2019年秋にGuruに参加したとき、次の1年間に達成したかったことの1つは、成長するにつれてリモート/分散ワークと文化をサポートする位置に私たちのチームを置くことでした。 私がどんなことが待ち受けているのか、またそれがどれほど多くのフロントで会話を強いることになるのか、全く知りませんでした。

SaaSの世界の他のすべてのチームのように（正直に言えば、あらゆる業界で）、昨年は2020年2月の年次キックオフで私たちが思い描いていたものとは全く異なるものでした。 リモートで仕事をする方法を見つけることから、他の会社が同様のことを行うのをサポートする方法に倍増することまで、私たちには成功に向けたプロセス、製品、人々を評価する年となりました。 そして未来を見据え、2021年に成長する準備をするにつれ、私たちはこれらのニーズに焦点を合わせて製品開発組織を整えました。

私たちのプロダクト、デザイン、エンジニアリング組織の構成方法

私たちは幸運にも、才能あるエンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナー、プロダクトマーケターを過去1年間に組織し、十分に取り込み、機能的チーム（私たちはこれを「ポッド」と呼んでいます）を5から8に成長させました。

ポッド

ポッドは目的に応じて機敏であり、それぞれがPM、エンジニアリングリード、デザインリード、プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）、およびいくつかのエンジニアで構成され、特定の製品またはユーザー体験の分野を監視します。 この構造は、行われている作業の近くで発生する迅速で主に自律的な意思決定を可能にし、日々の製品の優先順位を指示するエグゼクティブチームの煙と鏡の後ろでではありません。 彼らはタイトさなしに構造を提供し、無駄のない柔軟さを持ち、創造性を抑制することなく集中力を提供します。 私たちのポッドは、コードに最も近い人々と顧客に重要な声を与えます——すべての関係者にとってウィンウィンです。

柱

私たちがポッドが一緒に作業する最良の方法を洗練し続けた結果、私たちは新しいユーザーがより簡単に始められることを助けることと、Guruが顧客にとって最も強力で革新的な製品であり続けることを確認することという2つの主要な領域に自然に組織化されました。 私たちは、これらの各領域を製品開発チーム内の「柱」と見なし、すべてのポッドをそれに応じて組織しました。

この構造を正式化する目的は二つ：意思決定を開発に近づけることで、全チームが行う作業が私たちの会社と製品を正しい方向に進ませることを保証することです。 このため、私たちは各柱の上にリーダーシップの役割を指定し、基盤となるポッドの作業を監督し——全体の運営が会社の目標をサポートする形で進んでいることを確認しています。

通常、構造の変化には恐れられる「法人化」が伴います。 従来の考え方では、構造が整えば整るほど、分断されていき、全員が生産的で意義のある作業を行うのが難しくなると言われています。 重複したタスクへの恐れは、重複したミスへの恐れを予感させ、チームの知識が抜け落ちるという一般的な懸念は決して根拠のないものではありません。 Guruの私たちにとって幸運なことに、私たちは自らの製品を使用してこれらの課題に対して積極的に保護し、新しいチーム構造に成長する中でコラボレーションと効率を最適化できます。

なぜPDEMがGuruを使用するのか

Guruは私たちのエンジニアリングチームに、環境設定の指示からプロジェクトの詳細、重要な会社のアップデートまで、すべてを文書化しアクセスする場所を提供します。 エンジニアが新しいポッドに参加した場合、彼らはチームの現在のプロジェクトの詳細が全てGuruにあるため、迅速に事を把握し貢献を始めることができます。 デザイナーが自分のポッドの全員が設計が確定する前にレビューすることを確認したい場合、彼らはフィードバックの準備が整ったことを知らせるために製品内でアラートを送ることができます。 PMとPMMが全社に機能の更新がもうすぐ公開されることを知らせる必要があるとき、彼らはそのためのカードを作成します。

横断的で複雑なドメイン固有の情報のための単一の真実の情報源とともに、私たちのチームはお互いに共有し、互いから学ぶことがより容易になります。 同じ知識に全員がアクセスできるので、サイロは発生せず、全員が迅速かつ自信を持って意思決定を行うことができます。 構造と秩序の歴史的なトレードオフと、自律性とエンパワーメントは、Guruを使用するチームには現実ではありません。

Guruはまた、私たちの製品開発組織を顧客対応チームと一致させます。 製品に関する質問、顧客のストーリー、マーケティングメッセージの中央リポジトリは、誰にとっても私たちがどのように構築し、販売し、製品をサポートするかの全体像を提供し、日常的には行わない作業に対してコラボレーションし、フィードバックを提供する機会を生み出します。 多様な見解を求めることがより良い結果につながると信じており、これは私たちの製品開発チームの責任の重要な部分です。

パーティに参加しましょう🥳

もしこれがあなたにとってエキサイティングに聞こえるなら、続きを読みましょう—私たちは採用しています 製品開発組織全体で多種多様な役割にわたって。 私たちは、検索と発見の能力、エディターなどを進化させる中で、より豊かな製品体験を作る手助けをすることに熱心なエンジニア、プロダクトマネージャー、デザイナーを必要としています。

私たちは、私たちの見込み客を興奮させ、彼らを長期的な顧客に変えるためのトライアル体験を作る手助けをするチームメイトを必要としています。 私たちは、ポッドと柱を成長させ、将来的にリーダーシップの役割に成長することにワクワクしているチームメイトを必要としています（私たちは社内からの昇進を好みます！）。

興奮しましたか？ 私たちはそう願っています。 私たちのキャリアページに移動して、あなたが私たちのオープンポジションの一つに適しているかどうかを確認し、会話を始めましょう。 しかし、もちろん、自分の頭の中に必要な知識がすべて詰まっていると感じて、暗い地下室で独りでタイピングするのが好きなら——そのまま続けてください。