製品マネージャーは、会社が成長するにつれて、あらゆる製品をスケールするために絶対に必要です。 要するに、優れた製品マネージャーは必要不可欠です。 彼らは、あなたの会社に大きな影響を与えることができます。ポジティブまたはネガティブ。

製品マネージャーは見つけるのが非常に難しいです。 しかし、実際には、彼らがそれを以前に行ったことがなくても、製品マネージャーの役割に誰かを雇うことができると思います。

私がここで提供する多くのアドバイスは、あなたが開発チームとどのように関わるかに関するものです。 他にも良い必要な領域はありますが、開発チームとの素晴らしく信頼できる関係がなければ、失敗を確実にする唯一の確実な方法です。 結局のところ、すべてのPMとその開発チームが守る暗黙の契約があります："私は製品のロードマップを推進します。 あなたは私が注力すべき正しい機能を選ぶための正しいプロセスを持っていると信頼し、顧客はあなたの作るものを気に入るでしょう。 私はあなたが言うとおりに私の機能を提供することを信頼します。"

この役割で雇いたいとき、これが私が考える製品マネージャーが成功するために重要だと感じるフォーカスエリアの内訳です。

顧客志向の存在

ほとんどの優れた製品マネージャーは、顧客志向の役割から来ました。 彼らは営業技術者、ソリューションアーキテクト、サポート担当者、サービス担当者などだったかもしれません。 何であれ、彼らは顧客のために問題を解決する仕事をしていました。 顧客のために問題を解決する方法を学び、それに関与していたのです。 それは重要なスキルです。

パターンの抽出

顧客志向の経験があり、受け取ったフィードバックの中からパターンを探す方法がわかれば、危険なPMになる可能性があります。 一方だけではいけません。 顧客の問題を一度きりの非常にカスタマイズされた方法で解決する顧客志向の人は、このアプローチが機能しないことを認識する必要があります。 どのタイプのビジネスに私たちが売っていますか？ そのビジネスの中で、誰が私たちの製品を購入、推奨、または使用していますか？ それらの人々は私たちの製品についてどのようなフィードバックをしていますか？ 適切なタイプの顧客との10回の会話の後、最も頻繁に出現するテーマは何ですか？

トレードオフの理解、良い意思決定を下す能力

PMは常に彼らが本当に必要な10の機能を考え、3つの機能を実行できる可能性があります。 どの3つですか？ なぜその3つなのですか？ この分析と考え方は、チームが常に最も影響力のあることに取り組んでいることを確認するために重要です。

常に袖を巻き上げること

PMとして、特に初期の段階では、ウェブサイトのメッセージング、営業サポートコンテンツの作成、サポートチケットへの介入、製品デモの実施、顧客訪問などを行うかもしれません。 優れたPMはすべてに喜んで飛び込むので、製品とのフロントラインの関与がどのように機能しているのかを見ることで、仕事においてより効果的になります。

自分のスペースを完全に理解する

あなたは市場を誰よりも良く理解する必要があります。 Feedly、Googleアラート、または使用しているシステムをセットアップし、関連するブログや出版物を読むようにしてください。 以前にPMであり、あなたの製品の競合他社について聞いたことがないと聞かれたとき、感じた痛みは、多分次回はそれが起こらないようにするための十分な教訓です。 私は競合他社を執拗に探し求めることは言っていませんが、知っているべきです。 あなたが異なり、優れている3つの理由を知っておくこと。

あなたの製品を詳しく知っておく

これが混乱を招くかもしれませんが、私には本当に同じことがありました。 自分の製品を自信を持ってデモし使用できない場合は、すぐに製品ブートキャンプに参加してください。 これは「フィーチャーPM」にも当てはまります。企業が大きくなるにつれて、通常は製品のセグメントを所有することになります。 それでも可能な限り多くの製品を把握しようとしてください。 あなたの機能が製品の残りにどのように影響を与えるかを常に考慮する必要があります。

あなたが要求しているもののコストを理解する

どうしても、"私たちはXをするか、またはYをすることができる"というコメントを聞くたびに、私は開発チームのためにひりひりします。 問題は、Xは10ドルのエンジニアリング時間で、Yは10,000,000ドルかかります。 それらを同じ文に入れると、あなたが要求しているものの暗黙の意味を理解していないという評判を生むことになります。

その一方で、何かを提示する前に、開発チームと協力してコスト分析を行うことや、"XYZ顧客と話した後にいくつかの概念を考えました。 私が開発者の視点から見てその意味を確認するために、彼らを通じて走らせてもよいですか？" 完璧です。 今、あなたは、あなたが求めていることの暗黙の意味を少なくとも把握していることができ、機能の説明で「これが高コストの要求になることは理解していますが、これらの理由から必要です...」を使用できます。

開発チームに良い印象を与えよう

顧客志向のチームは常に製品に対してリストを持っています。 時には素晴らしく、精密に考えられ、ユーザーのペルソナを反映していることがありますが、時には、彼らがその朝に一度聞いたことがある要求となります。

開発チームと親友になりたいですか？ 次のように言います："営業チーム、サポート、サービスチームにすべての製品フィードバックのリクエストを私を通じてルーティングするようにお願いしてください。 私はそれらをカタログ化し、どの顧客がどのようなことを求めているのか追跡するつもりですので、私たちの優先事項の明確な理解を持つことができます。" あなたはここでいくつかのことを行っています。 (1) 会社によっては、開発者の時間をかなり解放したかもしれませんし、彼らはあなたにビールを買うかもしれませんし、(2) あなたは、製品機能を優先するプロセスを持っていることを彼らに示ています。

開発チームとの信頼を得る

開発チームがあなたが何をしているか知らないと思うと、PMは速攻で評価が下がります。 結局、PMとしては、あなたの製品のロードマップを所有し、何に取り組むべきかを優先する責任があります。

上記のリストを見てください。 これらのことを行えば、あなたの開発チームはあなたを尊重します。 次の機能セットを彼らとレビューする際、彼らに挑戦されますが、あなたはそれを受け入れるべきです。 あなたの答えがすべて顧客の会話、市場調査、そしてあなたが下した決定に対するトレードオフの思慮深い説明に基づいていれば、あなたは頷きを得て、実行する準備ができたチームを得るでしょう。 あなたの答えが昨晩読んだ記事に基づく意見であれば、幸運を。

会社の初期段階では、創業者の一人が製品マネージャーになるでしょう。 その共同創業者は多くの場合、CTOになります。 私が述べたすべては、創業者が自分の製品について考える方法と同じです。 私は人々がPMを「彼らの製品のCEO」と表現するのを聞いたことがありますが、私はそれが正しいと思います。 会社が成長すると、最終的にはPMを雇うことになります。 これは重要な引き継ぎであり、これらのガイドラインに従うことで、共同創業者や開発チームとの成功をもたらします。