Negli ultimi settimane, siamo stati orgogliosi di condividere gli investimenti che abbiamo fatto per migliorare l'usabilità e l'accessibilità del nostro prodotto (se non lo hai già fatto, leggi parte uno e parte due). Dedicando un intero team all'impegno e sostenendo uno sprint interfunzionale per apportare cambiamenti rapidi e significativi, abbiamo intrapreso diversi passi intenzionali per gettare una solida base su cui possiamo continuare a costruire esperienze eccellenti.

Questo è solo l'inizio. Consideriamo l'usabilità e l'accessibilità del nostro prodotto come fondamentali per tutti i futuri miglioramenti che faremo e stiamo ottimizzando per un continuo miglioramento in queste aree. Oggi, condivideremo come i team di tutta la nostra organizzazione prodotti utilizzano il sistema di design per creare esperienze utente accessibili e come pensino all'usabilità mentre progettano nuove funzionalità e miglioramenti.

Sebbene il "sistema di design" tecnico sia creato e mantenuto da un pod dedicato, lo strumento stesso è sfruttato in tutto il processo di sviluppo del prodotto in tutti i team. Dai disegni iniziali al codice effettivo, i componenti del nostro sistema di design vengono utilizzati per creare un'esperienza coerente e senza soluzione di continuità in tutto il nostro prodotto.

Il sistema di design guida tutto, dalle dimensioni coerenti dei pulsanti ai dettagli di dove e quando questi pulsanti appaiono, fornendo agli utenti pattern prevedibili e rendendo più facile la navigazione nell'app. Questo stabilisce parametri importanti per i nostri designer, offrendo loro flessibilità con la struttura di base dell'usabilità nell'app.

Tiffany Lin, Senior Product Designer, spiega come il sistema di design influisca sul suo lavoro: “Inizio sempre con il sistema di design, è molto integrato nel mio processo di design. Quando inizio un progetto, è sempre bello avere una libreria riutilizzabile di componenti e best practices—è molto più produttivo rispetto all'iniziare da zero.”

La presenza del team del sistema di design incoraggia anche tutti gli coinvolti nella costruzione del nostro prodotto a considerare gli obiettivi di accessibilità e usabilità in tutto il processo. Laura Desmond-Black, Senior Product Manager, dice che considera le linee guida di usabilità e accessibilità come requisiti, sia quando guardiamo a nuove funzionalità che quando iteriamo su quelle esistenti.

Le persone usano Guru al lavoro, quindi è importante che ci si basi sul sistema di design per creare un'esperienza accessibile. Molte persone traggono vantaggio da un buon design accessibile perché è più chiaro ciò che sta realmente accadendo in un'applicazione che ha una buona accessibilità. Pensare a questi concetti come a requisiti minimi semplifica l'intero processo di sviluppo perché il design accessibile diventa parte dei requisiti del progetto.

Poiché crea componenti riutilizzabili, il sistema di design aggiunge coerenza e semplicità al processo di costruzione di nuove esperienze, anche. Mansi Pathak, Engineering Manager, ha detto questo sulla sua esperienza con il sistema:

“Quando lavoro sulla stima di progetto, inizio sempre controllando quali componenti abbiamo già nel sistema di design e cosa non esiste e dovrà essere costruito. Questo mi aiuta anche a pensare a cosa possiamo costruire per essere riutilizzati in futuro, il che è davvero importante mentre stimiamo il nostro lavoro. Aiuta anche a creare un dialogo con i designer se notiamo che non stanno utilizzando un componente esistente—possiamo lavorare insieme per capire se deve essere costruito qualcosa di nuovo, o se dobbiamo adeguare i design di conseguenza.”

Mansi spiega che il sistema di design offre a tutti un linguaggio condiviso e una libreria di risorse, che funge da ancora utile durante l'intero ciclo di sviluppo del prodotto; dallo sviluppo alla consegna, è responsabilità di tutta la nostra squadra garantire che stiamo costruendo un prodotto intuitivo, altamente utilizzabile e accessibile.

Sottolinea che tutti noi di Guru utilizziamo il nostro prodotto ogni giorno e dovremmo avere la possibilità di segnalare eventuali aree che crediamo possano essere migliorate:

Pensiamo che tutti, indipendentemente dal ruolo, dovrebbero poter presentare le proprie idee per migliorare l'usabilità nell'app.

I dipendenti che vanno sul mercato, come i rappresentanti delle vendite e dell'esperienza del cliente, svolgono anche un ruolo critico come voce dei nostri clienti e possono sostenere le loro esigenze e idee per il miglioramento.

“I nostri sforzi verso l'usabilità e l'accessibilità costruiscono fiducia e sicurezza nei nostri utenti che il nostro prodotto può e supporterà le loro esigenze,” dice Tiffany. “Anche i piccoli cambiamenti incrementali che apportiamo lungo il cammino giocano un ruolo nell'usabilità finale del nostro prodotto."