Don't Fall Back on a Failing Tool Stack

現在のテクノロジースタックは、実際に会社の目標達成を助けていますか、それとも何か新しいことを試す時期ですか？

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すべての企業は効率性との継続的な闘いを抱えていますが、過去6か月ほど、コスト削減の方法を見つけるためのプレッシャーが高まっているように感じるなら、あなたは一人ではありません。経済の低迷に直面しているとき、慎重な組織は利益を維持しないにしても、少なくとも運転資金を維持しようとします。それがどのように見えるかは企業によって異なりますが、大抵はスタッフレベルの再評価、製品の方向転換、広告費の削減、ツールへの投資の削減などを含みます。

実際には、その最後の項目は新しいものを試すのではなく、既存のテクノロジーソリューションにじっくり取り組むことを意味することがあります。これは、古い価格体系、既存のソリューションへの親しみ、または試されていないものを試すことへのためらいに起因することがあります。しかし、全体的な支出の効率性に関しては、現在のスタックが実際に会社の目標達成を助けているのか、または新しいものを試す時期なのかを掘り下げるために時間をかけるべきです。どの道があなたにとって正しいのかを見極める方法を掘り下げていきましょう。

支出の削減とより良いROI

政府、企業、あるいは一般家庭について話すとき、お金に関する問題では、総支出にフォーカスしたくなるのが常です。ここでの個人的な例として、2000年代初頭に、私の両親はボイスメールを除外し、ニュージャージー州外で発信されたすべての電話に対して天文学的なローミング料金がかかる携帯サービスプランを保持していました。それは、当時のプロバイダーが提供するどのプランよりも低い祖父価格プランを持っていたからです。当時、アップステートニューヨークに住んでいた私と、彼らのプランに参加していた私にとって、これは私が電話を使う理由が一つだけになることを意味していました：それは、家に帰るための電車に乗っていることを両親に30秒知らせることです。

プランを調べたところ、基本料金での節約額は月に約20ドルでしたが、新しいローミング料金（ボイスメールのコストはゼロ）が新しいプランをはるかに良い投資へと導きました。ビジネス用語で言えば、わずかに高い支出が私たちに非常に高いROIをもたらしました。

企業は常にコストにのみ重点を置くことでこの同じ罠に陥っています。たとえば、あなたがAtlassianの製品群に投資し、Confluenceが追加の費用なしに提供された場合、「よし、これでやっていこう」と言いたくなるかもしれません。しかし、必要なものを見つけるのが難しいために誰も使わない場合、あなたのナレッジマネジメントのニーズは実際には完全に満たされていません。

そうなると、社内での混乱（誰も最新の組織構造や財務プロセスを知らない）や reputational damage（顧客サービスが質問に回答するのに長くかかるか、間違った情報を提供する）から、セキュリティリスク（誰も最新のフィッシングプロトコルを知らない）に至るまで、様々なリスクが発生します。

だから、あなた自身にその時代を超えた質問を投げかけてください：ニュージャージー州の外で電話をかけたいのか、月に20ドル節約したいのか？

非効率から失われる成長対変化

変化は難しく、恐ろしく、時間がかかります。これは否定できません。（幸いにも、私たちは< a href="https://www.getguru.com/reference/change-management-process" id="">素晴らしいリソースを持っています。しかし、「今は新しいツールでのトレーニングを行ってビジネスを中断するわけにはいかない」と言うのは簡単です――あたかも正しいタイミングがあるかのように。

しかし、ここでしばしば考慮されないのは、現在のツールによって引き起こされた非効率的なプロセスによって失われる時間がどのくらいかということです。昨年、私たちは< a href="https://www.getguru.com/blog/how-to-create-a-more-efficient-tech-stack/" id="">あなたのテックスタックの効率を向上させるために包括的な監査を実施する方法に関する記事を公開しましたが、そのような監査を行う意味について検討することが重要です。

使われていない席に対して支払っていることが分かるだけでなく（やった！見つかったお金！）私たちはあなたを愛しています！）、あなたは、従業員が既存のテクノロジースタックを実際に自分たちの利益になるように機能させるために何をしなければならないのかを徹底的に掘り下げることができます。ほぼ確実に、使用するのに時間がかかるワークアラウンドや、最初のものが機能するのを向上させるために補完的ツールに投資せざるを得なかった機能の欠如を発見するでしょう。

慣性は企業にとって致命的です。それはあなたの最大の競争相手であり、最大の内部ブロッカーでもあります。短期的に成長を中断することに対する意思は、目標達成の長期的な低下を防ぐことを意味するかもしれません。

選択をすること

これらすべてが、古い方が常に良いというわけではないことを示唆しているわけではありません。事業の中断に伴う成長への物理的影響はあります。そして、これが私たちが本当に話していることなのです。もしあなたのビジネスが現在あらゆる種類の中断に耐えられないなら、短期的に解決することが絶対に必要です。

もしあなたが次の四半期を超えたことを考えることができる立場にいるのなら、変化に伴う短期的なコストの非効率性を予測に盛り込み、今すぐソフトウェア評価を始め、リーダーシップチームとして変化を受け入れることを約束してください。選択することは最も難しい部分ですが、心配しないでください。これは最も短い部分でもあります。