私たちは、Empower 2019への最終カウントダウンに入りました。 会議まで残り数週間しかなく、スケジュールが決まり、スポンサーが確定し、参加者が登録されています。 （そうですよね？！ そうでない場合は、今すぐ登録をしてください。 特に楽しみにしていることをいくつかご紹介します。

スポンサーの紹介

Gainsight、Solvvy、Zendesk、SalesLoft、Front、MaestroQA、Stella Connect、Boldr、Square 1 Bankは何が共通していますか？ 素晴らしい企業であることに加えて、彼ら全員がEmpowerをスポンサーしています！ 私たちは、最初の会議をスポンサーしてくださる素晴らしい企業があることに非常に幸運を感じています。 Guruのチームは、各組織の友人たちと密接に協力しており、会議中にすべてのスポンサーと過ごすことを楽しみにしています。 彼らのブースに目を光らせて、スワッグを買いだめできるように準備してください！

さらに、スポンサーはスカベンジャーハントの質問に答えを持っています！ 彼らのブースを訪れて質問を得て、すべての答えを正しく得れば、55インチのSamsungフレームテレビの抽選に応募できます。

会議のハイライト

まだ最終スケジュールをご覧になっていない場合は、こちらで見つけることができます。 2日間にわたって、基調講演、パネル、ブレイクアウトセッション、ネットワーキングが満載です。 以下にご注目ください：

1日目

波に乗ろう：隠れた学習のモメンタムを活用する方法Kristen Swanson、Slackの元学習ディレクター

会議の開始を、学習の専門家から学習のモメンタムをどのように活用するかを聞くことで開始するのに、これ以上の方法はありません。 Kristenは、Empowerで最大限の記憶保持ができるように私たちをサポートしてくれます。

収益中心の文化を構築・スケールするKyle Porter、SalesLoftのCEO（シルバースポンサー）

収益を生み出すことに関しては、その責任はもはや営業の肩だけにはかかりません。 顧客と関わるすべての人が収益チームに属しています。 SalesLoftのCEO、Kyle Porterが、SalesLoftで収益中心の文化を構築・スケールする方法を私たちに紹介します。 その後、Emergence Capitalの成長パートナー、Doug LandisがKyleのもとに登場し、収益中心の文化を会社で実装するための戦術的フレームワークを含むフォローアップセッションを行います。

スケールでのリスニング：サポートと成功から実用的な洞察を得る方法Sarah Sheikh、Frontの顧客成功責任者（シルバースポンサー）; Shauntle Barley、MaestroQA（シルバースポンサー）; Camille E. Acey、Nylasの顧客成功責任者; GuruのCX責任者、Hillary Curranがモデレーターを務めます

最近、Frontと共催されたウェビナーで、Sarah Sheikhは、顧客を喜ばせるための彼女の第1ルールは「顧客のフィードバックを全チームと共有すること」です。 Sarahは戻ってきて、MaestroQAのShauntleやNylasのCamilleとともに、このトピックについて詳しく説明するためにEmpowerに参加します。 これらのCXリーダーが、顧客の洞察を他の内部の重要な利害関係者とどのように共有しているかを学びましょう。

営業チームがバイヤーの期待に追いつく方法Astha Malik、Zendesk （ゴールドスポンサー）

バイヤーはこれまで以上に教育を受けており、営業の会話に入るときの期待は常に高まっています。 ペースを保つために、現在の営業担当者は幅広い質問に答えることができる必要があります。 Zendeskの製品マーケティングチームがこの課題にどのように対処しているかを学びましょう。

企業がフィードバックループを促進し、サポートで差別化する方法Caroline Nolan、BrooklinenのCXマネージャー; Maria Jiang、Solvvy （ゴールドスポンサー）; Guruの顧客成功およびパートナーシップ担当VP、Diane Stern Ruthがモデレーターを務めます

5月になるだろう（JTファンはどこにいる？）、私たちはEmpowerでのファイヤーサイドチャットでくつろぎます。 SolvvyとBrooklinenが、顧客サポートが製品のロードマップを決定する声を持つことをどのように確保し、顧客の期待に合わせて製品やサービスをより良く位置づけるための指導を得るかを学びましょう。

Empower Bash

World Cafe Liveのようなクールな音楽会場で会議を開催するなら、パーティーを祝わないわけにはいきません。 1日目の終わりを祝うために、私たちはライブ音楽、DJ、庭のゲーム、ビデオゲーム、そしてもちろんフルバーでくつろぎます。 Guruのチームは楽しむことが好きです - 私を信じて、あなたはそれを逃したくないでしょう！

2日目

朝のヨガが、Solvvy （ゴールドスポンサー）から提供されています。

私たちは、World Cafe Liveのホテルブロックの1つからのPennの宿泊施設で早朝のヨガを行い、2日目の学習モードに戻る前に参加します。 SolvvyがMaria Jiangによるヴィンヤサスタイルのヨガセッションを提供します。 あなたが不器用な初心者であっても、逆立ちのエキスパートであっても、このセッションはあなたの1日の始まりに最適です。

サブスクリプション経済における顧客中心の組織を設計するAllison Pickens、Gainsight （ゴールドスポンサー）

顧客中心の組織であることは何を意味しますか？ Gainsightはそれを考え出し、COOのAllison PickensがEmpowerに来て、顧客中心の文化を作り出す方法や、顧客関係を管理する方法を再考する方法をシェアします。

サポートは収益のドライバーで、コストセンターではないMarcie Murray、Shopifyのサポートディレクター; Guruの共同創設者兼CEO、Rick Nucciがモデレーターを務めます

あなたの組織はまだコンタクトセンターをコストセンターと見なしていますか？ Shopifyはそのステレオタイプを完全に覆しました。 どのように権限を与えられた人々、共感的なプロセス、最高の技術が、あなたのコンタクトセンターを世界クラスの顧客体験センターに変革し、収益を生み出すことができるかを学びます。 （事前に、GuruのShopify事例研究をチェックしてください。）

顧客向けチームの協力：ワールドクラスの製品をどのように立ち上げるかJeremey Donovan、SalesLoft（シルバースポンサー）; Level213の共同設立者兼最高有効化責任者、Roz Greenfieldがモデレーターを務めます

製品のリリースや発売は、顧客に対する価値を高め、向上させる重要な機会です。 このパネルでは、製品、マーケティング、営業、成功、サポートチームを調整し、製品のリリースや発売を成功させる方法について学びます。

アクションプラン：アイデアを実行に移す

私たちは、Empowerを実行可能にすることについて多くを話してきましたので、これは、あなたがフィリーでのこの2日間の間に考えたすべての素晴らしいアイデアを実行し、何かを実現するチャンスです。 あなたのデスクに具体的なアクションプランを持たずに戻ることは許されません。 ですから、考えるキャップを持ってきてください。 （アクションプランについてもっと読むには、こちらをクリックしてください。）

また近いうちにお会いしましょう！

このリストは、Empowerでのすべての素晴らしいことの表面的なものにすぎません！ すべての素晴らしいトークやセッションのために、フルスケジュールをこちらで確認してください。 そして、偶然にこのブログ投稿の最後まで達していて、まだ登録していない場合は、こちらでチケットを取得してください ここ、登録が明日閉まる前に！

フィリーでお会いできるのを楽しみにしています！