Succede; a volte hai solo bisogno di nuovi contenuti. Che si tratti di un deck aggiornato, di una nuova infografica, o di un post sul blog che genera conversazioni destinato a un particolare potenziale cliente, sai già di cosa hai bisogno per aumentare il tuo tasso di successo. Nella maggior parte delle aziende, il rinnovo dei contenuti significa chiedere al marketing, e con il 60% dei marketer che crea un nuovo contenuto ogni giorno, le probabilità sono che la tua richiesta dell'ultimo minuto potrebbe essere piuttosto bassa nella lista delle priorità.

Sappiamo già che il contenuto ha una grande influenza sul processo d'acquisto, e infatti il tipo di contenuto più influente nel processo d'acquisto è quello che parla dei bisogni e/o dei punti dolenti specifici dell'acquirente.

Credito: Content Marketing Institute

Tenendo questo in mente, come puoi migliorare le probabilità che il team marketing accolga la tua richiesta – o addirittura la acceleri? Ecco come fare una richiesta prioritaria al tuo team di content marketing:

1. Meniona l’ambito e l’impatto all’inizio

Prima di toccare il termine, spiega quanto speri che il progetto sia grande e quale impatto avrà. Potresti essere molto lontano dalla tua stima dell’impegno, ma almeno stai dando al team un'indicazione di quello che pensando debba accadere.

“Voglio dire, sono 15 slide da aggiornare, Michael; quanto potrà mai volerci, 5 minuti?” — Lucille Bluth se fosse una venditrice

Menzionando l'impatto (“La sicurezza è stata una preoccupazione principale per i nostri potenziali clienti nell’Account Potenziale Lighthouse, e avere questa infografica potrebbe fare la differenza tra vincere e perdere”), stai dando al team una comprensione di perché dovrebbero dare priorità alla tua richiesta rispetto ad altri progetti.

Ricorda di essere sempre specifico – e rispettoso del tempo e delle competenze e del marketer che porta al progetto. “Ho bisogno che il logo del cliente X sia sostituito in questo deck. Dovrebbe volerci solo 10 minuti! Fammi sapere quando posso accedere di nuovo al deck,” è una richiesta molto diversa rispetto a “Ho bisogno che il logo del cliente X venga sostituito su cinque slide in questo deck perché siamo in concorrenza con il loro concorrente. Ai miei occhi, questo è un cambiamento piuttosto minore, quindi spero che richiederà solo 10 minuti.”

2. Chiedi in anticipo se c’è qualche contenuto esistente che potresti aver perso

Guarda, qualunque sia il tuo strumento di gestione degli asset di vendita, a volte non sai davvero cosa hai. Il team di marketing è il più vicino ai contenuti che producono e vogliono sinceramente vederli utilizzati. Potrebbe essere che la richiesta che stai facendo possa essere soddisfatta da un asset che è rimasto in oblio per due mesi.

Quando fai la tua richiesta per un rinnovo dei contenuti, comunica esplicitamente al team di marketing che sei felice di accettare la loro raccomandazione per contenuti esistenti che potrebbero riempire il gap che hai identificato. Una volta che darai un’occhiata a quella raccomandazione, potresti comunque decidere che non funziona, ma hai fatto le tue dovute diligenze e ora puoi richiedere la priorità per la tua richiesta iniziale.

3. Impegnati a utilizzare l'asset

Lo sapevi che tra il 60% e il 90% dei contenuti creati dal marketing non viene utilizzato dalle vendite? Non c'è niente di più frustrante per un marketer che avere una richiesta d'emergenza di contenuto che alla fine viene scartata prima di essere presentata a un cliente. È più probabile che la tua richiesta venga data priorità se puoi indicare un modo specifico in cui intendi utilizzare l'asset.

Se risulta che non lo utilizzerai questa volta, va bene inviare un follow up alla persona che ci ha lavorato per spiegare perché e poi impegnarti a trovare un'altra sede per esso. Non aspettare che il tuo partner di marketing ti scriva due settimane dopo dicendo: “Com'è andato quel contenuto? C'è qualcosa che hanno risposto (buono o cattivo)?” e poi rispondere con, “Oh, ahah, scusami, non l'ho usato dopo tutto!”

In fin dei conti, si tratta tutto di partnership

Vendite e marketing lavorano meglio quando sono allineati, ma è importante ricordare che svolgono funzioni diverse (e va bene!). Puoi, e dovresti, utilizzare quelle conversazioni specifiche e fortemente contestualizzate che hai con i potenziali clienti per migliorare il tuo contenuto generale comunicando al marketing cosa stai ascoltando. Quella comunicazione dovrebbe dare potere alla tua organizzazione di marketing per creare contenuti più utilizzabili senza che tu debba chiedere così spesso. In ultimissima analisi, il rispetto reciproco dei diversi ruoli delle vendite e del marketing è la chiave per rimanere allineati.

Ma sì, a volte devi fare una richiesta, e quando lo fai, sarà probabilmente soggetta a scadenze. Facilitando una relazione rispettosa con i tuoi partner di marketing, è più probabile che tu ottenga il beneficio del dubbio quando si tratta di dare priorità alle richieste di contenuto dell'ultimo minuto.