Saya suka para pekerja penjualan. Saya tidak yakin mengapa. Tentu mereka membawa pendapatan yang berguna, tetapi pada akhirnya hal itu menjadi masalah hormat.

Saya pikir saya akan merangkumnya menjadi 3 pengamatan. Penjual yang baik cenderung:

Mereka adalah makhluk sosial

Mereka begitu mudah diajak bicara. Setelah saya bicara dengan mereka, saya selalu berharap mereka akan mengirim pesan teks kepada saya nanti dan mengundang saya ke pesta di mana anak-anak keren berkumpul (Mereka tidak pernah melakukannya).

Mereka sangat produktif dan efisien.

Mereka tahu bagaimana cara bekerja pada banyak hal secara bersamaan, bagaimana memprioritaskan kesempatan-kesempatan itu, dan bagaimana menyatukan semua itu menjadi sebuah paket untuk menunjukkan pada manajer mereka berapa banyak bisnis yang akan mereka tutup di kuartal ini.

Mereka tidak bisa terpengaruh

Kebanyakan penjual baik adalah atau memulai kehidupan sebagai seorang SDR (Sales Development Representative). Ini berarti mereka telah "mendapat gelar" dengan menelepon orang asing sepanjang hari setiap hari selama berbulan-bulan. Dan sejumlah panggilan tersebut hasilnya adalah "tidak". Dan SDR yang baik hanya melangkah ke yang berikutnya. Banyak yang merasa jenuh. Mereka yang tidak sering melangkah ke peran kepemimpinan tingkat yang lebihsenior. Dan ketika Anda berbicara dengan mereka, mereka tidak bisa terpengaruh Kulit mereka sekuat mungkin. Dan Anda merasakannya ketika berbicara dengan mereka. Ini adalah sifat yang patut dihargai, diperoleh, seperti banyak sifat yang patut dihargai yang dikembangkan orang, dengan melewati gunung kerendahan hati.

Jadi kita menginginkan para lelaki dan perempuan ini bekerja dengan kita kan? Bagaimana cara kita menemukannya? Nah wawancara/rekrutmen adalah salah satu hal tersulit yang harus dilakukan sebuah startup. Tetapi berikut adalah 3 pertanyaan yang saya coba ajukan ke setiap penjual yang saya temui untuk wawancara:

1. Jelaskan proses Anda.

Biarkan mereka menuntun Anda melalui bagaimana mereka mengatur hari mereka. Berapa banyak kesepakatan yang mereka kerjakan dalam sehari, sebulan. Bagaimana mereka memilih kesepakatan mana yang akan mereka kerjakan? Darimana prospek-prospek berasal? Apakah mereka dihasilkan sendiri, atau diberikan kepada mereka oleh pemasaran, atau keduanya? Apa yang Anda cari di sini adalah kesesuaian produk/pasar dari sudut pandang seorang penjual. Berdasarkan titik harga, siklus penjualan, pembeli produk Anda, Anda harus memahami apakah kandidat ini dapat cocok dengan jenis penjualan Anda. Penjualan volume rendah, titik harga tinggi vs. volume tinggi, harga rendah memerlukan perilaku penjualan yang sangat berbeda.

2. Apa yang Anda butuhkan untuk sukses di sini.

Kita sama-sama menginginkan hal yang sama, yaitu agar kamu bisa menghasilkan uang dalam jumlah besar karena kamu melebihi rencana. Jadi, apa yang kamu butuhkan agar hal itu terjadi?

Jangan biarkan mereka memberimu kata-kata yang tidak berarti seperti "oh beberapa dokumen putih seharusnya cukup!" Minta mereka memperjelas harapan mereka dan lihat apakah sesuai dengan harapanmu. Waspadalah terhadap perwakilan yang bekerja di perusahaan teknologi terkenal yang menarik perhatian itu. Mereka mungkin terbiasa mendapatkan hasil dari mesin generasi pendahuluan yang sangat luar biasa yang telah dalam pengembangan selama 3 tahun. Jika kamu masih tahap awal, kemungkinan besar kamu tidak memiliki itu. Pastikan mereka memiliki rencana untuk menghasilkan prospek mereka sendiri jika itu yang penting bagi kamu.

3. Bagaimana kamu akan mendeskripsikan interaksi kamu dengan rekan-rekanmu?

Kamu akan mendengar banyak hal menarik di sini tapi kamu sedang mencoba mendeteksi keberadaan "gen koboi". Kamu tahu, tipe perwakilan "Saya akan menjual beberapa pelanggan dengan pesan apa pun yang saya suka hari ini!" Mereka beracun karena mereka bukan pemain tim. Kolaborasi tim adalah kunci bagi tim penjualan, karena kolaborasi mengarah pada konsistensi. Konsistensi dalam bagaimana kamu berkomunikasi dengan pelanggan, bagaimana kamu memposisikan produkmu, bagaimana kamu mendiskreditkan pesaingmu, dll. Seorang perwakilan yang kolaboratif jauh lebih mungkin tidak memiliki "gen koboi" ini dan akan memastikan tim penjualanmu meningkat sebagai satu kesatuan bukan hanya satu atau dua outliers sukses. Bagaimana kamu menemukan mereka? Namun terkadang mereka akan membuat tangan mereka menjadi senjata dan mengeluarkan suara tembakan. Tapi mengasumsikan mereka tidak memudahkannya bagi kamu, satu tanggapan bagus adalah sebuah cerita bantuan - ketika mereka tahu rekan setim mereka sedang kesulitan, mereka membantu mereka untuk memperbaiki, dan kemudian menggambarkan hasil bantuan tersebut.

Jadi itu kesan saya... Tapi apa yang saya lewatkan? Apa yang telah berhasil untukmu? Berikan komentar di bawah!