Empower Salon: Ideas Into Action

Guru の Empower Salon イベントシリーズは、収益チームリーダーを他の企業の仲間と結びつけ、彼らが日々の仕事で優先順位を置くのに苦労している重要なアイデアやプロジェクトに行動を起こすことを促進します。
Table of Contents

私たちは皆そこにいました: 会議やワークショップに参加し、洞察に満ちたプレゼンテーションに魅了され、インスピレーションの surge を体験します。 そのイベントに最初にサインアップした理由となったすべての問題に取り組むためのインスピレーションを得て、さらなるインスピレーションを得る。 スピーカーは、あなたの未来がどのように見えるかの明確なイメージを示し、あなたはそれを望んでいます。 困ったことに、イベントを終えて帰ると、あの未来を実現するための具体的で実行可能な次のステップがないことに気づきます。 そのイベント後の高揚感は薄れ、あなたは日常に戻り、以前と何も変わっていません。

私たちがGuruでイベントを作成するきっかけとなったのは、このお馴染みのポストイベントの無力感でした。 こうして Empower Salon ワークショップシリーズは誕生しました。

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実行可能なイベントを通じて収益のリーダーをエンパワーする

Guru の使命は、個々の人々が自分の役割を全うできるよう、必要な知識を提供することです。 この目標を追求するために、私たちは、仕事での課題を解決し、重要なビジネスの成果を達成するために役立つアイデアを実行する手助けをするイベントシリーズを開発しました。

私たちはフィラデルフィア、サンフランシスコ、ニューヨークでの三つのイベントのシリーズで Empower Salon を発表し、SquareSpaceYextDiligent CorpCleverEnteloAffirm のような企業から参加者を迎えました。 私たちは、販売、カスタマーサクセス、サポートのような顧客対応チームを、顧客を喜ばせ、収益を上げる共通の目標の下に団結させることに信じています。 サロンは、同じ考えを持つ人々の親密な集まりで、CX リーダー間の会話を促進し、それに基づいて行動を起こすことを可能にすることに焦点を当てました。

Empower Salon の目標は三つあります:

  1. 異なる、価値のある、実行可能なフォーラムを提供する
  2. 他の企業の収益チームリーダーと、同じ課題に取り組んでいる仲間を結びつける
  3. 参加者に、ワークショップ後にアイデアを実行に移すよう促すアクションプランを残す

ワークショップの焦点を決定する際、私たちは多くの人々がプロセスを改善し、職場の問題を解決する方法について素晴らしいアイデアを持っているという考えにとりつかれましたが、日々の仕事の中でそのアイデアを発展させるフォーラムが与えられていないことを考慮しました。 フォーラムとフレームワークの両方を提供することで、私たちは参加者が実際に変化をもたらす力を持つことができると期待しました。

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コラボレーションを通じて行動を促進する

会話と行動を促進するために、私たちは Empower Salon を、参加者が自分の問題に体系的に取り組むことを可能にする形式で構成しました。 セッションは、便利な小冊子で説明した三つのフェーズで進行しました: 課題を探る全く新しい世界具体的なアクションプランを作成する。 各フェーズでは、参加者に小冊子でブレインストーミングする時間、隣人とアイデアやフィードバックを交換する時間、グループ全体で共有する時間を提供しました。 フェーズの進行は次のようになりました:

課題を探る

次の 30-90 日間で現実的に取り組むことができる重要で解決可能な課題や機会を特定し、解決策を展開します。

セッションの最初のフェーズでは、参加者にブレインストーミングの努力に集中する具体的な課題や機会を選ぶよう指示がありました。 ワークショップの実行可能性を強調するため、私たちは彼らに実際に解決について考えられる現実の問題を選ぶことを望んでいました。 静かな反映の後、隣人と相談し、私たちは集まって、さまざまな課題について議論しました。 多くの人々が同じ課題を共有し、可能な解決策を見つけることに熱心であることがわかり、興味深かったです。

全く新しい世界

課題が解決された後の世界がどのように見えるかを想像し、その道を描き始めます。

フェーズ 2 では、解決策の可視化に焦点を当てました。 私たちは、参加者にこの問題を解決できた場合、未来がどのように見えるか、そして自分たちとそのチーム、組織にとって定量的な影響が何であるかを想像してもらいました。 彼らの痛点が緩和され、そこに到達するために必要な正確なステップを特定することは、仮説的な解決策を現実に根付かせるのに役立ちます。

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具体的なアクションプランを作成する

具体的な行動をどのように取るかに焦点を当て、それをアクションプランに整理して、あなたを導く手助けをし、アイデアが現実のものとなるようにします。

Empower Salon の最終フェーズでは、参加者に実際の行動可能な次のステップを約束してもらいました。 次の数週間の初期勢いを生み出すために何をすることができるか? 実際に彼らに電話を取り出して、カレンダーに本当の目標を記入させました。 カレンダーに黒と白で書かれていると、何かを軽視するのは難しくなります。

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アカウンタビリティを高く保つために、参加者には隣人と連絡先情報を交換することを奨励し、CX ネットワークを広げ、アクションプランを守るようにお互いに促しました。 私たちはまた、ワークショップが終了した後も持続できる環境を育むことを望んでいたので、参加者が参加するための Slack コミュニティを作成しました。

価値の提供

収益チームリーダーを結集するイベントの実行は、有意義な試みでした。 Empower Salon の参加者は、自分たちが以前に発展させる機会がなかったアイデアを話し合う時間やスペースを持てたことを楽しんでいました。 彼らはコラボレーティブなフォーマットを評価し、仲間とのつながりがプロジェクトに取り組むのに役立つと感じました。

「似たような課題を持つ人たちを一つの部屋に集めて新しい視点を得るのが素晴らしい。」 課題はフォローアップとそれを実行可能にすることです。 それを実現するために、私たちがグループとして Slack を活用できることを期待しています!」 - メグ、フィリーズ

類似の課題を持つ人々をつなげることは、ワークショップを価値があり実行可能なものにするための重要な要素であることが分かりました。 二人が共有する関連性の度合い、または共通点が多いほど、彼らの相互作用はより価値のあるものになります。 参加者がすべて CX リーダーであったため、彼らは隣人が共感できる特定の課題を掘り下げることができ、より重要なことに、アドバイスを提供することができました。

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これから

Empower Salon の成功したラウンドを踏まえて、私たちは Q4 および 2019 年にシリーズを続けることを楽しみにしています。 私たちはサロンの範囲を収益チーム全体に拡大し、より頻繁に新しい都市でワークショップを提供できることに興奮しています。 私たちは CX リーダーを引き続き強化し、rev ops と営業強化リーダーにも拡大します。

今後の Empower Salon に関する情報については、canderson@getguru.com までお気軽にご連絡ください。

私たちは皆そこにいました: 会議やワークショップに参加し、洞察に満ちたプレゼンテーションに魅了され、インスピレーションの surge を体験します。 そのイベントに最初にサインアップした理由となったすべての問題に取り組むためのインスピレーションを得て、さらなるインスピレーションを得る。 スピーカーは、あなたの未来がどのように見えるかの明確なイメージを示し、あなたはそれを望んでいます。 困ったことに、イベントを終えて帰ると、あの未来を実現するための具体的で実行可能な次のステップがないことに気づきます。 そのイベント後の高揚感は薄れ、あなたは日常に戻り、以前と何も変わっていません。

私たちがGuruでイベントを作成するきっかけとなったのは、このお馴染みのポストイベントの無力感でした。 こうして Empower Salon ワークショップシリーズは誕生しました。

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実行可能なイベントを通じて収益のリーダーをエンパワーする

Guru の使命は、個々の人々が自分の役割を全うできるよう、必要な知識を提供することです。 この目標を追求するために、私たちは、仕事での課題を解決し、重要なビジネスの成果を達成するために役立つアイデアを実行する手助けをするイベントシリーズを開発しました。

私たちはフィラデルフィア、サンフランシスコ、ニューヨークでの三つのイベントのシリーズで Empower Salon を発表し、SquareSpaceYextDiligent CorpCleverEnteloAffirm のような企業から参加者を迎えました。 私たちは、販売、カスタマーサクセス、サポートのような顧客対応チームを、顧客を喜ばせ、収益を上げる共通の目標の下に団結させることに信じています。 サロンは、同じ考えを持つ人々の親密な集まりで、CX リーダー間の会話を促進し、それに基づいて行動を起こすことを可能にすることに焦点を当てました。

Empower Salon の目標は三つあります:

  1. 異なる、価値のある、実行可能なフォーラムを提供する
  2. 他の企業の収益チームリーダーと、同じ課題に取り組んでいる仲間を結びつける
  3. 参加者に、ワークショップ後にアイデアを実行に移すよう促すアクションプランを残す

ワークショップの焦点を決定する際、私たちは多くの人々がプロセスを改善し、職場の問題を解決する方法について素晴らしいアイデアを持っているという考えにとりつかれましたが、日々の仕事の中でそのアイデアを発展させるフォーラムが与えられていないことを考慮しました。 フォーラムとフレームワークの両方を提供することで、私たちは参加者が実際に変化をもたらす力を持つことができると期待しました。

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コラボレーションを通じて行動を促進する

会話と行動を促進するために、私たちは Empower Salon を、参加者が自分の問題に体系的に取り組むことを可能にする形式で構成しました。 セッションは、便利な小冊子で説明した三つのフェーズで進行しました: 課題を探る全く新しい世界具体的なアクションプランを作成する。 各フェーズでは、参加者に小冊子でブレインストーミングする時間、隣人とアイデアやフィードバックを交換する時間、グループ全体で共有する時間を提供しました。 フェーズの進行は次のようになりました:

課題を探る

次の 30-90 日間で現実的に取り組むことができる重要で解決可能な課題や機会を特定し、解決策を展開します。

セッションの最初のフェーズでは、参加者にブレインストーミングの努力に集中する具体的な課題や機会を選ぶよう指示がありました。 ワークショップの実行可能性を強調するため、私たちは彼らに実際に解決について考えられる現実の問題を選ぶことを望んでいました。 静かな反映の後、隣人と相談し、私たちは集まって、さまざまな課題について議論しました。 多くの人々が同じ課題を共有し、可能な解決策を見つけることに熱心であることがわかり、興味深かったです。

全く新しい世界

課題が解決された後の世界がどのように見えるかを想像し、その道を描き始めます。

フェーズ 2 では、解決策の可視化に焦点を当てました。 私たちは、参加者にこの問題を解決できた場合、未来がどのように見えるか、そして自分たちとそのチーム、組織にとって定量的な影響が何であるかを想像してもらいました。 彼らの痛点が緩和され、そこに到達するために必要な正確なステップを特定することは、仮説的な解決策を現実に根付かせるのに役立ちます。

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具体的なアクションプランを作成する

具体的な行動をどのように取るかに焦点を当て、それをアクションプランに整理して、あなたを導く手助けをし、アイデアが現実のものとなるようにします。

Empower Salon の最終フェーズでは、参加者に実際の行動可能な次のステップを約束してもらいました。 次の数週間の初期勢いを生み出すために何をすることができるか? 実際に彼らに電話を取り出して、カレンダーに本当の目標を記入させました。 カレンダーに黒と白で書かれていると、何かを軽視するのは難しくなります。

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アカウンタビリティを高く保つために、参加者には隣人と連絡先情報を交換することを奨励し、CX ネットワークを広げ、アクションプランを守るようにお互いに促しました。 私たちはまた、ワークショップが終了した後も持続できる環境を育むことを望んでいたので、参加者が参加するための Slack コミュニティを作成しました。

価値の提供

収益チームリーダーを結集するイベントの実行は、有意義な試みでした。 Empower Salon の参加者は、自分たちが以前に発展させる機会がなかったアイデアを話し合う時間やスペースを持てたことを楽しんでいました。 彼らはコラボレーティブなフォーマットを評価し、仲間とのつながりがプロジェクトに取り組むのに役立つと感じました。

「似たような課題を持つ人たちを一つの部屋に集めて新しい視点を得るのが素晴らしい。」 課題はフォローアップとそれを実行可能にすることです。 それを実現するために、私たちがグループとして Slack を活用できることを期待しています!」 - メグ、フィリーズ

類似の課題を持つ人々をつなげることは、ワークショップを価値があり実行可能なものにするための重要な要素であることが分かりました。 二人が共有する関連性の度合い、または共通点が多いほど、彼らの相互作用はより価値のあるものになります。 参加者がすべて CX リーダーであったため、彼らは隣人が共感できる特定の課題を掘り下げることができ、より重要なことに、アドバイスを提供することができました。

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これから

Empower Salon の成功したラウンドを踏まえて、私たちは Q4 および 2019 年にシリーズを続けることを楽しみにしています。 私たちはサロンの範囲を収益チーム全体に拡大し、より頻繁に新しい都市でワークショップを提供できることに興奮しています。 私たちは CX リーダーを引き続き強化し、rev ops と営業強化リーダーにも拡大します。

今後の Empower Salon に関する情報については、canderson@getguru.com までお気軽にご連絡ください。

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