Ketika Anda memiliki perusahaan yang berkembang pesat, Anda harus menguasai pengalaman onboarding karyawan Anda. Tapi seperti apa bentuknya? Meskipun proses setiap perusahaan akan berbeda — setelah semua, kita semua memiliki budaya perusahaan yang berbeda, apalagi produk, tumpukan teknologi, paket manfaat, dan pengaturan kantor yang berbeda — ada empat taktik penting yang harus diingat untuk membuatnya sukses.

1. Ambillah waktu Anda ☃️ ⏰ 🏖

Onboarding karyawan baru yang sukses seharusnya tidak pernah terkait dengan kecepatan. Ini menempatkan orang yang melakukan onboarding dalam tekanan untuk menyelesaikannya (daripada melakukannya dengan benar) — dan menempatkan karyawan baru dalam posisi yang mengerikan karena tidak ingin mengecewakan atas hal-hal "sepele". Sebuah Artikel Harvard Business Review menunjukkan bahwa hingga 20% pergantian karyawan terjadi dalam 45 hari pertama bekerja, dan perusahaan paling sukses menghabiskan setahun penuh untuk onboarding karyawan baru. Jika Anda fokus pada memastikan bahwa karyawan baru Anda memiliki pengetahuan dasar yang mereka butuhkan untuk menjadi karyawan yang luar biasa, Anda menunjukkan bahwa Anda berinvestasi pada mereka menjadi karyawan yang luar biasa yang dihargai di perusahaan Anda.

2. Jangan mengharapkan daya ingat 🧠 😰

Beberapa hal lebih baik diingat (cara melakukan operasi, kutipan Simpsons, ulang tahun sahabat terbaik Anda), namun selain dari login komputer Anda, tidak banyak hal yang perlu diingat sebelum hari ke-3 di pekerjaan baru. Kita mendapatkan banyak pengetahuan baru dalam beberapa minggu pertama bekerja, sementara 70% pengetahuan kerja seseorang berasal dari pengalaman terkait pekerjaan. Dengan membangun program onboarding Anda seputar pelatihan yang konsisten dan berkelanjutan, Anda secara alami akan menciptakan budaya berorientasi pada pembelajaran.

3. Buat pengetahuan mudah ditemukan 💁‍♂️ ℹ️ 🙌

Jangan lupa seberapa banyak karyawan baru harus belajar. Bahkan seorang veteran yang berpengalaman bisa sangat bingung ketika bergabung dengan perusahaan baru. Budaya berbeda, singkatan berbeda, dan proses mungkin tidak masuk akal tanpa konteks. Dengan mendokumentasikan semua pengetahuan implisit ini, Anda memberikan keuntungan kepada karyawan baru dalam orientasi perusahaan tersebut.

4. Simpan checklist onboarding yang luar biasa ✅ 🏆

Saat Anda melakukan onboarding, mengapa membuat roda setiap kali? Checklist onboarding karyawan adalah pusat dari proses yang menyiapkan karyawan baru untuk sukses. Jelajahi semua template onboarding kami untuk memulai yang Anda miliki.

Coba:

Salah satu cara untuk mendukung semua inisiatif ini adalah dengan mendorong setiap karyawan baru untuk menambahkan sesuatu yang baru ke basis pengetahuan Anda pada hari jadi 1 bulan mereka. Tidak hanya ini akan membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan potensial dalam berbagai pelatihan, alur kerja, dan proses, hal ini juga berarti bahwa koleksi pengetahuan onboarding Anda akan tumbuh secara organik dari waktu ke waktu, memastikan bahwa setiap onboarding baru lebih sukses dari sebelumnya.

Tertarik bagaimana Guru menggunakan Guru untuk onboarding karyawan? Cek pos ini oleh Hillary Curran, Direktur Pengalaman Pelanggan Guru.