कल, मेरे सभी सहकर्मी और मैंने शब्द "गुरु" के इतिहास और उपयोग के बारे में एक अतिथि विशेषज्ञ से सीखने के लिए वर्चुअली और व्यक्तिगत रूप से एकत्रित हुए।  

किसी सॉफ़्टवेयर कंपनी के कर्मचारियों का एक हिस्सा अपने कार्यदिवस का एक टुकड़ा एक शब्द की व्युत्पत्ति जानने में क्यों समर्पित कर रहा है? बेशक, इसे गूगल करना आसान है, लेकिन यहाँ, हम उत्तर की गहराई में जाने के लिए प्यार करते हैं। हमारा उत्पाद है सब ज्ञान के बारे में, आखिरकार। तो यह कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि हमने उन गहरे प्रश्नों को पूछना शुरू किया—जैसे, गुरु नाम का क्या मतलब है? हां, हम में से अधिकांश शब्दकोश की परिभाषा जानते हैं, कई लोगों ने विकिपीडिया लेख पढ़ा है, और बेशक, हम में से कुछ के पास इस अवधारणा और इसके आध्यात्मिक तत्व के साथ व्यक्तिगत सांस्कृतिक संबंध हैं। लेकिन क्या हम एक कंपनी के रूप में “गुरु” का सही और सम्मानपूर्वक प्रयोग कर रहे थे?

हम इस बात से अनजान नहीं हैं कि सांस्कृतिक उपयुक्तता की भाषा कॉर्पोरेट संस्कृति की भाषा में शामिल है। (आपने कितनी बार नौकरी विवरण में “निंजा” शीर्षक के साथ पढ़ा है, या किसी कंपनी ने आपको उनके “जनजाति” में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया?) लेकिन क्या हम कंपनी के रूप में इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना में अनजाने में योगदान कर रहे थे? इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, हमें उस जगह पर लौटना पड़ा जहां यह सब शुरू हुआ।

गुरु की शुरुआत

जब रिक नुच्ची और मिच स्टीवर्ट ने 2013 में गुरु की स्थापना की, तो उनके पास एक दृष्टि थी: एक ज्ञान प्रबंधन समाधान बनाना जो सिर्फ आपकी फ़ाइलों को स्टोर करने के लिए जगह से अधिक हो। वे कुछ ऐसा बनाना चाहते थे जो लोगों को ज्ञान के लिए एक सिंगल स्रोत प्रदान करे जो उन्हें उनके सर्वश्रेष्ठ कार्य करने में मदद करे। और जब वह उत्पाद बन गया, तो उनके सिंगल स्रोत की सचाई की दृष्टि ने उन्हें सही नाम खोजने में मदद की: गुरु।

कुछ वर्षों और काफी से अधिक ग्राहकों के लिए तेजी से आगे बढ़ें। उपयोगकर्ताओं ने उत्पाद को पसंद किया और नाम उनके साथ गूंजा। कुछ ग्राहकों ने हमारे कंपनी नाम को क्रियाविधिक बना दिया (“क्या आपने गुरु किया?”) और आंतरिक रूप से, हम में से कुछ ने अपने सहकर्मियों को संदर्भित करने के लिए "गुरुवियन" शब्द का प्यार से इस्तेमाल किया। हम जो करते हैं, उसके प्रति हम प्रेरित हैं, और एक शब्द "गुरुवियन" जैसे शब्द का उपयोग करने से हमें हमारी कंपनी के नाम के पीछे के अर्थ के साथ एक समुदाय और पहचान का अनुभव मिला। यदि हमारा उत्पाद मस्तिष्क है, तो ज्ञान इसकी धड़कती धड़कन है जो इसे शक्ति देती है। “ज्ञान की खोज और साझा करना” सिर्फ हमारे मूल मूल्यों में से एक नहीं है; यह हमारे द्वारा किए जाने वाले हर चीज के केन्द्रीय में है।

बेशक, इतने अच्छे इरादे रखने के बावजूद (आप जानते हैं कि वे कहते हैं) इसका मतलब यह नहीं है कि हम वास्तव में “गुरु” शब्द का सही तरीके से या जिस सम्मान के साथ इसका प्रयोग किया जाना चाहिए। और तभी हम नए सिरे से सोचने लगे।

नाम में क्या है?

जैसा कि मैंने पहले ही उल्लेख किया, हमें यहाँ सवाल पूछना पसंद है, और इनमें से एक हमारे कंपनी नाम के बारे में सवाल थे। हमारी नियमित टाउन हॉल बैठकों में से एक के दौरान, एक टीम सदस्य ने गुमनाम रूप से यह सवाल पूछा कि क्या हम बिना पर्याप्त सम्मान के या सही तरीके से समझे किसी और संस्कृति से उधार ले रहे हैं। एक सीधा और विचारशील प्रश्न जो हमने ऐतिहासिक रूप से विचार किया था, लेकिन विचार करने पर, हमने खुद से पूछा कि क्या हम वास्तव में उत्तर देने के लिए योग्य हैं।

हालांकि हमने अपने शोध किए और कुछ प्रारंभिक उपयोग दिशा-निर्देश स्थापित किए (अब “गुरुवियन” या किसी अन्य पन का उपयोग नहीं, चाहे वे कितने भी अच्छे इरादे से हों), गुरु को सत्य का स्रोत बनाने की एक कुंजी यह है कि Trusted जानकारी विशेषज्ञों से प्राप्त होती है। इस तरीके से, हर कोई आश्वस्त हो सकता है कि जो ज्ञान वे प्राप्त कर रहे हैं वह सही है। हमें जल्दी ही एहसास हुआ कि हम इस विषय पर विशेषज्ञ नहीं हैं, इसलिए हमें किसी ऐसे व्यक्ति को खोजने की जरूरत थी जो हो।

एक SME की खोज में

चूंकि मेरी टीम, गुरु में ब्रांड स्टूडियो, ब्रांड दिशा-निर्देश बनाने और बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है, हमारी रचनात्मक निदेशक, क्रिस्टिन रिचर्डसन ने खोज का नेतृत्व किया। “मैं किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रही थी जो हमारे नाम से उधार ली गई संस्कृति का विद्वान और सदस्य दोनों हो,” क्रिस्टिन ने कहा। “मैं बस किसी को उनके पूरे समुदाय के प्रवक्ता के रूप में नियुक्त नहीं करना चाहती थी, लेकिन मैं यह भी नहीं चाहती थी कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति को खोजूं जो इसकी अध्ययन करता हो लेकिन इसमें रहता न हो या उस संस्कृति का सदस्य न हो।” आइए: डॉ. रिना आर्या, हडर्सफील्ड विश्वविद्यालय के कला और मानविकी स्कूल में दृश्य संस्कृति और सिद्धांत की प्रोफेसर। धर्मशास्त्र में पृष्ठभूमि और हिंदू प्रतीकों के सांस्कृतिक उपयुक्तता पर एक वर्तमान पुस्तक परियोजना के साथ, रिना इस कार्य के लिए सबसे अधिक उपयुक्त हो सकती थीं।

प्रश्न का उत्तर देना

चलो प्रक्रिया के बारे में बात करते हैं। चूंकि रिना यहाँ विशेषज्ञ हैं, मैंने उनसे उनकी दृष्टि का वर्णन करने के लिए कहा ताकि हम यहां उनके अपने शब्दों में इसे प्रस्तुत कर सकें।

आपने गुरु शब्द का सही तरीके से उपयोग करने के प्रश्न का उत्तर देने के लिए आपकी दृष्टि क्या थी?

मेरे मन में पहला विचार था कि मैं उनके लाभ के लिए, जो जानते नहीं हैं कि गुरु क्या है, इस शब्द के विस्तारित तरीके के बारे में जागरूक करूं, जिसे आजकल बहुत बार स्वयं गुरु द्वारा लागू किया जाता है। मेरी कार्य में दृष्टिकोण यह था कि मैं विभिन्न प्रकार के गुरु के बारे में अपने विचारों को व्यवस्थित करूं, जो यहाँ मौजूद हैं, अतीत और वर्तमान।

मैं चाहता था कि लोग जागरूक हों कि यह शब्द कैसे व्यापक रूप से लागू हुआ है और इसकी ऐतिहासिक जानकारी को एक सुलभ तरीके से पहुँचाना। एक बार जब इस शब्द का अधिक विकसित समझ प्राप्त हो गई, तो मैं इस मुद्दे पर ध्यान केंद्रित किया कि यह शब्द कैसे उपयोग किया जाना चाहिए। मेरे लिए यह वास्तव में महत्वपूर्ण था कि मैं यह स्पष्ट कर सकूं कि यह शब्द कैसे उपयोग होना चाहिए। केवल यह कहना कि यह शब्द कुछ निश्चित तरीकों से उपयोग नहीं होना चाहिए, मेरे लिए अधूरा सा लगता था—मेरे दावों का समर्थन करने के लिए कारणों की जरूरत थी।

सांस्कृतिक उपयुक्तता से संबंधित समस्याओं में से एक—that is, संस्कृति का उपयोग उन लोगों द्वारा जो सापेक्ष रूप से अधिक शक्तिशाली संस्कृति के सदस्य हैं—यह है कि चर्चा आमतौर पर आमंत्रित नहीं होती, जिसका मतलब यह है कि लोग कभी-कभी जागरूक नहीं होते कि कुछ शब्दों का उपयोग करना क्यों अस्वीकार्य है। हालांकि नुकसान और अपमान के आरोपों को बहुत गंभीरता से लिया जाना चाहिए, यह महत्वपूर्ण है कि संवाद जारी रहे ताकि अन्य संस्कृतियों से लेने के परिणामों के बारे में ज्ञान साझा किया जा सके।

क्या आपके किसी विशिष्ट दृष्टिकोण पर इस आकार के समूह को शिक्षित करने में कोई विशेषता है?

एक छोटे आकार के समूह में, अधिक इंटरएक्टिविटी अधिक संभव हो सकती थी। यह कहते हुए, गुरु टीम के प्रमुख लोगों के साथ मेरा जुड़ाव, जो समर्थन के लिए मौजूद थे, और संयोग से कंपनी में विभिन्न भूमिकाओं में थे (जिससे मुझे समग्र दृश्य का पता लगाने का मौका मिला) ने मुझे समूह तक पहुँचाने में अधिक तैयार महसूस कराया।

समूह को दी जाने वाली विभिन्न प्रकार की जानकारी का मिश्रण, जैसे पूर्व-पठन, प्रस्तुति में दी गई ऐतिहासिक जानकारी, इसके बाद मेरे विचारों के साझा करने के लिए कि गुरु-प्रवृत्ति गुरु (कंपनी) से कैसे संबंधित होती है, मेरे अनुसार एक सहायक तरीके से आगे बढ़ने का एक सहायक तरीका था।

हम एकमात्र कंपनी नहीं हैं जो अपने ब्रांड के प्रभाव की पुनरावृत्ति कर रहे हैं। क्या आपके पास अन्य संगठनों के लिए कोई सलाह है, जो इसी तरह के प्रश्न पूछना शुरू कर रहे हैं?

मेरा मानना है कि जैसे-जैसे नाम के उपयोग जैसे निर्णयों पर प्रतिबिंब करना कभी भी देर नहीं आएगा, और इसलिए मैं कहूंगा कि संगठन जो अपनी पहचान का आकलन करने के लिए रुकने और इसे खोजने का प्रयास कर रहे हैं, उन्हें सराहा जाना चाहिए क्योंकि यह एक मूल्यवान प्रयास है और समूह को एक अधिक मजबूत तरीके से एकजुट करने की क्षमता रखता है, जिससे संगठन के बाहर के लोगों को यह दिखाने का अवसर मिलता है कि एक रिफ्रेश सीखने का निमंत्रण है। आज के बढ़ते वैश्वीकरण के माहौल में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

मेरे मूल सुझावों में से एक यह होगा कि कर्मचारियों को योजनाओं के बारे में स्पष्टता प्रदान करें, भले ही योजनाएं केवल अनुमानित हों, और संगठन के विभिन्न व्यक्तियों और समूहों की सहभागिता को आमंत्रित करें। विशिष्ट लक्ष्यों का ध्यान रखना जो भी निष्कर्ष उठ सकते हैं, उन्हें सीमित नहीं करना चाहिए। यह मेरी स्टांस थी; जबकि मुझे विशेष विश्लेषण के पहलुओं का ध्यान था, मैं खुला रहा कि मैं और क्या सीख सकता हूं। अंततः, मैं जोड़ना चाहूंगा कि संगठन अपने ब्रांड की पुनरावृत्ति करने से मत बचें न जानते हुए कि सभी उत्तर नहीं हैं, जैसे कि ज्ञान प्राप्त करने की भावना शिक्षा प्रक्रिया का एक अमूल्य हिस्सा है।

हमने क्या सीखा

इस दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुए, रिना ने हमारे टीम के लिए एक समग्र शैक्षिक प्रशिक्षण तैयार किया, जिसका मुख्य लक्ष्य हमें विभिन्न प्रकार के गुरुओं और इतिहास, इस शब्द का उपयुक्त उपयोग कैसे किया जाए, और एक कंपनी के रूप में इस शब्द और अवधारणा के साथ अपने संबंध की जांच करना था।

अनुभव को अधिकतम करने के लिए, हमने गुरु कार्ड बनाए जिसमें रिना से जानकारी थी और उन्हें हमारे पूरे कंपनी के साथ साझा किया गया ताकि सत्र के लिए पूर्व-पठन के रूप में काम करे। इससे, सभी के पास एक बुनियादी समझ के साथ आने का मौका मिला, और रिना सत्र के दौरान हमें केवल सतही ज्ञान देने की बजाय अधिक समय दे सकती थीं। इसमें सभी की भागीदारी की अपेक्षा की गई, और हम काम करने के लिए खुश थे।

पूर्व-पठन सामग्री:

• गुरु क्या है?
• गुरुओं और हिंदुत्व
• गुरुओं के प्रकार: ऐतिहासिक गुरु और वैश्विक गुरु

सत्र के दौरान (और रिना द्वारा प्रदान की गई अतिरिक्त सामग्रियों में), हमने और गहराई से डूबा। हमने गुरु और उनके शिष्यों के बीच शक्ति संतुलन, और दर्शन की अवधारणा, जो कि सम्मानपूर्वक देखने का एक तरीका है, के बारे में सीखा। (हिंदुओं के लिए पूजा का एक अभिन्न हिस्सा दर्शन लेना है। इसका मतलब यह है कि वे अपनी पूजा के वस्तु को देखने के लिए जाएंगे।) हमने लोकप्रिय संस्कृति में गुरु शब्द के उपयोग, गुरु संस्कृति के अंधेरे पक्ष, “प्रबंधन गुरु,” और पवित्र छवि के दुरुपयोग के एक विशेष रूप से चौंकाने वाले उदाहरण के बारे में भी सीखा।

हमें अतिरिक्त संदर्भ प्रदान करके, रिना ने सत्र के अंतिम भाग—हमारी कंपनी में गुरु शब्द के उपयोग के लिए दिशा-निर्देश—को बहुत अधिक अर्थपूर्ण बना दिया। इसका इतिहास जानने से हमें समझने में मदद मिली कि इसके अर्थ और उपयोग समय के साथ कैसे बदले हैं, इसके आध्यात्मिक मूल से हिंदू संस्कृति में इसके व्यापक आधुनिक उपयोग तक। हमने सामग्री और गुरु (कैपिटल जी) से जुड़ाव का अनुभव किया, और एकमात्र कमी यह थी कि हमें दर्शकों से अधिक प्रश्नों के लिए समय नहीं मिला। (मैंने आपको बताया कि हमें सवाल पूछना पसंद है!)

आखिरकार, गुरु कंपनी को जानने के बाद, रिना ने हमें यह महत्वपूर्ण बातें बताईं कि हमारे उत्पाद, मिशन और मूल मूल्य कैसे गुरु की अवधारणा के साथ मेल खाते हैं:

• गुरु मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।
• गुरु (संकल्पना) एक कमी की भावना में आधारित है—that is, लोग तब गुरु की खोज करते हैं जब उन्हें अपने जीवन में कुछ गायब लग रहा है। इसी तरह, कंपनियाँ गुरु की खोज करती हैं जब उन्हें अपने ज्ञान के लिए एक सिंगल स्रोत की कमी होती है।
• गुरु सभी के लिए कुछ प्रदान करते हैं।
• हम सभी गुरु संस्कृति से सीखने से लाभान्वित हो सकते हैं क्योंकि हम सभी के सीखने के लिए कुछ है। हम विभिन्न तरीकों से, विभिन्न शैलियों और दृष्टिकोणों के जरिए, विभिन्न गति से, सीखते हैं, लेकिन सीखने की क्रिया हमारे अनुभव के लिए सर्वोपरि है—हम सभी सीखते हैं। सभी के लिए कुछ करने वाला दृष्टिकोण समावेशिता को दर्शाता है। इसी तरह, गुरु उत्पाद का उद्देश्य ज्ञान को सभी के लिए सुलभ बनाना है।
• गुरु समग्र देखभाल प्रदान करते हैं।
• गुरु समग्र देखभाल प्रदान करते हैं क्योंकि वे पूरे व्यक्ति और उनकी जरूरतों पर विचार करते हैं, भले ही किसी बहुत विशिष्ट समस्या में सहायता के लिए रखे गए हों। गुरु कंपनी विकास के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को समग्र समर्थन प्रदान करते हैं और विभिन्न उपयोग के मामलों के लिए।
• गुरु रोशनी और ज्ञान प्रदान करते हैं।
• गुरु हमें ध्यान और स्पष्टता प्रदान करते हैं, हमें अंधेरे से रोशनी में ले जाते हैं, और सरल, सुलभ तरीकों में जटिल विचारों को स्पष्ट करते हैं।
• गुरु आपके साथ काम करते हैं ताकि आप अपने सर्वश्रेष्ठ को सामने लाएं।
• गुरु लोगों को उनके सर्वश्रेष्ठ में लाने के लिए उन्हें रोशनी और स्पष्टता प्रदान करते हैं—लोग जब स्पष्टता और ध्यान का अनुभव करते हैं तो वे वास्तव में बेहतर महसूस करते हैं। सर्वश्रेष्ठ गुरु आपके पास पहले से जो कौशल और उपकरण हैं उन्हें सुधारते हैं ताकि आप अपने सर्वश्रेष्ठ बन सकें। इसी तरह, गुरु उत्पाद आपके टीम के विशेषज्ञों का ज्ञान संचित करता है और इसे सभी के लिए उपलब्ध कराता है ताकि वे अपने सर्वश्रेष्ठ कार्य कर सकें।
• गुरु की उपस्थिति महसूस की जाती है।
• गुरु के प्रभाव को महसूस किया जाता है; गुरु कंपनी हर जगह पहुँची गई सहायता प्रदान करती है।
• गुरु समुदाय के निर्माण को प्रेरित करते हैं।
• गुरुओं के साथ काम करना आपको आत्म-खोज और यात्रा के पथ पर रखता है जो ग्राहक को कंपनी के भीतर एकजुट करने और संरेखित करने में मदद करता है।

अब हम कहाँ जाते हैं?

जैसा कि हम अपने मूल मूल्यों में कहते हैं, हम ज्ञान की संस्कृति बनाने का प्रयास करते हैं जो हमें सभी को थोड़ा बेहतर बनाता है। और हमें विश्वास है कि हम तब तक बेहतर होते रह सकते हैं जब तक हम सीखते और बढ़ते हैं। इसलिए हम रिना के साथ अपने संबंध को जारी रखने की योजना बना रहे हैं—क्योंकि ज्ञान एक निरंतर प्रक्रिया है, और हम कभी प्रश्न पूछना नहीं छोड़ेंगे।