11 Internal Communications Best Practices Internal communication can be a difficult beast to wrangle. Learn how these simple practices can help you create a productive, engaged, and happy workplace.
私たちは内部通信 についてよく話します。 オープンなコミュニケーションと知識主導の文化を推進していることに加えて、私たちは内部コミュニケーションが現代の職場において絶対的な要となっていることを認識しています。
より多くの人々がハイブリッド環境で非同期に働いている現在、企業が自分たちに最適な内部コミュニケーション戦略を見つけることは非常に重要です。 幸いなことに、私たちは何をすれば良いかを知っています。始めるための良い方法です。
内部通信のベストプラクティス11 ゼロから内部コミュニケーション戦略を作成するか、現在の戦略を改善したい場合、効果的で効率的な内部コミュニケーション戦略のための11の必須のヒントを紹介します。
1. 聴衆を理解する ピボットテーブルやグラフをたくさん整理することに慣れていない人々にデータ重視なトピックを提示するつもりですか？ 顧客サービスの人々がエンジニアの人々に顧客フィードバックを伝える方法を見つける必要がありますか？
内部コミュニケーションのベストプラクティスに関しては、聴衆を理解することは金科玉条に近いです。 聴衆を理解することで、適切なコミュニケーション方法や情報共有方法を見つけることができます。
聴衆の視点で物事を考える。 彼らがどのようにコミュニケートし、情報を消費するかを考え、それに合ったメッセージを作成します。
2. メッセージをシンプルかつ一貫して保つ ABCに焦点を当てる時、XYZについて話す人はあまり関連性がないでしょう。 簡潔さとシンプルさは効果的なコミュニケーションの基礎です。 職場全体が理解できる戦略を作りたい場合、メッセージを理解しやすいようにする方法を考えてみてください。 長い段落ではなく、リストや箇条書きで物事を記述する方法を検討してみてください。 ビデオや画像が言葉よりもうまく伝える場合を考えてみてください。
一貫性は業務コミュニケーションを向上させるのに役立ちます。 会社のニュースレターやプロジェクト更新、および他の重要な繰り返しメッセージの送信スケジュールを確立することで、人々はいつメッセージが届くかを把握できます。 これにより、人々はより良い日程を立てたり、会社のニュースに対する期待感を高めたりすることができます。
3. コミュニケーションツールを使用する 私たちはコミュニケーション技術の黄金時代に生きています。 ビデオ、文章、メッセージアプリ、またはその他の方法を通じてコミュニケーションしたい場合、あなたに合ったソフトウェアが存在することを知っています。
内部コミュニケーションソフトウェア を内部コミュニケーション戦略の中心に据えましょう。 重要な情報を管理・保存するために使用するシステムを選択することはコミュニケーション戦略の重要な部分であるべきです。
考慮すべき他のツールがたくさんあります。 チーム向けのメッセージングツール、ビデオ録画ツール、協業ソフトウェアは常に検討すべきものです。 内部コミュニケーションツールを選択する際に見るべきポイント を発見しましょう。
4. 成功を祝う 営業チームは今年の最高の四半期を迎えたか？ お客様は製品の最新アップデートに感動していますか？ 取締役会は会社が最近進んだ方向を賞賛しましたか？ 職場でいいニュースは勝手に広まるものではありません。 全員が達成する勝利を祝うことが重要です。 だからこそ、私たちは内部コミュニケーションのベストプラクティスリストに勝利を祝うことを記載しています。
マネージャーに良いニュースを報告する習慣を身につけ、チームと共有しましょう。 これは士気を高めるだけでなく、職場で何が起こっているかを人々に知らせる新しい方法でもあります。
5. 関与とフィードバックの機会を創造します さっき、また別のプロジェクトアップデートを送りましたね。 あなたは、さっき出したニュースに対して人々がどう思っているかをどのように調べる予定ですか？ それは単なる一時的な問題ではなく、会社が従業員エンゲージメントに取り組む方法についてです。
内部コミュニケーション戦略が陥りやすい最も一般的な落とし穴の1つは、人々がコンテンツに関わり、フィードバックを提供する方法を作り出すことができないことです。 送信するものを効果のレートを評価できるようにするために、人々が考えていることを知ることが重要です。
質問や懸念がある場合、メッセージやタスクにコメントを残すよう促してください。 現在のセットアップに関する人々の感情を実際に知りたい場合は、最大の欠陥がどこにあると思われるかを評価するために調査を送信することを検討してください。
6. 明確な期待を設定します 再び、別の素晴らしいプロジェクトアップデートに集中しましょう。 チームに送信した際、次に何が起こることを期待していますか？
更新を読んで、仕事の進捗状況を理解するだけで良いのでしょうか？ 次のスプリントに対する提案をプロジェクトマネージャーに提出すべきですか？ 特定のタスクについて誰かに連絡を取る必要がありますか？
従業員は送られた知識を消費するだけでなく、次に何をすべきかの方向性と行動も理解する必要があります。 内部コミュニケーションを送信する際は、次のステップが何であるかを明確に理解し、それを読んでいる人が行う必要があることを理解するために取り組んでください。
7. 協力を奨励します 真空で作業するのは良い考えではありません。特に内部コミュニケーションの専門家にとっては尚更です。 シロでの作業は、あなたが仕事を改善するのに役立つ人々の素晴らしいアイデアや選択肢を遮断していることを意味することがあります。
内部コミュニケーションで働くときは、会社が重要なニュースや更新情報を伝える手助けに焦点を当てるだけではありません。 理想的には、チームや他の部署の人々がより良く連携できるよう手助けすることに開かれているべきです。
他の部門との協力を開放し、どのように改善できるかを見てみてください。 他の人々からアイデアを得ることは、職場でコミュニケーションを本当に改善するために何をすべきかを理解するのに役立つかもしれません。
8. 変化に開かれてください 変化は、仕事の中で必要であり、肯定的な部分であるべきです。 変化は、他の人々に耳を傾け、最新情報に追いつき、改善しようとしていることを意味します。 もしそれが事実なら、なぜ多くの人々が変化が失敗したと考えるのでしょうか？ 職場でのコミュニケーションのベストプラクティスは絶えず変化しています。 5年前や1ヶ月前にうまくいったことが、今日の職場において最良の戦略とは限らないかもしれません。 だからこそ、物事の進め方を変えることに開かれていることが重要です。
内部コミュニケーションに情熱を持つ他の人々とつながり、彼らから学んでください。 他の専門家から最新の技術を学ぶためにウェビナーと会議に参加してください。
9. コミュニケーションスタイルに対して柔軟であること 一部の人々は、内部コミュニケーションが常に書かれている方が好ましいと考えるかもしれません。 他の人々は、選択肢が与えられた場合、ビデオを見ることを電子メールの読書より好むことがあるでしょう。 段落形式でしか読みたいと思う人もいれば、箇条書きや番号付きリストをスキャンするのを好む人もいます。
誰もが自分の好みのコミュニケーション方法を持っており、それは完全に問題ありません！ 情報を提示し、知識を共有する方法に柔軟に対応して、人々が最も適切な方法で情報を得られるようにしてください。
10. コミュニケーションの過剰負荷を避けてください 仕事中一日中コミュニケーションや情報消費に費やすことはできません。 ペースを落としたいと思うのは完全に問題なく、内部コミュニケーションのプロフェッショナルには少しビッグスローライフを楽しむことをお勧めします。
仕事のコミュニケーションに焦点を当てるときは、人々がメッセージに集中し、適切な次の行動を取ることができるようにしたいものです。 彼らがあまりにも多くのことを抱え込んでしまっているために気を散らす場合、メッセージを理解しやすく、分かりやすくすることで過剰負荷を避けてください。
非同期コミュニケーション 環境では、メッセージを理解しやすくするためにオーバーロードを避けるために、自分のメッセージをなるべく消化しやすく理解しやすくしてください。 重要なコミュニケーションを送信するためのリズムを設定することを検討し、人々がそれを期待し、重要な知識を消化するための時間を取ることができるようにしてください。
11. 楽しんでください！ 内部コミュニケーションに少しの創造性の足しを加えても問題ありません。 最高の内部コミュニケーション戦略は、人々が本当に情報を楽しんで理解し、消化できるような情報と関わることを可能にするものです。 自分に独自の楽しみを加えることは推奨されるだけでなく、実質的に必要とされるものです。
Make that ridiculous pun you know will make someone smile. End that update with a joke. The more creative you get, the more you help make internal comms something to look forward to!
私たちは内部通信 についてよく話します。 オープンなコミュニケーションと知識主導の文化を推進していることに加えて、私たちは内部コミュニケーションが現代の職場において絶対的な要となっていることを認識しています。
より多くの人々がハイブリッド環境で非同期に働いている現在、企業が自分たちに最適な内部コミュニケーション戦略を見つけることは非常に重要です。 幸いなことに、私たちは何をすれば良いかを知っています。始めるための良い方法です。
内部通信のベストプラクティス11 ゼロから内部コミュニケーション戦略を作成するか、現在の戦略を改善したい場合、効果的で効率的な内部コミュニケーション戦略のための11の必須のヒントを紹介します。
1. 聴衆を理解する ピボットテーブルやグラフをたくさん整理することに慣れていない人々にデータ重視なトピックを提示するつもりですか？ 顧客サービスの人々がエンジニアの人々に顧客フィードバックを伝える方法を見つける必要がありますか？
内部コミュニケーションのベストプラクティスに関しては、聴衆を理解することは金科玉条に近いです。 聴衆を理解することで、適切なコミュニケーション方法や情報共有方法を見つけることができます。
聴衆の視点で物事を考える。 彼らがどのようにコミュニケートし、情報を消費するかを考え、それに合ったメッセージを作成します。
2. メッセージをシンプルかつ一貫して保つ ABCに焦点を当てる時、XYZについて話す人はあまり関連性がないでしょう。 簡潔さとシンプルさは効果的なコミュニケーションの基礎です。 職場全体が理解できる戦略を作りたい場合、メッセージを理解しやすいようにする方法を考えてみてください。 長い段落ではなく、リストや箇条書きで物事を記述する方法を検討してみてください。 ビデオや画像が言葉よりもうまく伝える場合を考えてみてください。
一貫性は業務コミュニケーションを向上させるのに役立ちます。 会社のニュースレターやプロジェクト更新、および他の重要な繰り返しメッセージの送信スケジュールを確立することで、人々はいつメッセージが届くかを把握できます。 これにより、人々はより良い日程を立てたり、会社のニュースに対する期待感を高めたりすることができます。
3. コミュニケーションツールを使用する 私たちはコミュニケーション技術の黄金時代に生きています。 ビデオ、文章、メッセージアプリ、またはその他の方法を通じてコミュニケーションしたい場合、あなたに合ったソフトウェアが存在することを知っています。
内部コミュニケーションソフトウェア を内部コミュニケーション戦略の中心に据えましょう。 重要な情報を管理・保存するために使用するシステムを選択することはコミュニケーション戦略の重要な部分であるべきです。
考慮すべき他のツールがたくさんあります。 チーム向けのメッセージングツール、ビデオ録画ツール、協業ソフトウェアは常に検討すべきものです。 内部コミュニケーションツールを選択する際に見るべきポイント を発見しましょう。
4. 成功を祝う 営業チームは今年の最高の四半期を迎えたか？ お客様は製品の最新アップデートに感動していますか？ 取締役会は会社が最近進んだ方向を賞賛しましたか？ 職場でいいニュースは勝手に広まるものではありません。 全員が達成する勝利を祝うことが重要です。 だからこそ、私たちは内部コミュニケーションのベストプラクティスリストに勝利を祝うことを記載しています。
マネージャーに良いニュースを報告する習慣を身につけ、チームと共有しましょう。 これは士気を高めるだけでなく、職場で何が起こっているかを人々に知らせる新しい方法でもあります。
5. 関与とフィードバックの機会を創造します さっき、また別のプロジェクトアップデートを送りましたね。 あなたは、さっき出したニュースに対して人々がどう思っているかをどのように調べる予定ですか？ それは単なる一時的な問題ではなく、会社が従業員エンゲージメントに取り組む方法についてです。
内部コミュニケーション戦略が陥りやすい最も一般的な落とし穴の1つは、人々がコンテンツに関わり、フィードバックを提供する方法を作り出すことができないことです。 送信するものを効果のレートを評価できるようにするために、人々が考えていることを知ることが重要です。
質問や懸念がある場合、メッセージやタスクにコメントを残すよう促してください。 現在のセットアップに関する人々の感情を実際に知りたい場合は、最大の欠陥がどこにあると思われるかを評価するために調査を送信することを検討してください。
6. 明確な期待を設定します 再び、別の素晴らしいプロジェクトアップデートに集中しましょう。 チームに送信した際、次に何が起こることを期待していますか？
更新を読んで、仕事の進捗状況を理解するだけで良いのでしょうか？ 次のスプリントに対する提案をプロジェクトマネージャーに提出すべきですか？ 特定のタスクについて誰かに連絡を取る必要がありますか？
従業員は送られた知識を消費するだけでなく、次に何をすべきかの方向性と行動も理解する必要があります。 内部コミュニケーションを送信する際は、次のステップが何であるかを明確に理解し、それを読んでいる人が行う必要があることを理解するために取り組んでください。
7. 協力を奨励します 真空で作業するのは良い考えではありません。特に内部コミュニケーションの専門家にとっては尚更です。 シロでの作業は、あなたが仕事を改善するのに役立つ人々の素晴らしいアイデアや選択肢を遮断していることを意味することがあります。
内部コミュニケーションで働くときは、会社が重要なニュースや更新情報を伝える手助けに焦点を当てるだけではありません。 理想的には、チームや他の部署の人々がより良く連携できるよう手助けすることに開かれているべきです。
他の部門との協力を開放し、どのように改善できるかを見てみてください。 他の人々からアイデアを得ることは、職場でコミュニケーションを本当に改善するために何をすべきかを理解するのに役立つかもしれません。
8. 変化に開かれてください 変化は、仕事の中で必要であり、肯定的な部分であるべきです。 変化は、他の人々に耳を傾け、最新情報に追いつき、改善しようとしていることを意味します。 もしそれが事実なら、なぜ多くの人々が変化が失敗したと考えるのでしょうか？ 職場でのコミュニケーションのベストプラクティスは絶えず変化しています。 5年前や1ヶ月前にうまくいったことが、今日の職場において最良の戦略とは限らないかもしれません。 だからこそ、物事の進め方を変えることに開かれていることが重要です。
内部コミュニケーションに情熱を持つ他の人々とつながり、彼らから学んでください。 他の専門家から最新の技術を学ぶためにウェビナーと会議に参加してください。
9. コミュニケーションスタイルに対して柔軟であること 一部の人々は、内部コミュニケーションが常に書かれている方が好ましいと考えるかもしれません。 他の人々は、選択肢が与えられた場合、ビデオを見ることを電子メールの読書より好むことがあるでしょう。 段落形式でしか読みたいと思う人もいれば、箇条書きや番号付きリストをスキャンするのを好む人もいます。
誰もが自分の好みのコミュニケーション方法を持っており、それは完全に問題ありません！ 情報を提示し、知識を共有する方法に柔軟に対応して、人々が最も適切な方法で情報を得られるようにしてください。
10. コミュニケーションの過剰負荷を避けてください 仕事中一日中コミュニケーションや情報消費に費やすことはできません。 ペースを落としたいと思うのは完全に問題なく、内部コミュニケーションのプロフェッショナルには少しビッグスローライフを楽しむことをお勧めします。
仕事のコミュニケーションに焦点を当てるときは、人々がメッセージに集中し、適切な次の行動を取ることができるようにしたいものです。 彼らがあまりにも多くのことを抱え込んでしまっているために気を散らす場合、メッセージを理解しやすく、分かりやすくすることで過剰負荷を避けてください。
非同期コミュニケーション 環境では、メッセージを理解しやすくするためにオーバーロードを避けるために、自分のメッセージをなるべく消化しやすく理解しやすくしてください。 重要なコミュニケーションを送信するためのリズムを設定することを検討し、人々がそれを期待し、重要な知識を消化するための時間を取ることができるようにしてください。
11. 楽しんでください！ 内部コミュニケーションに少しの創造性の足しを加えても問題ありません。 最高の内部コミュニケーション戦略は、人々が本当に情報を楽しんで理解し、消化できるような情報と関わることを可能にするものです。 自分に独自の楽しみを加えることは推奨されるだけでなく、実質的に必要とされるものです。
Make that ridiculous pun you know will make someone smile. End that update with a joke. The more creative you get, the more you help make internal comms something to look forward to!
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