Usaha lebih mengandalkan Slack sekarang lebih dari sebelumnya.

Platform terkenal menawarkan cara mudah bagi tim untuk berkomunikasi dan berbagi file dari mana saja, secara otomatis mengindeks dan memarkiv semua konten Anda, dan bahkan mengurangi email internal. (Terima kasih, Slack!)

Selama beberapa tahun terakhir, startup ini telah merevolusi cara tim berkomunikasi setiap hari. Namun, mungkin topik yang paling ramai mengenai Slack adalah laju pertumbuhan mereka yang luar biasa.

Bulan ini, TechCrunch merujuk pada pertumbuhan cepat mereka sebagai "tidak masuk akal, dengan jumlah pengguna harian meningkat 3,5 kali lipat dalam setahun". Mereka bahkan menyediakan timeline pertumbuhan pengguna aktif harian (DAU) dan tempat duduk berbayar Slack yang mengesankan. (klik di sini jika Anda ingin melihatnya!)

Jadi, tidak akan tidak realistis bagi saya untuk berasumsi tim Anda sudah menggunakan Slack. Bahkan jika mereka tidak menggunakannya, Anda mungkin sudah pernah mendengarnya atau membacanya karena alat yang kuat ini memberikan banyak nilai bagi jutaan pengguna setiap hari. Ini sangat berguna terutama untuk Tim Penjualan dan Dukungan Pelanggan SaaS...

Jika Anda tahu sesuatu tentang kami di Guru, maka Anda tahu kami senang membantu tim penjualan dan dukungan SaaS! Itulah mengapa kami telah menyusun daftar 7 Aplikasi Slack favorit kami untuk meningkatkan bisnis SaaS Anda:

1. Promoter

Ingin mengurangi perubahan dan meningkatkan pertumbuhan pelanggan?

Promoter, solusi NPS (net promoter score) berbasis SaaS, akan membantu Anda tumbuh dengan mengidentifikasi dan berinteraksi dengan pendukung dan penolak terbesar mereka. Integrasi ini menampilkan umpan balik pelanggan di semua tim Anda dan memposting skor umpan balik langsung ke saluran Slack yang ada atau baru.

2. Intercom

Jika Anda memerlukan bantuan dalam melibatkan pengguna Anda, Intercom adalah aplikasi yang Anda cari. Platform ini memungkinkan bisnis web dan seluler untuk memantau siapa yang menggunakan produk mereka, dan bagaimana mereka menggunakannya.

Intercom mencakup fitur-fitur seperti email terarah dan pesan di aplikasi, sehingga Anda dapat menerima umpan balik berdasarkan perilaku pengguna. Integrasi ini juga memungkinkan tim Anda menerima pembaruan dan pemberitahuan di saluran Slack, sehingga Anda dapat mengikuti aktivitas di kotak masuk tim.

3. HelloSign

Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan penting untuk beberapa alasan. Ini membantu membangun kepercayaan, mengatasi pertanyaan atau keberatan yang masih tersisa, menunjukkan penghargaan, dan sebagainya. HelloSign mengirimkan pembaruan waktu nyata ketika dokumen dan kontrak Anda ditandatangani, semuanya dalam saluran Slack Anda.

HelloSign mengingatkan tim Anda tentang pelanggan yang saat ini memiliki permintaan yang belum diselesaikan, sehingga mereka selalu tahu kapan harus melakukan tindak lanjut. Dan memungkinkan Anda memasang reaksi menyenangkan sehingga semua orang dapat merayakan saat kesepakatan penting ditutup.

4. Workbot

Workbot dari Workato memungkinkan Anda berbicara dengan aplikasi Anda dan mengambil tindakan pada mereka tanpa mengganggu alur kerja Anda. Tanpa pernah meninggalkan Slack, Anda dapat mengurangi pemberitahuan aplikasi melalui fitur kecerdasan, mendapatkan pandangan 360 derajat tentang pelanggan di semua aplikasi Anda, dan mendapatkan statistik dan tren instan di semua aplikasi Anda. Workbot ini mudah dipersonalisasi dan cara yang sempurna untuk menyederhanakan alur kerja Anda yang sibuk.

5. Trello

Mengatur proyek dapat menjadi tugas yang menakutkan. Trello, layanan manajemen tugas dan proyek kolaboratif, menggunakan daftar dan kartu untuk mengatur proyek tim Anda, sehingga Anda dapat melihat segalanya dengan sekilas. Integrasi ini memungkinkan Anda menerima pembaruan saluran Slack Anda setiap kali aktivitas terjadi pada kartu, daftar, dan papan Trello.

6. Ivyleads

Bosan mendapatkan pemberitahuan email berlimpah setiap hari? Aplikasi ini adalah cara yang bagus untuk mengurangi pemberitahuan email harian Anda, mengatur sales leads Anda, dan menyelesaikannya. Ivyleads memungkinkan Anda menambahkan lead dan memeriksanya langsung di saluran Slack Anda.

7. Guru

Tim penjualan dan dukungan memerlukan akses ke jawaban yang diverifikasi oleh para ahli kapan pun mereka bekerja. Dengan Guru, para ahli Anda dapat berhenti menjawab pertanyaan yang berulang, dan perwakilan Anda dapat dengan mudah menemukan informasi akurat dalam Slack. Aplikasi kami memungkinkan Anda menyarankan pengetahuan kepada tim Anda tanpa perlu mencarinya, menyediakan informasi playbook yang akurat untuk tim penjualan dan keberhasilan pelanggan Anda, mendukung basis pengetahuan dan Company Wiki.

Apakah tim Anda menggunakan Slack? Apakah kami melewatkan integrasi keren lainnya?

Beri tahu kami di sini atau di Twitter!