Empower 2019はもうすぐ1ヶ月です！ フィラデルフィアでの時間を最大限に活用できるように、Empowerで何を期待すべきか、旅行の計画方法、有意義なつながりを作る方法、アイデアを行動に移す方法を説明するウェビナーを開催しました。 下のセッションの録音を見たり、重要なポイントを読み進めたりしてください。

Empower 2019を最大限に活用する方法旅行の計画

5月7日火曜日

Empowerは5月7日火曜日に始まりますので、その日は皆さんフィラデルフィアに到着することをお勧めします。 その日の午後3時から6時まで、現在のGuru顧客向けのカスタマーサミットを開催し、午後6時からは全員向けの歓迎レセプションを行います。 レセプションは、他の参加者と交流し、早朝の登録の列を避け、Guruチームに会う素晴らしい機会です。 カクテルと音楽が素敵な春の夜を締めくくります（願わくば）。 5月8日水曜日の朝には朝食と基調講演が始まるので、自分自身のためにも前の晩に「兄弟愛の街」に到着してください！

7日のカスタマーサミットはGuruユーザーが互いにコネクションを持ち、今後の製品ロードマップを深掘りし、春の製品ローンチの一環として最新の機能を紹介する機会です。

5月8日水曜日

朝の8時からWorld Cafe Liveで朝食を取り、Guru共同創業者兼CEOのRick Nucciの基調講演が9時に始まるまでの席を確保してください。 朝には素晴らしいスターティングラインナップを用意しています：

• 波をキャッチする：隠れた学習の勢いを活かす方法Kristen Swanson, Slack & Google（以前）
• 収益中心の文化を構築・拡大するKyle Porter, SalesLoft
• 自動化に対抗する戦いに勝つ：AIは私たちを強化できるか？Jake Saper, Emergence Capital
• ボトムアップまたはバスト：フロントラインからの合意と整合が情熱、目的、収益を解き放つ方法Jason Collette, HMH
• 新しいROI：知識を利用してツールの採用を促進する方法Eraj Siddiqui, Autodesk
• さらに発表される内容があります！

ランチの後は数回のブレイクアウトセッションを開催し、最後に二回目のNBAチャンピオン、Shane Battierのクロージング基調講演で一日を終えます。 皆さんがフィラデルフィアの食文化を楽しむための短い休憩を取る時間があります（フィラデルフィア市のガイドは近日公開予定！）その後、午後7時から10時までWorld Cafe LiveでEmpower Bashに戻ります。 （おそらくもっと遅くなることも、Guruクルーを知っているとわかります。）

5月9日木曜日

水曜日が素晴らしいと思ったなら、木曜日を見るのを待ってください。 現在のところ、次のようなことが予定されています：

• 製品は勝たない。人が勝つ。Christina Kosmowski, Slack
• サポートは収益ドライバーであり、コストセンターではないMarcie Murray, Shopify
• 顧客中心の組織を設計する。 サブスクリプション経済におけるAllison Pickens, Gainsight
• 起業家精神で収益チームを活性化するDan Goldsmith, Instructure
• 顧客向けのチーム協力：世界クラスの製品を立ち上げるRoz Greenfield, Level213
• さらに発表される内容があります！

午後3時30分から4時30分までアクション計画のワークショップを行います（詳細は後日お伝えします）、そのため、フィラデルフィアに遅くまで滞在するように計画してください。 もっと良いのは、週末も延長することです！ フィラデルフィアでの楽しいアクティビティのおすすめが必要な場合は、Guruチームが喜んでお手伝いします。

セッションのハイライト

多くの素晴らしいセッションが行われているため、お気に入りを選ぶように言われるのは、親にお気に入りの子供を選ぶように頼むのと同じですが、特に楽しみにしているものがいくつかあります。 Guru共同創業者兼CEOのRick Nucciは、ShopifyのサポートディレクターであるMarcie Murrayと一緒に座るのを楽しみにしています。

「私はMarcieが何度も講演するのを見たことがあり、彼女にステージでインタビューする機会がありましたが、彼女は素晴らしいスピーカーです。 Empowerでは、顧客に顔を向けるすべての人が『収益チーム』の一部であるという考えが強化されるでしょう。 私はMarcieから、彼らがShopifyでこの概念をどのように考えているかについて、多くのことを学びました。 彼らは非典型的なことを多く行っていますが、彼女が説明すると、顧客ケアに対する彼らの考え方がどれほど根本的に異なり、インスパイアされているかが本当に理解できます。 彼女は本当にこのことをうまく話しますので、とても素晴らしいです。 彼女が発表した後、質問を聞くために待つ人々の列が常にあります。」 – Rick Nucci, Guru共同創業者兼CEO

私たちが参加するのが待ちきれない別のセッションは、ForresterのVP兼上級アナリストであるKate Leggettからのものです。 Kateの講演は特に関連性がありそうです。なぜなら、EmpowerはCX、サポート、営業のリーダーを集めることに関するものであり、彼女はそれらのチーム間の継続性について具体的に話すからです。 営業とマーケティングの重要なパートナーシップは、内部の継続性を考える上で非常に念頭に置かれますが、顧客の視点からの継続性の考えも同様に重要です。 顧客は、営業担当者やサポート担当者と話しているとき、ファネル全体を通じて一貫したレベルのエンゲージメントとサポートを期待しており、Kateの講演はこれをうまく説明しています。

そして、それはEmpower全体の目標に本当に直結していて、従来は分かれていた顧客向けチームを集めて、協力して最高の顧客体験を提供することです。

フィラデルフィアを最大限に活用する

私たちは現在フィラデルフィアのガイドをリリースする準備を進めており、Empowerまでに利用可能になります。 私たちのCEOのRickがよく言うように、「フィラデルフィアはブランドよりも遥かに優れた製品を持っている街です。」 通常、人々はフィラデルフィアを考えるとき、チーズステーキ、ロッキー像、自由の鐘を思い浮かべます。 私たちの目標は、参加者がEmpowerを離れ、それらのフィラデルフィアらしい事柄が新しい体験の長いリストに薄れていくことです。

フィラデルフィアはさまざまな地区の街であり、EmpowerはUPennとDrexelのある西部地区に位置します。 私たちは、Empowerが開催される場所を超えた他のフィラデルフィアの地区をチェックすることを強くお勧めします。 センターシティ、オールドシティ、ノーザンリバティーズ、フィッシュタウンであれ、私たちは自信を持って素晴らしい印象を与える地区があると確信しています。

フィラデルフィアには素晴らしい食文化があります！ 私たちの企業マーケティング責任者であるChristine Richardsonによると、「私たちの食文化は世界一です。」Guruのフィラデルフィアガイドは地区別に分類されているので、どこにいても最高の食事を見つける手助けができます。

意味のあるつながりを作る

多くの会議に参加した私たちのような人々は、イベントで適切な人々を見つけるのが圧倒されることを知っています。 あなたの役割に関連のある最も重要な人々とネットワークを築きたいと思っていますが、そういった人々が誰であるかをどうやって知るのでしょうか？ Empowerにはたくさんの素晴らしい企業や個人が参加するので、全ての参加者がイベントでの皆の知恵を活用できるよう手助けしたいと思います。

参加者がEmpowerで自分のコミュニティを見つけやすくするために、似た人々をグループに整理します。 私たちは、Slackと専用のEmpowerアプリの両方を活用して、そのグループをつなげます。 (こちらで私たちのコホート戦略について詳しく読む。） 登録者は、コホートを整理したSlack招待をすぐに受け取るはずです。 皆さんがSlackコミュニティを使って自己紹介し、会議の前に接続を開始できることを願っています。 SlackコミュニティはEmpower後もアクティブのままで、皆さんがフィラデルフィアでの時間が終わった後もつながり続けることができます。

会議中、私たちは参加者全員がEmpowerアプリを使って相互にメッセージを送り、昼食や短い会議の調整を行うことを奨励します。 私たちはフィラデルフィアガイドやセッションの時間と場所を含む、すべての必要な情報をこのアプリで提供します。

アイデアを行動に移す

参加者が意味のあるつながりを築く手助けをすることに加え、私たちはEmpower参加者が会議で受け取った情報を元に、実行可能な洞察を生み出す手助けもしたいと考えています。 新しいアイデア、例、ベストプラクティス、ケーススタディ、フレームワークを2日間聞いた後、職場に戻って学んだことを実行に移すのは圧倒されることがあります。 気が付けば、仕事のプレッシャーが押し寄せてきて、あなたの会議でのインスピレーションは新しいアイデアを実行する前に消えてしまいます。 私たちは、参加者が会議の終わりまでに計画プロセスを開始できるよう、会議自体にいくつかの時間とスペースを設けたいと考えています。 全員がフィラデルフィアを出るときに何らかの行動計画を立てていることを目指しています。 (こちらで私たちのアクションプラン戦略について詳しく読む。）

成功のために皆さんを準備するために、3つのアクションプラン推奨を用意しています：

• Empowerでは解決策をブレインストーミングするための関連する仕事上の課題や機会を用意してください
• セッションノートとアクション計画用のセクションが含まれるプログラムガイドを活用してください
• 既存の目標に整合し、具体的にし、主要な利害関係者を考慮してください（ABC！）

チームをEmpowerに持ってきてください

私たちは、チームの他のメンバーと一緒に来る参加者には、Empowerがより影響力を持つと考えています。 それは、直接のチームメイトや他の部門の対となる人であっても、Empowerは互いに協力することがすべてです。 なので、チームを連れてきてください！

Q&A

アプリはいつ利用可能になりますか？

アプリはEmpowerの1週間前に利用可能になります。

ホテルブロックはありますか？

World Cafe Liveの会場から2ブロックのところにあるInn at Pennにホテルブロックがあります。 何らかの理由でそれがうまくいかない場合は、遠慮なくご連絡いただければ、適切な手配をいたします。

スワッグを持っていけますか？

素晴らしい質問です。 素晴らしいスポンサーがいるので、彼らはスワッグを持っているテーブルがあります。 Zendesk、MaestroQA、SalesLoft、Front、Solvvyなどがスワッグを持って参加します。 また、Guruのスワッグバッグもあります。 スポンサーであれば、ぜひスワッグを持ってきてください。 スポンサーでない場合は、直接ご連絡いただければお話ししましょう。

コホートはSlackでどのように機能しますか？

あなたは、自分のコホートに整理されるようにSlackの招待を受け取ることになります。自己紹介をして接続できるように、前もって連絡を取り合いましょう。 その招待は数日内に届く予定です。 参加者は自分の役割に基づいて特定のコホートに招待される予定です。

完全なスケジュールはいつ利用可能になりますか？

empower.getguru.comでいくつかのセッションが利用可能で、残りのセッションを今週中に確定するにつれて、そのスケジュールに追加する予定です。 数人のスピーカーがセッションのタイトルや要約を調整中ですが、それらもすぐに利用可能になる見込みです。

まだ利用可能な割引はありますか？

はい、Flash5を使えば50%オフになります。 大人数のグループが参加を希望している場合、お得なグループプランを提供できるのでご相談ください。 私たちは、価格が障壁にならないように、特定のニーズに対応できるように一緒に働きます。 この会議は急速に埋まっており、4月19日金曜日に登録が終了するので、次の金曜日までに登録をお済ませください！

カスタマーサミットには誰が参加できますか？

5月7日火曜日のカスタマーサミットは、主に現在のGuruの顧客を対象としています。なぜなら、それらの人々がこの資料から最も多くの価値を得るからです。 もしお客様ではなく、どうしても参加したい場合は、私たちにご連絡いただければ、参加が適切かどうか見てみます。 サミットには別途RSVPが必要で、empower.getguru.comに直接リンクされていますので、登録に使用し、質問があればご連絡ください。

フィラデルフィアでの必見の観光名所や必食の食べ物は？

必見：フランクリン研究所、フィラデルフィア美術館、バーンズ財団などの博物館

必食：Federal Donuts、Goldieのファラフェル、La Colombeのコーヒー - 特にフィッシュタウンのフラッグシップ店、Fette Sauのバーベキュー、そしてもっと多くの料理。

リックは、サウスフィリーの多くの素晴らしいレストランがある隣人であるパッシャンクスクエアに行くことをお勧めします。

フィリーは非常に歩きやすいです。 どの近所に降りても、どこでも簡単に歩き回れます。 フィリーガイドをもっと多くのヒントや推薦とともに公開する予定です。私たちのフィリーチームは素晴らしい提案がたくさんあるので、気軽にお問い合わせください。