現在のスタートアップに1年経った後、私たちが直面している課題の1つは、私たちのプロダクトとメッセージについて常に brutally honest であるフィードバックをどのように得るかです。 なぜそれがそんなに難しいのか？ まあ、一つの理由は、多くの人間がただ優しくあろうとするようにプログラムされているからです。 優しさは簡単です。 それは最小抵抗の道です。 あなたは「あなたのスタートアップは面白い」と言って、おおよその興味をたわいもない会話に持ち込むことができます。 誰もがそれをやったことがあります。

しかし、アドバイスを与える側として、そのスタートアップに対して大きな不利益を与えているかもしれません。 あなたは気にしないかもしれませんし、気にする必要はないかもしれません。 しかし、もしあなた自身が会社を立ち上げたり、他のスタートアップで働いたり、スタートアップに投資したり、スタートアップに助言/メンターをしているなら、あなたは気にするべきです！ あなたは正直で率直である必要があります。 スタートアップは正直で率直なフィードバックを聞く必要があります。それはプロダクト・マーケット・フィットを得るための重要な要素の1つです。

これが私をセンシティブ創業者に導きます。 あなたは数ヶ月間、心血を注いで製品に取り組み、その結果、素晴らしい製品であることが分かります。 分かります、スタートアップは感情的で、スタートアップは個人的で、スタートアップはすべてを消耗させることがあります。 でも、自分を超越しなければなりません。 あなたの製品は始めた時にはほぼ確実に悪いです。 実際、あなたはそれを素晴らしいと思うずっと前に人々に見せるべきなので、かなり悪くて当然です。 しかし、あなたはセンシティブ創業者をほぼすぐに見分けることができます。 誰かが彼らに無害な質問をし始めると、センシティブ創業者は顔が赤くなり始めます。 チームの成長や支出に関する要素について批判を受けると、彼らのボディーランゲージは閉ざされます。 あなたが市場参入戦略のセグメントに関して経験を共有しようとすると、彼らはあなたが間違っている理由をすべて説明します。

この会話の結果はどうなりますか？ 私が既に言ったように、私たち人間の多くは優しくあろうとするように設計されています。 brutally honestなフィードバックを提供することは、他のスキルと同様に発展させなければならないスキルです。 そして、アドバイスを助けることを学ぶ道を歩む人たちは、センシティブな創業者との毎回の会議の後に一歩下がることになります。

だからこそ、敏感さを抑える必要があります。 しかし、どうやって？ 私が言ったように、スタートアップは個人的なものであるため、あなたの製品との感情的なつながりを持つことは自然です。 センシティブな創業者から言わせていただければ、私がやっていることはこれです：

1. それを収益のように価値を見出すこと。 特にあなたが立ち上げたばかりの時。 すべてのフィードバック、たとえ悪いものであっても、価値を見出すようにすることで、脳は内部の怒りニューロンを発火させないように再 wiring し始めます。
2. 最初に批判的なフィードバックを求めること。 会議の始まりに。 「攻撃してください！」と言ってしまうほどです。 「あなたが言う事は私たちの気持ちを傷つけません！」 相手に完全に無防備に感じさせることで、彼らがあなたについて疑問を呈し始めたときに、あなたは胎児のポジションに丸まることはありません。
3. いただけたら感謝します！ 誰かがあなたの製品に対して本当に気を使ってくれたのです、少なくとも、何が嫌いかを教えてくれるほどには。 それは本当に大きなことです。 悪いサインは、ネガティブなフィードバックを得ることではありません。何のフィードバックも得られないことが悪いサインです。
4. それを捨ててください。 はい、私は偽善者です！ はい、あなたはそれを収益として扱いますが、すべてがそうではありません。 実際、それのほとんどはそうではありません。 フィードバックは集約プロセスです。 あなたは、聞いたことのパターンを探しているのです。 あなたの製品において、同じバイヤー・ペルソナからの10回のデモのうち5回で同じ欠けている機能について聞きましたか？ あなたは何かを掴み始めています。 フィードバックを捨てる準備をすることは、聞いたときに感情的に切り離すのにも役立ちます。
5. フォローアップの質問をしてください。 誰かがあなたがやっていることの側面を批判したとき、なぜそう思うのか尋ねてください。 彼らの過去の経験に基づいていますか？ 彼らのあなたの製品の使用の認識に基づいていますか？ 彼らの会社についての誤解または不十分な説明に基づいていますか？ これらの質問への答えは、あなたが焦点を合わせる必要があるところを理解するのに役立ちます、すなわち、製品機能、ウェブサイトのメッセージ、悪い文法など。

これで準備完了です：外に出て、あなたが過去1年間追い続けたそのアイデアを批判する誰かを探してください ☺