Fornire un'esperienza di massimo livello durante il percorso del cliente è ora imprescindibile, indipendentemente dal tuo settore. Dalla collaborazione con il tuo team di vendita all'implementazione con il team di customer success e al supporto continuo, i clienti si aspettano un team coordinato e competente che li guidi attraverso un'esperienza fluida in ogni punto di contatto.

Sembra ovvio, giusto? Ma la maggior parte delle aziende non riesce miseramente a soddisfare queste aspettative, e questo sta loro costando miliardi di entrate e clienti in gran numero.

Yext è un esempio luminoso di un nuovo paradigma che sta emergendo - l'emergere del Revenue Team - per affrontare questa crescente necessità.

Guarda la mia discussione con Joe Gaspard di Yext per apprendere dal loro percorso verso l'unificazione delle vendite, del servizio e del successo sotto un Revenue Team collaborativo:

I silos sono fuori. La collaborazione è dentro.