How to Improve Security For Business Communications
Qual è secondo te il maggiore rischio di sicurezza sul lavoro? I nostri amici di Dialpad sanno come puoi rendere il tuo lavoro e le tue comunicazioni più sicure.
Nell'era digitale in cui viviamo ora, la sicurezza per la tua azienda riguarda molto più di cassette di sicurezza e porte d'ufficio chiuse a chiave. Proprio come i nostri dati e le informazioni personali, le minacce e i rischi per la sicurezza si sono spostati online. Queste possono essere difficili da identificare, spesso sfuggendo ai controlli e avendo implicazioni potenzialmente catastrofiche per la tua azienda. Ma possono essere prevenute, e molto spesso è abbastanza semplice impostare una buona sicurezza contro le violazioni dei dati
Le configurazioni di sicurezza per le tue comunicazioni, inclusa la tua gestione dei dispositivi mobili, il software di videoconferenza e i sistemi cloud, non solo consentono al tuo team di lavorare in modo efficace e collaborativo, ma si assicurano anche che siano al sicuro e protetti mentre lo fanno. Molte app e programmi di comunicazione hanno già funzionalità di sicurezza integrate, è solo una questione di sapere quali e dove si trovano.
Ma da dove si inizia? Come puoi garantire che la sicurezza delle tue comunicazioni sia completa e la migliore che possa essere? Ci sono così tante parti nelle comunicazioni di un'azienda, che può essere difficile controllare e proteggere ogni aspetto di esse. Questo è particolarmente preoccupante poiché il 95% delle violazioni della sicurezza informatica sono causate da errore umano.
Tuttavia, apportando i seguenti miglioramenti, puoi aumentare la sicurezza delle comunicazioni della tua azienda e ridurre eventuali vulnerabilità.
Fai un inventario delle funzionalità di sicurezza e del software che la tua azienda utilizza già. Questo aiuta a costruire un quadro di ciò che hai già a disposizione, o potrebbe persino sollevare alcune domande da parte tua. Ad esempio, quanto sono sicure le tue tecnologie di videoconferenza? Cosa includono nelle loro politiche di protezione dei dati?
Annota tutte le app e i programmi di comunicazione che la tua azienda utilizza e studiali - come mantengono i tuoi dati al sicuro, quali misure di sicurezza hanno in atto e hanno funzionalità che puoi sfruttare ulteriormente per migliorare la loro sicurezza. Può sembrare noioso, ma finché non sai che cosa hai, non puoi migliorarlo. Questo può anche iniziare a evidenziare ciò che ti manca e i modi facili per migliorare subito la tua sicurezza.
Forma il tuo personale
Per quanto riguarda i tuoi dipendenti, la prima cosa da fare è assicurarti che siano tutti sulla stessa lunghezza d'onda con la formazione di base sulla sicurezza. Dalla creazione di password sicure al riconoscere quali dati devono essere protetti e condividere informazioni sensibili su base di necessità, tutto questo può creare una base di gestione della conoscenza sicura all'interno della tua azienda. Dopotutto, il buon senso non è così comune come pensi.
I tuoi dipendenti non possono andare lontano senza inevitabilmente utilizzare qualche forma di comunicazione aziendale, quindi è essenziale che sappiano cosa possono fare per proteggere e garantire la propria sicurezza. Dall'impostare le loro routine di scrittura in un calendario online all'organizzazione di riunioni di team, è tutto parte delle tue comunicazioni. Assicurati che sappiano quali processi sono in atto e perché la sicurezza è importante per il loro ruolo, aiutando a capire come possono migliorare e mantenere comunicazioni sicure.
Controlla le tue normative locali
In tutto il mondo, le normative sui dati e sulla sicurezza variano considerevolmente, quindi assicurati di conoscere la legislazione applicabile alla tua azienda. Se la tua azienda è attiva in più regioni, è buona prassi assicurarti che tutte le filiali rispettino anche i requisiti di sicurezza più rigidi, assicurandoti che le tue spalle siano coperte. Questo non si applica solo alla tua conformità DevSecOps, ma a tutti all'interno della tua azienda.
Garantire che la tua azienda veda queste come la base minima migliora anche l'affidabilità e la fiducia nella tua azienda. I clienti sono molto più propensi a collaborare con aziende che sanno prendersi cura dei loro dati e che seguono le leggi sulla sicurezza dei dati. Che tu stia ospitando videochiamate sicure o messaggi criptati, i clienti vogliono sapere che i loro dati non sono disponibili per chiunque e che ti interessa proteggerli.
Crittografia end-to-end
Un altro modo molto semplice per migliorare la sicurezza delle comunicazioni aziendali è garantire che i canali che utilizzi per comunicare siano crittografati end-to-end. In parole semplici, ciò significa che i messaggi che invii possono essere ricevuti e letti solo da coloro ai quali li invii. Questo impedisce le intercettazioni da fonti esterne crittografando le comunicazioni sia all'invio che alla ricezione.
Ci sono molte app e programmi disponibili che includono la sicurezza end-to-end, che siano messaggi di testo, note vocali, file o documenti, quindi vale la pena fare un po' di ricerca e trovare un impostazione di comunicazione interna che soddisfi le esigenze della tua azienda.
Quando è così facilmente disponibile come opzione di sicurezza, ha senso proteggere i tuoi dati indipendentemente dal formato in cui li stai inviando.
Eliminazione alla lettura
Avere questa funzione consente alle tue email e ai messaggi di essere automaticamente cancellati - immediatamente dopo essere stati letti o dopo un periodo specificato. Non solo questo può aiutare a ripulire le tue caselle di posta, ma minimizza anche le informazioni a cui un hacker può accedere nel caso in cui riesca ad entrare nelle tue email. Questo dovrebbe far parte della pratica di sicurezza regolare dei tuoi dipendenti, ma automatizzare il processo di eliminazione dei messaggi, anche utilizzando l'automazione dei processi robotici, lo rende ancora più semplice.
Allo stesso modo, alcuni programmi o app ti consentono di eliminare dalla parte del ricevente e del mittente delle comunicazioni. Questo può rendere i dati ancora più sicuri e rimuove efficacemente tutte le tracce di essi all'interno di quella piattaforma. È importante non essere complacenti con questo, però - a seconda di ciò che stai usando, potrebbe essere possibile per altri fare una copia del messaggio, che la tua eliminazione non cancellerà. Tuttavia, sono disponibili anche notifica di screenshot per informarti quando questo accade.
Pianifica le violazioni
Sebbene questi suggerimenti ti aiutino ad evitarlo, a volte si verificano errori e possono verificarsi violazioni dei dati. Come gestisci quelle situazioni è qualcosa da considerare in anticipo per assicurarti che l'operazione di pulizia sia rapida ed efficace. Essere trasparenti con i clienti e i dipendenti riguardo alla violazione può aiutare a mantenere la tua credibilità, rassicurandoli su come stai agendo per riprendere il controllo dei dati.
Avere un piano per il peggior scenario possibile può anche aiutare a evidenziare aree della tua azienda che possono essere rese più sicure. Questo potrebbe spingere a ricercare soluzioni di contact center ospitate o tipi alternativi di comunicazione aziendale. Piani accessibili possono anche dare maggiore chiarezza e concentrazione alla tua azienda in caso di violazione. Aiuta a identificare e ridurre l'entità delle violazioni, riducendo la loro gravità.
Sicurezza delle tue comunicazioni oggi
Una cosa di cui fare attenzione è che i dati e la sicurezza sono in continua evoluzione e solo perché hai protetto la tua azienda una volta, non la protegge per sempre. Mentre la tecnologia e il software continuano a evolversi, ci saranno sempre modi migliori per proteggere le comunicazioni della tua azienda, ma allo stesso modo, nuovi modi in cui le persone possono violarle. Questi attacchi informatici possono non solo essere pericolosi, ma costosi, poiché le organizzazioni spendono $3.86 milioni per recuperare da incidenti di sicurezza.
Tuttavia, puoi risparmiarti il problema e il denaro facendo controlli semplici, revisioni e mantenendo le tue protezioni di sicurezza aggiornate. È probabile che tu abbia già alcuni pezzi in posizione e altri programmi che necessitano solo di un po' di attenzione e cura per migliorare la loro sicurezza. Controlla regolarmente la sicurezza delle tue comunicazioni, seguendo eventuali nuove linee guida o normative per prevenire violazioni e leggendo eventuali aggiornamenti di sicurezza che potrebbero avere.
Spero che questo possa fungere da punto di partenza per controllare e migliorare la sicurezza delle comunicazioni della tua azienda. Non è un elenco esaustivo e molte altre funzionalità e misure potrebbero essere utili alla tua azienda. Tuttavia, questo è un buon punto di partenza e se riesci a spuntare con fiducia queste raccomandazioni, sei sulla buona strada per comunicazioni sicure e dati protetti.
Nell'era digitale in cui viviamo ora, la sicurezza per la tua azienda riguarda molto più di cassette di sicurezza e porte d'ufficio chiuse a chiave. Proprio come i nostri dati e le informazioni personali, le minacce e i rischi per la sicurezza si sono spostati online. Queste possono essere difficili da identificare, spesso sfuggendo ai controlli e avendo implicazioni potenzialmente catastrofiche per la tua azienda. Ma possono essere prevenute, e molto spesso è abbastanza semplice impostare una buona sicurezza contro le violazioni dei dati
Le configurazioni di sicurezza per le tue comunicazioni, inclusa la tua gestione dei dispositivi mobili, il software di videoconferenza e i sistemi cloud, non solo consentono al tuo team di lavorare in modo efficace e collaborativo, ma si assicurano anche che siano al sicuro e protetti mentre lo fanno. Molte app e programmi di comunicazione hanno già funzionalità di sicurezza integrate, è solo una questione di sapere quali e dove si trovano.
Ma da dove si inizia? Come puoi garantire che la sicurezza delle tue comunicazioni sia completa e la migliore che possa essere? Ci sono così tante parti nelle comunicazioni di un'azienda, che può essere difficile controllare e proteggere ogni aspetto di esse. Questo è particolarmente preoccupante poiché il 95% delle violazioni della sicurezza informatica sono causate da errore umano.
Tuttavia, apportando i seguenti miglioramenti, puoi aumentare la sicurezza delle comunicazioni della tua azienda e ridurre eventuali vulnerabilità.
Fai un inventario delle funzionalità di sicurezza e del software che la tua azienda utilizza già. Questo aiuta a costruire un quadro di ciò che hai già a disposizione, o potrebbe persino sollevare alcune domande da parte tua. Ad esempio, quanto sono sicure le tue tecnologie di videoconferenza? Cosa includono nelle loro politiche di protezione dei dati?
Annota tutte le app e i programmi di comunicazione che la tua azienda utilizza e studiali - come mantengono i tuoi dati al sicuro, quali misure di sicurezza hanno in atto e hanno funzionalità che puoi sfruttare ulteriormente per migliorare la loro sicurezza. Può sembrare noioso, ma finché non sai che cosa hai, non puoi migliorarlo. Questo può anche iniziare a evidenziare ciò che ti manca e i modi facili per migliorare subito la tua sicurezza.
Forma il tuo personale
Per quanto riguarda i tuoi dipendenti, la prima cosa da fare è assicurarti che siano tutti sulla stessa lunghezza d'onda con la formazione di base sulla sicurezza. Dalla creazione di password sicure al riconoscere quali dati devono essere protetti e condividere informazioni sensibili su base di necessità, tutto questo può creare una base di gestione della conoscenza sicura all'interno della tua azienda. Dopotutto, il buon senso non è così comune come pensi.
I tuoi dipendenti non possono andare lontano senza inevitabilmente utilizzare qualche forma di comunicazione aziendale, quindi è essenziale che sappiano cosa possono fare per proteggere e garantire la propria sicurezza. Dall'impostare le loro routine di scrittura in un calendario online all'organizzazione di riunioni di team, è tutto parte delle tue comunicazioni. Assicurati che sappiano quali processi sono in atto e perché la sicurezza è importante per il loro ruolo, aiutando a capire come possono migliorare e mantenere comunicazioni sicure.
Controlla le tue normative locali
In tutto il mondo, le normative sui dati e sulla sicurezza variano considerevolmente, quindi assicurati di conoscere la legislazione applicabile alla tua azienda. Se la tua azienda è attiva in più regioni, è buona prassi assicurarti che tutte le filiali rispettino anche i requisiti di sicurezza più rigidi, assicurandoti che le tue spalle siano coperte. Questo non si applica solo alla tua conformità DevSecOps, ma a tutti all'interno della tua azienda.
Garantire che la tua azienda veda queste come la base minima migliora anche l'affidabilità e la fiducia nella tua azienda. I clienti sono molto più propensi a collaborare con aziende che sanno prendersi cura dei loro dati e che seguono le leggi sulla sicurezza dei dati. Che tu stia ospitando videochiamate sicure o messaggi criptati, i clienti vogliono sapere che i loro dati non sono disponibili per chiunque e che ti interessa proteggerli.
Crittografia end-to-end
Un altro modo molto semplice per migliorare la sicurezza delle comunicazioni aziendali è garantire che i canali che utilizzi per comunicare siano crittografati end-to-end. In parole semplici, ciò significa che i messaggi che invii possono essere ricevuti e letti solo da coloro ai quali li invii. Questo impedisce le intercettazioni da fonti esterne crittografando le comunicazioni sia all'invio che alla ricezione.
Ci sono molte app e programmi disponibili che includono la sicurezza end-to-end, che siano messaggi di testo, note vocali, file o documenti, quindi vale la pena fare un po' di ricerca e trovare un impostazione di comunicazione interna che soddisfi le esigenze della tua azienda.
Quando è così facilmente disponibile come opzione di sicurezza, ha senso proteggere i tuoi dati indipendentemente dal formato in cui li stai inviando.
Eliminazione alla lettura
Avere questa funzione consente alle tue email e ai messaggi di essere automaticamente cancellati - immediatamente dopo essere stati letti o dopo un periodo specificato. Non solo questo può aiutare a ripulire le tue caselle di posta, ma minimizza anche le informazioni a cui un hacker può accedere nel caso in cui riesca ad entrare nelle tue email. Questo dovrebbe far parte della pratica di sicurezza regolare dei tuoi dipendenti, ma automatizzare il processo di eliminazione dei messaggi, anche utilizzando l'automazione dei processi robotici, lo rende ancora più semplice.
Allo stesso modo, alcuni programmi o app ti consentono di eliminare dalla parte del ricevente e del mittente delle comunicazioni. Questo può rendere i dati ancora più sicuri e rimuove efficacemente tutte le tracce di essi all'interno di quella piattaforma. È importante non essere complacenti con questo, però - a seconda di ciò che stai usando, potrebbe essere possibile per altri fare una copia del messaggio, che la tua eliminazione non cancellerà. Tuttavia, sono disponibili anche notifica di screenshot per informarti quando questo accade.
Pianifica le violazioni
Sebbene questi suggerimenti ti aiutino ad evitarlo, a volte si verificano errori e possono verificarsi violazioni dei dati. Come gestisci quelle situazioni è qualcosa da considerare in anticipo per assicurarti che l'operazione di pulizia sia rapida ed efficace. Essere trasparenti con i clienti e i dipendenti riguardo alla violazione può aiutare a mantenere la tua credibilità, rassicurandoli su come stai agendo per riprendere il controllo dei dati.
Avere un piano per il peggior scenario possibile può anche aiutare a evidenziare aree della tua azienda che possono essere rese più sicure. Questo potrebbe spingere a ricercare soluzioni di contact center ospitate o tipi alternativi di comunicazione aziendale. Piani accessibili possono anche dare maggiore chiarezza e concentrazione alla tua azienda in caso di violazione. Aiuta a identificare e ridurre l'entità delle violazioni, riducendo la loro gravità.
Sicurezza delle tue comunicazioni oggi
Una cosa di cui fare attenzione è che i dati e la sicurezza sono in continua evoluzione e solo perché hai protetto la tua azienda una volta, non la protegge per sempre. Mentre la tecnologia e il software continuano a evolversi, ci saranno sempre modi migliori per proteggere le comunicazioni della tua azienda, ma allo stesso modo, nuovi modi in cui le persone possono violarle. Questi attacchi informatici possono non solo essere pericolosi, ma costosi, poiché le organizzazioni spendono $3.86 milioni per recuperare da incidenti di sicurezza.
Tuttavia, puoi risparmiarti il problema e il denaro facendo controlli semplici, revisioni e mantenendo le tue protezioni di sicurezza aggiornate. È probabile che tu abbia già alcuni pezzi in posizione e altri programmi che necessitano solo di un po' di attenzione e cura per migliorare la loro sicurezza. Controlla regolarmente la sicurezza delle tue comunicazioni, seguendo eventuali nuove linee guida o normative per prevenire violazioni e leggendo eventuali aggiornamenti di sicurezza che potrebbero avere.
Spero che questo possa fungere da punto di partenza per controllare e migliorare la sicurezza delle comunicazioni della tua azienda. Non è un elenco esaustivo e molte altre funzionalità e misure potrebbero essere utili alla tua azienda. Tuttavia, questo è un buon punto di partenza e se riesci a spuntare con fiducia queste raccomandazioni, sei sulla buona strada per comunicazioni sicure e dati protetti.
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