Jadi Anda telah memutuskan untuk menjadi pemasar. Selamat datang di klub! Sebelum Anda mendapatkan barang Anda, kami punya satu permintaan sederhana: jelaskan perbedaan antara posisi merek dan pesan.
Pssst: jangan khawatir, kami akan membantu Anda.
Apa itu posisi merek?
Posisi merek adalah menetapkan konteks untuk produk Anda. Konteks di mana produk Anda muncul memiliki pengaruh besar terhadap cara pelanggan memikirkan produk tersebut. Ketika memperkenalkan produk baru, pelanggan akan mencari petunjuk kontekstual untuk membantu mereka memahami apa itu, untuk siapa, dan mengapa mereka harus peduli. Jika Anda memperkenalkan produk dengan tampilan dan nuansa premium, dan memutuskan untuk menjualnya di apotek, Anda mungkin kesulitan menemukan pasar, karena pelanggan tidak akan tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Kebalikannya juga benar.
Pikirkan seperti ini: Ada sepasang headphone di CVS dan sepasang yang sama di Apple Store. Keduanya dijual seharga $80. Dalam konteks mana Anda kemungkinan besar akan membelinya? Bagaimana perasaan Anda saat membeli headphone di CVS? Bagaimana perasaan Anda saat membelinya di Apple Store?
Pembelian mana yang membuat Anda lebih bersemangat?
Meskipun sebagian besar orang secara intuitif memahami bahwa konteks itu penting, kita umumnya gagal untuk secara sengaja memilih konteks karena kita berpikir konteks biasanya jelas. Ingat: Posisi harus menjadi upaya yang disengaja, berkelanjutan, dan kolaboratif di seluruh bisnis.
Apa itu pesan merek?
Pesan merek adalah bagaimana sebuah merek memilih untuk menggambarkan diri mereka dalam konteks posisi merek. Kembali pada headphone kita, apakah Anda memilih untuk menggambarkan sepasang headphone CVS sebagai "Premium, kualitas tiada tara"? Atau apakah Anda lebih memilih "Kualitas dengan harga yang bagus"? Tetapi ingatlah: ketidaksesuaian antara pesan dan posisi Anda akan membingungkan pembeli, dan dalam banyak kasus, posisi akan lebih penting daripada pesan.
Cara mudah untuk mengingat perbedaan antara pesan dan posisi
Berikut adalah sebuah cerita yang sering dirujuk oleh para ahli posisi merek:
Pada bulan Januari 2007, Washington Post menjalankan sebuah eksperimen di mana Joshua Bell, seorang pemain biola terkenal internasional yang permainannya pernah digambarkan di majalah Interview sebagai mampu "tidak kurang dari memberi tahu manusia mengapa mereka berusaha hidup". Biaya rata-rata untuk melihat Joshua Bell di konser? Sekitar $300.
Post memintanya berpura-pura menjadi pengamen di stasiun Metro L’Enfant Plaza DC untuk melihat bagaimana reaksi orang-orang. Apakah kejelasan dan keterampilan permainannya mampu mengalahkan ide-ide yang sudah ada di benak para pelintas tentang musisi kereta bawah tanah?
Dia jelas-jelas bermaksud untuk tidak bermain sembarangan: Dia bermain dengan semangat akrobatik, tubuhnya membungkuk ke arah musik dan berdiri dengan ujung jari di nada tinggi. Suara itu hampir simfoni, menyebar ke segala bagian dari arcade yang sederhana saat lalu lintas pejalan kaki berlalu.
Tiga menit berlalu sebelum sesuatu terjadi. Enam puluh tiga orang telah lewat saat akhirnya, terjadi terobosan semacam itu. Seorang pria paruh baya mengubah langkahnya selama sepersekian detik, memutar kepalanya untuk memperhatikan bahwa sepertinya ada seseorang yang memainkan musik. Ya, pria itu terus berjalan, tetapi itu adalah sesuatu. [...]
Dalam waktu tiga perempat jam Joshua Bell bermain, tujuh orang berhenti dari apa yang mereka lakukan untuk berkumpul dan menikmati pertunjukan, setidaknya selama satu menit. Dua puluh tujuh orang memberikan uang, sebagian besar dari mereka sambil berjalan - total $32 dan sekian. Itu meninggalkan 1.070 orang yang lewat dengan terburu-buru, tak menyadari, banyak di antaranya hanya tiga kaki jauhnya, sedikit yang berbalik untuk melihat.
Jelas setting stasiun Metro (posisi) adalah kunci di sini. Musik (pesan), cantik sebagaimana adanya, tidak cukup untuk mengubah persepsi bahwa Bell hanyalah seorang pengamen.
Jika gagasan tentang posisi dan pesan ini masuk akal bagi Anda, selamat, dan selamat datang di klub pemasaran!
Jadi Anda telah memutuskan untuk menjadi pemasar. Selamat datang di klub! Sebelum Anda mendapatkan barang Anda, kami punya satu permintaan sederhana: jelaskan perbedaan antara posisi merek dan pesan.
Pssst: jangan khawatir, kami akan membantu Anda.
Apa itu posisi merek?
Posisi merek adalah menetapkan konteks untuk produk Anda. Konteks di mana produk Anda muncul memiliki pengaruh besar terhadap cara pelanggan memikirkan produk tersebut. Ketika memperkenalkan produk baru, pelanggan akan mencari petunjuk kontekstual untuk membantu mereka memahami apa itu, untuk siapa, dan mengapa mereka harus peduli. Jika Anda memperkenalkan produk dengan tampilan dan nuansa premium, dan memutuskan untuk menjualnya di apotek, Anda mungkin kesulitan menemukan pasar, karena pelanggan tidak akan tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Kebalikannya juga benar.
Pikirkan seperti ini: Ada sepasang headphone di CVS dan sepasang yang sama di Apple Store. Keduanya dijual seharga $80. Dalam konteks mana Anda kemungkinan besar akan membelinya? Bagaimana perasaan Anda saat membeli headphone di CVS? Bagaimana perasaan Anda saat membelinya di Apple Store?
Pembelian mana yang membuat Anda lebih bersemangat?
Meskipun sebagian besar orang secara intuitif memahami bahwa konteks itu penting, kita umumnya gagal untuk secara sengaja memilih konteks karena kita berpikir konteks biasanya jelas. Ingat: Posisi harus menjadi upaya yang disengaja, berkelanjutan, dan kolaboratif di seluruh bisnis.
Apa itu pesan merek?
Pesan merek adalah bagaimana sebuah merek memilih untuk menggambarkan diri mereka dalam konteks posisi merek. Kembali pada headphone kita, apakah Anda memilih untuk menggambarkan sepasang headphone CVS sebagai "Premium, kualitas tiada tara"? Atau apakah Anda lebih memilih "Kualitas dengan harga yang bagus"? Tetapi ingatlah: ketidaksesuaian antara pesan dan posisi Anda akan membingungkan pembeli, dan dalam banyak kasus, posisi akan lebih penting daripada pesan.
Cara mudah untuk mengingat perbedaan antara pesan dan posisi
Berikut adalah sebuah cerita yang sering dirujuk oleh para ahli posisi merek:
Pada bulan Januari 2007, Washington Post menjalankan sebuah eksperimen di mana Joshua Bell, seorang pemain biola terkenal internasional yang permainannya pernah digambarkan di majalah Interview sebagai mampu "tidak kurang dari memberi tahu manusia mengapa mereka berusaha hidup". Biaya rata-rata untuk melihat Joshua Bell di konser? Sekitar $300.
Post memintanya berpura-pura menjadi pengamen di stasiun Metro L’Enfant Plaza DC untuk melihat bagaimana reaksi orang-orang. Apakah kejelasan dan keterampilan permainannya mampu mengalahkan ide-ide yang sudah ada di benak para pelintas tentang musisi kereta bawah tanah?
Dia jelas-jelas bermaksud untuk tidak bermain sembarangan: Dia bermain dengan semangat akrobatik, tubuhnya membungkuk ke arah musik dan berdiri dengan ujung jari di nada tinggi. Suara itu hampir simfoni, menyebar ke segala bagian dari arcade yang sederhana saat lalu lintas pejalan kaki berlalu.
Tiga menit berlalu sebelum sesuatu terjadi. Enam puluh tiga orang telah lewat saat akhirnya, terjadi terobosan semacam itu. Seorang pria paruh baya mengubah langkahnya selama sepersekian detik, memutar kepalanya untuk memperhatikan bahwa sepertinya ada seseorang yang memainkan musik. Ya, pria itu terus berjalan, tetapi itu adalah sesuatu. [...]
Dalam waktu tiga perempat jam Joshua Bell bermain, tujuh orang berhenti dari apa yang mereka lakukan untuk berkumpul dan menikmati pertunjukan, setidaknya selama satu menit. Dua puluh tujuh orang memberikan uang, sebagian besar dari mereka sambil berjalan - total $32 dan sekian. Itu meninggalkan 1.070 orang yang lewat dengan terburu-buru, tak menyadari, banyak di antaranya hanya tiga kaki jauhnya, sedikit yang berbalik untuk melihat.
Jelas setting stasiun Metro (posisi) adalah kunci di sini. Musik (pesan), cantik sebagaimana adanya, tidak cukup untuk mengubah persepsi bahwa Bell hanyalah seorang pengamen.
Jika gagasan tentang posisi dan pesan ini masuk akal bagi Anda, selamat, dan selamat datang di klub pemasaran!
Alami kekuatan platform Guru secara langsung - ikuti tur produk interaktif kami
