How You Can Help Your Sales Team Be More Productive With Slack

あなたの営業チームは、Slackを使用して内部でコラボレーションを行っていますが、Slackを使用してチームがより多くの商談を締結する手助けができますか？ボットと統合を活用する。

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Slackは、60,000を超えるチームの日常的な内部コミュニケーションを強化する素晴らしいツールです。このアプリは、どのチームでもチャット、画像、PDF、スプレッドシートの共有と、アーカイブされた会話の検索ができる能力を提供します。一番のポイントは？チームは、必要なときに、どのデバイスやプラットフォームでも重要な情報にアクセスできます。

良いコミュニケーションがビジネスにとって重要であるため、多くのチームにとって非常に価値のあるツールである理由がわかります。 Guruでは、特にSlackを定期的に活用しているいくつかのチームに多くの時間を費やしています。多くの会話の後、私たちはこの結論に至りました：Slackは営業チームの内部コミュニケーションにおいてとても素晴らしいです...しかし、営業チームがより多くの商談を成功させるためにそれを使うのは全く別の問題です。あなたのチームは、毎日の自然な会話を通じてSlackにたくさんの貴重な知識を作り出していますが、Slackチャンネルのますます増加する雑音の中で信号を見つけるにはどうすればよいでしょうか？

ここでの重要な違いは、営業が商談を成立させようとするときのスピードと正確性の必要性です。効率的に働くために、（つまり、より多くの商談を成立させ、より多くの利益を上げるために）営業担当者は、ワークフロー内に存在するアクセス可能で再利用可能、かつ消費しやすい情報を必要とし、それをすぐに見つける必要があります。あなたのチームは、平均的なユーザーが通常1日2時間20分をSlackに積極的に使用する中で、ますます多くの時間をSlackに費やしています。営業チームは、毎日Slackのチャンネルで常にお互いに情報をチャットし共有していますが、すべての提供される利益を十分に生かせていません。

営業チームがSlackの中でより生産的になれる3つの方法は次のとおりです：

チャンネルを集中させるための適切なプロトコルを確立する

簡単に聞こえるかもしれませんが、営業チーム専用の#Salesチャンネルを維持することは重要です。特に会話をトピックに保ちたい場合は。チームが十分に大きい場合は、チーム固有のチャンネルを作成するのも理にかなっていますが、より多くのチャンネルを増やすことのトレードオフは、チームにとってより多くの雑音と気晴らしになります。

対面での会話と同じように、チャットでは話題からそれてしまうのが簡単です。一つのことが別のことを引き起こし、すぐに先週の営業会議や誰かが閉じた大きな契約について話し合ってしまいます。 #Salesチャンネルに関係のない資料を投稿する衝動を抑えてください。それはあまりにも多くの雑音と気晴らしを生んでしまいます。代わりに、#Randomチャンネルなどの他の指定されたチャンネルでそれを行ってください。

例えば、Guruでは、勝利を祝うために、会社の全員が参加している#Moneyチャンネルを持っています。チャンネルが活発になるたびに素晴らしい士気が高まります（私たちの営業チームだけでなく）、#Salesでのトピックに関する議論から気を散らさない簡単な方法です。

時間を節約するために統合を利用する

統合は、チームの特定のニーズに基づいてSlackをカスタマイズするのに最適な方法です。 Keen.IOは、営業チームがどのようにSlackを活用して営業担当者が自分のワークフローを維持しやすくしているかを示す投稿を作成しました。彼らは、Slack内で会社や個人を直接見込み客として探すために、ClearbitのAPIを使用しました。

「私たちは、Slackで営業および顧客成功のワークフローを助ける方法が必要だと気づいたため、次のようなコマンドを入力できるツールを作成しました： /company slack.com。」これは、営業チームや顧客成功チームが、新しいサインアップや既存の顧客に関する情報を調べる必要があるときに非常に役立ちます。 詳細はこちら。

Guruでは、Keen.ioと似たようなことを行っています。私たちは、営業チームが私たちの製品（#newteamチャンネルに）にサインアップしたすべての人にアクセスし、それを私たちのICPに当てはまる人に直接アプローチすることを可能にする統合を使用しています。

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ボットを使用してコミュニケーションを効率化する

先に述べたように、それぞれのチームのために専用かつ集中したチャンネルを持つことは、雑音を減らすのに役立ちますが、しばしばそれに逆らうことはできません。チャットは私たちの習慣にしっかりと根付いているため、常に無関係な会話やGIFが各チャンネルの雑音を促進することが必然的にあります。本質的に、それはSlackが長期的に販売情報を配布するための時間がかかり、非効率的な手段になることを意味します。リアルタイムでは、あなたのチームはあなたが共有する情報を見つけて参照できるかもしれませんが、数週間または数ヶ月後にそれを見つけるのははるかに難しくなります。

私たちのGuruボットを使用することで、あなたのチームはSlackで作成された有機的な営業知識をキャッチし、再利用したり、関連情報をすぐに見つけて、あなたのチャンネルの一つに投稿することができます。私たちのボットを使えば、営業チームはSlackの雑音を切り抜け、迅速に必要な営業知識を見つけ、本当に重要なことに戻ることができます...商談を締結することです。

あなたの営業チームは、Slackを面白い方法で使用していますか？私たちは、あなたとあなたのチームにとって効果的な方法を知りたいと思っています。

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