment. Les cultures inclusives et flexibles que les entreprises ont construites pendant la pandémie sont progressivement réduites ou complètement supprimées.
Lire à propos de cet effet boomerang peut donner l'impression que nous avons collectivement fait un petit pas en avant et deux grandes sauts en arrière en ce qui concerne la culture au travail. Les titres peuvent peindre un tableau sombre, mais nous croyons fermement qu'il est possible pour presque tout le monde de construire une culture d'entreprise exceptionnelle.
Beaucoup de recherches, de planification et d'efforts sont nécessaires pour créer une culture d'entreprise solide. Cependant, il y a un facteur que beaucoup de gens négligent, et qui pourrait avoir le plus d'impact positif sur votre entreprise.
La différence en matière de communications internes
Les communications internes sont la pratique de maintenir les employés connectés, informés et engagés en créant une compréhension commune des objectifs, des valeurs et des projets en cours de l'entreprise. C'est donc le domaine idéal sur lequel se concentrer pour changer la culture de l'entreprise. Cela influence tout au travail, donc c'est le meilleur moyen pour instaurer un changement culturel.
Les communications internes jouent un rôle essentiel dans la culture axée sur la connaissance de Guru. Croyez-le ou non, la bonne stratégie de communications internes peut faire plus que de fixer des règles concernant les bons canaux Slack à utiliser. Si vous souhaitez créer une culture d'entreprise engageante et attrayante grâce à votre stratégie de communications internes, envisagez de garder ces choses à l'esprit.
Favoriser la transparence
Lorsque certaines personnes entendent l'expression “transparence au travail”, il y a une réaction immédiate négative. Et honnêtement, nous comprenons. Lorsque la transparence au travail n'est pas pratiquée de la bonne manière, elle peut vraiment tomber à plat.
Certaines organisations pensent que la transparence signifie donner aux gens un aperçu de tout ce qui se passe au travail, peu importe sa pertinence ou son importance pour les employés. Cela peut amener les employés à être saturés d'une pluie d'informations qui les laisse déconnectés et débordés.
Au fond, un lieu de travail transparent est celui qui est configuré pour une communication ouverte et honnête entre les employés et la direction concernant la performance, les objectifs et les enjeux. Lorsque vous vous concentrez sur le partage ouvert des informations les plus importantes et pertinentes avec les employés, vous êtes un pas plus près de la création d'une culture d'entreprise solide.
Il est important de noter que la transparence n'est pas réservée qu'aux bons moments. Être honnête sur les projets qui ne se sont pas bien déroulés ou sur les grandes initiatives qui ont échoué aide tout le monde à apprendre et à s'améliorer pour la prochaine fois.
Comprendre votre audience
Si votre équipe d'ingénierie passe la plupart de son temps à discuter et à communiquer de manière asynchrone sur Slack, le courriel n'est peut-être pas la meilleure façon d'obtenir une réponse rapide. Votre équipe comptable occupée est contente que le marketing ait eu son meilleur trimestre. Ils ne savent simplement pas pourquoi ils ont dû assister à une annonce de “tous les mains” d'une heure au milieu de la saison fiscale.
Adopter une approche unique pour les communications internes semble être le seul moyen de faire si vous vous souciez de la cohérence et de la création de processus répétables. Bien qu'il soit important d'avoir des normes et des pratiques en place, comprenez qu'un bon plan de communications internes change pour les personnes qui l'utilisent.
Le timing, le contenu et les méthodes de communication sont tous importants dans les communications internes. Parlez aux individus et aux équipes de leur emploi du temps et de leurs préférences concernant la réception des mises à jour. Demandez-leur s'ils trouvent que les communications que vous envoyez sont utiles ou si elles pourraient contenir (ou supprimer) quelque chose qui faciliterait leur compréhension.
Accepter le changement
Une solide stratégie de communications internes nécessite de nombreuses règles, outils technologiques, et pratiques pour fonctionner. C'est peut-être pourquoi certaines personnes deviennent nerveuses à l'idée de apporter des changements.
Ne considérez pas les communications internes comme une chose à faire une fois. Le meilleur type de stratégie de communications internes est celui qui peut évoluer et changer avec l'entreprise. Aidez-la à évoluer en recueillant des retours d'expérience des employés sur ce que vous faites.
Envoyez des enquêtes pour voir comment les employés réagissent aux messages et aux protocoles des communications internes. N'hésitez pas à recueillir des retours qualitatifs spontanés et à demander aux gens ce qu'ils en pensent. Vous ne savez jamais ce que vous apprendrez autour d'un café ou lors d'un rapide zoom de 15 minutes.
Rappelez-vous, même l'approche la plus complète et ambitieuse des communications internes a besoin que les employés s'y engagent. Vérifiez régulièrement avec les gens pour vous assurer que vous ne manquez pas la cible.
Communications internes et culture d'entreprise : ensemble pour la première fois
De nombreuses choses se combinent pour créer une culture d'entreprise. Votre mission, votre vision et vos valeurs y contribuent, mais aussi les manières dont vous choisissez de communiquer entre vous au travail. Un examen plus approfondi de votre stratégie de communications internes peut être ce dont vous avez besoin pour créer une culture avec laquelle les employés, partenaires et clients souhaitent s'engager.
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