Hari ini kami sangat senang mengumumkan fitur terbaru kami, Kinerja Konten! Saat Guru terus bekerja dengan tim Penjualan dari berbagai ukuran, kami sering mendengar tantangan yang dihadapi tim penjualan dan pemasaran mereka dalam memberikan dan mengukur efektivitas konten dengan pelanggan mereka. Dengan munculnya Pemasaran Berbasis Akun, kemitraan antara penjualan dan pemasaran sama kritisnya seperti sebelumnya. Organisasi semakin cerdas dalam memahami pelanggan mereka, dan mengembangkan konten yang berbicara langsung kepada audiens khusus di antara pelanggan-pelanggan tersebut. Konten ini akan bervariasi berdasarkan industri, ukuran perusahaan, persona, produk, dll. menciptakan kompleksitas yang lebih besar bagi seorang penjual untuk mengetahui konten mana yang harus digunakan, dan kapan menggunakannya. Dan bahkan jika mereka tahu apa yang ingin mereka kirim, menemukannya dengan cepat dan memastikan keakuratannya tetap menjadi tantangan.

Di atas ini, jenis konten yang dibuat terus berkembang juga. Sementara presentasi dan lembar data terus banyak digunakan, hal ini tidak lagi cukup. Perusahaan saat ini terus berinovasi dengan bentuk-bentuk konten baru seperti video, gif's, serta memanfaatkan konten blog mereka sendiri untuk menambah nilai pada percakapan calon pembeli mereka.

Tim penjualan membutuhkan satu solusi ringan yang sederhana untuk menemukan semua pengetahuan dan konten yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Solusi yang terintegrasi ke dalam alat yang sudah mereka gunakan seperti Email, atau CRM mereka, atau aplikasi pesan mereka.

Pemasar produk pada gilirannya ingin memanfaatkan data untuk lebih memahami konten yang dibutuhkan organisasi penjualan. Apa yang mereka cari? Pertanyaan apa yang diajukan oleh prospek mereka? Mengetahui informasi ini dapat membantu untuk memberi informasi jalan konten mereka. Setelah konten baru disampaikan, pemasar produk harus dapat dengan mudah mendistribusikan konten ini ke organisasi penjualan mereka sehingga mudah bagi mereka untuk menemukan dan menggunakannya, dan jelas bagi mereka kapan harus digunakan. Dan terakhir, pemasar produk harus dengan mudah dapat mengatakan apa yang berhasil. Konten kami yang mana yang memengaruhi peluang terbanyak? Konten mana yang paling dimanfaatkan pada tahap tertentu dalam perjalanan pembeli? Pendekatan loop tertutup ini memiliki kesempatan untuk secara besar-besaran meningkatkan kemitraan antara penjualan dan pemasaran, membantu organisasi penjualan menciptakan hubungan pelanggan yang lebih baik dengan memberikan pelanggan informasi yang tepat pada waktu yang tepat.

Ini adalah latar belakang yang menginspirasi kami untuk membangun Kinerja Konten. Set data fitur baru ini memberikan kemampuan baru yang menarik bagi tim penjualan dan pemasaran. Untuk tim penjualan, Anda sekarang memiliki satu repositori untuk mengakses semua pengetahuan dan konten yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda, dikategorikan berdasarkan situasi penjualan, seperti Industri, Ukuran Perusahaan, Peran Pembeli, dll. Dan seperti biasa, informasi ini selalu dapat diakses langsung dari tempat Anda bekerja, seperti Gmail, Salesforce, Slack, dll. Ketika prospek Anda terlibat dalam konten yang Anda kirimkan kepada mereka, Guru akan segera memberi tahu Anda melalui email, atau melalui bot Slack kami. Sekarang Anda akan tahu kapan pun prospek Anda sedang membaca apa yang Anda kirimkan kepada mereka, meningkatkan kemampuan Anda untuk melakukan tindak lanjut yang bermakna dengan mereka.

Untuk pemasar, Guru mengumpulkan semua data penggunaan ini di seluruh tim penjualan Anda dan menghubungkannya dengan data Anda di Salesforce Sales Cloud. Analitik Kinerja Konten kami, yang terintegrasi ke dalam Guru, menyediakan visualisasi siap pakai dari konten mana yang memengaruhi peluang terbanyak. Untuk memahami dengan tepat konten mana yang paling berdampak, filter berdasarkan Tahap untuk mempelajari konten mana yang digunakan di setiap tahap, dan konten mana yang mengarah pada kesepakatan yang paling menang (atau paling kalah).

Berikut adalah video singkat yang menunjukkan Kinerja Konten dalam Aksi:

Jika Anda ingin mendapatkan demonstrasi rinci tentang bagaimana Kinerja Konten dapat membantu tim penjualan dan pemasaran Anda, hubungi sales@getguru.com untuk demo atau pelajari lebih lanjut tentang bagaimana solusi kami membantu tim pemasaran di sini.