Budaya perusahaan lebih dari sekadar topik yang muncul selama pertemuan umum dan wawancara. Ini adalah identitas perusahaan Anda, suara, dan pembeda utamanya dari pesaing. Secara keseluruhan, budaya tempat kerja saat ini berada dalam keadaan berubah. Budaya inklusif dan fleksibel yang dibangun perusahaan selama pandemi perlahan-lahan dikurangi atau dihilangkan sama sekali.

Membaca tentang efek boomerang ini bisa membuatnya tampak seolah kita telah secara kolektif melangkah satu langkah kecil ke depan dan dua lompatan besar mundur di bidang budaya kerja. Judul-judul mungkin menggambarkan gambar yang suram, tetapi kami yakin bahwa hampir siapa pun dapat membangun budaya perusahaan yang luar biasa.

Banyak penelitian, perencanaan, dan usaha diperlukan untuk menciptakan budaya perusahaan yang solid. Namun, ada satu faktor yang banyak orang abaikan, dan hal ini bisa memberikan dampak positif terbesar bagi bisnis Anda.

Perbedaan komunikasi internal

Komunikasi internal adalah praktik menjaga karyawan tetap terhubung, terinformasi, dan terlibat dengan menciptakan pemahaman bersama tentang tujuan, nilai-nilai, dan proyek yang sedang berlangsung di perusahaan. Itu membuatnya menjadi area ideal untuk fokus dalam mengubah budaya perusahaan. Ini mempengaruhi segalanya di tempat kerja, jadi ini adalah jalan yang sempurna untuk menerapkan perubahan budaya.

Komunikasi internal memainkan peran penting dalam budaya yang berbasis pengetahuan Guru. Percaya atau tidak, strategi komunikasi internal yang tepat dapat melakukan lebih dari sekadar menetapkan aturan seputar saluran Slack yang tepat untuk digunakan. Jika Anda ingin membangun budaya perusahaan yang menarik dan menarik melalui strategi komunikasi internal Anda, pertimbangkan untuk memperhatikan hal-hal ini.

Dorong transparansi

Ketika beberapa orang mendengar frasa "transparansi tempat kerja," ada reaksi negatif yang segera muncul. Dan sejujurnya, kami mengerti. Ketika transparansi tempat kerja tidak dipraktikkan dengan benar, itu bisa sangat mengecewakan.

Beberapa organisasi berpikir transparansi berarti memberikan wawasan kepada orang-orang tentang segala hal yang terjadi di tempat kerja, terlepas dari seberapa relevan atau penting itu bagi karyawan. Ini dapat menyebabkan karyawan terengah-engah dengan banjir informasi yang membuat mereka kehilangan fokus dan terlalu terbebani.

Pada intinya, tempat kerja yang transparan adalah tempat yang disiapkan untuk komunikasi terbuka dan jujur antara karyawan dan manajemen tentang kinerja, tujuan, dan sasaran. Ketika Anda fokus pada berbagi informasi yang paling penting dan relevan dengan karyawan, Anda lebih dekat untuk menciptakan budaya perusahaan yang solid.

Penimbunan pengetahuan merugikan semua orang di tempat kerja. Dorong semua orang, dari kontributor individu hingga manajer, untuk membagikan lebih banyak dari apa yang mereka tahu. Dan permudah mereka dengan menggunakan perangkat lunak manajemen pengetahuan terbaik.

Penting untuk dicatat bahwa transparansi bukan hanya untuk saat-saat baik. Bersikap jujur tentang proyek yang tidak berjalan dengan baik atau langkah besar yang tidak mencapai tujuan membantu semua orang belajar dan meningkatkan untuk kesempatan berikutnya.

Pahami audiens Anda

Jika tim teknik Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka berbicara dan berkomunikasi secara asinkron di Slack, email mungkin bukan cara terbaik untuk mendapatkan jawaban cepat. Tim akuntansi Anda yang sibuk senang bahwa pemasaran telah mencatat kuartal terbaiknya. Mereka hanya tidak sepenuhnya mengerti mengapa mereka harus menghadiri pengumuman "all-hands" yang berlangsung satu jam di tengah musim pajak.

Mengambil pendekatan satu-untuk-semua untuk komunikasi internal tampaknya menjadi satu-satunya cara untuk memastikan konsistensi dan menciptakan proses yang dapat diulang. Meskipun penting untuk memiliki standar dan praktik yang ada, pahami bahwa rencana komunikasi internal yang baik berubah untuk orang-orang yang menggunakannya.

Waktu, konten, dan metode komunikasi semuanya penting dalam komunikasi internal. Bicaralah dengan individu dan tim tentang jadwal kerja mereka dan kapan mereka ingin menerima pembaruan. Tanyakan kepada mereka apakah mereka merasa bahwa komunikasi yang Anda kirimkan berguna atau jika mereka bisa mengandung (atau menghilangkan) sesuatu yang dapat memudahkan mereka untuk mencerna.

Sambut perubahan

Strategi komunikasi internal yang solid membutuhkan banyak aturan, alat teknologi, dan praktik untuk membuatnya berfungsi. Itu mungkin yang membuat beberapa orang merasa cemas tentang melakukan perubahan.

Jangan berpikir bahwa komunikasi internal adalah sesuatu yang dilakukan sekali. Jenis strategi komunikasi internal yang terbaik adalah jenis yang dapat tumbuh dan berubah seiring dengan perusahaan. Bantu ia berkembang dengan mendapatkan umpan balik karyawan tentang apa yang Anda lakukan.

Kirim survei untuk melihat bagaimana karyawan merespon pesan dan protokol komunikasi internal. Jangan ragu untuk mengumpulkan umpan balik kualitatif dan menanyakan kepada orang-orang apa yang mereka pikirkan. Anda tidak pernah tahu apa yang akan Anda pelajari saat ngopi atau percakapan cepat 15 menit di Zoom.

Ingat, bahkan pendekatan komunikasi internal yang paling komprehensif dan ambisius membutuhkan karyawan untuk terlibat dengannya. Periksa secara berkala dengan orang-orang untuk memastikan Anda tidak melewatkan sasaran.

Komunikasi internal dan budaya perusahaan: bersama-sama akhirnya

Banyak hal yang bersatu untuk menciptakan budaya perusahaan. Misi, visi, dan nilai-nilai Anda semuanya berperan, tetapi begitu juga cara Anda memilih untuk berkomunikasi satu sama lain di tempat kerja. Melihat lebih dekat pada strategi komunikasi internal Anda bisa jadi apa yang Anda butuhkan untuk menciptakan budaya yang ingin dijaga oleh karyawan, mitra, dan pelanggan.