Le imprese stanno facendo affidamento su Slack ora più che mai.

La piattaforma ben nota offre un modo semplice per le squadre comunicare e condividere file da ovunque, indicizza automaticamente e archivia tutto il tuo contenuto, e riduce persino le email interne. (Grazie, Slack!)

Negli ultimi anni, questa startup ha rivoluzionato il modo in cui le squadre comunicano quotidianamente. Ma forse l'argomento più discusso riguardo a Slack è il loro notevole tasso di crescita.

All'inizio di questo mese, TechCrunch ha definito la loro crescita rapida come "folle, con un aumento del conteggio giornaliero degli utenti del 3,5 volte in un anno". Hanno persino fornito una cronologia della notevole crescita degli utenti attivi giornalieri (DAU) e dei posti paganti di Slack. (clicca qui se vuoi controllarlo!)

Quindi, non sarebbe irrealistico da parte mia assumere che le tue squadre utilizzino già Slack. Anche se non lo usano, probabilmente ne hai sentito parlare o ne hai letto perché questo potente strumento fornisce un grande valore per milioni di utenti ogni giorno. È particolarmente utile per le squadre di Vendite e Supporto Clienti SaaS...

Se sai qualcosa di noi qui da Guru, allora sai che amiamo aiutare le vendite SaaS e le squadre di supporto!. Ecco perché abbiamo redatto un elenco dei nostri 7 app di Slack preferiti per potenziare la tua attività SaaS:

1. Promotore

Stai cercando di ridurre il churn e migliorare la crescita del cliente?

Promoter, una soluzione NPS (punteggio netto del promotore) basata su SaaS, ti aiuterà a crescere identificando e coinvolgendo i tuoi principali promotori e detrattori. Questa integrazione visualizza i feedback dei clienti tra le tue squadre e invia i punteggi dei feedback in tempo reale a qualsiasi canale Slack esistente o nuovo.

2. Intercom

Se hai bisogno di aiuto per coinvolgere i tuoi utenti, Intercom è l'app che stavi cercando. Questa piattaforma consente a imprese web e mobili di monitorare chi sta utilizzando il loro prodotto e come lo stanno utilizzando.

Intercom include funzionalità come email mirate e messaggi in-app, in modo da poter ricevere feedback basati sul comportamento degli utenti. L'integrazione consente anche al tuo team di ricevere aggiornamenti e notifiche in un canale Slack, così da poter tenere il passo con l'attività nella casella di posta della tua squadra.

3. HelloSign

Seguire i clienti è importante per diversi motivi. Aiuta a costruire fiducia, si occupa di eventuali domande o obiezioni persistenti, mostra apprezzamento e così via. HelloSign ti invia aggiornamenti in tempo reale quando i tuoi documenti e contratti vengono firmati, il tutto all'interno del tuo canale Slack.

HelloSign ricorda al tuo team quali clienti hanno attualmente richieste in sospeso, così sapranno sempre esattamente quando fare seguito. E ti permette di apporre reazioni divertenti in modo che tutti possano festeggiare quando si conclude un importante affare.

4. Workbot

Workbot di Workato ti consente di parlare con le tue app e agire su di esse senza interrompere il tuo flusso di lavoro. Senza mai lasciare Slack, puoi ridurre le notifiche dell'app tramite funzionalità intelligenti, ottenere una visione a 360 gradi dei clienti su tutte le tue app e ricevere statistiche e trend istantanei su tutte le tue app. Il Workbot è facile da personalizzare e il modo perfetto per semplificare il tuo fitto flusso di lavoro.

5. Trello

Organizzare progetti può essere un compito spaventoso. Trello, un servizio collaborativo di gestione attività e progetti, utilizza liste e schede per organizzare i progetti del tuo team, in modo da poter visualizzare tutto in un unico colpo d'occhio. Questa integrazione ti consente di ricevere aggiornamenti sul tuo canale Slack ogni volta che si verifica un'attività sulle schede, liste e bache di Trello.

6. Ivyleads

Stanco di ricevere un sacco di notifiche via email ogni giorno? Questa app è un ottimo modo per ridurre le notifiche email quotidiane, organizzare i tuoi lead di vendita e concluderli. Ivyleads ti consente di aggiungere lead e controllarli direttamente all'interno del tuo canale Slack.

7. Guru

I team di vendita e supporto hanno bisogno di accesso a risposte verificate dagli esperti ogni volta che lavorano. Con Guru, i tuoi esperti possono smettere di rispondere a domande ripetitive e i tuoi rappresentanti possono localizzare facilmente informazioni accurate all'interno di Slack. La nostra app ti permette di suggerire conoscenze ai tuoi team senza che debbano cercarle, fornisce al tuo team di vendita e successo clienti informazioni precise sul playbook, supporta la base di conoscenza e un Wiki aziendale.

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