Sebuah pertanyaan umum saat membangun tim penjualan Anda adalah kapan waktu yang tepat untuk mempertimbangkan perekrutan khusus dalam penjualan.

Apakah Anda sudah mencapai titik di mana berbagi pengetahuan penjualan suku tidak lagi dapat diperluas untuk tim Anda yang berkembang? Apakah para perwakilan kesulitan karena mereka menghabiskan terlalu banyak jam untuk menemukan informasi daripada menjual? Atau, mungkin pengetahuan penjualan yang diberikan tim Anda tidak cukup detail atau akurat (atau keduanya) bagi perwakilan untuk memposisikan secara efektif dalam situasi penjualan? Jika salah satu dari yang di atas adalah masalah yang Anda hadapi, Anda harus mencari untuk merekrut seorang tenaga penjualan yang tepat...

Tetapi kualitas apa yang harus Anda cari pada kandidat tenaga penjualan?

Mengembangkan tim penjualan Anda adalah waktu yang menarik, namun penting. Itulah sebabnya penting untuk diingat bahwa menemukan orang yang tepat untuk mengisi peran penjualan akan menjadi komponen kunci dalam pertumbuhan organisasi Anda dan akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas perwakilan penjualan Anda.

Anda sedang mencari tipe orang yang istimewa yang akan bertindak sebagai penghubung antara tim penjualan, pemasaran, dan produk Anda.

Jadi, ketika Anda siap untuk merekrut tenaga penjualan, ingatlah 5 keterampilan ini:

1. Mereka memiliki kemampuan alamiah untuk berkomunikasi

2. Mereka memiliki atau memahami "Mentalitas Penjualan" dari Para Performa Terbaik

3. Mereka tahu bagaimana membuat konten dapat dikonsumsi

4. Mereka tahu bagaimana membuat konten dapat digunakan

5. Mereka menyimpan, mengakses & menyampaikan konten dengan efisien

1. Mereka memiliki kemampuan alamiah untuk berkomunikasi

Hal pertama yang harus Anda perhatikan tentang perekrutan Anda adalah keterampilan komunikasi mereka. Penting bagi mereka untuk memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dengan karyawan lainnya. Karena penjualan adalah aktivitas lintas fungsi, perekrutan Anda harus mampu berbicara dengan tim penjualan mereka, serta tim dari departemen lain dan pelanggan. Setelah semua, menjual solusi Anda sering kali memerlukan pengetahuan detail dari berbagai departemen; termasuk produk, layanan, dukungan, dan bahkan rekayasa. Penjualan harus dapat berkomunikasi dan menavigasi departemen-departemen ini secara efektif untuk memastikan bahwa pengetahuan yang tepat diberikan kepada perwakilan penjualan dalam situasi penjualan tertentu.

Bagian dari berkomunikasi adalah mendengarkan. Agar tim penjualan Anda efektif, mereka harus selaras dengan tim penjualan, pemasaran, dan produk Anda (dan tim lainnya untuk masalah itu). Tenaga penjualan yang tepat akan memahami pentingnya menerima umpan balik dan kolaborasi antar departemen.

2. Mereka memiliki atau memahami "Mentalitas Penjualan" dari Para Performa Terbaik

Mentalitas perwakilan penjualan yang berkinerja tinggi berbeda dengan kebanyakan karyawan lainnya. Seperti yang Anda ketahui dari sebagian besar orang penjualan, mereka akan fokus pada pencapaian dan mereka tentu tidak akan mudah putus asa... Tetapi yang paling penting, jika mereka percaya pada produk Anda, tidak ada yang bisa menghentikan mereka.

Tim Guru telah melihat berbagai macam orang dari semua usia, dan mereka semua memiliki karakteristik yang sama seperti yang tercantum dalam Tujuh Sifat Kepribadian dari Penjual Terbaik. Misalnya, mereka tidak ingin menyia-nyiakan waktu dan mereka perlu memiliki akses langsung ke konten yang akurat, dapat digunakan, dan dapat dikonsumsi agar mereka dapat terus meningkatkan siklus penjualan dengan penundaan minimal. Penundaan dalam mencari informasi = uang yang hilang.

3. Mereka tahu bagaimana membuat konten dapat dikonsumsi

Seringkali, kekhawatiran awal dari seorang tenaga penjualan baru biasanya adalah menulis konten... Anda sedang mencari seseorang yang tahu bagaimana membuat konten lebih mudah dikonsumsi bagi para performer teratas mereka.

Memikirkan tentang bagaimana konten akan digunakan oleh perwakilan adalah langkah pertama. Ini membantu menciptakan gambaran yang jelas untuk menghasilkan konten secara efisien. Ini berasal dari kemampuan untuk terhubung dengan mentalitas penjualan, dan memahami masalah yang mereka coba selesaikan.

Beberapa tips tentang bagaimana membuat konten lebih dapat dikonsumsi dari Tim Guru:

• Pahami bagaimana orang Sales memposisikan hal-hal seperti: produk pesaing Anda, fitur produk, dan respon terhadap pertanyaan atau keberatan paling populer Anda. Jika pencipta konten tidak memahami bagaimana posisi saat ini, mereka tidak akan dapat berkomunikasi secara efektif.
• Dengarkan presentasi penjualan, panggilan, email untuk melihat bagaimana dan apa yang disampaikan kepada prospek.
• Pikirkan tentang makanan sebagai metafora untuk bagaimana konten disajikan.

4. Mereka tahu bagaimana membuat konten dapat digunakan

Tim tenaga penjualan Anda bertanggung jawab untuk hal-hal seperti membuat studi kasus, ringkasan informasi kompetitif, template proposal, dan materi informasi yang ditujukan ke prospek, dan kolateral lainnya. Mereka perlu memahami bagaimana menciptakan berbagai jenis konten yang dapat langsung digunakan dan diterapkan untuk berbagai kebutuhan.

Ini berarti menghasilkan konten yang sangat disesuaikan untuk kebutuhan spesifik Anda. Penting ketika konten dibagikan, konten tersebut harus dapat digunakan jika diperlukan.

Konten yang tidak dapat diakses, dirancang buruk untuk tugas, atau tidak cepat menyelesaikan masalah yang dimiliki perwakilan, tidak memiliki tempat dalam organisasi penjualan Anda. Perekrutan ideal Anda harus dapat menyelesaikan masalah ini.

Rangkum wawancara penjualan Anda yang sudah ada, panggilan, email menjadi format yang mudah dikonsumsi yang dapat digunakan oleh perwakilan penjualan saat menjawab email prospek atau di telepon.

5. Mereka menyimpan, mengakses & menyampaikan konten secara efektif

Merawat konten Anda dengan baik adalah hal yang penting - jika Anda ingin sukses, itu saja. Perekrutan Anda harus melengkapi tim penjualan Anda dengan konten dan informasi yang tepat, serta mengkonsolidasikan materi penjualan dan pemasaran mereka yang sudah ada.

Meng ajar orang bagaimana menggunakan konten sama pentingnya dengan memproduksi konten. Mendapatkan orang-orang dalam satu visi dari sudut pandang pemasaran dan posisi adalah penting. Salesforce membuat lembar cheat marketing yang dilaminasi kecil untuk semua karyawan yang berhubungan dengan pelanggan, dan memberikan pelatihan bagi karyawan baru tentang bagaimana menggunakannya dengan benar.

Ada banyak waktu yang terbuang dalam mencari konten di seluruh organisasi, karena terlalu banyak waktu dihabiskan untuk memproduksi konten, dan tidak banyak dalam membuatnya dapat dikonsumsi, dapat digunakan, dan dapat diakses. Pelajari lebih lanjut tentang apa yang membuat strategi konten penjualan yang baik.

Untuk perwakilan yang sudah ada, menempatkan pengetahuan dan konten langsung dalam alur kerja perwakilan penjualan adalah hal penting. Perekrutan baru Anda tidak bisa datang dan mengganggu kemajuan yang sudah Anda miliki, jadi mengganggu apa yang sudah berfungsi akan menjadi bencana. Mengambil perwakilan penjualan dari alur kerja mereka akan menghasilkan adopsi yang sangat rendah.

Buat informasi dapat diakses di mana pun mereka bekerja; dan para penjual menjual di mana-mana akhir-akhir ini; di telepon, melalui email, dan secara langsung. Pastikan pengetahuan Anda dapat diakses di mana pun mereka melakukan pekerjaan mereka.