Biarkan saya menebak: Anda telah melihat daftar pembicara untuk konferensi Guru 2019 Empower, Anda bersemangat tentang wawasan yang bisa Anda peroleh dari eksekutif di perusahaan seperti Slack, Google, Square, dan Forrester, tetapi dengan kegembiraan itu datang perasaan skeptisisme konferensi yang sudah dikenal. Anda telah menghadiri terlalu banyak konferensi di mana para pembicara menginspirasi Anda untuk meningkatkan permainan Anda, namun alih-alih kembali ke meja Anda siap untuk melaksanakan inspirasi itu, Anda hanya merasa kewalahan dan tidak yakin dari mana harus memulai. Mengapa konferensi ini berbeda?

Salah satu frustrasi terbesar dari konferensi adalah penurunan semangat yang menanti Anda setelah cahaya pasca-acara memudar. Untuk sebagian besar acara, kemungkinan Anda menghadiri sesi yang membuka mata yang dipandu oleh yang terbaik dan tercerdas di industri Anda dan meninggalkan setiap sesi dengan semangat dan antusiasme untuk melakukan perubahan di organisasi Anda sendiri. Di akhir setiap hari kepala Anda mungkin berdengung dengan ide-ide setengah matang yang Anda tahu memiliki potensi besar jika Anda bisa duduk dan mengerjakannya selagi masih segar.

Masalah dengan sebagian besar konferensi adalah bahwa mereka tidak memberikan Anda waktu atau alat untuk memelihara ide-ide itu selagi masih baru dan menarik. Tentu, keren bahwa eksekutif XYZ berhasil mengurangi waktu ramp di perusahaan mereka, tetapi bagaimana Anda bisa belajar dari kesuksesan mereka dan menerapkan pembelajaran itu di perusahaan Anda? Anda seharusnya mencari tahu bagian itu saat Anda kembali ke kantor Anda. Namun, lebih sering daripada tidak, segera setelah Anda kembali, kenyataan dan urgensi pekerjaan yang Anda tinggalkan tiga hari lalu untuk menghadiri konferensi kembali menghampiri.

Sesuatu yang hilang dari sebagian besar konferensi adalah memberikan peserta waktu dan ruang untuk berpikir, "Sesi itu hebat; bagaimana saya dapat mengaitkan apa yang dikatakan pembicara dengan pekerjaan saya di perusahaan saya? Wawasan apa yang bisa saya ambil dari sesi ini yang berkaitan dengan proyek yang sedang berjalan atau yang akan datang? Dan bagaimana saya bisa sebenarnya mewujudkannya?”

Di Guru, kami semua terlalu akrab dengan perasaan itu, itulah sebabnya kami membuat Empower dengan tujuan menyediakan pengalaman konferensi baru yang dapat ditindaklanjuti yang memberdayakan peserta untuk menghubungkan pembelajaran dari setiap keynote dan setiap workshop langsung ke kasus penggunaan pribadi mereka – selama konferensi itu sendiri.

Menyampaikan konferensi yang dapat ditindaklanjuti

Dalam upaya memberikan pengalaman konferensi yang lebih baik di Empower, kami tahu kami perlu membuat konten yang relevan dan dapat ditindaklanjuti bagi peserta. Untuk memberikan hal yang relevan, kami mengorganisir peserta ke dalam kelompok serupa berdasarkan perusahaan dan rincian peran untuk mendorong koneksi dan kolaborasi yang lebih baik. (Baca lebih lanjut tentang teori kelompok kami di sini.)

Untuk memberikan hal yang dapat ditindaklanjuti, kami menetapkan harapan bahwa peserta akan bekerja melalui tantangan kehidupan nyata di Empower. Kami menyisihkan waktu untuk refleksi dan perencanaan tindakan di setiap sesi dan keynote, sehingga inspirasi yang muncul selama setiap pembicaraan tidak hilang dalam kebisingan umum suatu hari yang padat di konferensi. Kami mencurahkan sebagian besar konferensi untuk workshop interaktif yang dirancang untuk membawa peserta melalui latihan reflektif dalam membangun rencana konkret untuk menerapkan solusi di tempat kerja setelah Empower.

Tujuan utama adalah mengirim peserta kembali bekerja dengan ide-ide baru untuk meningkatkan proses atau memulai proyek yang lebih dari sekadar setengah matang. Kami ingin memberdayakan orang untuk memikirkan ide-ide itu saat mereka berada dalam suasana hati di konferensi itu sendiri dan menetapkan langkah-langkah nyata dan garis waktu untuk memaksimalkan pengalaman Empower.

Personalisasi pengalaman konferensi

Untuk membantu peserta memaksimalkan waktu mereka di Empower, setiap keynote akan menyertakan waktu untuk perenungan dan pemikiran kreatif. Para pembicara kami akan meminta audiens untuk berhenti sejenak dan berpikir tentang aspek mana dari presentasi mereka yang paling relevan dengan pekerjaan sehari-hari mereka dan mendorong peserta untuk meluangkan waktu berpikir tentang bagaimana ide-ide tersebut dapat diterapkan pada proyek yang sedang berlangsung atau akan datang di tempat kerja. Buku konferensi akan memiliki ruang untuk catatan, pemikiran kreatif, langkah-langkah selanjutnya, dan lebih banyak lagi sehingga wawasan berharga yang dibagikan oleh yang terbaik dalam penjualan dan CX tidak hilang dalam kerumunan.

Empower bukanlah jeda dari keseharian Anda – ini adalah perpanjangan dari keseharian Anda.

Kami akan membawa personalisasi satu langkah lebih jauh selama sesi workshop di Empower. Workshop akan diadakan dalam kelompok komunitas sehingga setiap peserta dapat bekerja melalui ide-ide mereka dengan sekelompok orang dalam peran serupa yang sedang mengatasi ide-ide yang relevan. Jika Anda seorang pemimpin CX yang memikirkan cara untuk meningkatkan upaya pendidikan pelanggan Anda, orang yang duduk di sebelah Anda mungkin sedang berfokus pada tantangan serupa atau memiliki wawasan untuk dibagi dengan Anda dari pengalaman CX mereka sendiri. Bandingkan itu dengan berpikir kreasi di samping seseorang di penjualan yang tidak memiliki pemikiran atau perasaan tertentu tentang pendidikan pelanggan karena mereka sedang berfokus pada mencoba mempercepat siklus kesepakatan.

Workshop ini akan mendorong peserta untuk menjelajahi tantangan, membayangkan dunia baru di mana tantangan itu teratasi, dan membuat rencana tindakan konkret untuk mewujudkan solusi itu. Kami tidak berbicara tentang aspirasi yang samar di sini – kami akan meminta orang untuk berkomitmen untuk mengambil langkah nyata untuk mewujudkan solusi tertentu. Tujuan konferensi adalah untuk meningkatkan level dengan para pemimpin di bidang Anda, bukan? Baiklah, jadi mari kita benar-benar melakukannya. Ini waktu dan ruang yang Anda butuhkan: wujudkanlah.

Kami menguji strategi ini dengan Empower Salons, workshop kecil yang disesuaikan untuk peran seperti penjualan dan CX, di mana kami membimbing peserta melalui pembuatan rencana tindakan untuk mengatasi masalah tertentu di tempat kerja. Workshop di paruh kedua hari kedua di Empower akan disusun dengan cara yang sama. Peserta akan meluangkan waktu dengan kelompok komunitas mereka bekerja melalui tantangan nyata yang ingin mereka atasi, dan mengembangkan rencana konkret untuk mewujudkan solusi tersebut di tempat kerja.

Kembali bekerja dengan perasaan diberdayakan

Sebagai peserta Empower, Anda akan meninggalkan Philadelphia dengan sesuatu yang lebih baik daripada suvenir – Anda akan membawa pulang rencana tindakan yang dipikirkan dengan baik. (Suvenir juga menyenangkan! Kami merekomendasikan Gritty bobblehead.) Anda mungkin sudah terbiasa kembali dari konferensi dengan kepala penuh ide awal yang tergeser dari perhatian Anda oleh urgensi pekerjaan dan kotak masuk yang meluap, tetapi setelah Empower, Anda akan pulang dengan dasar sudah dilayangkan untuk mewujudkan ide-ide itu.

Ide-ide sangat bagus. Tetapi mereka bahkan lebih baik ketika Anda mengubahnya menjadi tindakan.

Jika Anda akan berkomitmen untuk menghabiskan tiga hari di konferensi, paling tidak yang bisa kami lakukan adalah mengirim Anda kembali bekerja dengan ide-ide menginspirasi dari eksekutif penjualan dan CX terkemuka dan rencana konkret untuk benar-benar menggabungkan ide-ide tersebut ke dalam kegiatan sehari-hari Anda. Para pemimpin ini siap membagikan rahasia kesuksesan mereka kepada Anda, dan tim kami di Guru siap membantu Anda membuat kesuksesan mereka menjadi kesuksesan Anda.