一つはっきりさせておきましょう：オンボーディングは、一度きりのものでは決してありません。 企業は常に、新入社員に最高の体験を提供する方法を探しているべきです。 実際、リモート社員のオンボーディングに問題を抱えている多くの企業は、少し前に考え方や戦略のシフトが必要だったかもしれません。 

ちょっと驚かせるつもりはないですが、今のところ従業員のオンボーディングはかなり厳しい状態です。 リモートおよびハイブリッドワークへのシフトは、いくつかのオンボーディング体験に本当に届いていないようで、それが見受けられます。 

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残念ながら、マネージャーにZoomリンクを与え、仮想会議のスケジュールを立てるだけでは、長期的な業務環境には不十分だとわかりました。 従業員にしっかりとしたスタートを切らせたいなら、通常のオンボーディング体験に柔軟性を加える時が来ました。 

なぜ柔軟性がオンボーディングで重要なのか

「柔軟な」と「オンボーディング」という言葉は、「都市伝説である」という言葉なしには文の中に存在すべきではないように思えるかもしれません。 しかし、私たちを信じてください、私たちはここで何かに取り組んでいます。 

あなたの会社は、過去数年で大きなスケジュール移行を経験していないかもしれません。 もしかしたら、皆が完全にリモートまたはハイブリッドであったり、おそらくあなたのオンボーディングは特定の方法で行うことを意図しているかもしれません。 ただし、だからといってあなたのオンボーディングが柔軟性を享受できないわけではありません。 

柔軟性とは何を指していますか？ 私たちは、新入社員に自分のペースで学ばせるオンボーディング体験の設計について話しています。 さまざまな学習スタイル、メディア、およびトレーニング技術を組み合わせることは、柔軟なオンボーディング体験を作り出すのに大きな役割を果たすことができます。 

私たちはGuruでより良い作業体験を創造することに全力を尽くしていますので、柔軟性とオンボーディングについて知識豊富な友人たちと話をすることにしました。 WorkRampは、人々が新しい従業員や顧客を1つのプラットフォームでトレーニングできる学習管理システムです。 従業員が自信を持ち、教育を受けたと感じさせることができるのは、WorkRampのスタッフだけです。

「オンボーディングは非常に重要な側面でもあります。 WorkRampに入社することは、私がこれまでに受けた中で最も迅速に製品を理解するオンボーディングでした。 彼らは、学習プロセスに柔軟なアプローチをとっており、さまざまなタイプの学習者に対応できます。」

- WorkRampのクライアント成果マネージャー、マーシャ・アバトロバ

より柔軟なオンボーディング体験は、あなたの会社の全員を助けるでしょう。 柔軟性とオンボーディングが手を組むべき理由はたくさんあります。 

全員に公正なスタートを提供する

さまざまなバックグラウンドを持つ人々が異なる労働時間とタイムゾーンに広がる労働世界では、オンボーディングを可能な限り公平にすることがこれまで以上に重要です。 対面の従業員が、主にリモートの会社でかんたんな体験をしたと感じることは望ましくありません。 その一方で、リモートの従業員は、主に対面の会社に加わる際には、できるだけ歓迎されるべきです。 

柔軟で公平なオンボーディング体験を作ると、すべての人に同じスタートラインを提供することができます。 これは、人を成功に導き、すべての人に学び、仕事で成長する公平な機会を確保するのに役立ちます。 

オンボーディング中のストレスを軽減する

正直に言いましょう。 オンボーディングは新入社員にとってストレスフルです。 新しい環境にいることからくる緊張感のほか、あなたは自分の行動が顕微鏡の下で見られているように感じることもあります。 新しい情報がたくさん飛び込んできて、圧倒されそうになります。 何らかの手続きやプロジェクトプロセスをすぐに理解できないことは、失敗の危機を感じさせられるかもしれません。 

「新しい仕事を始めるのは難しいです。 多くの場合、何を期待すべきかがわかりません。 だから、すべての手順がここにあるオンボーディング計画があると、会社に適応するために非常に有益です。」

- WorkRampのソフトウェアエンジニア、アンドリュー・バーンハート

柔軟なオンボーディングプロセスは、単に異なる労働スケジュールを考慮するだけのものではありません。 それは、また、人々が自分自身のペースで学び、独自のスタイルで学ぶことを可能にするプロセスです。 人々が作業を完了し、新しい概念を学ぶために必要な時間を与えることは、オンボーディングをはるかにストレスが少なく、非常に効率的にすることができます。 

ここで、適切なツールが非常に役立つことがあります。 しっかりとした知識ベースと学習管理システムを持つことは、オンボーディング中のストレスを軽減する鍵になることがあります。

従業員の定着を改善する 

良いものと皆に平等なものを作ることから生じる暖かい気持ちを超えて、企業の利益のために柔軟なオンボーディング体験を持つことは重要です。 

従業員の94％は、雇用者が彼らのキャリアに投資するなら、会社に長く留まると言っています。 悪いオンボーディング体験を持っている従業員は、自分の仕事を正しく遂行する方法を理解していない従業員です。 これは最悪な形でハロー効果をもたらすことがあります。 新入社員がストレスを感じ、仕事で遅れを取るだけでなく、そのフラストレーションが他の従業員や管理者にまで広がる可能性があります。 

偉大な退職からのライブ映像 

スムーズで容易なオンボーディング体験に投資することは、より良いパフォーマンスと従業員の定着につながります。 新しい雇用者と経験豊富な従業員に継続的な学習体験を提供することで、彼らが発展し成長する手助けをしながら、同時に仕事に対するエンゲージメントと幸福感を保つことができます。 

柔軟なオンボーディング体験を作る方法 

真に柔軟なオールスターのオンボーディング体験を職場で作りたいなら、計画を持って開始する必要があります。 現在のオンボーディングプラクティスを見直す際には、これらの点に注意してください。 

非同期コミュニケーション/ワークカルチャーを推進する 

柔軟な労働文化がなければ、柔軟なオンボーディング体験を作ることは難しいでしょう。 従業員がどこにいても通用するオンボーディング体験を作成したいなら、職場で非同期コミュニケーションに傾注してください。 

パンデミックの前、オンボーディングは、初日にはオフィスツアー、書類、そして顔合わせをすることを意味していました。 今では、ベッドから起きて、新しいSlackインスタンスにサインインすることが多いです。 

非同期コミュニケーションを職場で実施する正しい方法についてもっと知りたい場合は、こちらの便利なガイドをご覧ください。

新入社員が自分のペースで学ばせる手助けをする

企業も社員も、非同期コミュニケーションに加えて非同期学習を好みます。 今日のリモートワーク環境では、学習者中心のアプローチを取ることで、企業はチーム全体にトレーニングを提供し拡張することができます。 新入社員に自分のペースで学ぶ機会を与えるには、オンボーディングプログラム用に学習管理システム(LMS)に投資することが重要です。 

「私は、追加の教育を自分で選んで学ぶことができるのが好きです。 教育内容について学ぶことができることを知ったとき、私はその学びを全体的な学習に追加し、成長し発展することができました…それが私を仕事でより成功に導いています。」

- WorkRampのソリューションエンジニア、サラ・バーチ

LMSはあなたの柔軟なオンボーディング目標をサポートできます。 適切なシステムは、オンライン学習をサポートし、学習者が消費するコンテンツのタイプを多様化する機会を提供すべきです。 例えば、あなたのLMSは動画や（退屈な）記事以上のものを提供できます。 それは魅力的で楽しいものにすることもできます。

LMSは、フラッシュカード、クイズ、メモセクション、動画などのインタラクティブなコンテンツを提供できます。 さまざまなスタイルを提供することで、学習体験を次のレベルに引き上げることができます。 さらに、すべての人が同じ方法で学ぶわけではありません。 したがって、動画や記事以上のものを提供するLMSを持つことは、トレーニングを改善し拡張することができます。

スケジュールの好みに基づいて異なるオンボーディング体験を作成する 

オンボーディングに対して一律のアプローチを取るのではなく、バリエーションを追加してください。 人々の労働時間に応じて、オンボーディング体験がどのように見えるかを考えるために時間をかけてください。 

私たちはみんな忙しいことが分かっています。

完全にリモートでオンボーディングを行いたいと考える従業員もいるでしょう。 他の人はオフィスに行きたいと思い、また異なる方法のミックスを好む人もあるでしょう。 あなたの仕事は、人々が必要とするために異なるオンボーディング体験を調整することです。 

私たちは、多様な選択肢を提供することが、従業員に柔軟なオンボーディング体験を提供する最良の方法であると考えています。 何がオプションで、何があると良いのか、何が必須であるかを伝えてください。 

特定のアクティビティの構成方法については、創造的なアプローチを取ってもよいのです。 従業員にウェルカムキットを送ってください（通常の会社のスワッグの他に何を含めるかは創造的に考えてください：コーヒー、紅茶、スナック、カードゲームなどがプラスになります）そして、彼らが親しくなるための時間をカレンダーに入れてください。 対面の従業員がリモートのチームメンバーと scheduled callsでつながることができるようにしてください。 

特定のオンボーディング要素を混ぜたりマッチさせたりすることが許可されています！ これが少しのパーソナライズを加えることが大きな違いを生む場所です。 ライブ通話、ウェビナー、事前に録画した内容、インタラクティブなコンテンツのミックスで学ぶ選択肢を与えることで、オンボーディング体験ははるかに効果的になります。 

同僚とつながる機会を創出する

職場で「新しい人」でいることは、常に少し威圧的です。 新しい仕事にワクワクしていますが、1週間後にブレインストーミングセッションをリードしたり、チームのアウトingを整理したりする準備はできていません。 従業員が自然にお互いに手を差し伸べるのを期待するのではなく、それをオンボーディングで織り込んでください。 

今日、良いことをして新しい従業員と話しましょう（彼らはそれを必要としています）

新しい従業員が会社に完全にオンボーディングされたと感じてもらいたいのなら、彼らのチームの人々と話す時間を作ることだけを考えないでください。 彼らに会社全体の人々と話させて、会社の文化について真のアイデアを持たせてください。 これは、彼らに興味深い視点を与え、仕事を別の視点で見る手助けになるかもしれません。 

つながりを促す方法はたくさんあり、構造化されたオンボーディング活動を超えたものです。 新しい従業員を積極的に会議に招待し、参加する必要がないという期待なしに学ぶ機会を提供しましょう。 

協力的な学習を促進する

誰も新しい従業員が参加し次第、完全にプロジェクト作業に参加できるとは期待していません。 すぐに一緒に作業するのは難しいかもしれませんが、一緒に学ぶのは十分可能です。 

一緒に学ぶことで、絆を築き、新しいチームメンバーに出会い、チームをクロストレーニングするユニークな機会も得ることができます。 営業チームのメンバーを新しいサポートスタッフとペアにして、新しいメンバーが顧客の最善の対応方法を理解できるようにしましょう。 マーケティング担当者とUXデザイナーが一緒に言語ワークショップを行い、顧客に話しかけるのに適切な方法を理解できるようにします。 

適切なツールを持つ

適切なツールを持つことは、柔軟で公平なオンボーディング体験にとって重要です。 各組織は技術スタックに関する好みが異なりますが、優れたオンボーディング（および長期勤務）体験を実現するためにいくつかのことがあります。 

知識管理ソフトウェアは、シームレスなオンボーディングに重点を置くすべての組織に必要です。 最も重要な情報をすべて簡単に見つけられる場所に保管でき、これはオンボーディングが終了した後も役立ちます。 

学習管理ソフトウェアは、柔軟なオンボーディングに不可欠です。 適切なソフトウェアを使用すると、学習者のニーズに合わせてカスタマイズされた優れた従業員のオンボーディングプログラムを作成することで、従業員を迅速にサポートすることができます。

ソフトウェアの推奨を超えるツールの提案を探している場合は、30、60、および90日間の計画を持つことがどれほど役立つかを十分に強調しています。 これは、新入社員と彼らのマネージャーの両方が期待を整理し重要なマイルストーンに到達する方法を提供します。  

フィードバックを集める 

従業員が最新のオンボーディング体験をどう思っているかを知る最良の方法を知りたいですか？ 今は「何もないことが良いこと」と思う時ではありません。 新入社員やオンボーディングプロセスに関与している他の人からフィードバックを積極的に集める時間を取ってください。 

従業員がオンボーディングされたと見なされるまで、このプロセスがどのようだったかを確認するのを待たないでください。 彼らの進捗状態や、何が必要かを確認するために定期的なチェックアップをスケジュールしてください。 これにより、問題が大きすぎて管理できなくなる前にキャッチできる可能性があります。