Uno dei maggiori problemi che i lavoratori remoti affrontano è la mancanza di comunicazione. Mentre il distributore di acqua potrebbe essere stato sostituito dal Keurig — o dal fusto, se parliamo di tecnologia — lo spazio di incontro in ufficio non ha un vero equivalente remoto. Che una persona del tuo team sia remota o che siano tutti, l'impatto è lo stesso: anche con le migliori intenzioni, la comunicazione asincrona via chat non è la stessa delle interazioni in tempo reale di persona. Tuttavia, mentre il contatto in persona è il parametro di riferimento, ciò non significa che non si possa preparare i dipendenti remoti per un'esperienza eccellente. Ecco quattro modi semplici per aiutare i lavoratori remoti a sentirsi come se fossero nella stessa stanza:

1. Ottenere una piattaforma di comunicazione di squadra
2. Investire in tecnologia di videoconferenza
3. Documentare la conoscenza tacita nella tua base di conoscenza
4. Condividere le storie della tua vita

1. Ottenere una piattaforma di comunicazione di squadra 🗣

I messaggi uno a uno sono ottimi per conversazioni uno a uno, ma la comunicazione di squadra richiede più di una semplice email. Non solo le piattaforme di comunicazione di squadra sono ottime per gli annunci, ma consentono conversazioni a livello aziendale o di squadra. Che si tratti di informare tutti sull'iscrizione ai benefici, celebrare una vittoria, mettere in evidenza qualcuno che incarna un valore aziendale, o semplicemente condividere meme di Baby Yoda, creare una conversazione più ampia che non si perde in una casella di posta permette interazioni in tempo reale indipendentemente dalla sede di un dipendente. Scarta idee casuali sulla tua piattaforma di comunicazione di squadra preferita e ottieni feedback immediati dal gruppo più ampio — proprio come faresti in ufficio.

2. Investire in tecnologia di videoconferenza di qualità 📺

Se qualcuno non può essere in stanza, può almeno essere "in camera". La tecnologia di videoconferenza è migliorata notevolmente negli ultimi anni e qui da Guru, con un team bicoastal, la utilizziamo regolarmente sia per incontri importanti che, uh, meno importanti. Avere un vero contatto visivo non deve dipendere dal fatto di essere fisicamente in ufficio, ma assicurarsi di avere una soluzione video di qualità è un must. Cercare di fare FaceTime non funzionerà — scegli una soluzione specificamente progettata per le videoconferenze di gruppo e usala in ogni occasione.

Il problema con questa tecnologia è che potresti dover continuamente incoraggiare tutti a accendere le telecamere. Uno dei maggiori problemi che i lavoratori remoti evidenziano è una sensazione di isolamento, che può essere accentuata da riunioni telefoniche o con le telecamere spente.

3. Documentare la conoscenza tacita nella tua base di conoscenza 🤗

Voce in giro, darsi una pacca sulla spalla, brainstorm improvvisati: questi sono tutti metodi per condividere conoscenze in persona su base occasionale — e uno che i lavoratori remoti non avranno mai accesso. Quando quelle conversazioni avvengono in ufficio, assicurati che il risultato finale venga acquisito nella tua base di conoscenza per una ricerca e accesso facili, indipendentemente dalla sede di un dipendente. Hai pensato a una geniale nuova tattica di vendita? Un flusso di lavoro migliore? Un semplice pezzo di codice che migliora tutto di molto? Aggiungilo al tuo KB! Quando smetti di limitare il tuo KB alla sola documentazione formale, dai ai tuoi dipendenti remoti accesso alle stesse epifanie che gli impiegati in loco condividono organicamente, e dai anche a coloro che sono remoti un modo per condividere le proprie.

4. Condividi le storie della tua vita 📖

Uno dei nostri modi preferiti per permettere a tutti di conoscersi qui da Guru è creare e condividere le nostre 'storie di vita' nella nostra base di conoscenza (che è... Guru!). Che lavoriamo da casa, Filadelfia o San Francisco, tutti abbiamo la stessa opportunità di mostrare all'azienda chi siamo, il che rende molto più semplice avviare conversazioni che altrimenti non avverrebbero.